G DATA CyberDefense AG Bewertungen 587

Schrecklicher Kundenservice, antworten nicht auf support Emails, stellen mir 3 Lizenzen in Rechnung obwohl ich vor einem Jahr nur ein Produkt bei Ihnen bestellt habe. Normal anrufen ist natürlich kostenpflichtig. Und generell ist das Produkt auch einfach überfällig. Bin sehr enttäuscht und hoffe das mir irgendjemand endlich antwortet damit ich bei denen kündigen kann.

Eine unterirdische Firma mit ihrer Abofalle! Support reagiert nicht auf E-Mail Anfragen und lässt Fristen verstreichen.

Ich hatte Probleme mit der Aktualisierung und mir wurde schnell geholfen

Support unterirdisch. E-Mail-Anfragen werden seit Jahren ignoriert.
Man muss immer dort anrufen, wenn man Glück hat bekommt Auskunft...
Wir sind nun mit dem Virenschutz gewechselt.

Ich habe noch nie ein Problem mit der Software gehabt.

ich habe nur noch Werbung wo ich auch Interesse habe. Topp

Über SEPA Lastschrift zu bezahlen
Eine einfache Lösung und gut aus zu führen.

unglaublich von einer deutschen Firma so beschissen zu werden. Senden Mahnungen, da der Vertrag angeblich unbefristet ist.

Zahlung und Lieferung lief reibungslos. Die Softwareakticierung.war problemlos. So wünscht man sich das!

Sehr guter Schutz gegen Viren und weitere Bedrohungen aus dem Internet.
Sehr gute und sehr gut erreichbare Hotline, mit freundlichen und sehr kompetenten Mitarbeitern. Festnetznummern !!
Deutsches Unternehmen aus dem Ruhrgebiet wo ich aufgewachsen bin. Kein US-Riesenkonzern mit undurchsichtigen Strukturen und dubioser Auffassung von Datenschutz. Sehr vertrauenswürdig.

Ich bin seit 9 Jahren zufriedene Kundin. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Alles gut.

Top Leistung und fairen Konditionen

Der beste Schutz für einen PC.Simply the Best!!!!

Ich habe mich für GData Total Security im Dezember 2024 aufgrund der ausgezeichneten Bewertungen der Fachpresse entschieden. Nachdem ich die Installation ausgeführt habe, fingen die Probleme an: Ich konnte nicht mehr in meinem Netzwerk drucken. Nachdem ich Stunden nach dem Fehler gesucht habe, entdeckte ich in der GData App, dass GData -ziemlich versteckt - eine Windows Spooler Datei in die "Quarantäne" geschickt hatte, ohne dazu einen Hinweis zu geben. Nachdem ich diese Windows-Datei wieder aus der Quarantäne geholt habe, ging auch der Drucker wieder. Ich habe sofort meinen Kauf widerrufen, was auch durch den Kundenservice zeitnah bestätigt und der Kaufbetrag zurückerstattet wurde. Natürlich habe ich auch das Programm (inklusive VPN) umgehend deinstalliert-meinte ich zumindest! Es blieben weitere Probleme - immer wieder brach die Internetverbindung ab. Lange Rede: nach langer Fehlersuche in allen Programmverzeichnissen musste ich feststellen, dass "Reste" des GData Programm immer noch als Apps vorhanden waren und aufgrund fehlender EXE. Dateien konnten auch nicht deinstalliert werden! Es ist wohl nicht unbekannt, denn GData bietet einen AV Cleaner, um diese Reste noch zu deinstallieren: 19 Dateien fand dieses Tool, die nicht deinstalliert waren. UND: Eine REG-Datei ließ sich erst nach Rücksprache mit dem technischen Service mit einem weiteren "Eraser" deinstallieren. Jetzt hält die Internetverbindung, also haben die Restdateien des GDATA VPN meinen aktuellen VPN dominat abgeschossen: Klasse!
Fazit: GData TS greift sehr tief und dominant in das Betriebssystem ein, die Bedienoberfläche ist nicht intuitiv, sodass Fehler schwer zu erkennen sind. Das Programm ist unvollständig programmiert, sonst würde eine Deinstallation auch beim ersten Mal vollständig ausgeführt. Aber: darauf muss man erst mal kommen.

Mein tablet "verabschiedete" sich als ich die G-Data Installation aufrufen sollte: seitdem ist kein hochfahren des Gerätes mehr möglich. Die Anfrage per chat (mit Sven) brachte keine Lösung - dies hat er ehrlich angekündigt:? Seit 2008 bin ich mit dem Rechner bei G-Data Kundin, nie gab es Probleme: und jetzt? Der Reparaturservice vorort rät mir sofort zu kündigen, das System sei völlig überflüssig...:? TOLL! Und jetzt? Er versucht wiederherzustellen was halbwegs geht .... für eine stolzen Preis, 6x die Jahresgebühr bei G-Data. Tja.

Die G DATA CyberDefense AG ist ein deutsches Unternehmen. Forschung und Produktentwicklung Made in Germany. Testsieger bei Stiftung Warentest (Heft 3/2024); 28 Virenprogramme wurden getestet.

Bewertungen (Testurteile)
Schutzwirkung: sehr gut
Handhabung: sehr gut
Rechnerbelastung: sehr gut
Mängel in der Datenschutzerklärung: keine (!!!)

Diese Bewertung war für mich das Motiv, ausgerechnet dieses Antivirenprogramm gleich für zwei Jahre zu abonnieren. Ich kann das ruhigen Gewissens und uneingeschränkt weiterempfehlen.

Tipp: Regelmäßig reicht G DATA CyberDefense Sonderangebote mit deutlichen Preisreduzierungen aus. Ein Besuch deren Website lohnt sich!

Sehr rasche und kompetente Hilfe bei Problemen mit dem Programm

Der Mitarbeiter war quasi sofort - ohne Warteschleife und 5 verschiedenen Optionen - am Telefon. Der Mitarbeiter war außerdem wirklich kompetent und hat sofort den Lösungsweg für das Problem vermittelt.