Ich habe sehr hochwertige elektronische Geräte online bestellt. Die Ware kam schnell und vollständig. Total enttäuscht war ich von der schlechten Verpackung, zu wenig Dämmungsmaterial, so dass die emp... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Rückmeldung meiner Stornierung wurde zu spät gemeldet , dass es nicht mehr geht . DPD hat den Termin der Lieferung nicht eingehalten . Immer gibt es Probleme mit DPD !!! Schweizer Post ist immer zuve... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich wollte ein Ersatzteil für einen Mixer. Keine Hilfe vom Personal. Das muss der Kunde selber im Internet bestellen. Formular ausfüllen etc. Wie bitte? Wofür gibt es im Geschäft, wo man Kunde ist und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die bestellte Ware (Bodendüse für Staubsauger) wurde schnell mit DPD geliefert. Allerdings war das Paket, in dem die verpackte Ware versandt wurde, nicht vollständig zugeklebt.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Industrie Haslen 3, 9245, Oberbüren, Schweiz
- +41 71 955 50 50
- info@fust.ch
- fust.ch
3.3
Akzeptabel
7613 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Einfacher Bestellprozess
Einfacher Bestellprozess, prompte Lieferung.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fust
Grüezi
Für das nette Feedback möchten wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken und freuen uns, dass alles wie erwartet geklappt hat.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
👍 bereits am nächsten Tag geliefert 👍
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fust
Grüezi
Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Sehr schnelle Lieferung
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fust
Grüezi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Schneller und unkomplizierter Service!
Schneller und unkomplizierter Service!
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fust
Grüezi
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr zu erfahren, dass alles optimal abgelaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Schnelle Lieferung
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fust
Grüezi
Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Klar und speditiv
Produkt im Internet sehr gut beschrieben. Extrem schnell geliefert, d.h. bereits am nächsten Tag.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fust
Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Antwort von Fust
Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Unmöglich eine Bestellung aufzugeben!
Für mich ist es scheinbat unmöglich per E-mail zu bestellen!
Dies beginnt schon mit meiner Telefonnummer, die partout als falsch bezeichnet wird! Noch nie davon gehört, dass man auch in der
deutschschweiz eine 091 Nummer haben kann!!!!!!!!!!!!!!! Offensichtlich nicht interressiert an Verkäufen.
,
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fust
Grüezi
Die von Ihnen geschilderten Schwierigkeiten bei der Bestellung entsprechen nicht unserem Anspruch. Wir werden dies intern prüfen.
Gerne stehen wir Ihnen auch telefonisch zur Verfügung. Alternativ können Sie sich direkt an eine Filiale in Ihrer Nähe wenden: https://www.fust.ch/store-finder
Freundliche Grüsse
Ihr Fust Team
Alles bestens
Alles bestens, sehr freundlich in Widnau.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fust
Grüezi
Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Kurz nach der online bestellung war…
Kurz nach der online bestellung war keine korrektur mehr möglich, obwohl ich umgehend reagiert habe und meine bestellung ändern wollte…..
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fust
Grüezi
Wir bedauern sehr zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden sind. Für die verursachten Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Standards und sicherlich nicht der Qualität, welche sie von Fust erwarten dürfen. Wir schätzen Ihre konstruktive Rückmeldung sehr und nutzen diese zur weiteren Optimierung unseres Kundenservices. Vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Also ich kann mich nicht beklagen
Also ich kann mich nicht beklagen, zumindest was den online bestell Service,die schnelle Lieferung und die Produkte angeht muss ich sagen ihr habt mir mehr als einmal aus der patsche geholfen,schnell und effizient mit Bravour,ansonsten ich hab mal rein gelesen was es so alles für Kommentare gibt, da reisst ja einem der Faden komplett was den Service,Verpackung angeht was Reparaturen anfragen oder Antwort betrifft,das kann man sicherlich verbessern wenn man sich persönlich darum bemüht,meine Erfahrung, mit KI kann ich mich gar nicht anfreunden und Ärger mich auch grün und blau,aber jedem das seine und wenn ein Geschäft dadurch Kunden verliert ce la vie selber schuld wenn man zu lazy ist um sich persönlich um solche wichtigen persönlichen Belangen zu kümmern..oder weil die geldgierigen Manager im Hintergrund nur noch Kohle sehen und abzocken wollen um am personal zu sparen,nicht überall ist es besser mit der modernen Technik schritt zu halten, da es Dinge gibt die ein Mensch nun mal besser macht als die KI 🤖 aber dass muss jeder für sich selbst heraus finden,jede Aktion bringt auch eine Reaktion.In dem Sinne schont eure Nerven und habt einen schönen Tag..
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fust
Grüezi
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr zu erfahren, dass alles optimal abgelaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Einfacher Bestellvorgang
Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fust
Grüezi
Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
einfach unkomplizierter Bestellvorgang
einfach unkomplizierter Bestellvorgang. Übersichtlich. Zahlungsart vielfältig.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fust
Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
LIEFERZEIT Miktowelle TOP
Der Miktowelle bestellt gegen Mittag und 24 Stunden später geliefert. Das ist superschnell...Vielen Dank!
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fust
Grüezi
Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Online bestellt
Online bestellt; 20 Min. später in der Fust/ Filiale abgeholt; sehr nett bedient worden, was will man mehr.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fust
Grüezi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Alles bestens, Top
Alles bestens.
Schnelle und einfach.
Lieferung wie versprochen.
Gerne wieder.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fust
Grüezi
Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Produkt ist super
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fust
Grüezi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Extrem schnelle Lieferung
Extrem schnelle Lieferung! Top👍🏼
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fust
Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Angaben die die Fust verlangt sind…
Angaben die die Fust verlangt sind nicht notwendig und sicher Datenschutz rechtlich fraglich , wie Geburtsdaten.
Bestellung klappte nicht, das eine Pakez kam bei mir über DPD an. Das Gerät das ich bestellt hatte war in der Filiale nicht abholbereit.
Die Firma ist eventuell sonst ok.
Webmäsdig aber nicht zu empfehlen
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fust
Grüezi
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Es ist uns wichtig, dass unsere Prozesse klar, nachvollziehbar und benutzerfreundlich sind. Dass dies in Ihrem Fall nicht so wahrgenommen wurde und es zusätzlich zu Unklarheiten bei der Bestellung und Abholung gekommen ist, bedauern wir.
Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden dies intern prüfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust Team
Fust. Die zweite Lehrstunde in Sachen Service !
Meine erste Reklamation hatte ich bereits am 28.März hier hinterlegt, das Unternehmen hatte sich auch dafür entschuldigt, mehr aber auch nicht!
Ich bin dann am 2 April nach Oberwil ins Geschäft gefahren cirka um 14.20 Uhr im Geschäft angekommen und fragte einen älteren Herren, ob er mir bei der Ersatzteilbetelllung behiflich sein könnte! Antwort: Ich bekam am PC von dem Verkäufer die Webseite gezeigt wo ich das bestellen solle, er könne da auch nicht helfen ! Fand ich wirklich richtig..... naja.. den Ausdruck benutze ich hier lieber nicht. Zu Hause kämpfte ich mich dann durch das Bestellformular, bis ich das vermutlich alles richtig ausgefüllt hatte. Was ich nicht verstehe, das wenn man diese Anfrage abschickt nicht mal eine Bestätigung der Anfrage oder eine Vorgangsnummer mitgeteilt wird. Bis heute habe ich keine Reaktion auf meine Bestellung erhalten, weder per Mail noch per Telefon, denn diese Angaben muss man ja angeben. Wenn das Standart beim Kundenservice ist bei Fust, wundern mich viele negative Bewetung garnicht. Zum Vergleich wenn ich als Servicemonteur für WP und Heizungen so agieren würde, die Kunden mit Hinweis auf eine Webseite abspeisen um Ruhe zu haben, würde der Kunde sofort zu einer anderen Firma wechseln. Vielleicht sollte man in der Zentrale von Fust mal drüber nachdenken, das Lösungen angeboten werden, und nicht den Kunden verärgern.
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fust
Grüezi
Wir bedauern Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Die von Ihnen geschilderte Situation entspricht nicht unserem Anspruch an eine kundenorientierte Unterstützung, insbesondere bei Anliegen wie Ersatzteilbestellungen.
Wir werden Ihr Anliegen prüfen und mit dem Kunden Kontakt aufnehmen.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.