Games Island Bewertungen 

Ich habe einen Commander Masters Set Display bestellt, 2 Tage später hatte ich diesen bereits. Gute Verpackung. Alles tip top!

Hallo,

normal bin ich nicht so der Bewertungsschreiber. Aber in diesem Fall habe ich mich schon sehr geärgert.

Ich habe mich im Juni dazu entschieden, eine Teil meiner Warhammer 40K Sammlung zu verkaufen. Dabei ging es um ca. 7000 Punkte Tau.

Ich muss im voraus sagen, das ich es gut finde, das es eine Seite wie den Tabletop Ankauf gibt, wo man schnell seine Sachen verkaufen kann.

Ich habe alles wie gewünscht, auf der Seite mit Fotos angegeben und dazu kurze Informationen gegeben. Teilweise waren auch 3D gedruckte Dinge dabei, bei denen ich wusste, das diese kein Geld bringen werden. Auch das habe ich explizit in der Info angegeben, was 3D gedruckt ist. Ich habe auch wie angegeben auf der Seite einen Kostenvoranschlag, der laut Bilder gemacht worden konnte, bekommen.
Auch damit war ich soweit einverstanden.

Jetzt zum Ärgerlichen Teil.

Nach dem ich dann die Armee zum Tabletop Ankauf geschickt habe, bekam ich nach ca. einer Woche den Endpreis detailliert für jede Position, die ich verkaufen möchte.
Hier ist mir dann aufgefallen, das mir für 4 Figuren 0,00 Euro geboten wurde. Hier handelte es sich um Original Figuren von GW die einen neu-preis von ca 150 Euro hatten.
Nach Schriftlichen anfragen, wie diese Preise zustande kommen, Bekam ich die Antwort: "das diese Figuren 3D druck sind und dem Original ähnlich sehen."

Natürlich sehen sie dem Original ähnlich, sie sind auch Original :D

Nach längerem Email verkehr, der sich auch in den Antworten immer anfühlte, als würde man mit einer KI schreiben. In denen ich auch gebeten habe, doch ein wenig Farbe von den Figuren zu kratzen (weil sie sehr gut bemalt waren) , um die Echtheit der Minis festzustellen. Wurde mir nur noch angeboten, den ganzen Auftrag zu stornieren, sie schicken es mir nach Österreich zurück, ich stelle einen neuen Antrag ohne die besagten Figuren und ich kann nochmal alles nach Deutschland schicken.

Ich finde es schon sehr Fraglich, warum ich jede Position einzeln angeben muss, wenn man nicht mal darum bitten kann, einzelne Positionen zu stornieren, die man am ende dann doch nicht verkaufen möchte, weil der Endpreis nicht passt.
Davon mal abgesehen, was mich am meisten geärgert hat. Das man bei solch einen Service, der hier angeboten wird, nicht mal Original von 3D druck unterscheiden kann.

Ich habe am ende den Preis akzeptiert und habe dementsprechend 4 Figuren, die einen guten Preis wert waren, verschenkt. Der aufwand, den Rest nochmal anzubieten, wäre in meinem Fall, da ich in Österreich lebe, zu groß gewesen.

War leider mein erstes und mein Letztes mal das ich hier was Verkauft bzw. Gekauft habe.

lg

Tommy

Sehr gute Kommunikation gehabt.
Blitzversand! Der Beste TCG Händler im Netz. Zudem Preislich sehr sehr gut!
Immer wieder und nur noch hier wird bestellt!

Alles Bestens!
Schon mehrere Bestellungen und bisher keine Enttäuschung. Sehr gerne (und sehr wahrscheinlich) bald wieder!

Habe meine Bestellung auch noch nicht erhalten, obwohl es ROT angegeben wird,dass die Ware vor release (am 24.07)verschickt wird. War die letzten Bestellungen aber nie der Fall.Ich werde wieder woanders Bestellen. Vorallem springen die Preise wie bei der Börse rauf und runter, einmal 109,- dann 124,- dann 139,- dann 99,- fürs selbe Produkt.

Am 28.04. hatte ich einige Artikel von MTG Edge of Eterneties vorbestellt. Natürlich zu deutlich geringeren Preisen als sie aktuell aufgerufen werden. Als Zahlungsart wählte ich Vorkasse um das Geld nicht sofort zu bezahlen und erst paar Wochen vor Release zur bezahlen. Normal versendet Game-Island nochmal eine erneute Zahlungsaufforderung bevor die Bestellung storniert wird. Diesmal bekam ich keine Zahlungsaufforderung und habe das Geld 8 Tage vor Release überwiesen. Meine Bestellung steht heute noch im OnlinePortal auf "In Bearbeitung", aber vom Support habe ich erfahren dass die Bestellung storniert wurde. Für die Stornierung habe ich auch keine E-Mail erhalten.

In gewisser Weise habe ich es mit der Vorkasse auch ein wenig selbst zu verschulden, aber keine Kommunikation, keine Infos, keine Rückfragen und dann einfach stornieren ohne Information darüber finde ich eine Sauerei.

Sehr geehrtes Game Island-Team,

ich habe kürzlich eine Bestellung über Ihren Online-Shop aufgegeben und wollte diese im Bezahlvorgang per PayPal abschließen. Nachdem der Betrag erfolgreich von meinem PayPal-Konto abgebucht wurde, erschien jedoch eine Fehlermeldung („Fatal Error“), wodurch der Bestellprozess nicht ordnungsgemäß abgeschlossen werden konnte.

Infolgedessen wurde die Zahlung zwar ausgeführt, eine Bestellung wurde jedoch nicht generiert. Ich erhielt auch keine Bestellbestätigung per E-Mail. Umgehend wandte ich mich an Ihren Support, der dankenswerterweise zeitnah eine Rücküberweisung der gezahlten Summe veranlasste.

Ich möchte Sie darauf hinweisen, dass das PayPal-Zahlungsverfahren auf Ihrer Website offenbar fehlerhaft ist. Es wäre sehr zu empfehlen, die Ursache dieses Problems schnellstmöglich zu untersuchen und zu beheben, um ähnliche Vorfälle bei anderen Kundinnen und Kunden zu vermeiden und mögliche Sicherheitslücken zu schließen.

5 Sterne an der Stelle, weil der Support wirklich einfach nur top ist! Der Support antwortet, in meinen Fall, direkt am gleichen Tag und bietet verschiedene Lösungen an, sodass am Ende doch alles wie gewollt ablief. An der Stelle nochmal vielen Dank für eure Arbeit.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und freundliche Grüße

Ich habe am Freitag meine mittlerweile 8. Bestellung (Warhammer) erhalten und mit dem kürzlich stattgefundenen Big Sommer Preview wird es auch definitiv nicht die letzte sein. Alles wie immer reibungslos, sauber verpackt und sogar schneller als erwartet, wobei ich da eh keine Ansprüche habe.

Ich verstehe, um ehrlich zu sein, die ganzen negativen Bewertungen überhaupt nicht. Habe jetzt einige gelesen und muss sagen... Leute, chillt mal the f*ck out. Glaube die Meisten sind einfach irgendwie verwöhnt von Amazon Prime next day delivery. Das ist ein Hobby.... was juckt es manche, ob es ein Paar Tage später, oder sogar Wochen später ankommt? Hängt euer Leben davon ab? Ist euer Leben sonst so armselig, dass ihr sonst nichts zu tun habt? Pff, zum Haare raufen. Und dann statt - vielleicht der eigenen Ansicht der "Fairness" angemessen (die ich eh nicht teile) - 4 oder 3 Sterne zu vergeben, gleich die 1 reinknallen. Vielleicht haben euch die Lehrer in der Schule auch immer gleich eine 6 gegeben, wenn es ein Paar Fehler in der Matheklausur gab, statt halt der fairen 2- ?

Schnelle Lieferung, meist sehr gut verpackt und auf Sonderwünsche in den Kommentaren versuchen die Mitarbeiter einzugehen!
Preise sind in der Regel fair und es sind immer wieder echte Schnapper zu machen!

Einfach ein Top Service und Shop bei dem man bedenkenlos bestellen kann! Ja in der Vergangenheit gab es mal längere Lieferzeiten, wie am Black Friday aber darüber sollte man bei den Top Angeboten hinwegsehen. Zumindest konnte ich das damals.

Ich bestelle seit Jahren meine MTG-Produkte und Zubehör bei Games Island und wurde noch nie enttäuscht. Die Auswahl ist top, die Preise fair und der Versand super schnell. Besonders hervorheben möchte ich den großartigen Kundenservice – freundlich, hilfsbereit und immer lösungsorientiert. Selbst bei Problemen wie Produktionsfehlern wurde mir unkompliziert geholfen. Für mich ganz klar die erste Adresse für alles rund um Magic: The Gathering. Absolute Empfehlung!

Leider einer der wenigen tollen Shops im TCG-Bereich. Super Kommunikation bei Rückfragen, i. d. R. faire Preise und superschneller Versand.

Leider mussten auch hier inzwischen bei den Pokemon-Sets Bestell-Limits verhängt werden, um die Scalper zu bremsen. Ggf. wäre es eine Option, die Displays auch mit geöffneter Folie anzubieten und diese für einen normalen Preis für die wirklichen Fans abzugeben.

Bitte weiter so.

schnell, korrekt und freundlich, flexibel in der Problemlösung

Am Sonntag bestellt und am Dienstag die Ware erhalten, obwohl es am Wochenende des ff releases war.
Hatte zur Weihnachtszeit einmal bestellt und länger warten müssen und dachte ich bestellt nie wieder bei Gamesisland. Ich bin froh das ich Gamesisland nochmal eine Chance gegeben habe.

Erst falschlieferung von der gefordert sie innerhalb einer Woche zurückzusenden und dann einen Monat vergessen das richtige Produkt zu schicken. Hauptsache Youtube creator Sponsoren aber bei tatsächlichen Kunden grottenschlechten Service abliefern (ich empfehle jeden Taschengelddieb.de)

Ich war gerne Kunde bei euch und klar geht Mal was schief aber zuerst kommt meine Bestellung nicht rechtzeitig an was bei GW verständlich ist. Dann schreibe ich euch OK kann ich meine Bestellung um einen nicht Grade geringen Preis erhöhen wenn ich die Sachen komplett!!! bestellen kann und höre 2 Tage nix bekomme dann ne Email sry kriegen die battleforce houndpack nicht 2x rein mit den Rest meines Wunsches aber der Rest wird mir als Bestellung bestätigt! OK Fehler passieren email raus bitte alles komplett stornieren. 10 Minuten später sind die Boxen im Shop erhältlich! Also wer sich da nicht verarscht fühlt 😑. So gab ne Rückmeldung. Rückabwicklung soll laufen. Wenn das durch ist schauen wir weiter. Nach einem netten Sry für den ärger und einer top Rückabwicklung wie man es eigentlich auch so da kennt und schätzt wieder volle Pktzahl.😉👍

Die Website lässt bei Vorbestellungen zu wünschen übrig :D
Aber die Lieferungen kamen bei mir bisher immer im top Zustand an. Der Kontakt mit dem Kundenservice war auch super. Vertrauensvoller Shop den ich nur empfehlen kann.
Mich wundern tatsächlich die vielen schlechten Bewertungen. Würde jederzeit wieder dort bestellen.

Wie so viele habe ich mir, einiges von Final Fantasy MTG vorbestellt und direkt die ganze Kohle bezahlt.

Stunden vor dem Versand: "Tut uns leid, wir müssen leider einen Teil der Ware stornieren".

Hab den Support drauf hingewiesen, dass man einen gültigen Kaufvertrag hat und den nicht einfach so ändern kann. Interessiert aber niemanden. Jetzt darf ich mir das was fehlt für teuer Geld wo anders kaufen.

Eigentlich müsste Games Island dafür ja gerade stehen, wie gesagt Verträge sind ein zu halten.

Interessiert dort aber niemanden, dann ist das Problem ja gelöst.

Echt schade, muss wohl jetzt einen Anwalt damit beauftragen.

Frag mich wie manche Händler sich da vorstellen, viel zu viel Vorbestellung annehmen, sich nen Gratiskredit besorgen und dann sagen "Sorry haste halt Pech gehabt".

Nachtrag:
Games Island geht nicht darauf ein, dass:
- Hier gesetzwidrig gehandelt wird
- Das mein Schaden kompensiert wird (muss den Artikel jetzt teurer bei einer anderen Quelle bestellen)

Stattdessen:
Sinnfreie Bausteinantwort, es ging NIE um Frust oder Enttäuschung, sondern darum, dass man vertraglichen Pflichten nicht nachkommt und sämtliche Gesetze ignoriert.

Ich habe wirklich nichts auszusetzen. Die Lieferung kam schnell und sicher an. Die Top Trainer Boxen waren in so gutem Zustand, dass man sie auch einfach hätte ausstellen können. Da habe ich von anderen Geschäften schon anderes erlebt.

Der einzige "Makel" den ich hätte, aber nicht einfließen lasse in die Bewertung, wäre der, dass der Karton zu groß war für die Sachen die ich bestellt hatte. Da blutet mein Herz ein bisschen für die Umwelt, aber was darf ich dazu schon sagen, wenn ich durch die ganzen Karten die ich öffne sowieso schon zu viel Müll produziere.

Ansonsten Top!

Seit diesem Jahr ,kaufe ich bei Games Island ein und ich würde 10 Sterne vergeben wenn ich könnte !!!!!!

4 Prismatische ETB bestellt zu UVP , es wurden 4 ETB's geliefert ohne etwas zu kürzen

Bei Reisegefährten 1 ETB auf Englisch 1 auf Deutsch , geliefert

Ewige Rivalen 2 ETB's auf Englisch bestellt

2 wurden geliefert bähmmm👊

Noch dazu waren alle ETB's in einem einwandfreien Zustand , sehr Stark 💪💪

LG.Josip