GameStop Deutschland Bewertungen 744

Kein Wunder, dass die Pleite gehen. Wenn man kein Geld verdienen will.... Oder unfähig ist:

Ich wollte mir heute eine PS VR 2 kaufen. Es war ein Super Angebot in einem Aktionszeitraum, der bis heute ging (hab ich nicht früher gesehen). Ich war also im Shop in Hannover. Dort hatte man keine PSVR 2 mehr (aber noch reichlich Werbung für die Aktion). Die Verkäufer dort haben Ihren Job übrigens einwandfrei gemacht.

Blieb also nur noch die online Variante. Also einen Account gemacht und die Brille "bestellt" (dachte ich zumindest). Ein Haken war, dass ich die Brille nur noch in einem (!) Store in Deutschland bekommen konnte und selbst abholen musste (kein Versand möglich!) - in Wuppertal. Okay, das war mir das Angebot wert - könnte sie da morgen abholen.

Dann kam die Bestätigungs-Mail: Die Brille sei nicht bestellt, sondern wird nur unverbindlich 24h zurückgelegt! Und der Preis könnte nicht garantiert werden. Also habe ich (glücklicherweise! )im Store angerufen und dort wurde mir gesagt, dass die Brille morgen wieder den alten Preis kosten würde. Dafür bekomme ich sie in jedem Laden an der Ecke - und sogar günstiger bei Amazon. Schade, hätte Gamestop als "lokalen Händler" gerne unterstützt. So aber haben sie mich als Kunden für immer verloren.

Preise für PS5 Games im Vergleich etwas hoch, dafür jedoch schneller Versand.

Ich habe schlechte Erfahrungen mit Game Stop Forum Duisburg gemacht! Ich wurde so schlecht und Ekelhaft bedient von dem Inhaber und das ist kein Witz! Die Qualität meiner Bedienung war so ein Horror ,grauenhaft, das ich nicht mehr dort Einkaufe werde. Uch habe gerne hunderte da gelassen, In Zukunft kaufe ich mein Guthaben und Neueingeschweißten Spiele bei Saturn, da bekommt der Kunde seine Ware wie Direkt aus der Fabrik und nicht schon geöffnet und neu mit gebraucht vertauscht! Bring mir dein Geld auf primitive art und weise. Der Inhaber mzss ja irgendwie seine Mitarbeiter und Laden bezahlen! es würde nicht auffallen, als ich ihn darauf ansprach wurde er unfreundlich aggressiv und meinte kaufen oder gehen. Ich habe dort ein Steelcase vergessen nachdem ich diskutieren musste , ich bin eingetragener Kunde mit Email und Telefonnummer. Der Inhaber hätte wenigstens freundlich sein können und mal ne Mail schicken können. Das case wurde einbehalten und mitverkauft. Absolut Bodenlos und unverschämt. So als ob es normal wäre so behandelt zu werden und dann sollte man dafür auch noch dankbar sein. Spinner bist du ! Mfg

Nie wieder was bei euch !!!!!!! Einmal.und nie wieder !!!!

Habe einen PS5 Controller bestellt, per Klarna bezahlt und nach de Bezahlung stand da das der Artikel nicht mehr verfügbar ist. Geld ist weg, Kundenservice kann mir nicht helfen weil die meine Bestellung nicht finden zu können, obwohl ich ihnen einen Screenshot mit der online Bezahlung zugesenden habe und allen enthaltenen Details !!!

Jetzt muss ich meinen Anwalt einschalten. Aber gerne, für euch und wegen 50€ mache ich das sehr gerne. Unterirdischer service !!!!!! Nie wieder !!!!!

Leider nicht ganz zu frieden, der Umtausch war etwas mühselig.

Mein Sohn hatte eine einfache Switch zu Weihnachten bekommen. Er spielt ua. Pokemon und Fortnite. Nun wollte meine Tochter Hogwarts Legacy drauf spielen, aber irgendwas passte der Switch nicht. Immer wenn das eine Spiel gespielt wurde verlangte die Switch einen neuen Download von zt 30 Std. Der dann immer im Fehler endete. Lange Rede usw ..wir waren nun drei Tage hintereinander über immer mehr als ein oder zwei Stunden im Gamestop. Die nette junge Verkäuferin Janina hat sich nicht nur um die Switch und die Fehlerbehebung bemüht, sondern sich auch hervorragend um meinen Sohn gekümmert. 100000001 fragen immer gleichbleibend nett beantwortet. Den 1. Abend hat sie für uns sogar länger gearbeitet in der Hoffnung eine Lösung zu finden. Sie hat, um den Download zu beschleunigen, sogar mit eigenem privaten Hotspot und hinterher mit Lankabel alles möglich gemacht. Janina, sie sind die beste Verkäuferin die mir in meinem ganzen Leben begegnet ist. Danke für ihre Zeit, ihre Mühe und Geduld. Lieber Chef vom Gamestop: diese Verkäuferin hat sich eine Prämie verdient!!!!!

Also warm werd ich mit Gamestop einfach nicht .. es ist irgendwie immer so ein Gefühl beim gebraucht Verkauf von" wurde ich vl gerade beschissen? "

Also neue Games sind halt neue Games viel anders als bei anderen Händlern ist es nicht ..nur Saturn Schaft es in der Regel 5-10€ günstiger zu sein ..vl wegen der Menge der Ware idk. Deswegen beschränkt sich meine Bewertung nur auf den gebraucht spiele Vorgang.

Heute habe ich dragons Dogma 2 ps5 und cyberpunk ps5 verkauft weil ich schnell Geld brauchte (sonst hätte ich es auf eBay etc verkauft ) ich hab 35€ bekommen für beide ..aber neu eben fast für 130€ eingekauft ... Klar gebraucht und etc. Aber 4 real so wenig Kohle für markelose Games grenzt an eine Frechheit... Und vorallem wenn die gleichen Dinger 10 Minuten später bei rund 40€ - 60€ pro Game wieder im Regal Stehen ... Ich hatte gesagt hätte ich 50-70€ wieder rausbekommen Dan ok für mich aber so wie gefühlt jedes Mal ein schlechtes Gefühl nach dem Handel..find ich schade das Gamestop da so geizig ist

Dazu kommt daß jedes Mal im Geschäft entwender Leute an der Kasse sind die zwar durchaus helfen aber entweder genervt oder ungepflegt sind .. ich verstehe das die Shop Politik und der Arbeitgeber nerven aber als Kunde kann ich da nicht viel zu ,und Körperhygiene ist halt auch so ne Sache.. wenn der ganze laden wegen einem Typen nach Schweiß richt und man diesen Geruch auch optisch zuordnen kann läuft da was nicht richtig .

Also allgemein ist Gamestop immer nicht so der Hit ... Ich lebe in einer Großstadt und meine Bewertung bezieht sich auf mehrere Standorte ich rede also nicht nur von einem Laden und verallgemeinere.

Eine Onlinebestellung wurde storniert, da nicht im Store verfügbar. Online kann man immer noch die Ware bestellen. Egal ob Neuware oder Gebrauchtware. 2 Playstation Spiele einfach gecancelt. Wie schlecht ist das denn und ist reine Zeitverschwendung.

Am 22.03.2024 war ich so gegen 17:30 Uhr da und wollte meine zwei Spiele im Rahmen der Mega-Schnäppchen-Aktion gegen "Dragons Dogma 2" eintauschen. Klingt nach 'nem Plan, oder? Nicht für Joshua und Chris, die hinter der Theke ihr eigenes Ding durchziehen, egal ob's dem Kunden passt oder nicht.

Erst hieß es, die Spiele seien eingewickelt wie ein Geschenk zu Weihnachten, also No-Go. Dann meinten sie, ohne meinen Perso sei hier tote Hose. Dabei hab ich den Bon frisch wie 'ne frisierte Melone dabei und bin nicht gerade ein Teenie mit Milchbart. Kein Wort von Personalausweis-Pingpong in den AGBs oder dass man die Spiele wie 'ne geheime Schatzkiste nicht öffnen darf.

Chris schickte mich dann auf 'ne Extrarunde: Draußen sollte ich die Folie von den Spielen abpellen, sonst kriegte er 'nen Herzinfarkt. Ernsthaft? Was für'n Zirkus! Dabei waren ihre Anschuldigungen von Anfang an völlig aus der Luft gegriffen, von Diebstahl bis zur Photoshop-Meisterschaft auf meinem Handy. Als ich die AGBs zitierte, haben sie's einfach ignoriert und auf "Jobverlust" gepokert, wenn ich nicht spure. Bingo, Herrschaften!

Da stehen also zwei Typen im "Service", die sich fühlen wie die Könige des Dschungels. Traurig, aber wahr, die AGBs geben ihnen tatsächlich 'nen Freifahrtschein zum Nein-Sagen. Immerhin da hatten sie Recht. Zurück zu Mediamarkt, die sogar die Spiele mit offener Folie ohne großes Theater zurücknahmen. Eins behielt ich als kleines Trostpflaster, und "Dragons Dogma 2"? Gibt's jetzt frisch von der Konkurrenz!

Kurz und knackig: Zwei Gamestop-Verkäufer in ihren Zwanzigern haben einem 44-jährigen Kunden vorgeworfen, er sei 'n Meisterdieb mit gefälschtem Bon. Dann haben sie mich einfach stehen gelassen mit der Drohung, den Wachhund zu rufen, wenn ich nicht leise den Abgang mache. Unglaublich! Ich bin ruhig geblieben, aber die Wut kocht immer noch. Was für'n Slapstick von unhöflichen "Service"-Typen.

Und das Sahnehäubchen? Joshua meint, weil sie mit Gebrauchtware hantieren, haben neue Spiele keine Chance. Merkt euch das, Leute... verpasst euren Spielen besser 'ne Rockstar-Behandlung, bevor ihr sie abgebt.

Datum der turbulenten Erfahrung: 22. März 2024

Gebrauchte Spiele werden zum Neupreis vertickt.
Bei der persönlichen Beschwerde in Saarbrücken Bahnhofstraße wurde mir mit dämlichen Grinsen der Verkäufer:in
Mit geteilt,Pech gehabt
Auf so eine Abzocke kann ich verzichten,das war s dann

Gamestop bekommt es nicht mal fertig, ein Game pünktlich zum Release Day zu versenden.

Extra 30 EUR mehr für die Deluxe Version gezahlt, um 3 Tage eher Vorabzugang zu genießen... Aber wenn es erst Samstag Nachmittag versendet wird, ist es klar, dass es zum Dienstag hin eng wird... Normalerweise müsste man 10 EUR Kompensation erwarten, aber einen richtigen Support findet man ja nicht... Vielen Dank, das bleibt eine einmalige Erfahrung...

in jeden anderen Laden kriegt ihr das doppelte an Kohle als bei Gamestop...der beste Laden der am besten bezahlt in Kiel ist Crazy Games...

Der allerletzte Laden ! Ihr wisst schon das die Spiele als vorbestellter 3 Tage früher spielbar sind ? Gut das ihr es 3 Tage vor Release los schickt 🤣👌🏻😤 was versteht ihr unter sichere dir 3 Tage vorab Zugang ?
Wird Zeit das der Rest auch noch dicht macht ! Sowas hat Jahre 2024 auf’n deutschen Markt nix mehr zu suchen

Spiel wird zurück geschickt ! Da geb ich lieber nen anderen laden mein Geld

Super einfache Online Bestellung, schnelle Lieferung.

Kann ja echt nicht sein, das man, ein Spiel verdammt nochmal nicht schafft zu versenden!
Das ist eine CD in einer dünnen Hülle?? Was ist daran so schwer?
Wir versenden im Lager riesige Hydraulik Teile am selben Tag, wenn wir die Bestellung rein bekommen.
NIE WIEDER! Erste und letzte Bestellung.

Es ist traurig das nach fast zweijahren rausfinden das beim kauf eine ps5 Bundel mit extra Garantie abgezogt wurde. als meine Kontroller defegt wurde ist mit der ausage das ich keine anspruch habe weil eine mitarbeiter mir was falsch verkauft hat.ich weis das der unternehmer für seine mitarbeiter haftet.
ich lasses jetzt meine Anwalt das krären.
und eine schaden von 70€ wirt es mehreren 100€ felig.
Wer nicht höhren will muss fühlen.
Gamestop nie wieder

Schneller Versand. Und zu der Playstation haben sie einfach kostenlos ein langes Ladekabel dazu getan. Danke

Ohne Worte. Spiele werden angeboten, die im Shop angeblich zur Abholung bereit sind. Aber Wunderbar, nicht ein Spiel von ca. 15 angebotenen Spiele ist verfügbar. Tip Top /(/=&

Noch mal 0 Sterne.
Neues Spiel in drei Gamestop Filialen reservieren lassen (Status auf grün - also vorhanden). Alle bestätigt und 10 Stunden später alle storniert, weil "nicht verfügbar".
Ich wusste dass das wieder passiert, daher auch 3 Bestellungen, trotzdem alle weg.

Gezwungen online zu bestellen mit Lieferung, da der Laden ja bis heute unfähig ist, Spiele untereinander in die Filialen zu senden, um die Bestellungen zur Zufriedenheit des Kunden zu erfüllen.

Ende vom Lied. Spiel kam wenige Tage später per Post und es handelte sich wieder um gebrauchten Müll. Hülle und Cover beschädigt, keine Ahnung ob mal Flyer oder Anleitung drin waren - lässt sich ja schwer kontrollieren.

Finde das ist rechtlich eine ganz schöne Grauzone und ehrlich auch Frechheit. Schafft ordentliche Lagerungsmöglichkeiten in den Filialen an, dann muss man auch nicht ausreden wie Diebstahlschutz bringen.
Geöffnet = gebraucht. Egal wie ihr das dreht und wendet. Es ist eine eindeutige Wertminderung, sobald das Playstation Siegel an der Folie nicht mehr vorhanden ist.
Ihr könnt auch einfach ein Muster ins Regal legen. Unterirdische Amateure.

Zweite Sache - anderes Spiel: online zur Abholung reserviert, storno. Wie immer.
Gehe in den Laden und frage wie das denn immer sein kann "System langsam, kommt nicht mit den Bestellungen in Echtzeit an und werden fälschlicherweise immer noch grün angezeigt".
Wow! Und das im Jahre 2023.
Sehe dann das Spiel teurer als den Neupreis gebraucht im Regal. Geht natürlich keine Preisreduzierung. Geht bitte pleite.

Habe mir ein Display von Yu-Gi-Oh gekauft. Display war geöffnet und wurde auch gesagt aber es waren 24 Booster drin also habe ich mir nichts bei gedacht und es gekauft. Zuhause angekommen und geöffnet habe ich gemerkt, dass nicht der garantierte Inhalt drin ist, der drin sein sollte. Vermutlich wurden mehrere Displays geöffnet und die Rest-Booster vom gleichnamigen Set gemischt. Welcher Kunde würde aber vorher drauf kommen? Als ich es geschildert und reklamiert habe, ist man mir mit 5% des Kaufpreises entgegen gekommen (ca. etwas mehr als 6€) und man hat mich nur vertröstet. Eine Frechheit wie man mit Kunden umgeht die da schon immer ihre Ware gekauft haben. Nichtmal der Support wollte mir weiterhelfen und Vorort war man auch machtlos. War das letzte mal, dass ich von GameStop irgendetwas kaufe. Sorry aber so geht man definitiv nicht mit Kunden um. Vielleicht man die Politik bei euch um im Lager ändern und den Mitarbeitern klare Anweisungen geben wie man geöffnete Ware handhabt und anschließend verkauft. Es könnte jeden treffen und ich bin noch relativ nett und empathievoll geblieben. Danke für nichts, ich werde nicht mehr bei euch einkaufen.