Oftmals gute Sonderangebote und leichte Kommunikation in den meisten fällen. 4 statt 5 Sterne da hin und wieder Händler Preise nicht an reduzierte Privatpreise angepasst werden. Ansonsten kaufe ich se... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nachdem ich mich erst beklagt habe wegen eines Problems mit meiner Bestellung (Gutschein) wurde zügig reagiert und sich wirklich engagiert und es wird nach einer Lösung gesucht. Ein kleiner Hinweis... Mehr ansehen
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Paket kam sehr schnell nach der Bestellung unbeschadet an! Der Support ist toll! Ich hatte ein Anliegen bezüglich einer Bestellung und Vorbestellung, die getrennt geliefert werden sollten, und der Sup... Mehr ansehen
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Ich habe jetzt schon ein paar Mal bei Games Island im Online-Shop bestellt. Die Website ist sehr strukturiert aufgebaut, man findet immer genau das, was man sucht. Die Sendungen kamen alle 1-3 Werktag... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Games-Island – Dein Experte für Tabletop, Brettspiele und Sammelkarten! Entdecke die Welt des Tabletop-Gaming bei Games-Island.eu, deinem Onlineshop für Warhammer, Age of Sigmar, Magic: The Gathering und vieles mehr. Wir bieten eine riesige Auswahl an Spielen, Zubehör und Miniaturen – alles für Hobbyisten und Profis. Unser Service umfasst nicht nur den Verkauf neuer Produkte, sondern auch die professionelle Aufbereitung gebrauchter Artikel. Mit Sitz in Deutschland legen wir besonderen Wert auf Qualität, schnellen Versand und exzellenten Kundenservice. Ob du Einsteiger bist oder Veteran, Games-Island hat alles, was dein Spielerherz begehrt. 👉 Besuche uns online oder in unserer Filiale und tauche ein in die Welt der Spiele!"
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- games-island.eu
4.2
Gut
410 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Einfach unterirdisch inzwischen! Nie wieder!
Einfach unterirdischer Service!
Heute über 60 Mails (!!!) erhalten dass mein Artikel jetzt vorbestellbar ist, Artikel wurde von der Seite aber entfernt.
Heute morgen hieß es vom Support der Artikel geht demnächst online.
Email Adresse jetzt geblockt um nicht weiter zugespamt zu werden, das war definitiv mein letzter Besuch auf der Seite heute. Ich habe keinen einzigen Artikel erhalten, einfach nur Scam.
Früher echt eine Top Adresse gewesen, aber inzwischen nur noch zum vergessen.
Nachtrag: Jetzt musste ich das ganze noch nachweisen. Hier werde ich definitiv nicht mehr bestellen oder vorbestellen, klappt ja eh nichts!!!!
Weder die Infos zu irgendwas stimmen noch sonst was!!!
27. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Kai,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid dass du hier mehrere Mails auf ein Mal bekommen hast, das sollte so natürlich nicht sein.
Durch den hohen Andrang der Artikel die gestern online gehen sollten, kam es leider zu Fehlern bei uns im System. Dein gewünschter Artikel musste deshalb erstmal wieder aus unserem Shop entfernt werden. Wir stellen ihn jedoch zeitnah wieder zum Verkauf ein, sobald das Problem bearbeitet wurde.
Wir haben dich ebenfalls aus dem E-Mail Verteiler entfernt, sodass du keine weiteren Mails zur Verfügbarkeitsbenachrichtigung erhältst. Dennoch entschuldigen wir uns natürlich, dass hier einige Mails an dich raus gegangen sind. Wir arbeiten ebenfalls daran, diesen Vorgang zu optimieren.
Viele Grüße,
Annika
Top Preis und am nächsten Werktag nach…
Top Preis und am nächsten Werktag nach dem Bestellen wurde schon geliefert.
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Fabian,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unseren Preisen und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung.
Viele Grüße,
Annika
Nicht mehr das was es einmal war.
Ich weiß nicht ganz wie ich es beschreiben soll aber gefühlt leitet wer anders Games Island. Früher als Lichtblick der Branche zum wirklichen Chaosladen. Ich war absoluter Stammkunde aber seit 2025 ist das nicht mehr vertretbar.
-Monatelange Lieferverzögerungen
-Lieferverzögerungen werden nicht kommuniziert!
-Man muss mehrmals selber nachhaken
-Scalperpreise statt Listenpreise
-Absolut nicht mehr Kundenorientiert
-Die Seite braucht für jeden Klick mehrere Minuten bis zu 15 Minuten bei Andrang
Ich wollte mir die Bewertung sparen aber es scheint mittlerweile System zu sein, wenn man alle anderen Bewertungen liest.
Geht lieber zu TCG Viert oder zum Cardcorner, die machen einen guten Job. Hier kriegt man nur noch Kopfweh. Schade.
Ich hoffe egal was passiert ist, dass es rückgängig gemacht wird.
Edit: Scheinbar wird weiterhin die Bude gegen die Wand gefahren! Games Island versucht jetzt die Bewertungen auf Trust Pilot löschen zu lassen. Das bestätigt mich in meiner Bewertung.
22. Mai 2025
Antwort von Games Island
Hallo Jannik,
Es tut uns leid zu hören, dass du solch schlechte Erfahrungen gemacht hast und dass du das Gefühl hast, dass sich die Qualität bei uns verschlechtert hat. Wir verstehen deine Frustration, insbesondere was die Lieferverzögerungen und die Kommunikationsprobleme betrifft.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versand- und Kommunikationsprozesse zu verbessern und bedauern, dass dies bei dir nicht spürbar war. Das Problem mit Lieferverzögerungen hängt oft mit unseren Lieferanten zusammen, die uns manchmal kürzen oder begrenzen. Dennoch sollten solche Verzögerungen besser kommuniziert werden und es tut uns leid, dass das nicht geschehen ist.
Bezüglich der Preise möchten wir betonen, dass wir uns nach dem aktuellen Marktwert richten, was leider manchmal zu höheren Preisen führt. Dies hat jedoch nichts mit einer absichtlichen Preiserhöhung zu tun, sondern reflektiert den allgemeinen Markt. Trotz allem kannst du dir sicher sein, dass wir weiterhin unser Bestes geben der mit günstigste Anbieter im europäischen Markt zu bleiben.
Dass du mehrfach nachhaken musstest und die Website langsam lädt, ist ebenso nicht akzeptabel und wir werden dies weiter untersuchen, um die Nutzererfahrung zu verbessern.
Wir würden es sehr schätzen, wenn du uns weitere Details zu deinen Bestellungen an support@games-island.de senden könntest, damit wir schneller auf solche Probleme reagieren und sie beheben können.
Vielen Dank für dein Feedback und wir hoffen, dass wir in Zukunft wieder dein Vertrauen zurückgewinnen können.
Viele Grüße,
Annika
Alles Top
Hab schon oft bestellt und war immer sehr zufrieden.
20. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Stefan,
vielen Dank für deine treuen Bestellungen und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du immer zufrieden warst. Wir geben stets unser Bestes, um eine schnelle Lieferung und eine breite Auswahl an Brettspielen, Kartenspielen und Tabletops bereitzustellen.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen dir bei Fragen gerne über unseren E-Mail Support unter support@games-island.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Hannes Z.
TOP!
Habe voreilig meine Erste Bewertung geschrieben weil ich echt frustriert war. Die Antwort auf diese hat mich überrascht und gefreut. Mein ersten Droperfahrungen waren echt schlecht, ich freue mich aber auf kommende Drops und schaue positiv in die Zukunft. Die Preise sind absolut fair und top, sieht man selten zur Zeit. Danke
22. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Carina,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid dass du Probleme mit unserer Webseite hattest.
Gestern wurden neue Prerelease Artikel für den Verkauf eingestellt. Da diese sehr beliebt sind, war der Ansturm entsprechend groß. Jedoch verstehen wir es natürlich dass es frustrierend ist, wenn man temporär nicht auf den Webshop zugreifen kann.
Wir arbeiten daran unsere Server zu optimieren um derartige Zwischenfälle zu vermeiden.
Viele Grüße,
Annika
Oft unvollständig, kein Verständnis von Figuren
3 mal bestellt, bei 2 Bestellungen fehlten Einzelteile. Mir wurde ein Teilbetrag erstattet. Dann bei eBay was von Games Island gekauft und es fehlte wieder ein Teil aus dem Gussrahmen. 3 von 4 Bestellungen unvollständig also.
Mittlerweile glaube ich, dass bei Games Island ein kleptomanischer Mitarbeiter unterwegs ist oder nichts auf Vollständigkeit kontrolliert wird. Sorgfalt geht anders. Der Kopf der Figur fehlt: als Figurenhändler müsste man wissen, dass einem eine kleine Erstattung nicht weiterhilft weil man eine VOLLSTÄNDIGE Figur haben will. Was nützen einem 2-3 EUR Erstattung wenn die 50 € Figur keinen Kopf hat...
9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Tom,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass du wiederholt unvollständige Bestellungen erhalten hast. Das sollte natürlich nicht vorkommen, und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann – vor allem, wenn Teile von teuren Figuren fehlen. Natürlich ist dies nicht unser Standard, jedoch können diese Fehler manchmal entstehen, was nur menschlich ist. Es ist sehr unglücklich, dass es dich hier öfter betroffen hat.
Wir können dir versichern, dass unsere Kollegen täglich mit größter Sorgfalt arbeiten, und von ihnen keine zugehörigen Teile entwendet werden.
Wir nehmen dein Feedback zu Herzen und werden daran arbeiten, solche Fehler zu minimieren. Dein Hinweis bezüglich einer kleinen Erstattung bei einem so gravierenden Fehler ist ebenfalls wertvoll, und wir werden unsere Vorgehensweise dahingehend überdenken.
Viele Grüße,
Annika
Alles super Geklappt
Alles super Geklappt.
Es kam schnell und Pünktlich!
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Leon,
vielen Dank für deine großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles super geklappt hat und du mit dem schnellen und pünktlichen Versand zufrieden bist. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Annika
Top!
Ich habe bereits öfter bei Games Island bestellt und war eigentlich immer sehr zufrieden. Zwar lese ich hier viele negative Bewertungen, insbesondere wegen der Lieferzeiten, aber ich persönlich habe bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht. Nur bei meiner Vorbestellung der Prismatic Evolutions hat sich die Lieferung etwas verzögert – nach einer kurzen Nachfrage habe ich jedoch schnell eine Rückmeldung erhalten, und das Paket wurde direkt am nächsten Tag verschickt.
Die Preise sind sehr fair, und meine letzte Bestellung wurde direkt am Tag nach der Bestellung versendet. Es scheint also, als hätte Games Island die Lager- und Lieferprobleme wieder gut im Griff. Ich werde dort in Zukunft auf jeden Fall wieder bestellen.
25. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Marc,
vielen Dank für dein positives Feedback und dein Vertrauen in Games Island!
Es freut uns sehr, dass du mit unseren Leistungen, besonders der schnellen Reaktion auf deine Anfragen und der fairen Preisgestaltung, zufrieden bist.
Auch wenn es leider manchmal zu Lieferverzögerungen kommen kann, arbeiten wir stetig daran, unseren Service zu verbessern. Schön zu hören, dass deine letzte Bestellung so zügig bearbeitet wurde und du weiterhin bei uns bestellen möchtest.
Viele Grüße,
Annika
Super Service und toller Support.
15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Patrick,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du unseren Service und Support super findest. Wir arbeiten ständig daran, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten. Schau gerne wieder bei uns vorbei!
Viele Grüße,
Annika
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Die Lieferungen kamen bisher immer im einwandfreien Zustand an. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt. Gerne wieder.
4. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Marco,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Preis-/Leistungsverhältnis und der Qualität unserer Lieferungen zufrieden bist. Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft wieder beliefern zu dürfen.
Viele Grüße,
Annika
Vielen Dank an das ganze Team von Games…
Vielen Dank an das ganze Team von Games Island. Ich habe jetzt in kürzester Zeit 7 Bestellungen gemacht und alle kamen perfekt und verdammt schnell bei mir an. Mein letzes Paket Mittwoch morgen bestellt, Donnerstag mittag erhalten. Bin sehr zufrieden und ihr gehört im Moment zu meinem Lieblingsshop neben Tabletop Verkauf. ;)
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Mike,
vielen Dank für dein großartiges Feedback und deine Treue! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren schnellen Lieferzeiten und dem Service so zufrieden bist. Dass wir aktuell zu deinen Lieblingsshops gehören ist eine tolle Anerkennung für unser Team.
Wir freuen uns auf deine nächsten Bestellungen und sind stets bemüht, dir den besten Service zu bieten.
Viele Grüße
Hannes Z.
So geht Kundenservice!
So geht Kundenservice!
Games Island hat mich absolut überzeugt. Ich hatte versehentlich zwei Displays in der falschen Sprache bestellt – normalerweise macht man sich in so einem Fall Sorgen, muss telefonieren, lange warten… Nicht hier! Eine kurze E-Mail, und die Sache war innerhalb kürzester Zeit geregelt. Super freundlich, schnell und lösungsorientiert.
Dazu kommt eine tolle Produktauswahl, faire Preise und extrem schneller Versand. Wer MTG liebt, ist hier genau richtig. Klare Empfehlung – ich bestelle nur noch hier!
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Jonas,
vielen lieben Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice und der schnellen Lösung deines Anliegens so zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen möglichst unkomplizierten und freundlichen Service zu bieten, und dein Feedback bestätigt uns darin.
Dass dir unsere Produktauswahl, faire Preise und der schnelle Versand zusagen, macht uns ebenfalls sehr stolz. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen.
Es ist toll, dass du uns weiter empfiehlst und uns als deinen bevorzugten Händler für Magic: The Gathering ausgesucht hast.
Viele Grüße,
Hannes Z.
Ich habe das erste Mal bei Game Island…
Ich habe das erste Mal bei Game Island bestellt. Ich verstehe die negativen Kommentare überhaupt nicht. Ich habe bei der Freigabe von Journey Together die TTB sofort bestellt. Sie wurde schnell versandt und kam pünktlich am Release geliefert. Daher alles super. Das einzige was etwas stört ist, dass die Website teilweise sehr langsam ist. Dennoch überzeugen die Preise und hier wird zum Großteil zum Retailpreis verkauft.
28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Pascal,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dass du uns eine Chance gegeben hast! Es freut uns sehr, dass du mit deiner ersten Bestellung bei Game Island so zufrieden warst und dass alles reibungslos funktioniert hat. Die schnelle Lieferung bei Release freut uns besonders – genau das ist unser Anspruch!
Danke auch für dein ehrliches Feedback bezüglich unserer Website. Wir arbeiten stetig daran, die Performance zu verbessern und hoffen, dass du beim nächsten Besuch eine schnellere und angenehmere Erfahrung machst.
Wir freuen uns auf deine nächsten Bestellungen bei uns!
Viele Grüße
Hannes Z.
Leider sealed Folie unten ein wenig…
Leider sealed Folie unten ein wenig eingerissen ansonsten Sehr schnell geliefert, das neue Display Reisegefährten von Pokémon.
29. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo,
danke für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit der schnellen Lieferung und deinem neuen Display-Reisegefährten von Pokémon zufrieden bist. Bitte entschuldige die eingerissene Folie. Wir verschicken zwar bevorzugt in einer einwandfreien Verpackung, können dies jedoch nicht garantieren, da wir nicht auf Sammler spezialisiert sind.
Wir erhalten unsere Ware direkt vom Hersteller bereits oft mit kleinen Dellen in der Umverpackung oder kleinen Rissen/Löchern in der Folie.
Daher können wir keine Garantie für eine perfekte (Mint Zustand) Verpackung/Umverpackung geben.
Deine Rückmeldung hilft uns, uns weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Hannes Z.
Netter Service und tolles Team
27. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Jan,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass dir unser Service und unser Team gefallen haben. Genau solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Schau gerne bald wieder vorbei!
Viele Grüße,
Annika
1A Service
Hier bestelle ich sehr gerne, da der Service extraklasse ist und die Kommunikation mit den Mitarbeitern super toll funktioniert! :)
27. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Dennis,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass du unseren Service und die Kommunikation mit unseren Mitarbeitern so schätzt. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Annika
Sehr zufrieden, aber...
Ich bin im allgemeinen sehr zufrieden mit der bisherigen Erfahrung.
Schnelle Abwicklung, ordentlicher Versandt und vollständige Lieferung
Leider stößt es mir gerade etwas auf, dass ich die E-Mail-Benachrichtigung, sobald ein Produkt wieder verfügbar ist, erhalte und obwohl ich alle Schritte der Bestellung in weniger als 180 Sekunden durchgeklickt habe (Seite öffnen, Produkt in den Warenkorb, Bestellvorgang über PayPal "abgeschlossen") erhalte ich am Ende schon zum 2. Mal, dass das Produkt leider nicht mehr verfügbar ist und aus meinem Warenkorb entfernt wurde. Obwohl ich in dem Moment die Worte erwarte: Vielen Dank für Ihre Bestellung.
Ich kann mir kaum vorstellen, dass hier echte Menschen so viel schneller sein können - ich verstehe dass die Pokemon-Produkte sehr beliebt sind.
Dennoch gehe ich stark davon aus, dass hier durch Bots, wie vermutlich bei allen anderen Anbietern, die Bestände automatisch leer gekauft werden.
Das ist leider frustrierend. Ich hoffe, dass man sich hier ggf. etwas einfallen lässt.
27. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Etienne,
vielen Dank für dein positives Feedback und deine detaillierte Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Abwicklung, dem ordentlichen Versand und der Lieferung zufrieden bist.
Es tut uns leid, dass du Schwierigkeiten mit der Bestellbenachrichtigung und der Produktverfügbarkeit hattest. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn ein Produkt im Warenkorb plötzlich nicht mehr verfügbar ist, obwohl die Bestellung blitzschnell abgeschlossen wurde. Leider sind bestimmte Produkte, insbesondere Pokémon-Produkte, sehr beliebt und können schnell ausverkauft sein. Wir haben ähnliche Herausforderungen beobachtet und arbeiten daran, Lösungen zu finden, um das Einkaufserlebnis für alle zu verbessern.
Falls du dazu weitere Anmerkungen oder Vorschläge hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass du weiterhin zufrieden mit unserem Service bist.
Viele Grüße,
Annika
Games Island
Games Island, ich liebe euch eigentlich, aber was ist mit den Pokemon-Karten los? Wie kann es sein, dass direkt nach Vorbesteller-Release alles ausverkauft ist? Scalper kaufen schon in den Geschäften alles leer, wie kann ein "normaler" Sammler auch online komplett leer ausgehen? Bitte bitte baut ein Kauflimit ein. Zumindest bis zum echten Release. Es kann ja nicht sein, dass Monate vor Release schon alle Vorbestellungen weg sind...
18. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du bei der Vorbestellung der Pokémon-Karten leer ausgegangen bist. Wir verstehen deinen Frust darüber, dass die Karten so schnell ausverkauft sind.
Dein Vorschlag, ein Kauflimit einzuführen, besonders bis zum Release, ist sehr hilfreich und wir werden dies in unsere Überlegungen einbeziehen.
Vielen Dank nochmal für dein Feedback und deine Unterstützung. Falls du weitere Anliegen oder Vorschläge hast, zögere nicht, uns über support@games-island.de zu kontaktieren.
Viele Grüße,
Annika
Lieferung nach 16 Tagen, Lieferzeit bewusst überschritten
Preis und Ware sind Top. Aber bei einer Lieferzeit von 16 Tagen kann ich einfach keine gute Bewertung geben! Und ich hege hier auch den Verdacht, dass der Anbieter systematisch so vorgeht. Wenn so untergeht, dass man keine Ware mehr versenden kann, dann weiß man vorher, dass die Lieferzeiten nicht eingehalten werden können. Dies zu verschweigen kommt meines Erachtens einem Täuschungsversuch gleich.
Auf meine Nachfrage nach einer Woche bekam ich die Antwort, dass man überlastet wäre und es einem leid täte. Ein Versanddatum wurde nicht genannt, aber es wurde versprochen, dass die Kollegen ihr Bestes geben. Tja, hat leider nicht ausgereicht.
Übrigens - man kann sich nicht selber entschuldigen. Man bittet um Entschuldigung.
Eine Erfahrung, die leider viele machen und die sogar auf Discord-Servern diskutiert wird.
Nachtrag 15.09.25
Schäbig - heute wird hier nach der langen Zeit versucht anzuzweifeln, dass ich Kunde bin. Ich vermute, dass darauf spekuliert wird, dass der Kunde nicht reagiert, da Trustpilot ihm nur drei Tage Zeit zum Reagieren gibt.
6. März 2025
Antwort von Games Island
Hallo Michael,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du so lange auf deine Lieferung warten musstest. Wir verstehen, dass eine Verzögerung von 16 Tagen ärgerlich ist und nicht deinen Erwartungen entspricht.
Unsere Lieferzeiten können manchmal durch eine hohe Anzahl an Bestellungen beeinflusst werden, wie es offensichtlich in deinem Fall passiert ist. Auch wenn wir täglich daran arbeiten, solche Situationen zu vermeiden, scheint uns dies in deinem Fall nicht gelungen zu sein. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen und um dein Verständnis bitten.
Wir nehmen deine Kritik sehr ernst und werden unsere internen Abläufe überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in zukünftigen Bestellungen nicht noch einmal vorkommen. Wir schätzen dein Feedback und würden uns freuen, wenn du uns eine weitere Chance geben würdest, dich von unserem Service zu überzeugen.
Viele Grüße,
Annika
Klar kann es mal zu Lieferengpässen…
Klar kann es mal zu Lieferengpässen kommen, bis dato hab ich allerdings immer bestellte Waren erhalten, auch pünktlich zu div Releases. Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde von games-island und gebe gerne 5 Sterne.
MfG Toni
1. März 2025
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Antwort von Games Island
Hallo Toni,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Lieferungen und unserem Service zufrieden bist. Lieferengpässe können manchmal vorkommen, aber wir bemühen uns stets, alle Bestellungen pünktlich zu den Veröffentlichungen zu liefern.
Dass du uns seit Jahren treu bleibst und zufrieden bist, ist für uns die beste Anerkennung. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin als Kunden zu betreuen und dir die neuesten Spiele und Zubehör zu liefern.
Viele Grüße,
Hannes Z.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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