Genius Bewertungen 1’244

Ein Stern ist noch zuviel
Habe ein Produkt bestehend aus zwei dosen bestellt und festgestellt dass es nicht der Beschreibung entspricht. Daraufhin habe ich die zwei Dosen,eine benutzt und eine original verschweißt, zurückgeschickt. Natürlich auf eigene Kosten. Nach Wochen kommt plötzlich die angebrochene Dose zurück. Zwei Tage später die passende email. Da ich alles verbraucht habe ist eine Rückerstattung nicht möglich.
Wie kann man diesen Leuten Einhalt gebieten? Werben mit 30 Tage Garantie, warnen vor Betrügern… Das sind selbst die größten Betrüger

Die schaffen es nicht mal ein Ersatzteil zu liefern! Warum ist diese Firma so grottenschlecht?

Der Rotorazer ist eigentlich gut, schön leicht und hält, was die. Werbung verspricht. Leider sieht sich Genius nicht in der Lage, Ersatzteile zu liefern, oder die Kontaktadresse des Herstellers zu nennen. Das heißt, wenn Trimmerfaden oder Messer beschädigt sind, dann kann man den ganzen Apparat gleich wegschmeißen, und dafür ist er eigentlich zu teuer.

Ich habe einen Nicer Dicer Mando am 28.7 gekaucht nach einer Woche ca. wurde er geliefert.
Bei der ersten benützung ist ein Kunststoffteil gebrochen. Ich habe dann 2mal per Mail reklamiert-keine Antwort erhalten. Telefonisch ist auch niemand zu erreichen.
Keine Antwor ist auch eine Antwort.

Katastrophe
Trotz Rücksendung, stete Mahnungen.
Habe dann erstmal bezahlt, um die Spirale der Mahnungen zu stoppen, bis zum heutigen Tag keine Bestätigung der Rücksendung und keine Rückzahlung erhalten.
Verbraucherschutz wird eingeschaltet

ich habe keine rechnung oder mahnung erhalten, aber dann gleich inkasso, das ging dann mit brief. das ist eine masche, wahrscheinlich um den kunden noch mehr abzukassieren. produkt u.a.s. einmal und nie wieder. warum wird sowas nicht verboten. reiner betrug

Habe fast 3 Mobate auf meine Bestellung gewartet. Von der Qualität war ich am Ende nicht überzeugt. Der Kundendienst hat auf den Kontakt per Mail verwiesen. Von dort kamen nur allgemein generierte Antworten zurück.

Habe Bestellung am 2.07.2025 aufgegeben und am 2.07.2025 bezahlt!
Nach über 4 Wochen Wartezeit jedoch die Bestellung nicht erhalten!
Geld zurück bekommen
jedoch mit €4,- Abzug!
E-mail wird nicht beantwortet!
Am Telefon wird gesagt Lieferung ist unterwegs, was nicht der Wahrheit entspricht!

Haben uns einen Topper gekauft, 30 Tage Geld zurück Garantie. Wie soll man bitte einen Topper der Vakuum Verpackt kommt wieder in den Originalkarton bringen? Versand ist sehr teuer und muss man selber bezahlen. Für mich kein Service am Kunden, Aussage am Hilfetelefon: in Küchenfolie einwickeln. Haha der Topper hat 160x200!!
Nie mehr wieder

Bestellung gemacht sofort bezahlt. Ware bis heute nicht erhalten. Keine Antwort auf Mails und telefonisch nicht erreichbar. Wie kann ein Fernsehsender eine solche Firma ins Programm stellen. Lausig

Ich habe den Akku-Staugsauger X

Vorsicht vor diesen Betrügern. Wir haben ein Topfset zurückgesendet, weil es eben nicht wie beschrieben Induktionsgeeignet war und nach der Rücksendung 45,- weniger erhalten. Für nichts.
Und haben das "Lehrgeld" bezhalen müssen.
Solch eine Geschäftspraxis gehört verboten.

Ich habe noch nie etwas bei Genius bestellt und trotzdem wurden mir gestern Matratzentopper + Kissen geliefert (265 Euro).
Kontaktaufnahme mit Genius nicht möglich.
Ich werde die Sachen in den Keller stellen und die Angelegenheit aussitzen. Geld erhalten die nicht von mir und auf eigene Kosten die Ware zurück schicken, kommt nicht in Frage.
Netter Versuch-aber nicht mit mir.

Habe einen Rotoraser bestellt, inc. " Zusatzartikel"
( für knapp 25,-€ Servicegebühr)
Nach mehrmaligen Rückfragen wasden mit meiner Bestellbestätigung und Rechnung ist ( wollte vorab bezahlen) ,wurde ich immer nur hingehalten. Dann kam meine Rechnung,mit der Angabe eines völlig anderem Zusatzartikels, welchen ich nicht haben möchte.Es fehlte auch der zweite Schneidaufsatz den man zusätzlich dazu bekommen sollte , laut TV.Es wurde mir mitgeteilt das ich erstens den Zusatzartikel erhalte der momantan angeboten wird und nicht den den es am Bestelltag gab.Der extra Schneideaufsatz der mit dabei sein sollte,fehlt auch.Mir wurde mitgeteilt das ich den hätte am Telefon extra bestellen müssen.Ich glaube die spinnen,erst anbieten und dann bei Nichtlieferung die Schuld auf andere schieben.Das ist doch Betrug was die machen! Zahle Servicegebühr für etwas was ich nicht bestellt habe,bestellter Artikel unvollständig und von Genius keine Reaktion. Es gibt auch kein kostenloses Rücksendetikett.Das war das erste und letzte maldas ich dort etwas gekauft habe.Ich kann nur jeden abraten dort zu kaufen!

Hallo, ich habe eine Bestellung zurück gesendet und auch auf Nachfrage die Bestätigung telefonisch von Genius erhalten, doch nun bekomme ich ständig Mahnungen von Unzer. Ich habe versucht telefonisch mit Genius in Kontakt zu treten, worauf ein Mitarbeiter der sehr schlecht Deutsch sprach und mich nicht ausreden ließ, nur sagte dass ist nicht unserProblem, ,worauf ich ihn
bat anständig mit mir zu reden, da er sehr unfreundlich reagierte.Nach nochmaligen Anruf, legte er einfach wieder auf.Absolut unfähiger Mitarbeiter. Werde bei Genius nichts mehr bestellen und rate jedem davon ab. Wenn ich Pech habe bleibe ich womöglich auf den Kosten sitzen, da ich mich dummerweise auf genius.tv verlassen und den Rücksendebeleg danach entsorgt habe.

Habe am 05.07.25 den Rotorazer 8 in 1 bestellt. Nach 2 e Mails mittlerweile bekommt man eine vorgefertigte Mail ohne Antwort auf meine Fragen wo meine Bestellung bleibt. Es sind jetzt mittlerweile fast 3 Wochen vergangen, jetzt reichts. Nie wieder Genius. Kann ich nicht empfehlen. So was kundenunfreundliches habe ich noch nie erlebt.

Nicer Dicer chef das große Paket bestellt + Schüssel extra und Salatschleuder extra . Im Paket fehlte meinen Salatschleuder . Trotz mehrfachem Kontakt über deren Webseite + Anruf , es wurde nichts beantwortet, noch wurde meine Salatschleuder ersetzt .
Nie wieder .
Werde das auch genau so der Verbraucherzentrale melden .

Hatte den Rotorazer 8in1 Gartengerät Akku Rasentrimmer | Set 23-tlg. am 06.07. Bestellt, Lieferzeit 1-3 Tage. Habe 2 Mails versendet wo meine Bestellung bleibt, Standartantwort, es gäbe Verzögerungen und man solle die nicht Nerven. Hatte letzte Woche angerufen, sollte ende letzte Woche, Anfang Dieser Woche kommen. Heute angerufen, Soll Nächste Woche kommen. Habe Gefragt wo meine Bestellung aktuell sei, Im LAGER ! Habe Storniert. Unzumutbar die " Nicht" Lieferzeit und der Nicht Vorhandene Kundenservice. NIE WIEDER GENIUS TV !
Ergänzung 1 Tag Später, Jetzt senden die mir Tatsächlich ne Sendungsnummer, Nach der Stornierung, wo ich mir Woanders ein Ähnlichen Artikel gekauft habe, 2 mal brauche ich den nicht. Die Verarschen einen durchweg !