Meine Twint Zahlung wurde nicht ausgeführt. Anscheinen hatte Gomo Probleme mit der Bezahlung der November Rechnung. Nun wollte ich die Rechnung von Portal herunterladen und sie bezahlen. Nun aber... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
War eigentlich soweit zufrieden. Aber einen Halterwechsel (Nummer von Eltern zu volljähriger Tochter) wurde nicht unterstützt .... Dann halt wechseln.
Unternehmen hat geantwortet
Achtung, das ist für mich keine seriöse Firma. Wiederholt Unstimmigkeiten bei der Monatsabrechnung. Mitarbeiterin behauptet, wir hätten im August nur ein Abo, statt zwei gezahlt. Ich konnte ihr das Ge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Warnung, Nicht reinfallen! Bitte kein Abo abschliessen! Go Mo ist Betrug, welches seriös aussieht, aber sie versuchen alles, um dir nach deiner Kündigung einfach weiterhin Rechnungen und Mahnungen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
GoMo ist die clevere Wahl in der Schweiz, um deine Mobilfunkkosten im Griff zu behalten – unbegrenzte Anrufe, SMS und Highspeed-Datenvolumen, ohne Mindestvertragslaufzeit und mit einer lebenslangen Preisgarantie. Als rein digitale Marke gibt GoMo dir die Kontrolle: Verwalte deinen Tarif jederzeit und überall über MyGoMo, mit rund um die Uhr verfügbarer Unterstützung durch unseren Chatbot, wann immer du sie brauchst. Kunden können innerhalb weniger Minuten wechseln und ihre bestehende Nummer behalten oder eine neue Nummer bestellen.
Kontaktinformationen
Schweiz
- go-mo.ch
2.4
Mangelhaft
1143 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Effiziente und kompetente Kundenberater.
6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GoMo Schweiz
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Effizienz und Kompetenz unseres Kundenservices zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung!
Liebe Grüsse
Junior
Insgesamt sehr zufrieden gewesen für…
Insgesamt sehr zufrieden gewesen für die 12 monate welche notwendig waren, stabile mobile Verbindung, Qualität der Telefongespräche auch. Insbesondere vorbildlich die unkomplizierte Kündigung, danke GoMo.
6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GoMo Schweiz
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der mobilen Verbindung und der Gesprächsqualität während Ihrer Zeit bei GoMo zufrieden waren. Schön, dass auch die Kündigung unkompliziert für Sie verlief.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute!
Liebe Grüsse
Junior
Super Kundenservice
Super Kundenservice! Schnell! Freundlich!
6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GoMo Schweiz
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist und wir dir schnell und freundlich weiterhelfen konnten.
Liebe Grüsse
Junior
Unkompliziert und schnell!👍
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GoMo Schweiz
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Junior
Das Team ist hervorragend aufgestellt…
Das Team ist hervorragend aufgestellt und sehr flexibel, insbesondere Frau Nancy.
Ich wünsche Ihnen viel Erfolg.
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GoMo Schweiz
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und insbesondere mit Nancy zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen ebenfalls alles Gute!
Freundliche Grüsse
Junior
Super Support
Finally possible to Chat german with Agent. Fast and helpful support. Always again.
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GoMo Schweiz
Hello
Thank you for your positive feedback! We’re glad you received fast and helpful support in German. We’re happy to have you with us!
Best regards
Junior
Super Service trotz Onlineberatung
Super Service trotz Onlineberatung. Bin mit der ganzen Familie mit Gomo abos verbunden. 5Abos klapp super und preiwert. Weiter so
2. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GoMo Schweiz
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du und deine Familie mit den GoMo-Abos zufrieden seid und alles reibungslos funktioniert. Schön, dass du auch unseren Online-Support positiv erlebst!
Liebe Grüsse
Junior
Super Service
Super Service. Sehr schnell und wirklich sehr sehr kulant. Immer wieder gerne!
30. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GoMo Schweiz
Hallo Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service, der schnellen Unterstützung und unserer Kulanz zufrieden bist. Schön, dass du dich bei GoMo gut aufgehoben fühlst. Wir freuen uns, dich weiterhin bei uns zu haben!
Liebe Grüsse Junior
bestens
bestens. gute Netzabdeckung, vernünftige Abogebühren, support in Eu, danke.... support per Chat funktioniert auch sehr gut
29. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GoMo Schweiz
Hallo
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Netzabdeckung, den Abogebühren und unserem Support zufrieden bist. Schön, dass auch unser Chat-Support für dich gut funktioniert.
Liebe Grüsse
GoMo
Echt, Super Verbindung, Verständnis
Echt, Super Verbindung, Verständnis und Lösungen besser als persönlich am Telefon
29. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GoMo Schweiz
Hallo
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Verbindung und unserem Support zufrieden bist und unsere Lösungen über den Chat sogar besser findest als eine persönliche Beratung am Telefon.
Liebe Grüsse
GoMo
NICHTS ZU Beschwerden
28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GoMo Schweiz
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit GoMo zufrieden bist und keinen Grund zur Beanstandung hast. 😊
Liebe Grüsse
Junior
Support war schnell und unkompliziert.
28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GoMo Schweiz
Hallo
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du unseren Support als schnell und unkompliziert erlebt hast.
Liebe Grüsse
Junior
Schnell und unkompliziert
Mein Anliegen wurde rasch und unkompliziert bearbeitet.
28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GoMo Schweiz
Hallo
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Anliegen rasch und unkompliziert bearbeitet werden konnte.
Liebe Grüsse
Junior
Kundenservice
Sehr freundlicher, lösungsorientierter Kundenservice! Kann ich nur weiterempfehlen.
25. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GoMo Schweiz
Hallo
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du unseren Kundenservice als freundlich und lösungsorientiert erlebt hast. Danke auch für deine Empfehlung!
Liebe Grüsse
Junior
Alles super
Alles super, der Kundendienst auch super erreichbar über die Chatfunktion, die Rechnung übersichtlich
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GoMo Schweiz
Hallo
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit GoMo zufrieden bist, unseren Kundendienst über den Chat gut erreichen kannst und auch mit der Übersichtlichkeit der Rechnung zufrieden bist.
Liebe Grüsse
Junior
Wirklich schlimmstes Unternehmen
Wirklich schlimmstes Unternehmen, was mir in meinem Leben über den Weg gelaufen ist. Kundenservice ist bodenlos, Geld wird nicht abgezogen trotz Lastschrift und dann erhöhte Mahngebühren verlangt. Kündigungsfrist von GOMO nicht eingehalten, daher muss noch gezahlt werden obwohl ich den dienst schon seit monaten nicht mehr nutze.
25. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GoMo Schweiz
Hallo Vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten die Situation gerne mit dir besprechen und die bestmögliche Lösung für dich finden.
Bitte sende uns dazu deine Angaben über die Trustpilot-Kontaktanfrage, die du per E-Mail erhältst.
Sobald wir die Informationen erhalten haben, melden wir uns so schnell wie möglich bei dir.
Freundliche Grüsse
Dein GoMo Team
Update: 02.10.2026
Wir haben Ihnen kürzlich über Trustpilot eine Anfrage bezüglich weiterer Informationen gesendet, haben jedoch bislang noch nicht die erforderlichen Angaben erhalten, um Ihren Fall zu identifizieren.
Sollten Sie weiterhin von diesem Problem betroffen sein oder unsere Unterstützung benötigen, antworten Sie bitte auf die Trustpilot-Anfrage und geben Sie die angeforderten Informationen an, damit wir die Angelegenheit weiter untersuchen können.
Mit freundlichen Grüssen
GoMo Team
Eva ist sehr hilsfbereit
Eva ist sehr hilsfbereit, kompetent und sehr freundlich. Sie hat eine sehr gute Job geleistet mit mir. Danke EVA :-D
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GoMo Schweiz
Hallo
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Eva dir kompetent, freundlich und hilfsbereit weiterhelfen konnte.
Liebe Grüsse Junior
GoMo Team
Leider nur negative Erfahrung gemacht.
Leider nur negative Erfahrung gemacht.
Diese Firma macht mit ihren Vertragskündigungen geld. Man stellt dort sehr schnell eine Rechnung von über 400 chf. Das Abo kostet hingegen 12.90. Durch diese 400 chf hat man schnell soviel geld verdient wie wenn sie 3 jahre für ihre 12.90 noch eine Leistung bringen müssen.
Es gibt keine Möglichkeit telefonisch ein Ansprechpartner zu bekommen [ obwohl es ein telekommunikation Anbieter ist....) ein chat der aber meine fragen nicht beantwortet sondern immer nach 1 bis 2 kurze Nachrichten das chatfenster schliesst und somit es zu keinem Gespräch kommt und keine Fragen beantwortet werden.
Ruft man bei salt an weil dies ja eine tochterfirma ist. Dann kann ( oder will )man auch nicht helfen. Man sagt. Man hat kein Zugriff in das System und man schickt einem hin und her.
Günstiges Abo. Aber klare Masche wie man schnell paar 100 chf vom Kunden abziehen kann. Leider haben diese Firmen fast ein Monopol. Es gibt nur wenige grosse Anbieter. Sunrise. Swisscom. Salt.
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GoMo Schweiz
Hallo Vielen Dank, dass du dein Feedback mit uns geteilt hast! Wir schauen uns dein Anliegen gerne gemeinsam mit dir an und finden die passende Lösung.
Bitte sende uns deine Kontaktdaten per E-Mail an socialmedia@go-mo.ch und füge den Link zu deinem Trustpilot-Kommentar bei. So können wir deinen Fall prüfen und uns schnellstmöglich bei dir zurückmelden.
Wir freuen uns auf deine Nachricht und helfen dir gerne weiter!
Liebe Grüsse
Dein GoMo Team
Warnung! Kein Abo abschliessen
Warnung, Nicht reinfallen! Bitte kein Abo abschliessen!
Go Mo ist Betrug, welches seriös aussieht, aber sie versuchen alles, um dir nach deiner Kündigung einfach weiterhin Rechnungen und Mahnungen zu senden und wenn du fragen willst wieso, ist niemand verfügbar.
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GoMo Schweiz
Hallo Es tut uns leid, dass Sie nach Ihrer Kündigung weiterhin Rechnungen und Mahnungen erhalten haben und dadurch einen solchen Eindruck von GoMo gewonnen haben. Besonders ärgerlich ist es, wenn Sie dazu eine Klärung wünschen, aber niemanden erreichen können.
Wir möchten gerne prüfen, was in Ihrem konkreten Fall passiert ist und weshalb nach der Kündigung noch Forderungen entstanden sind. Schreiben Sie uns bitte an socialmedia@go-mo.ch mit Ihren Angaben (z. B. Name, Telefonnummer und Kundennummer) und Ihrem ursprünglichen Trustpilot-Kommentar. So können wir Ihren Fall korrekt zuordnen und überprüfen.
Eine äusserst langwierige…
Eine äusserst langwierige Angelegenheit, um via Chat zu einem Agenten zu gelangen - dies noch vor dem Wechsel zu diesem Anbieter. Teils wird der Chat beendet und man muss die ganze "Warteschlange" erneut durchlaufen, bis man von Position 9 zu Pos. 1 gelangt. Dies war nun bereits 2x der Fall zu 2 simplen Fragen oder Änderungen. Auch ist die Website sehr unübersichtlich und es ist nicht möglich, selbst seine Bestellung anzupassen. Ich würde dies nicht weiterempfehlen.
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GoMo Schweiz
Hallo Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir verstehen, dass es besonders frustrierend ist, wenn bereits vor dem Anbieterwechsel einfache Fragen oder Änderungen nicht unkompliziert geklärt werden können.
Dass Sie zweimal den Chat trotz Wartezeit von Position 9 bis Position 1 erneut durchlaufen mussten, weil die Unterhaltung beendet wurde, entspricht natürlich nicht der Erfahrung, die wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. Auch Ihre Rückmeldung zu unserer Website und dazu, dass Bestellungen nicht selbstständig angepasst werden können, nehmen wir ernst.
Gerade wenn es um einfache Anliegen geht, sollte der Weg zur passenden Unterstützung möglichst direkt und unkompliziert sein. Ihre Hinweise helfen uns dabei, solche Abläufe und die Benutzerfreundlichkeit genauer zu betrachten.
Wenn Sie möchten, können wir auch Ihren konkreten Fall prüfen. Schreiben Sie uns dazu gerne an socialmedia@go-mo.ch mit Ihren Angaben (z. B. Name, Telefonnummer und Kundennummer) und fügen Sie Ihren ursprünglichen Trustpilot-Kommentar bei. So können wir den Vorgang korrekt zuordnen und nachvollziehen, was bei Ihren beiden Chat-Kontakten passiert ist.
Liebe Grüsse Junior
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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