Genius Bewertungen 1’238

Das ist der letzte Online Shop.
Lieferzeiten werden nicht eingehalten.
Auf Nachfragen bekommt man keine Rückmeldung. Absolut nicht zu empfehlen. Meine erste Bestellung war gleichzeitig die letzte.

Heute habe ich endlich meinen bestellten Artikel bekommen, nach fast 6 Wochen Lieferzeit.
Kundendienst via Mail, absolut nicht zu empfehlen. Man bekommt nur eine vorgefertigte Mail zurück das es Lieferschwierigkeiten gibt und die Anfrage bald bearbeitet. Nach der vierten Mail habe ich im Kundencenter angerufen. Nach einer circa 15 minütigen Wartezeit am Telefon, war eine sehr nette Dame am Telefon, die mir sagte das mein Artikel eine längere Lieferzeit hat, aber im laufe der nächsten zwei Wochen ankommt. Heute war es soweit, deshalb 3 Sterne, auch für die freundliche Dame am Telefon

Ich habe 2 Kniebandagen bestellt aber nur einen geliefert bekommen jetzt warte ich seit Oktober letzten Jahres auf den 2. Habe schon mehrmals reklamiert.

Schon 2 defekte Staubsauger bekommen, Retour dauert sehr lange, man erhält keine Info. Ich warte seit 4 Wochen auf die Info vom zweiten zurück geschickten defekten Staubsauger....

Habe einen eazzzy topper premium cube gekauft.
Im Online Shop wurde das Kissen für 0. - € als Zugabe angepriesen, aber nicht geliefert. Auf Nachfrage bei Genius wurde mir versichert das ich das Kissen, nachgeliefert bekomme.
2 Tage später bekam ich eine Mail das ich das Kissen extra in den Warenkorb hätte legen müssen und extra bezahlen müsste. So werden Kunden Veräppelt.
Genius nein danke!

Normalerweise 0 Punkte. Es ist genau wie es andere Kunden auch schon geschildert haben. Ich hatte eine Kniebandage bestellt + 1 Stck, laut Fernsehwerbung, kostenlos dazu. Gab es aber nicht. Das ist absolute Verdummung für die Kunden. Dazu kommt noch hinzu, keine kostenlose
Rücksendung, wie bei seriösen Händler üblich. NIE WIEDER GENIUS.

1 Stern da es leider ohne nicht geht. Die ankreuzbaren und auch angekreutzten Gratisartikel wurde nicht mitgeliefert. Auskunft der Hotline, diese würden 29 und mehr € an Versandkosten zusätzlich kosten. Daher könnte man diese nicht dazu legen. Also dies ist BETRUG!!!! Das 2 mal versucht und wieder betrogen. Nun endgültig nie wieder. ACHTUNG ABZOCKE!
ICH WERDE NUN DAS KOCHGESCHIRR RETOUR SENDEN, WELCHE ICH AUCH NOCH BEZAHLEN MUSS!!!

Genius reagiert seit Januar nicht auf schriftlich und mündlich abgegebene Reklamation zum Nicer Dicer Mando. Es fehlte ein Hobeleinsatz, dafür ist ein anderer zweifach vorhanden. Mehrmalige Nachfragen blieben erfolglos. Genius scheint es nicht nötig zu haben oder nicht zu wollen.

Ich bin doch schon sehr enttäuscht, auf die Bestellung habe ich 7Wochen gewartet. Zwischenzeitlich hatte ich den gleichen Artikel anderswo bestell(kam innerhalb von 3 Tagen). Artikel zurücksenden war nicht so einfach,bis ich erfuhr das ich den eigenständig zurücksenden muss. Ok,hab ich dann auch getan. Jetzt warte ich schon 5Wochen auf die Rückerstattung meines Geldes.

Ich hab 2021 einen Staubsauger X9 gekauft.
Mit dem Produkt war ich sehr zufrieden - bis er kaputt ging. Seitdem versuche ich mit dem Service in Kontakt zu treten. Mehrere male hab ich über das Kontaktformular versucht mein Anliegen zu schildern, mit Video und Foto. Es führt einfach kein Weg dahin, das ich meinen Staubsauger repariert bekomme.
Das Produkt ist gut, aber solch miesen Service hab ich noch nirgendwo erlebt. Ich bin Mega enttäuscht.
Es wird leider dazu führen, das ich mir einen neuen Staubsauger kaufen muss.

Aber mit Sicherheit nicht mehr von dieser Firma

Der Staubsauger den ich bestellt habe hat ein Defekt mit dem Akku... ich habe Kontakt aufgenommen per E-Mail da eine telefonnummer nicht gibt und ich warte bereit nach dem vierten Mail seit zwei Monate auf eine Antwort Genius nie wieder

Ich hatte Anfang Januar 2025 4 Nicer Dicer Produkte bestellt. Es wurden 5-10 Tage Lieferzeit angegeben. Es kam jedoch erst nach 6 Wochen die Lieferung, ein Artikel unvollständige und als C Ware. Ein Retourlabel gab es nicht. Um die Frist für die Rücksendung einzuhalten, verschickte ich auf eigene Kosten. Jetzt 4 Wochen später immer noch kein Geld zurück. Eine Fall Eröffnung bei Paypal für zur Kommunikation aber auch zu nicht mehr. Mein Geld ist noch nicht zu sehen... Unglaublich aber ich Rate allen Finger von diesem Anbieter zu lassen!!!!!

Im Januar diesen Jahres haben wir bei dem Anbieter einen Matratzentopper bestellt und bezahlt es hieß der Artikel ist binnen zehn tagen lieferbar! Es erfolgte keine Lieferung, keine Mitteilung auf nachfrage hieß es der Artikel dauert noch vierzehn tage! drei weitere Wochen später immer noch keine Ware keine Info erst nach erneutem Anruf und Drohung mit rechtlichen Schritten wurde die Ware storniert und erstattet ! Vorsicht bei diesem Anbieter starke Gefahr des vorsätzlichen Betruges!!!

Ich hatte telefonisch einen Akku Hochdruckreiniger bestellt, nachdem man mir eine Lieferzeit von ca 1 Woche zugesagt hatte. Nach vergangenen 3 Wochen rief ich an und man sagte mir, dass meine Lieferung bereits in Arbeit sei, diese in der kommenden Woche bei mir sei! Nach über 8 Wochen erhielt ich die Nachricht, dass die Ware geliefert wird. Per E-Mail habe ich die Annahme verweigert! Am Tag der Lieferung hatte ich einen DIN A4 Zettel an die Haustüre geklebt, dass ich die Annahme dieser Lieferung verweigere. Die Ware habe ich nicht erhalten, dafür nun von einer anderen Firma die Rechnung.
Ob es eine Strategie dieses Drecksladens ist oder ob man die Mitarbeiter mit Bananen bezahlt- es ist mir egal- diese Rechnung bezahle ich für diese Bande nicht! Bestellung 6730436

Das ist ein absoluter Sauladen. Ware ist defekt angekommen. Keine Rechnung/Lieferschein dabei gewesen. Bei Genius angerufen und nur vertröstet worden. Gerät auf eigene Kosten zurückgeschickt. Eine Mahnung über ein anderes Unternehmen bekommen (Bezahlung nicht möglich gewesen, da keine Rechnung dabei war. Kauf auf Rechnung).
Absolut nicht zu empfehlen.

Ich habe am 19.01.25 etwas bei Genius bestellt und musste einige Wochen warten, sodass ich nicht rechtzeitig bezahlen konnte. Anstatt einer Zahlungserinnerung kam direkt eine Mahnung. Ich konnte niemanden erreichen, der sich zuständig fühlte. Ich werde definitiv in Zukunft bei dieser Firma nichts mehr bestellen.

Der Schein trügt! Ein Stern ist leider noch zu viel . Ich kann nur jedem raten, die Finger von der Genius Sun GmbH zu lassen. Seit Mai 2024 auf Grund fehlender Dokumentation seitens der Genius Sun GmbH für den Netzbetreiber keine Einspeisung möglich. Wir haben es mittlerweile dem Anwalt übergeben!

Genius ist voll die Abzocke, Leute bestellt da ja nicht. Das Geld ist weg und die Ware wird nicht geliefert.
Und die Emails werden von der KI beantwortet.

Am liebsten würde gar keinen Stern geben, der Kundenservice ist eine absolute Frechheit.
Wir haben die Ware bei Genius TV gekauft zum Werbepreise, geschickt wurde die Ware aber zum ursprünglichen Preise der fast doppelt so viel war und dazu kam der Artikel 6 Wochen später.
Eine kostenfreie Retoure oder andere Problemlösungen wurden nicht geboten, dafür freche Aussagen. Es wurde zwar angeboten die Kosten zu erstatten nach dem 4. Anruf beim Kundendienst, allerdings nur wenn ich den Preis vorher komplett bezahle, na klar doch.
So unseriös wie dieses Unternehmen ist gehe ich da bestimmt nicht drauf ein.

Nie wieder werde ich dort bestellen und würde auch jedem davon abraten.

Leute lasst uns gemeinsam diesem Unternehmen den Kampf mit Hilfe Verbraucherzentrale und Onlineschlichtungsstelle ansagen . Rechtsanwalt wird eingeschaltet um Klage einzureichen Geld weg , Ware nicht erhalten also Betrug !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!