G DATA CyberDefense AG Bewertungen 587

TrustScore 3.5 von 5

3.7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 77 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden sind langjährige Nutzer und äußern sich sehr zufrieden mit der Antivirensoftware und dem gebotenen Schutz. Sie schätzen die einfache Bedienung, schnelle Installation und die hohe Qualität der Produkte. Besonders hervorgehoben wird oft der technische Support, der als ausgezeichnet, freundlich und schnell beschrieben wird, wobei ein direkter menschlicher Kontakt am Telefon positiv vermerkt wird. Allerdings waren einige Nutzer unzufrieden mit dem Kundenservice, insbesondere mit der telefonischen Erreichbarkeit, die von einigen als nicht existent oder wenig hilfreich empfunden wurde. Es gab auch Berichte über Probleme mit der Installation von Updates, der Deinstallation der Software und einer hohen CPU-Auslastung. Einige Kunden bemängelten zudem, dass die App nicht richtig funktionierte oder das System verlangsamte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Produkts hervor. Viele Nutzer sind sehr zufrieden mit der... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Kundenservice. Während einige Kunden den Support als... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service mehrdeutig. Einige Kunden loben den großartigen Service und die Sorglosigkeit... Mehr ansehen

Application

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit der App. Viele berichten von Problemen bei der Installation und... Mehr ansehen

User experience

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Benutzerfreundlichkeit. Einige loben die einfache Bedienung, schnelle... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Für mich der beste Anbieter Die Software bereitet keine Probleme mit dem Betriebssystem, wenn doch mal was ist hilft der ausgezeichnete, perfekt Deutsch sprechende technische Support weiter. Bin... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das System zeigt immer unsicheres drahtloses Netzwerk an, obwohl das Heimnetzwerk verschlüsselt ist!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfacher Kauf, einfache Installation, perfekter Service. Ich habe mir die G-Data-Internet Security gekauft, weil NORTON auf meinem PC überwiegend Marketing in Form von Cross- und Upselling verans... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Elektronik & Technologie

Über G DATA CyberDefense AG

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sichern die digitale Zukunft

Unsere Mission als G DATA CyberDefense AG ist eine umfassende Verteidigung gegen Cybercrime. Wir möchten, dass jeder Mensch und jedes Unternehmen sich sicher und souverän in der digitalen Welt bewegen kann – um alle Möglichkeiten der digitalen Zukunft für sich zu nutzen.

G DATA – Was uns antreibt

1987 haben wir die weltweit erste Antiviren-Software entwickelt. Mit Expertise und Innovationen sorgen heute 500 Mitarbeiter von Deutschland aus für die Sicherheit kleiner, großer und mittelständischer Unternehmen, kritischer Infrastrukturen sowie Millionen Privatkunden überall auf der Welt. Dabei stehen wir unseren Kunden in jeder Lage mit umfassenden Lösungen und Services zur Seite: Wir decken Schwachstellen in Netzwerken auf, beraten Unternehmen und entwickeln preisgekrönte IT-Sicherheitssoftware mit modernsten KI-Technologien. Wir schulen Mitarbeiter in IT-Sicherheit, schützen ganze Konzerne vor Cybercrime und nehmen im IT-Notfall den Kampf mit den Angreifern auf.

Kontaktinformationen

3.7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

587 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 3 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anfangs war ich mit Gata Internet…

Anfangs war ich mit Gata Internet Security sehr zufrieden bis ich zu Total Security wechselte. Diese Suite ist Betrug am Kunden. Leistungen die auf ihrer Webseite angegeben werden gibt es nicht oder funktionieren erst gar nicht. Der Passwordmanager wird nicht mehr unterstützt und gepatcht und funktioniert nur mit viel Glück. Und Firefox wird erst gar nicht unterstützt. Auch das Backup Modul hat nicht ordentlich funktioniert und der Support konnte nicht wirklich helfen. Wer G Data nutzen möchte kann ich nur die Internet Security empfehlen und Finger weg von Total Security. Die die ist reiner Betrug am Kunden.

15. Januar 2025
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Antwort von G DATA CyberDefense AG

Danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit G DATA Total Security nicht zufrieden sind. Es kann immer einmal zu Inkompatibilitäten kommen, das lässt sich leider nicht gänzlich vermeiden. Sie können selbstverständlich auch wieder auf G DATA Internet Security wechseln - etwaige Mehrkosten, die Ihnen durch den Wechsel entstanden waren, verrechnen wir in solchen Fällen unkompliziert. Kontaktieren Sie uns dazu jederzeit gern, wir freuen uns, von Ihnen zu hören!
https://www.gdata.de/support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unprofessionellen Hotline Agent

G-Data Internet Securty am 18.02.2025 installiert, und tägliche Virenscanner eingestellt, Am 19.02. hat Virenscanner gestartet, wurde Laptops tasten blockiert, konnte nicht schreiben, , obwohl ich Firefox Add-ons zugefügt habe kam ständig Meldung soll hinzufügen, wurde manche Browser eingefroren, , habe support kontaktiert, Agent belehrte mich dauernd, solle monatlich Virenscanner durchführen,, nicht täglich, statt die Probleme lösen, dann er hat aufgelegt
Darauf habe G-Data gelöscht meine 39,90 ist weg, aber lieber Geld weg, statt unprofessionellen Hotline Agenten kontaktieren

19. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässiges Programm

Komfortabler Bestellvorgang, leichte Installation. Programm läuft sehr zuverlässig und findet Schadprogramme, die das bisher genutzte Virenschutzprogramm nicht entdeckt hatte.

17. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Optimal

Schnell, unkompliziert und günstiger, als bestimmte, große Onlinegeschäfte.

14. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hatte G Data mit dem Laptop bekommen

Hatte G Data mit dem Laptop bekommen. Bin bislang sehr zufrieden. Laut Internet Recherche derzeit das beste Antivirus Programm. Konnte mir dann mit Gutschein (Coupert) eine Verlängerung kaufen. Leider ist die Lizenz nur für 1 Gerät. Bei 39.99 regulärer Preis schon teuer.

12. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Preisleistung

Der Vorgang zur Verlängerung war einfach und hat einen günstigen Preis.
Es war kein Aufwand die angebotenen Leistungen zu beziehen.

6. Februar 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nicht zufrieden

Habe noch eine Lizenz bis Oktober 2025, Ich soll schon wieder bezahlen und zwar ab 1.1.2025. Es wurde schon Mal abgebucht, nach einen Anruf würde es zurück über Wiesen . Jetzt wurde eine Mahnung geschickt. Darauf habe ich reagiert. Zum Ablauf der Lizenz werde ich kündigen. Das war nicht das erste Mal mit den Forderungen. Gibt bessere Anbieter.
Günter Schnelle

6. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Zahlungsprozess ist kompliziert und…

Der Zahlungsprozess ist kompliziert und die Unterlagen missverständlich. Statt per Email zu kommunizieren, erfolgt alles auf Papier.

30. Januar 2025
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G DATA CyberDefense AG-Logo

Antwort von G DATA CyberDefense AG

Danke für Ihre Rückmeldung. Wir versuchen, den Zahlungsprozess so angenehm wie möglich zu gestalten. Rechnungen schicken wir in der Regel per E-Mail und nur auf ausdrücklichen Wunsch per Briefpost. Wenden Sie sich gern an unseren Support, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!
https://www.gdata.de/support/kontakt/accounting

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Made in Germany

Made in Germany
Programm verweigert den Internet zugriff, man kann es nicht deaktivieren, Stürzt ohne irgendwas zu machen aus dem nichts ab, Frisst ohne ende Leistung.
Beim Support erreicht man auch niemenden.

Nicht weiterzuempfehlen

27. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
G DATA CyberDefense AG-Logo

Antwort von G DATA CyberDefense AG

Danke für Ihre Rückmeldung. Schade, dass Sie keine gute Erfahrung mit unserem Produkt machen konnten. Es klingt nach einer nicht korrekt gesetzten Einstellung. Unser Support-Team kann Ihnen sicher weiterhelfen. Unsere Erreichbarkeit ist aktuell sehr gut. Sie erreichen uns telefonisch, per Chat oder per Kontaktformular:
https://www.gdata.de/support/kontakt/technical-support
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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