ik kreeg met mijn vorig geleverde suit best vaak complimenten levering en service okay ik ontving het pak nogal verkreukeld en was teleurgesteld. (de pakketdienst had vertraging) bij telefonisch... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Mooi pak binnen gekregen, alleen viel deze te klein. Omdat ik in de buurt van de winkel woon, daar naartoe gegaan om te ruilen. Daar werd ik zeer netjes geholpen door de dames en ben met het juiste... Mehr ansehen
Zoals altijd snel geleverd. Al meer kleding besteld waaronder pakken, korte broeken en short sleeve hemden. Allemaal top kwaliteit. Contact zoeken met de klantenservice? Geen probleem reactie op whats... Mehr ansehen
Super happy with my first order today. Made a mistake with my order and customer service reached out to me asking if it was correct or not. Utmost professionalism. Purchased a suit. Quality is the sam... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
De fashion en lifestyle winkel voor dames en heren, in Breda. Bij Frankie’s vind je high fashion tegen low prices. Zowel in de winkels als in onze webshop. Ontdek ons assortiment dames- en herenkleding met shirts, vesten, overhemden, jurken, broeken, truien, schoenen, trainingspakken, accessoires en meer.
Kontaktinformationen
Lange Brugstraat 33, 4811 WP, Breda, Niederlande
- info@frankiesmenstore.nl
- frankiesmenstore.nl
4.5
Hervorragend
485 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
goede oplossing
Jurkjes waren te kort voor mij, maar ze zijn met een goede oplossing gekomen!
15. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frankie’s
Beste Elise, fijn dat we het naar tevredenheid op hebben kunnen lossen. Graag tot snel en groetjes van team Frankie´s
Cadeaubon bij retour actie artikelen
Koop hier niet als je verwacht je geld terug te ontvangen bij een retour! Bij actie artikelen geven ze enkel een cadeaubon bij een retour en niet het aankoopbedrag. Dit staat niet eens op de productpagina vermeld, enkel op de pagina van het retourbeleid. Daarom zeer discutabel met de wet, die stelt dat de informatie omtrent retourbeleid gemakkelijk toegankelijk moet zijn op een manier voor de consument tijdens het aankoopproces.
Daarnaast ook heel ontevreden over de pasvorm, waardoor ik weinig baat voel bij het gebruiken van de waardebon.
1. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frankie’s
Beste Nathan,
Jammer dat je een slechte review plaatst. Wij betalen alle retouritems terug via de oorspronkelijke betaalmethode m.u.v. sale items, dit staat ook duidelijk vermeld op de website.
Wij hebben ruim 100.000 tevreden klanten die heel blij zijn met Frankie's! Goede recensies van zowel klanten die online bestellen als zeer positieve reacties van klanten die in de winkel komen shoppen. Wij bieden stijl en kwaliteit aan voor een betaalbare prijs. We hebben een duidelijk retour- en terugbetalingsbeleid en kunnen mede daardoor deze scherpe SALE prijzen aanbieden voor onze klanten.
Mocht je in de gelegenheid zijn om langs te komen in onze winkel dan helpen we graag persoonlijk aan een mooie outfit!
Groet team Frankie's
Super fijne truien
Super fijne truien. De broeken zijn van hoge kwaliteit, echter pasten deze mij niet. Helaas, anders had ik ze gehouden. Klantenservice is goed bereikbaar per Whatsapp en reageert vlot en erg netjes. Ik kan niet wachten op de nieuwe collectie!
26. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frankie’s
Dankjewel voor je mooie review! De nieuwe collectie is bijna ready, vanaf half maart verkrijgbaar in de winkel en online.
Houdt de website in de gaten, groet team Frankie's
Mooi jurkje en goede klantenservice
Ik had online een mooi jurkje besteld bij Frankie’s, maar helaas niet de juiste maat. Gelukkig is de klantenservice bij Frankie’s zeer klantvriendelijk en hebben ze me geholpen met een oplossing.
Dankjewel!
21. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frankie’s
Beste Nicole, dankjewel voor je review!
Echt fijn dat we samen tot een oplossing zijn gekomen!
Graag tot een volgende bestelling, groetjes van team Frankie's😍
Goede service
Goede service, communicatie en mooie kleding
21. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frankie’s
Beste Kim, dankjewel voor je mooie review, een opsteker voor het gehele team!
Groetjes team Frankie's😊
Retourbeleid niet volgens de regels
Net zoals zoveel slechte reviews hieronder, gaat mijn review ook over het slechte retourbeleid. Frankie’s geeft geen geld retour bij sale artikelen, ondanks dat ik dit heb gelezen in de voorwaarden is dit niet conform de regels.
Volgens de regels van de Autoriteit Consument & Markt (ACM), heeft een consument recht op een terugbetaling van het volledige aankoopbedrag bij een retour. Een cadeaubon volstaat dus niet!
Ik zal hier dan ook melding van maken bij de ACM!
Ik heb met Frankie’s mailcontact gehad maar zij zeggen geen uitzonderingen te kunnen maken, dat vind ik wel gek want in reviews hieronder zie ik wel dat ze klanten tegemoet zijn gekomen. Wil of kun je dan geen uitzondering maken?
12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frankie’s
Goedemiddag Miguelito,
Jammer dat je een slechte review plaatst! Je geeft zelf aan dat je het retour- en terugbetalingsbeleid hebt gelezen, waarom dan toch bestellen en achteraf klagen? Wij hebben velen tevreden klanten die juist erg blij zijn met de sale en mede door ons beleid kunnen wij deze hoge kortingen geven. En ja, wij kunnen bij hoge uitzondering wel eens een andere keuze maken bij klanten, it's a lifestyle!
Groet team Frankie's
Was prima alles was mooi en op tijd…
Was prima alles was mooi en op tijd geleverd
12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frankie’s
Dankjewel Mylene voor je mooie review!😊
Fijne service!
Recent een bestelling gedaan van twee jurkjes in de sale en geretourneerd want ze pasten niet. Had over het hoofd gezien dat bij sale-artikelen een tegoedbon ipv geld terug geldt. Omdat het om een groter bedrag ging heb ik gevraagd of het 50/50 mocht en daarin zijn ze me tegemoet gekomen. Ze zijn snel mbt contact en vriendelijk in hun communicatie. Top! En met de tegoedbon kan ik me een ander leuk kledingstuk uitzoeken!
17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frankie’s
Beste Simone,
Dankjewel voor je mooie review en fijn dat we samen tot een goede oplossing zijn gekomen!
Heel graag tot een volgende bestelling, groetjes van team Frankie's😊
Niet bestellen!
Niet bestellen!
Buiten dat de kleding van slechte kwaliteit is, probeert de webshop ook de consument te misleiden met een eigenzinnig retourbeleid. Bij een retour wil de webwinkel geen geld teruggeven maar een cadeaubon, omdat het een ‘sale’ artikel is. Hierdoor ben je dus verplicht om dezelfde slechte kwaliteit kleding af te nemen. Laat nou net alle kleding op de site in de sale zijn. Slinkse trucjes om de consument te misleiden. Winkel wil niet denken aan een oplossing en blijven hameren op hun retourbeleid. Na meerdere mails zie ik geen andere uitweg dan juridische stappen te ondernemen. Jammer, want volgens mij zijn er genoeg tevreden klanten. Alleen moet je als succesvolle webwinkel niet alleen denken aan de euro’s, maar juist oplossingsgericht kijken.
5. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frankie’s
Beste Patrick, jammer van je slechte review!
Frankie's is helder en transparant in het retour- en terugbetalingsbeleid, dit staat duidelijk op de website vermeld. Niks geen misleiding, wij verplichten niemand om bij Frankie's online te bestellen! Zoals je al zegt, Frankie's heeft vele tevreden klanten en dat willen we graag zo houden.
Groet team Frankie's
Tevreden klant!
Ik bestel regelmatig bij Frankie’s. Zowel van de mannen als de vrouwenafdeling. Altijd snelle levering en de juiste levering! Zeer tevreden klant!
18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frankie’s
Beste Celine, dankjewel voor je mooie review!
Graag tot een volgende bestelling en groetjes van team Frankie's❤️
Bestelling gedaan….
Bestelling gedaan….. snelle levering…… super kwaliteit 👌👌👌…..happy
17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frankie’s
Dankjewel voor je mooie woorden, groetjes van team Frankie's😊
Online besteld
Online besteld, maar zeer snel geleverd, en had nog een vraag, werdt snel antwoord op gegeven, voor mij een dikke tien, tot de volgende bestelling.
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frankie’s
Hi Claudia, super blij met een DIKKE tien, een opsteker voor het gehele team van Frankie's, lieve groetjes van ons allen😍
Geld met retour
Afgelopen week een jurk en schoenen besteld die in de sale waren. Toen bleek dat het beide niet paste en ik ze retour wilde doen, kwam ik erachter dat wanneer je sale items retour doet, je hiervoor een cadeaubon doet. Eigenlijk was ik hier niet blij mee dus een bericht gestuurd naar Frankie’s of daar iets aan veranderd kon worden. Ze gaven aan dit eigenlijk niet te doen maar een uitzondering kunnen maken en de helft geld en de andere helft een cadeaubon.
Jammer dat niet het hele bedrag terug kon maar toch fijn dat Frankie’s bereid is om de helft tegemoet te komen!
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frankie’s
Dankjewel voor je review en fijn dat we het samen naar tevredenheid op hebben kunnen lossen!
Groet team Frankie's
Super winkel met top service
Super winkel met top service
En mooie outfits
11. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frankie’s
Hi Michel, dankjewel voor je mooie review!
It's a lifestyle, graag tot een volgende bezoek aan onze winkel👌😊
Superfijne winkel, supervriendelijk team!
Superfijne winkel, hele goede service. Werd heel goed geholpen bij het samenstellen van een perfecte outfit! Heel aardig team, ben benieuwd naar de nieuwe collectie!
1. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frankie’s
Beste Jeroen, dankjewel voor je mooie woorden!
De nieuwe collectie is onderweg, vanaf half maart in de winkels én online👌👌
Graag tot snel, groet team Frankie's
Super goeie site
Super goeie site. Met leuke kleding en een in overleg is eigenlijk alles mogelijk met hun. Ik ben zeer te vreden.
6. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frankie’s
Beste Jolanda, dankjewel voor je mooie review, groetjes van team Frankie's
zalig warm pantoffel slipper
zalig warm pantoffel slipper
vrijdag besteld en zaterdag geleverd
31. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frankie’s
Hi Nina, dankjewel voor je mooie review en veel plezier van je heerlijk warme pantoffel/slipper.
Groetjes van team Frankie's
Ik had een klein probleempje met de…
Ik had een klein probleempje met de bezorgdienst, Gelukkig contant opgenomen met frankies en ben uitstekend geholpen door deze mooie zaak!
23. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frankie’s
Beste Collin,
Dankjewel voor je mooie review.
Fijn dat je contact hebt opgenomen zodat we het probleem naar tevredenheid op hebben kunnen lossen.
Groetjes van team Frankie's
Product, service en levering was top
Super mooi product, goeie service en snelle levering
15. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frankie’s
Hi Wesley, dankjewel voor je mooie review, groet team Frankie's
Webshop bestelling
Via de webshop besteld, snelle levering en goede service. Ik heb een grotere maat nodig gehad, snel opgepakt en het jurkje is heel snel omgeruild.
Mooi jurk en een hele goede kwaliteit. Heel blij ermee! 👌🏻
12. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frankie’s
Beste Orsi, dankjewel voor je mooie review en fijn dat je een tevreden en blije klant bent, dat maakt team Frankie's ook erg blij!
Graag tot een volgende bestelling, lieve groetjes van team Frankie's❤️
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.