G DATA CyberDefense AG Bewertungen 587

TrustScore 3.5 von 5

3.7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 77 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden sind langjährige Nutzer und äußern sich sehr zufrieden mit der Antivirensoftware und dem gebotenen Schutz. Sie schätzen die einfache Bedienung, schnelle Installation und die hohe Qualität der Produkte. Besonders hervorgehoben wird oft der technische Support, der als ausgezeichnet, freundlich und schnell beschrieben wird, wobei ein direkter menschlicher Kontakt am Telefon positiv vermerkt wird. Allerdings waren einige Nutzer unzufrieden mit dem Kundenservice, insbesondere mit der telefonischen Erreichbarkeit, die von einigen als nicht existent oder wenig hilfreich empfunden wurde. Es gab auch Berichte über Probleme mit der Installation von Updates, der Deinstallation der Software und einer hohen CPU-Auslastung. Einige Kunden bemängelten zudem, dass die App nicht richtig funktionierte oder das System verlangsamte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Produkts hervor. Viele Nutzer sind sehr zufrieden mit der... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Kundenservice. Während einige Kunden den Support als... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service mehrdeutig. Einige Kunden loben den großartigen Service und die Sorglosigkeit... Mehr ansehen

Application

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit der App. Viele berichten von Problemen bei der Installation und... Mehr ansehen

User experience

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Benutzerfreundlichkeit. Einige loben die einfache Bedienung, schnelle... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Für mich der beste Anbieter Die Software bereitet keine Probleme mit dem Betriebssystem, wenn doch mal was ist hilft der ausgezeichnete, perfekt Deutsch sprechende technische Support weiter. Bin... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das System zeigt immer unsicheres drahtloses Netzwerk an, obwohl das Heimnetzwerk verschlüsselt ist!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfacher Kauf, einfache Installation, perfekter Service. Ich habe mir die G-Data-Internet Security gekauft, weil NORTON auf meinem PC überwiegend Marketing in Form von Cross- und Upselling verans... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Elektronik & Technologie

Über G DATA CyberDefense AG

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sichern die digitale Zukunft

Unsere Mission als G DATA CyberDefense AG ist eine umfassende Verteidigung gegen Cybercrime. Wir möchten, dass jeder Mensch und jedes Unternehmen sich sicher und souverän in der digitalen Welt bewegen kann – um alle Möglichkeiten der digitalen Zukunft für sich zu nutzen.

G DATA – Was uns antreibt

1987 haben wir die weltweit erste Antiviren-Software entwickelt. Mit Expertise und Innovationen sorgen heute 500 Mitarbeiter von Deutschland aus für die Sicherheit kleiner, großer und mittelständischer Unternehmen, kritischer Infrastrukturen sowie Millionen Privatkunden überall auf der Welt. Dabei stehen wir unseren Kunden in jeder Lage mit umfassenden Lösungen und Services zur Seite: Wir decken Schwachstellen in Netzwerken auf, beraten Unternehmen und entwickeln preisgekrönte IT-Sicherheitssoftware mit modernsten KI-Technologien. Wir schulen Mitarbeiter in IT-Sicherheit, schützen ganze Konzerne vor Cybercrime und nehmen im IT-Notfall den Kampf mit den Angreifern auf.

Kontaktinformationen

3.7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

587 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 3 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

klare Empfehlung für GDATA Produkte

Nutze seit vielen Jahren GData Internet Security und da hin und wieder etwas auffällt und ich aufmerksam gemacht werde, weiß ich, dass es nicht nur im Leerlauf läuft.
Habe so einige Bedrohungen abwehren können!
Nun nutze ich auch mobile-security Premium. Verlasse mich darauf, dass es genau so zuverlässig ist wie der 'große Windows-Bruder'.
Von mir eine klare Empfehlung für GDATA Produkte!

16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundendienst ist unterirdisch

Das Produkt hat gut funktioniert, solange ich es brauchte. Ich habe bereits zwei Jahre keine Geräte damit geschützt und die Kündigung verpasst. Dieses Mal habe ich gekündigt, ich bin der Meinung fristgerecht. Trotzdem bekomme ich eine Mahnung. Telefonisch erreicht man niemand und auf E-Mail antwortet keiner. Produkt ist prima, Kundendienst ist zum K-o-t-z-e-n Solange man zahlt und schweigt, ist das zu vernachlässigen. Hat man aber eine Frage, ist man definitiv an geschmiert.

4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Support

GData hat meiner Erfahrung nach mit Abstand den besten Support aller Antiviren-Anbieter. Hier bekommt man immer schnell eine Rückmeldung. Der Support ist hier, im Gegensatz zu vielen konkurrierenden Anbietern, auch wirklich hilfreich. Man bekommt hier selten vorformulierte Standardantworten, sondern sinnvolle Hilfe.

28. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung lief reibungslos

Bestellung lief reibungslos. Software war gleich aktiviert. Habe von Internet Secure auf Total Secure upgegrated. Hierfür war keine Deinstallation vorher nötig. Bin seit vielen Jahren GData Kunde.

25. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Eigentlich bin ich Zufrieden mir dem…

Eigentlich bin ich Zufrieden mir dem Produkt.

Leider führt mich die Firmenpolitik dazu, diese Rezession zu schreiben. In der Black Friday Woche verschickt die Firma auch an Bestandskunden eine Werbung über Rabatte auf ihre Produkte. Leider konnte ich im Portal dazu nichts finden. Daraufhin gehe ich den Weg zum Support und frage danach. Die Antwort darauf war dann, das diese Rabatte nur für Neukunden vorgesehen ist. Trotzdem verschicken sie diese Werbung an Bestands Kunden wie in meinem fall (seid 8 Jahren). Der Support sagt nichts dazu und hat sich Originalton gefreut mir helfen zu können. Diese Art der Firmenpolitik ist unterirdisch kurzsichtig und macht mir Sorgen, wenn ein Unternehmen, was für Sicherheit sorgen soll, so einfache Dinge nicht erfassen kann.

Ich werde aufgrund dessen jetzt mal die Konkurrenz testen.

27. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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