Games Island Bewertungen 

Schneller, freundlicher und hilfreicher Support, der sofort alle Fragen beantwortet hat. Lieferung top.

Schon mehrfach bei Games Island bestellt, zuletzt Pokemon Boosterpacks und eine Magic Commander Deck. Alles kam gut verpackt und schnell an. Das Sortiment ist umfangreich und wird regelmäßig aktualisiert, auch Neuerscheinungen sund meist verfügbar.

Ich bestelle hier gerne. In den aktuellen Hype-Zeiten ist das TCG-Thema sicherlich nicht einfach. Umso wichtiger finde ich es, einen Shop zu haben, auf den man sich verlassen kann.
Ich bestelle hier schon seit meinen Anfängen im TCG und war immer zufrieden. Die Lieferungen waren schnell, der Support freundlich und wenn doch mal etwas nicht gepasst hat, wurde immer eine Lösung gefunden.

Ich bin bisher mega zufrieden.
Bestelle allerdings auch nur Warhammer 40k Artikel.
Schnelle Lieferung güntige Preise und es läuft so reibungslos das ich den Support nie anschreiben muss😇.
Mal sehen wie es mit der Amageddon bestellung läuft.
Bisher 5 Sterne

Beste Grüße Mateusz Fischer

Heute am 18.06 kam sie an 2 Tage vor Launch... ich freue mich rießig. Daaaaankee

Oftmals gute Sonderangebote und leichte Kommunikation in den meisten fällen. 4 statt 5 Sterne da hin und wieder Händler Preise nicht an reduzierte Privatpreise angepasst werden. Ansonsten kaufe ich seit ein paar Jahren ein und wirkliche Beschwerden hat es nie gegeben. Erstaunlich schnelle Versandzeit ist ebenfalls ein großer Pluspunkt

Schnelle Lieferung, sehr freundlicher Support und alles in allem eine gute Erfahrung mit Games Island.

Toller Laden, günstig und zuverlässig. Bei Problemen schnelle Rückmeldung.

Immer super Ware und schneller Versand, weiter so :)

Super schnelle Lieferung, alles bestens.

Schneller Support, ging sofort auf mein Problem ein und konnte im nu gelöst werden!

Sehr netter Service, faire Preise. Leider nicht immer Neuware auf Lager. Ansonsten super Laden.

Vorbestellung kommt nicht an, keine Updates, keine Rückmeldung

Ware 12 Tage vor release vorbestellt, Geld sofort gezahlt und gewartet.

Ware kam nicht am vereinbarten Termin, laut Social Media gab es Lieferschwierigkeiten. Ein Update per Mail wäre schön gewesen aber okay.

Nach einer Woche immer noch keine Ware, immer noch keine Mail. Support kontaktiert, Antwort blieb leider aus.

Inzwischen ist 1 Monat seit der Bestellung vergangen. Der Support hat auf keine der Anfrage reagiert, eine automatisierte Mail gab es auch nicht und selbstverständlich auch keine Ware.

Edit: Da hier hier sofort geantwortet wurde, habe ich nochmal eine Mail an den Support geschrieben. 7 Tage und 2 Mails später, gibt es immer noch keine Reaktion vom Support. Wäre ja echt klasse wenn man einfach mal auf die "offiziellen" Kanale reagiert anstatt nur hier.

Edit2: Anstatt den Monat zu nutzen auf auch nur eine meiner Mails an den Support zu antworten, hat mein stattdessen meine ursprüngliche Bewertung hier entfernen lassen.

Strixhaven Decks vorbestellt und lange im Voraus bezahlt. Ware ist 1 Monat nach release immer noch nicht versand...

Ich kann hier leider nicht auf Antworten des Bewerteten reagieren:
Natürlich habe ich mich bereits beim Support gemeldet aber dieser konnte mir pberhaupt nicht helfen und ist überhaupt erst nach der ersten Mahnung mit konstruktiven Angeboten auf michzugekommen. (Teilversand der Bestellung) Leider konnten auch diese Angebote das Problem nicht lösen...
Nachwievor wurde die bereits lange bezahlte ware, selbst 1 Monat nach release nicht Versand. Es ist mir ein Rätsel wieso dieser Händler die Ware die auf dem freien Markt verfügbar ist nicht dort ersteht um die bestehenden Kaufverträge zu erfüllen. So lässt man die Kunden einfach nur hängen....

Ich habe die Hilfe bei Rückfragen bezüglich meiner Bestellungen bei Games Island bisher zwei mal in Anspruch genommen.
Jedes mal kam die Antwort super schnell war absolut freundlich und immer lösungsorientiert. Ein großes Lob an alle Mitarbeiter von Games Island. Ihr bringt in der Servicewüste Deutschland Leistungen die man nur noch aus vergangenen Jahren kennt.

passt eigentlich alles 1 Stern Abzug da leider auch hier manchmal lieferverzögerungen oder storno.

Ergänzung:
Statt an der Kundenkommunikation zu arbeiten und die Zeit dafür zu nutzen, meldet der Händler lieber unliebsame Bewertungen als Fake, um diese löschen zu lassen.

Originalbewertung:
Wir haben mehrere Strixhaven Artikel direkt nach Ankündigung vorbestellt und bezahlt.
Da einer davon das Codex Bundle war (Release Mitte Mai) haben wir einige Woche vor dem Prerelease den Kundendienst kontaktiert um sicher zu gehen, dass die anderen Artikel wie angekündigt zum Prerelease versandt werden.
Uns wurde dann mitgeteilt, dass es nicht möglich ist, Bestellungen aufzuteilen. Wir hätten direkt stornieren sollen, zu dem Zeitpunkt waren die Artikel aber bereits ausverkauft und uns wurde gesagt, dass unsere bestellte Ware bereits auf Lager wäre und wir uns keine Sorgen machen sollten.
Also dachten wir uns, beißen wir halt in den Sauren Apfel und warten bis Mitte Mai.
Sicher können wir dann unsere Produkte zum Release des Codex Bundle in den Händen halten. Pustekuchen.
Der Release des Codex-Bundles ist nun auch verstrichen und es wurde nichts versandt.
Es gab auch keinerlei E-Mail Information oder ähnliches über weitere Verzögerungen, vor einigen Wochen gab es einen halbgaren Social Media Post, der seitdem nicht geupdated wurde.
Was wir seitdem aus den sozialen Medien erfahren haben: Teillieferungen sind durchaus möglich, aber nur wenn Games-Island das von sich aus entscheidet, ohne Kommunikation mit den Kunden.
Und das Beste: Die eigenen Influencer haben ihre Produkte natürlich von Games-Island pünktlich zugeschickt bekommen.
Für Lieferverzögerungen beim Distributor gibt es viele Gründe, die außerhalb der Handhabe des Shops liegen, aber dann kommuniziert man das vernünftig. (Zeitnah, aktuell, über angemessene Kanäle) Außerdem erwarten wir, dass Bestellungen nach Bestelleingang bearbeitet und nicht gewürfelt werden. So langsam kommt einem das so vor.

Faktisch sitzt Games-Island jetzt seit Januar auf dem Geld und wir haben keinen einzigen Artikel erhalten oder eine Information, wann das passieren soll. Woanders können wir natürlich nicht mehr kaufen, da die Preise gestiegen sind.
Das war das letzte Mal, dass wir bei Games-Island etwas vorbestellt haben.
Zwei Sterne, weil die Preise fair sind. Bringt einem aber auch wenig, wenn man keine Ware bekommt.

Was kann man da sagen?!
Unfassbar gute Preise, freundlich und verlässlich, einfach ein top Hobby Laden.
Selbst ein selbstverschuldetes Problem bei einer Bestellung wurde umstandslos und sofort für mich erledigt.
Nochmal, ein super Laden!