Genius Bewertungen 674

Topf mit Siebeinsatz bestellt. Nach 2 Monaten ging die ganze Beschichtung ab. Zwischen meinen Nudeln schwammen überall Fetzen von der Beschichtung, einfach ekelhaft.

Sehr schlechter Kundenservice. Pfanne wurde im November bestellt, Lieferung war trotz längerer Wartezeit soweit in Ordnung. Die Qualität der Bratpfanne ist mehr als ungenügend. Der Stiel ist nicht korrekt befestigt (wackelt), der Boden ist gewölbt, so dass keine gleichmäßige Hitze entsteht und somit ein anbraten fast nicht möglich ist. Auf meine erste Mail nach ca. zwei Wochen eine Antwort erhalten die nicht zufriedenstellend war, zweite Mail, ich sollte doch den Schaden fotografieren - lach - auf meine Antwort warte ich nun wieder seit dem 5.2.23. Die Kundenzufriedenheit scheint keine Priorität zu haben!

Retouren werden nicht an das Inkasso Unternehmen weitergegeben. Von der dann mahnung erhalten. Nicht empfehlenswert. Jetzt keine weiteren Benachrichtigungen erhalten.

Mangelhafter sehr schlechtes Firma. 4 Monate auf Auslieferung gewartet und wegen mich nicht zu erreichen. Bestellung deren storniert. Das ist das schlechteste TV Verkaufsender, was es gibt.! Ich sage nur, davon Abstand halten und nichts/ nie bestellen. So was habe ich noch nie erlebt. Sauladen.

Habe im Januar 2022 einen hoch gepriesenen Invictus
2.0 gekauft
Gerät war nach 6 Monaten defekt und wurde ausgetauscht
Das Austauschgerät war am 04.01.23 wieder defekt
Das Gerät wurde per Mail reklamiert
Dann nur noch Standartmails mit "bitte Fotos schicken"
Man kann keine Fotos vom Innenleben einer defekten Elektronik schicken
Dann folgten noch zwei erfolglose E-Mails meinerseits
Drei Anrufe zur Hotline mit bis zu 30 Minuten Wartezeit
wurden wieder auf die Kontaktseite per E-Mail verwiesen
Hotlinemitarbeiter zwar freundlich aber inkompetent
Heute 24.01.2023 immernoch keinen Ersatz trotz Garantieversprechen
"Genius " Danke nie wieder !!

Dieser staubsauger ist das schwächste Teil das ich je erlebt habe. Absoluter Fehlkauf.

Die Pfanne, die in der Werbung so super angepriesen wird, ist absolut das Geld nicht wert! Vorführung Spitze, Ergebnis im Gebrauch unterirdisch! Nach kurzer Zeit Kratzer in der Pfanne, Pfannenboden beginnt zu rosten. Nach Reklamation haben wie die Pfanne zurückgeschickt, wie von Genius empfohlen. Jetzt tut sich überhaupt nichts mehr, bei Anrufen landet man in der Endlosschleife mit der Ansage geduld zu bewahren und nicht zu oft anzurufen! Was soll man davon halten? Einfach nur Unverschämt! Jede Bestellung bei dieser Firma ist eine Bestellung zuviel!

Was läuft denn hier ab ????
Ich war "eigentlich" ein absoluter Fan von den Genius-Produkten rund um den NicerDicer (oft gekauft und auch schon oft verschenkt) - aber was dieses Mal abgelaufen ist:
NIE MEHR WIEDER KAUFE ICH EIN PRODUKT !

Ich wollte eigentlich nur 2 E-Books downloaden - aber dies hat nicht funktioniert. Auf meine Emailanfragen über das Kontaktformular habe ich immer nur neue Zugangsdaten bekommen - aber ich konnte es trotzdem nicht runterladen. Auf meine telefonischen Anfragen (Mitarbeiterin wollte mir den Namen schon nicht sagen) wurde ich nach einem Wortgefecht einfach aus der Leitung geworfen !
2.Versuch: Nach Schilderung meines Problems: Mitarbeiterin hat aufgelegt !!!!!

Vielleicht sollte diese Firma einfach schließen - denn so ein Arbeiten kann für niemanden zufriedenstellend sein !

Hab wieder einmal bestellt und bin wieder reingefallen. Bei der Bestellung war alles verfügbar. Nach vier Wochen stand die Bestellung immer noch auf “zur Lieferung bereit“. Wenn man dann Mails schreibt erhält man vordefinierte Antworten zurück die aber nicht auf die Bestellung eingehen – das Kundenservice ist das LETZTE!!!
Will man widerrufen muss dies schriftlich erfolgen – im Kontaktformular ist das überhaupt nicht vorgesehen.
Überleg es dir gut, ob du dort bestellst – ich nicht mehr.

Habe jetzt das Zweite mal dort bestellt und wider bin ich reingefallen. Das manchmal nicht alles lieferbar ist kann man ja vielleicht noch verstehen. Wenn man dann Mails schreibt und es kommen nur Formbriefe zurück, dass heißt, es wir nichts gelesen und überhaupt nicht auf meine Vorschläge eingegangen. Dort kaufe ich nie wieder und den Rest kläre ich über PayPal. Wenn man die Bewertungen von Genius auf den Portalen sieht, staune ich, dass dort noch bestellt wird.

Miserabler Kundenservice. Unfreundlich und Inkompetent

Am liebsten 0 Sterne seit zwei Wochen liegt die Bestellung zur Lieferung bereit. Das ist wirklich unfassbar ich verstehe auf den anderen Seiten die guten Bewertungen nicht wirklich nicht. Nie wieder Genius! 👎

Hatte schon aus Vorsicht über Amazon nur einen Topf mit Einsatz für Nudeln und etc. bestellt. Der Topf entpuppte sich nach geraumer Zeit als rostender Schrott. Es hätte einen Austausch mit eigenen Rücksendekosten gegeben, aber ich wollte diesen Schrott nicht noch einmal haben. Lest die AGB!s von Genius bevor ihr bestellt! Service sehr unfreundlich!

Ganz mieser Kundenservice und sehr kundenunfreundlich.
Zitat aus Artikelbeschreibung:
"Das orthopädische, waschbare Kopfkissen ist antiallergisch, atmungsaktiv & feuchtigkeitstransportierend für Allergiker und Kinder "
da das Kissen stark nach Chemie roch habe ich es am 2. tag gewaschen und es war auch am 2. Tag kaputt.
Antwort vom Support--es sein Mein Fehler--ich dürfte das Kissen nicht waschen sondern NUR den Bezug !!??
Die beschreibung sagt was anderes und ich bin richtig sauer und enttäuscht.
ich kaufe Nie Wieder bei Genius

Hatte schon da bestellt wollte jetzt wieder bestellen und es geht nur noch per nachnahme. Bei diese Shop werde ich nicht mehr bestellen

Ich habe dir Cara Mia BHs gekauft.
Ich bin nicht zufrieden
Ih habe eine große Brust und die Spitzen rutschen unter die Brust.
Am Telefon wurde gesagt ich kann die BH s kostenfrei zurücksenden. Jetzt soll ich selber dafür bezahlen, WEIL ICH NICHT ZUFRIEDEN MIT DEM ARTIKEL BIN. WENN DIE ARTIKEL KAPUTT WÄREN WÜRDE ICH DAS PORTO BEZAHLT BEKOMMEN.
SAUEREI !!!!!!!! ÜBERLEGT EUCH OB IHR DA BESTELLT.

Wäre bestellt passte leider nicht. Musste für den rűckversand 14.50 bezahlen aus meiner eigenen Tasche 😡😡😡😡😡Wenn es in Österreich eine Adresse geben würde für den rűckversand wäre es kundenorientiert da ein Paket innerhalb Österreich natürlich günstiger ist Vorauskasse auch noch 😡

Habe einen Invictus One 2.0 gekauft. Akku lädt nicht auf. Da der Akku geladen war dachte ich es wäre alles in Ordnung und habe den Karton entsorgt. Mein Fehler. Der Kundenservice ist das letzte. Per Mail wird man immer wieder aufgefordert eine Mail mit Foto zuschicken. Ich werde dort nie wieder etwas kaufen. Am Telefon gibt es stumpfe Antworten schicken sie eine Mail. Nie wieder!

Wie viele Klagen werden eigentlich gegen Genius geführt. Auch wenn man die Ware nicht erhält ( die jetzt auch noch als ausverkauft gilt ) bekommt man sein Geld nicht zurück. Ware zu verkaufen, die es nicht gibt, ist, in meinen Augen, zumindest arglistige Täuschung, wenn nicht schlimmeres. Sind diesem "Unternehmen" tatsächlich auch Anzeigen bei der Polizei egal.
Als ich gestern beim Kundenservice angerufen habe und damit gedroht habe hat die nette Dame am anderen Ende der Leitung einfach aufgelegt.
Finger weg von Genius

Ich habe am 20.2.2022 den Ruby Sliders 32 Stk. bestellt. Das Paket wurde am 7.9.22 geliefert. Daraufhin habe ich am 13.9.die Firma kontaktiert und mitgeteilt, dass ich diesen Artikel nach über einem halben Jahr Lieferzeit nicht mehr benötige und ihn daher retourniere und auch nicht einsehe, warum ich auf meine Kosten das Paket zurücksenden soll. Am 14.9. rief dann ein ungehaltener Mitarbeiter an und teilte mit, dass ich das Paket zwar retournieren könne, die Kosten der Rücksendung jedoch selbst zu tragen hätte. Der Vertrag würde dann von Seiten der Firma storniert. Da dieser Herr so kurz angebunden war, war es mir nicht mehr möglich, wegen der Retournierung der über Amazon erfolgten Zahlung zu urgieren. Außerdem werden Unfreie Pakete lt. Retourenbegleitschein nicht angenommen. Somit bleibe ich auf 2 x Euro 7,90 = Euro 15,80 unverschuldet sitzen. Das nennt man „kundenfreundlich“! Ich nenne es eine Frechheit!
Daher Finger weg von Genius!