Ho ordinato un ibanez srf705. Basso difficile da trovare fortunatamente disponibile in magazzino. Spedizione avvenuta in meno di una settimana nonostante venisse spedito dalla Svezia in Italia. Imball... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
I 4 faretti integrati e collegati tra loro alla t del supporto, ottimi per compattezza praticità e intensità luminosa, unico neo il supporto medesimo, lo stativo vero e proprio è un po' fragilino e so... Mehr ansehen
Strumento inviato è in buone condizioni, suona bene, arrivato nei tempi indicati. Suggerisco una confezione più protettiva (polistirolo?) in quanto era imballato in un doppio cartone soggetto ad urti... Mehr ansehen
Assolutamente soddisfatto, fatico a credere al prezzo rispetto quello che offre, esteticamente si presenta bene, mi piace molto, ho dovuto regolare leggermente il manico per abbassare le corde ed ora... Mehr ansehen
4.3
Hervorragend
1130 Bewertungen
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Strumento inviato è in buone…
Strumento inviato è in buone condizioni, suona bene, arrivato nei tempi indicati. Suggerisco una confezione più protettiva (polistirolo?) in quanto era imballato in un doppio cartone soggetto ad urti.
Saluti
10. Juni 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Il pacco non è mai stato recapitato, ma il servizio assistenza mi ha rapidamente rimborsato
Il pacco non è mai stato recapitato, ma il servizio clienti è stato pronto nell'assistenza e, verificato che il pacco era stato perso, ha provveduto celermente a contattarmi e a rimborsare la spesa.
4. Juni 2026
Antwort von Gear4music
Gentile Cliente,
ci dispiace molto per la situazione e per il disagio causato.
La informiamo che provvederemo a contattarla subito per verificare lo stato della spedizione e risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Ci scusiamo ancora per l’inconveniente e rimaniamo a completa disposizione.
Cordiali saluti,
Ottimo prodotto tempi eccezionali…
Ottimo prodotto tempi eccezionali buonissima qualità complimenti ragazzi lavorate veramente bene a natale ne prendo un altra questa volta select
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Il piano è arrivato come previsto in…
Il piano è arrivato come previsto in due scatole tutto a posto anche se imballaggio era un po’ rovinato si è segnato ma per fortuna non è un posto visibile.
1. Juni 2026
Prodotto ottimo e arrivato perfetto
Prodotto ottimo e arrivato perfetto. Consegna nei tempi. Soddisfattissimo
29. Mai 2026
Leggero
L'amplificatore è per mio figlio di 12 anni e si è rivelato un'ottima scelta, è facilmente trasportabile perchè non è molto ingombrante nè pesante, ha inoltre tutti i requisiti per diverse esigenze
25. Mai 2026
Fornitori seri
Fornitori seri, veloci affidabili.
Qualità dei prodotti eccellente.
C'è stato un inconveniente con un caricatore e mi hanno immediatamente assistito e risolto la questione.
Molto consigliati, in mezzo ad un sacco di venditori online inaffidabili loro fanno la differenza!
25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Servizio ottimo
Servizio ottimo, consegna veloce (2/3 giorni dalla Germania), imballaggio pro, articolo arrivato in condizioni superlative, insomma nulla di cui potersi lamentare, ottimo!
19. Mai 2026
Ottimo pezzo
14. Mai 2026
Servizio impeccabile
Non ho ancora avuto il tempo di montare il darkglass sul mio basso ma in ogni caso l’esperienza con gear4music è stata soddisfacente. Erano gli unici ad avere questo prodotto e quindi l’ho potuto ricevere molto velocemente. Conoscendo la darkglass di sicuro dopo aver installato il preamplificatore avrò grandi soddisfazioni con il basso che ormai non è più di serie.
12. Mai 2026
Buon prodotto con un buon prezzo
Buon prodotto con un buon prezzo. Puntuali nella consegna. Tutto ok. Grazie
8. Mai 2026
Tutto ok anche se avrei preferito un…
Tutto ok anche se avrei preferito un packaging più curato per eventuali urti durante il trasporto.
7. Mai 2026
Permuta ricevuta il 17 aprile e MAI processata. Pessima gestione.
Pessima esperienza con il servizio permute. Gear4music ha ricevuto la mia cassa Pioneer DJ il 17 aprile (confermato da loro via mail). Ad oggi, 7 maggio, dopo ben TRE SETTIMANE, non ho ancora ricevuto l'accredito né l'ispezione tecnica del prodotto.
Ho contattato il servizio clienti tre volte per telefono e diverse volte via mail. Nonostante lunedì scorso mi avessero assicurato un sollecito prioritario al magazzino ammettendo il ritardo, regna ancora il silenzio assoluto. Trattenere un prodotto di valore per 20 giorni senza processare il pagamento è inaccettabile e poco professionale.
Sconsiglio vivamente il servizio di permuta a chiunque abbia bisogno di tempistiche certe e rispetto per il cliente. Se la situazione non si sbloccherà immediatamente, sarò costretto a rivolgermi alle autorità competenti.
Numero ordine permuta:TRAD-46370
Aggiornamento: L'azienda ammette che il tracking dà il pacco come consegnato dal 17 aprile, ma si rifiuta di pagarmi perché non lo trovano nei loro sistemi interni. Vogliono che io aspetti i loro tempi di indagine interna (fino a 14 giorni). Inaccettabile: il rischio di perdita del pacco nel loro magazzino non può ricadere sul cliente.
Dopo aver smarrito il mio prodotto (Pioneer DJ) nei loro magazzini nonostante la consegna confermata il 17/04, il servizio clienti mi ha risposto di procedere pure come credo. Pratica aperta presso il Centro Europeo Consumatori e segnalazione inviata alle autorità. Sconsiglio a chiunque di affidare i propri strumenti a questa azienda.
Aggiornamento 18/05/2026: ad oggi ancora non mi è stata fornita alcuna soluzione in merito alla permuta.
Ho provveduto a fare denuncia all'associazione dei consumatori e oggi stesso provvederò a farla presso la Polizia.
Inaccettabile....
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gear4music
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per la situazione e per il disagio che sta riscontrando.
Dal momento in cui ci ha contattati e il nostro magazzino ha rilevato l’anomalia relativa alla ricezione del suo articolo, ci siamo immediatamente attivati aprendo una verifica con il corriere. Il nostro obiettivo prioritario è ottenere una prova di consegna ufficiale (POD – Proof of Delivery), necessaria per chiarire con precisione quanto accaduto.
Come già comunicato, non sempre le informazioni riportate nel tracking corrispondono in modo completo alla realtà operativa della consegna, ed è per questo che è indispensabile attendere la conferma formale da parte del corriere.
Abbiamo già richiesto tale documentazione e aperto un’indagine ufficiale: i tempi standard di risposta da parte del corriere sono generalmente compresi tra 7 e 14 giorni lavorativi, necessari per completare le verifiche interne.
Desideriamo inoltre sottolineare che siamo stati sempre trasparenti nell’aggiornarla sull’evoluzione della pratica e che, non appena riceveremo l’esito definitivo dell’indagine, provvederemo immediatamente a proporre e attuare una soluzione adeguata per risolvere la situazione.
Comprendiamo la sua posizione e il suo diritto di tutelarsi attraverso i canali che ritiene più opportuni; tuttavia, come azienda, non possiamo procedere con la chiusura della pratica fino alla conclusione delle verifiche ufficiali da parte del corriere.
Proprio per evitare situazioni di questo tipo, consigliamo sempre ai clienti di utilizzare spedizioni assicurate o di affidarsi direttamente ai nostri servizi logistici dedicati alle permute, che garantiscono una maggiore tutela in caso di discrepanze tra tracking e ricezione effettiva.
Ci dispiace sinceramente che questa sia la prima esperienza di questo tipo per una permuta proveniente dall’Italia. Nonostante ciò, le assicuriamo che stiamo seguendo il caso con la massima priorità e faremo tutto il possibile per risolverlo nel più breve tempo possibile.
Rimaniamo a disposizione e la terremo costantemente aggiornata.
Cordiali saluti,
Spedizione e prodotti conformi
6. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.