freenet MOBILE Bewertungen 9’040

Faire Preise und netze funktionieren ohne Probleme, kann man gerne weiter empfehlen

Die Verbindungsqualität ist in Ordnung.
ich erhalte alle wichtigen Informationen per Mail sowie Angebote. Die Prise sind erschwinglich. ich bin zufrieden.

Ich hatte einen Zwei-jahres-vertrag bei freenet und diese jahre waren echt herausfordernd. Dauernd anrufe für werbung, "wollen sie das und das dazu haben" "nein" ein monat später wurden mir dafür geld abgebucht weil sie mich doch dafür angemeldet haben.

Hab das geld dann wieder zurpck bekommen, musste aber dementsprechend auch wieder anrufen, warten und diskutieren.

Das ging 2/3 mal im Jahr so. Bei Fragen haben sie jetzt auch eine Hotline abgestellt sodass man ewig suchen muss um überhaupt hilfe

zu bekommen.

Total unseriös und anstrengend würde ich nie wieder machen und ich rate auch jedem davon ab.

Ständig falsche Abbuchungen, irgendwelche Abos die man überhaupt nicht wollte, kaum Kontakt per E-Mail möglich und auch telefonisch versteht man kaum jemanden am Telefon. Kundenservice ist eine Katastrophe. NIE WIEDER !!!

Katastrophaler Kundenservice! Seit Monaten wird das Handy vom Zwischenhändler nicht geliefert, allerdings besteht der Vertrag mit Freenet! Ich bezahle für ein Handy und eine Leistung welche nicht erbracht wird! Vom Freenet Kundenservice wird man nur weitergeleitet und in gebrochenem Deutsch von einem Skriptm abgelesen!

Sehr gute Netzabdeckung

Gutes Angebot.
Mobile Daten ausreichend und relativ günstig

Gute Netzabdeckung, guter Empfang, soweit ich mich erinnere gab es keinen Ausfall des Netzes in den letzen 24 Monaten. Die App ist übersichtlich und der Preis mit neuem Handy war fair.

Ich war zufrieden mit allem bei Freenet nur ich konnte nicht pünktlich meine Rechnungen nicht bezahlen bei Freenet und ich kann mir jetzt kein neues Handy leisten weil ich im Shop in Esslingen war und der Mann gemeint hatte das, das 17 pro Max Über 800 Euro kostet da ich nur so viel zum Leben habe da kann ich mir das Handy leider nicht leisten aber vielleicht irgendwann mal mein altes Handy von ihnen geht teilweise noch gut aber vielen Dank für ihre Unterstützung

zuverlässig beim kundendienst

ACHTUNG bei Betrug! Fehlende Kundenorientierung
Ich bin seit zwei Jahren Kunde und habe einen Tarif mit unbegrenztem Datenvolumen. Zusätzlich wurde mir vom Kundendienst mehrfach bestätigt, dass ich in der Schweiz bzw. in Europa 60 GB nutzen darf. Trotz dieser klaren Aussage habe ich plötzlich eine Rechnung von 84 € statt der üblichen 24 € erhalten.
Ich habe insgesamt drei Mal beim Kundenservice angerufen und musste jedes Mal mein Anliegen komplett erneut erklären, weil ich immer wieder weitergeleitet wurde. Eine Mitarbeiterin rief mich später zurück und sprach in einem extrem respektlosen Ton mit mir. Statt mein Anliegen zu prüfen, sagte sie nur, dass es ihr egal sei und sie die hohe Rechnung einfach bestätigt.
Für mich geht es hier nicht um die 60 €, sondern um das Prinzip: Wenn man sich nicht auf die Aussagen des Kundendienstes verlassen kann und am Ende für Informationen zahlen muss, die einem vorher anders erklärt wurden, ist das Vertrauen weg.
Nach dieser Erfahrung werde ich meinen Vertrag kündigen so verliert man langjährige Kunden.

Seit 2 Jahre ich bin bei Freenet, ich bin sehr zufrieden

FINGER WEG FVON FREENET

Abzockerladen.
Da schließt man einen Vertrag ab und bekommt zusätzlich zwei Zusatzvertäge aufs Auge gedrückt, wovon man nichts weiß. Kein Hinweis, wenn man in die Verträge schaut, ebensowenig erhält man hierfür eine Rechnung.

Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei Freenet und nutze das Vodafone-Netz und ich muss sagen, ich bin rundum zufrieden! Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice, der wirklich außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit ist. Jedes Mal, wenn ich eine Frage hatte, wurde mir schnell, kompetent und mit einem Lächeln in der Stimme weitergeholfen – so wünscht man sich das als Kunde!
Auch die Tarife sind sehr günstig und bieten ein super Preis-Leistungs-Verhältnis. Man bekommt wirklich viel für sein Geld. Das Vodafone-Netz funktioniert einwandfrei, ich habe sehr guten Empfang und stabile Datenverbindungen, egal ob in der Stadt oder auf dem Land.
Insgesamt bin ich wirklich begeistert – toller Service, faire Preise und top Netzqualität!
Ich kann Freenet im Vodafone-Netz nur wärmstens weiterempfehlen.

Jedes Mal wenn ich anrufe und werde ich nicht aufgeklärt und die legen einfach auf so ein schlechtes personal kann ich mir nicht geben.

Betrug und Leute verarschen bitte Finger weg von diesse Schrott freenet, Mitarbeiter ausgebildete Menschen verarschen, Schrott Schrott Schrott freenet Lügen alles möglich bei dise Schrott freenet. Habe Beweise dazu diese Schrott und letzte Trick was gebts. ACHTUNG ACHTUNG ACHTUNG

Betrügerrischer Anbieter. Bucht einem einfach Zusatzoptionen die man nicht haben möchte. Und das aller schlimmste selbst wenn man sein Handyvertrag kündigt. Lassen sie diese einfach weiter laufen und kassieren einfach ab. Obwohl man nichts mehr hat um diese zu nutzen.

Ich bin seit zwei Jahren Kundin bei freenet und war bisher grundsätzlich halbwegs zufrieden –(Internet funktioniert nicht immer einwandfrei) - bis ein Betrugsfall über meine Handyrechnung auftrat.
Innerhalb weniger Minuten wurden mir ca. 36,00 Euro für angebliche SMS-Verbindungen ins Ausland (Türkei) berechnet, die ich nie gesendet habe. Ich kenne niemanden in diesem Land.

Statt den Vorgang ernsthaft zu prüfen, erhielt ich pauschale Antworten, die meine Einwände ignorierten.
Auf meine Bitte um Nachweis einer Autorisierung oder um Erklärung der fragwürdigen Abrechnung bekam ich nur Textbausteine.
Selbst nachdem ich das SEPA-Lastschriftmandat widerrufen hatte, wurde mir eine Abbuchung angekündigt.

Beim Vertragsabschluss hatte mich niemand darauf hingewiesen, dass man eine Drittanbietersperre aktiv beantragen muss, um sich vor solchen Missbrauchsfällen zu schützen.
Das ist ein deutlicher Systemfehler von Freenet – und es ist enttäuschend, wie wenig Interesse freenet zeigt, Kundinnen und Kunden vor solchen Risiken zu bewahren.

Ich habe den Fall an die Bundesnetzagentur gemeldet.
Freenet holt zwar 36 Euro zurück, verliert aber dabei eine langjährige Kundin und ihr Vertrauen.