GearBest

Earpods bestellt, bezahlt und nichts bekommen. Geld natürlich auch nicht zurück erhalten, da lt. Shop die Ware versandt wurde. Einige Tickets dazu aufgemacht aber außer Vertröstungen kam nichts.

Ich habe vor einen Monat ein Laptop bestellt um fast 700 Euro und bis heute nichts bekommen... Nicht einmal eine trackingnr.!!!
Vorige Woche hab an diesen Support Service geschrieben weil eine andere Möglichkeit gibt es nicht und seit dem kann ich nicht einmal mehr auf die gearbest.com einsteigen........ Weil da die Meldung "Invalide Url. Kommt!!
Das ist Betrug!!!

Vorsicht, BETRÜGER! Man kann genauso gut sein Geld in einen Affenkäfig werfen, denn alles, was man dorthin überweist, wird kommentarlos einbehalten. Ware erhält man niemals.

Dies ist eine Betrügerseite. Keine Ware, keine Rückerstattung. Wenn man ein Ticket eröffnen will, crasht die Seite. Nie wieder!

Der Kundenservice ist äußerst schlecht. Ich habe dort eine Saugroboter bestellt, der leider defekt war, habe das Problem gemeldet und bekam nur ungeeignete Anleitungen zur Selbstreparatur. Bis der Kundenservice endlich verstanden hat, dass ich das nicht machen will (Garantiesiegel) und auch gar nicht kann, bekam ich anschließend das Angebot ihn zur Reparatur zu schicken, wobei ich auch noch die Versandkosten zahlen soll.

Seit dem 19.04.2021 warte ich auf meine Bestellung.Der support von GB tut nichts außer Blah blah.....ich soll das ich soll jenes! Finger weg von gearbest!!
update 12.08.2021: Die Antwort hier von gearbest zeigt doch wieder die Qualität von deren "support" Schon mehrfach habe ich geschrieben, dass ich als Empfänger keinen Nachforschungsauftrag bei der Deutschen Post beauftragen kann! Die Sendung ist bei der Deutschen Post als verschollen vermerkt! gearbest versteht nichts! Wäre es ein deutscher Händler hätte ich längst eine Anzeige gestellt.

Bestellung ist vor über einem Monat erfolgt, bisher gibts weder eine Trackingnummer, noch Informationen zu einem möglichen Verpackungszeitraum, geschweige denn Lieferdatum. Ist ja bekannt dass die Lieferung etwas länger dauern kann, aber dann möchte ich wenigstens eine Zeit dazu wissen, oder zumindest einen Zeitrahmen. So weiß man kaum ob die Bestellung eingegangen ist und überhaupt bearbeitet wird.

Leider wurde auch kein Kontakt über das Support Center aufgenommen wie in dem Kommentar unter der Bewertung geschrieben, einfach schlechter Service.

Ich erzähle über meinen eigenen Fall. Die Bewertung kann der Leser selbst leicht daraus entnehmen. Also Mitte März 2021 angeregt durch Internetwerbung habe ich bei Gearbest 5 Paar Sommerschuhe bestellt ca. 200 €. Leider habe ich übersehen, dass es noch die Zollabgaben zu entrichten sind. Ende Mai habe ich von der DHL eine Aufforderung bekommen, für Zwecke der Verzollung den Wert der Sendung und die bestellten Ware zu beschreiben. Ich habe alle 5 bestellten Artikel beschrieben und den Kaufpreis für alle 5 angegeben. Anfang Juni kam das Paket. Ich musste 80 € Zollabgaben bezahlen. Im Paket waren nur 2 Paar Schuhe. Ich habe die GearBest angeschrieben. Es wurde mir zugesichert, dass ich den Rest der Sendung am 20.06.2021 bekomme. Heute ist 2 Auguts 2021 und ... natürlich weder Schuhe noch Geldzurück. Also ich bestelle NIE mehr bei GearBest und werte die eingetretene Vorgehensweise als Fall für Staatsanwaltschaft.
An dem nächsten Tag habe ich die Antwort von GearBest erhalten. Dort wird auf die unterschiedliche Versandtzeiten verwiesen. Also, wenn ich im März mir die Sommerschuhe bestelle, bekomme ich diese wahrscheinlich erst im Dezember. Super parktisch ! Diese Modalitäten leite ich weiter an die Sendung ""Verstehen Sie Spass?!".

Eine Zeitlang liefen Bestellungen sehr gut. Aber derzeit warte ich teils seit über 8 Monaten bis zu 3 Monate auf Bestellungen, die angeblich in 1-2 Wochen lieferbar wären. Ich werde ganz sicher nichts mehr bei Gearbest bestellen - pro Bestellungen habe ich sicher mind. 3 Nachfragen, bei denen mir immer ein Versand in ca. 2 Wochen versprochen wurde.
Bzgl. Antwort: Verfügbarkeit bei Bestellung in 2 Wochen und in bis zu 8 Monaten nicht versandt passt nicht wirklich zusammen.

Hallo, die Erfahrungend er anderen Nutzer kann ich nur bestätigen.
Ich hatte am 08.03.2021 drei Gehäuse für ein Raspberry bestellt.
Am 12.03.2021 dann noch ein weiteres, weil der Preis wirklich gut war.
Die "scheinbare" Auslieferung dauert sehr lange, bis zum 12.04.2021 und dann auch nur zwei Gehäuse (Bestellnummer: 21030800934705496039 und 21030800934706096702)
Die weiteren Gehäuse habe ich dann nach über einem Monat stoniert, da keine Auslieferung erfolgte.
Erstattung für die stornierten Bestellungen erfolgte erst nach fast einem Monat.
Alle Bestellungen wurden als registrierte Luftpost beauftragt, aber eine Sendungsverfolgung war überhaupt nicht möglich.
Hatte dann mehrere Anfragen an den Support von Gearbest gestellt, immer wieder die gleichen Sprüche, noch warten bis zum 11.07.2021 oder den Verkäufer kontaktieren.
Verkäufer habe ich angeschrieben, keine Reaktion, keine Antwort.
Lasst die Finger von diesem Shop, das ist scheinbar mittlerweile alles nur noch Fake und kann nicht mehr empfohlen werden

Ware immer sehr schnell und zuverlässig geliefert. Nur wärmstens zu empfehlen

Zwei smartphones bestellt und via PayPal bezahlt. Beide erscheinen nicht auf meiner Bestellliste. Rückfragen werden von Gearbest nicht gelesen und nur mit Standardmail "beantwortet".
Neu ist, dass Gearbest zwar die Überweisungen kassiert, dann aber auf einen separaten Lieferanten verweist, der nirgendwo ersichtlich ist.
Gearbest hatte in der Vergangenheit mal bessere, mal schlechtere Phasen, so schlecht wie derzeit war es noch nie. 3 Bestellungen in den letzten 6 Monaten, keine wurde geliefert ...

Habe Ende Januar dieses Jahres einen Saugroboter über Gearbest bestellt. Geliefert worden ist er bis heute nicht. Nach mehrmaligen Rückfragen und Vertröstungen, u.a. auch mit dem Hinweis, mich an den Verkaufsshop zu wenden, habe ich mich dann an Paypal gewandt und über den Käuferschutz den Kaufpreis zurück überwiesen bekommen. Ich kann nur dringend davon abraten, mit diesem unseriösen "China-Shop" ein Geschäft abzuwickeln!!!

Wartete 3 Monate auf die Bestellung. Immer wieder neue Lieferdaten erhalten. Absolut nicht zu empfehlen. Finger weg

Bestellt blos nichts bei Gearbest!!!!
Meine letzten drei Bestellungen sind nicht versendet worden. 1 Bestellung habe ich November aufgegeben und die Ware nie erhalten, hab den Auftrag dann mit dem Support storniert, Geld wurde mir nicht auf mein PayPal Konto überwiesen sondern nur im Account gut geschrieben. Die zweite Bestellung vom April wurde auch noch nicht versendet, da passiert gar nichts. Mit der dritten Bestellung( Gutschrift eingelöst) und auch hier tut sich nichts. Der Support schreibt nur, haben Sie Geduld, wir werden die Ware schnellstmöglich versenden und Sie via Mail informieren. Es PASSIERT ABER GAR NICHTS. Ich werde jedem den ich kenne und in allen Foren darüber informieren nicht mehr da einzukaufen, es sei den. Ihr wollt Geld und Nerven verschenken.

Hatte eine Smarte Leuchte Bestellt. Wurde angeblich versandt kam aber nie bei mir an.
Nach mehrmaligem Nachfragen und immerweiteren Vertröstungen. Wurde mir dann gesagt ich solle doch selber man nachforschen wo das Paket verblieben ist und das ich keinen Anspruch auf Ersatz hätte da ich ja keine Versicherung abgeschlossen habe.

ich habe zwei unterschiedliche 3 d Drucker bestellt. nach über sechs Wochen ist der eine nicht mal im Versand. der Zweite wurde mit einem Angebotspreis beworben. Nach kurzer Zeit war der Preis verdoppet worden und ich bekamm eine Nachricht das der Drucker nicht lieverbar wäre obwohl zur selben Zeit die Verdoppelung stadtgefunden hat. Also, zum verrdoppelten Preis war der Drucker sehr Wohl zu bekommen. Geld habe ich auch nicht zurück...

Am 25.12.20 habe ich ein Smartphone bestellt. Bis heute die Ware nicht erhalten. Seit Januar werde ich gebeten zu noch eine Woche, noch 15-20 Tage, usw. zu warten, mit der Behauptung, dass die Ware unterwegs sei. UPS hat mir offiziell mitgeteilt, dass sie kein Paket von GearBest erhalten haben. Seit Februar warte ich vergebens auf eine Rückerstattung.

Ich habe letztes Jahr 2020 im Juni 2 Stück Alfawise V10 Max bestellt. Bei diesen hat seit November/ Dezember die Wischfunktion nicht mehr funktioniert, d.h. der Mop blieb trocken. Nach dem Kontakt zum Support habe ich einen von beiden, auf Anweisung, dann auf eigene Kosten nach Spanien gesendet. Bei Rücksendung aus Spanien Anfang 2021 war ein Teil vom Mophalter abgebrochen und der Support hat seit dem alle meine Nachrichten ignoriert oder abgeblockt. Der ausgetauschte Wasserbehälter ist inzwischen schon wieder defekt und ich habe jetzt 2 Roboter ohne Wischfunktion. Ich habe mehrfach Videos von den Defekten an den Support gesendet und er behauptet, sie nicht erhalten zu haben.

Finger weg, unseriösen Unternehmer
Ich habe die Ware erst Samstag den 8 Mai erhalten nach ca. 45 Tage und NUR nachdem ich PayPal wegen Käuferschutz eingeschaltet habe Viel zu lange Lieferung , die Rede war von 15 Tage. Kein Vertrauen für die Zukunft oder eventuelle andere Bestellungen mehr