Genius Bewertungen 674

Bei der Fa. Genius habe ich einen Akku-Staubsauger Invictud 7 gekauft. Der nach c.a. 10 Tagen beim saugen den Betrieb einstellte. Ich habe an die Fa. Genius 2 Kontaktformulare und einem Brief geschrieben.Es hatte mich ein Herr vom Kundendienst angerufen. Er ging garnicht auf meine Wünsche( der Reparatur oder Umtausch ein. Er verkaufte mir den Nachfolger Invictus 8. Er vericherte mir auch das alle Zusatzgeräte zu dem neuen Gerät passem würdern. Ich bekam den neuen Staubsauger, stellte fest das nichts passte. Ich retouniere das Gerät. Seid dem ist bei Genius Sendepause. Ich weiss nicht, ob ich bei Genuis noch einmal ein Gerät kaufe.Ich habe meine Erfahrung gemacht.

Es gibt keinen Kaufvertrag und keine Warenlieferung von Genius trotzdem verlangt ein Zahlungsbüro für ein Genius Gerät 220,€. Obwohl der Sachverhalt dargelegt wurde, wird weiterhin Zahlung verlangt. Telefonisch ist weder Genius noch das Zahlungsbüro erreichbar. Ich werde Betrugsanzeige einreichen. Hände weg von solch einem Unternehmen. Die weiteren Einträge weisen darauf hin, dass man es mit mit unredlichen Geschäftsleuten zu tun hat.

Am besten minus 5 Sterne vor ca. 6 Wochen ein Fussmassagegerät bestellt. Per Lastschriftmandat bezahlt. Bis heute keine Ware trotzdem werden Raten eingezogen. Auf Versuch hin Genius zu erreichen. Fehlanzeige weder per Telefon erreichbar da wird einfach aufgelegt man hört aber das wer am Telefon war obwohl vorher gefühlt 15 Min Bandansage. Per Email immer vollautomatische Antworten. Bei Widerruf soll man Ware zurück schicken auf eigene Kosten. Wie denn wenn ich nie was erhalten habe...das ist Betrug auf ganz großen Niveau und dann auch noch im TV beworben. Finger weg davon. Eigentlich echt schade vor paar Jahren war das noch ein gutes Unternehmen

Finger weg von dieser Firma, habe Mitte März einen Staubsauger bestellt, der bis zum heutigen Tage nicht geliefert wurde, wurde bei Nachfragen immer wieder vertröstet. Der Staubsauger wurde schon bei der Bestellung mit PayPal bezahlt, 159,70 €. Bei meinem letzten Anruf wurde mir gesagt das überhaupt keine Bestellung vorliegt.
Warum bitte hat Genius das Geld einbehalten, wenn gar keine Bestellung vorliegt und macht jetzt Probleme mit der Rückzahlung.
Ich werde Anzeige erstatten wegen Unterschlagung.
Ich kann nur raten lasst die Finger weg.

Ich habe von einer Bekannten die Hinweise bekommen dass genius Angebote macht in fernseher für nicer dicer Chef mit Extras. Das habe ich auch bestellt. Angekommen ist der Artikel unvollständig und auf meine Fragen und bitte nach einer retour Label,keine Reaktion!!!Dutzende anrufe und kontaktformulare ausgefüllt und verschickt!!! Null Reaktion. Hab aus eigener Tasche der Rücksendung bezahlt und obwohl es vor Ablauf der Frist war,kam heute eine Mahnung für die Rechnung. Absolut unseriös und ärgerlich was die Firma genius sich erlaubt. Natürlich werde ich rechtliche Schritte einleiten. Und sowas in Deutschland. Unfassbar!!!

vor vielen Wochen 2 Pfannen bestellt. Wurden auch nach 4 Wochen geliefert, leider war eine davon defekt. Hab gleich ein Ticket eingestellt und reklamiert. Das war vor fast 2 Monaten. Noch immer keine Antwort wegen Austausch. Sowas brauch ich nicht mehr

Ich habe am 27.03.2023 einen eazzzy Topper bestellt. Der Rechnungsbetrag von 194,95 € wurde über PayPal abgebucht. Nach 4 Wochen keine Ware erhalten. Auf meine Anfragen per E-Mail kamen nur Standard-Texte und Vertröstungen. Insgesamt 3 mal angeschrieben. Jedesmal den gleichen Standardtext mit Vertröstungen erhalten.
Ich werde nunmehr eine Anzeige wegen Betrug aufgeben und mein Geld über PayPal zurückfordern.
Betrug als Geschäftmodell ?

Ich habe am5.5.2023 den Invictus one bestellt nach 2 Wochen kam nichts dann habe ich die Bestellung rückgängig gemacht und auch die Einzugsermächtigung zurück genommen nun steht in meinem Konto das Morgen die erste Rate abgebucht werden soll obwohl ich schon Mehrmals E-Mail geschickt habe kam auch bei mir keine Bestätigung das der Kauf zurück genommen wurde telefonisch keine Chance
Der letzte Laden da ist ein Stern schon zu viel

Sehr unfreundlich beim Gespräch wird aufgelegt,und keine Bestätigung das ich die Ware storniert habe es kommt nichts, kann man nur warnen vor diesem schlechten laden

Wir haben die Ware nicht erhalten. Wollten die Bestellungen widerrufen. Das wurde ignoriert. Mein Vater bekommt nicht das Geld von der Bank zurück, weil er es persönlich überwiesen hat benötigt er eine Genehmigung von Genius und diese wird ihm nicht gegeben. Seit Vielen Wochen haben wir ärger mit der Firma. Telefonisch ist niemand erreichbar. NUR MAILKONTAKT. Die Anschreiben werden ignoriert.

Ich habe einen Defekten Staubsauger. Seit einer Woche erhalte ich keine Antwort auf meine Mail bezüglich des Defekten Teils.

Der Staubsauger ist noch in der Gewährleistung, einfach keine Reaktion.

Habe bei Genius einen eazzzy Premium Cube Topper
am 25.02 bestellt bestellt.
nach Rückfrage keine Antwort weder über Kontakt noch Telefonisch.
Pay Pal Käuferschutz eingeschaltet und wenigstens Geld zurück bekommen.
Nie wieder bei denen , obwohl ich bis jetzt zu frieden war.Aber das geht so nicht.Schlechter Kundenservice und.

Habe bereits im Februar einen Boden-und Handstaubsauger bestellt. Ware nie angekommen. Habe PayPal eingeschalten und die haben Geld zurück gefordert. Habe es am 28.03.2023 nochmal versucht. Bis heute ist keine Sendeverfolgung zu sehen. Auf E-Mails kommt immer nur die Antwort, dass im Warensystem was umgestellt wird und ich noch Geduld haben soll. Werde jetzt bei PayPal den Käuferschutz nochmal in Anspruch nehmen

Habe einen Akkustaubsauger Genius Invictus One 3.0 bestellt. Genius kassiert, liefert nicht. Callcenter ist grundsätzlich nicht erreichbar. Auf E-Mails wird nur mit automatischen Antworten reagiert.
Es handelt sich offensichtlich um Betrug mit Vorsatz.

Die Bestellte Ware ist nicht angekommen , Bestellt am 23.01.23. Auch anrufen hilft nicht , aber das Geld einstecken. Immer nur ausreden.
Ich werde nie mehr was bei Genius bestellen.
Ich werde auch eine Anzeige machen wegen vorsetzlichen Betrug.

Mails werden blockiert und Kunden Dienst geht nicht ans Telefon angeblich 14wochen warte zeit bezahlt habe ich vor 4wochen warte auf nachricht von Genius

ich habe am 9.2.23 drei Genius Cerafit Steel-Pfannen bestellt und gleich über Paypal bezahlt. Bis heute habe ich keine Bestellbestätigungsmail erhalten und auch keine Ware.
Dafür müsste es eigentlich negativ-Sterne geben!!

Kundenservice nicht vorhanden
Nov 2022 Staubsauger bestellt bis heute 28.03.2023 keine Ware erhalten aber schon eine Mahnug
Am Telefon wird geprüft
Nichts passiert
Kontaktformular nutzlos kommt keine Antwort
Nie mehr Genius
Hab auf Rechnung gekauft jetzt las ich es darauf ankommen
Werd mich wohl auch an eine Zeitschrift wenden die für einen kämpft bestimmt gute Werbung
Heute am 30.03.2023 Thema abgeschlossen Gutschrift erhalten
Kämpfen lohnt sich nur nichts gefallen lassen
Nie mehr Genius TV

Unsere Bestellung hat bereits jetzt eine Lieferzeit von 9 Wochen. Genius ist weder bereit, eine geschätzte Zustellung zu nennen, noch den umgehend eingezogenen Rechnungsbetrag zu erstatten. Auf Anfragen wird nicht geantwortet.

Habe am 22.01 2023 diesen Fensterreinigungssystem bestellt und bezahlt. Ich warte bis heute auf die Ware nichts passiert, auch nicht nach anrufen oder das mehrfach ausfüllen des Kontaktformular und sogar das drohen mit meinem Anwalt hat nichts gebracht. Ich möchte mein Geld zurück. Jetzt habe ich PayPal eingeschaltet in der Hoffnung das nun endlich mal jemand von Genius reagiert .