Commande passée le 10 mai et à ce stade j’ai surtout l’impression d’avoir perdu mon argent. Toujours aucun colis reçu, impossible d’avoir une vraie réponse malgré mes appels et mes mails enc... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Très bons produits de jardinage. Un outillage au top qui vient de Hollande et que l'on ne retrouve que dans d'excellentes jardineries. livraison rapide.
Des produits impeccables et très intéressants / envoi rapide - accueil très sympathique / envoi soigné - en définitive tout est parfait / grâce à jardins animés les oiseaux ne se tuent plus contre ma... Mehr ansehen
depuis quelques années j'achètes coccinelles et larves. hors l'infidélités des demoiselles et la violences des cévenoles qui contrecarrent mes projets d'extermination; je suis bien satisfaite. trouve... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Jardins Animes
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Jardins Animés c'est une petite équipe de passionnés du jardin. Depuis 1995 nous dénichons des produits de jardin et des produits naturels sélectionnés pour leur caractère éthique, utile, original, local... Sensibles à l'éthique et à l'impact écologique nous nous efforçons de trouver des produits bio, sociaux et locaux.
Kontaktinformationen
3.9
Gut
2301 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Délais non respectés, SAV muet
commande de 500 euros, passée depuis 16 jours toujours pas expédiée depuis le site, malgré une relance. J'annule la commande et demande le remboursement par mail. Refus du standard de me mettre en contact avec la personne qui pourrait confirmer mon annulation et me donner la date à laquelle j'aurai l'argent sur mon compte. Grosse inquiétude sur le sérieux du site !
26. August 2025
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Antwort von Jardins Animes
Bonjour,
Il est d'usage que nous prenions connaissance de la raison de la demande de remboursement.
Mais rassurez-vous, le Gérant est là pour trancher les problèmes, et la décision est généralement prise rapidement. Comme convenu par téléphone, nous ferons le nécessaire pour que le remboursement soit effectué dans les 24 heures.
Si vous souhaitez être recontactée par notre équipe, n'hésitez pas à nous en faire la demande par e-mail, et nous vous rappellerons dans les plus brefs délais.
Jardinement vôtre,
Émilie de Jardins Animés
Jardins Animés - une entreprise très sérieuse, soucieuse de la satifaction de ses clients
Achat d'un bac de jardin en acier anti-limaces.
Je suis très satisfait du site Jardins Animés.
J'ai commandé un bac de jardin et il y a eu un problème lié au transport et le bac est arrivé détérioré. Ce qui peut arriver. Après l'envoi de photos, le site jardins animés à très bien réagi en envoyant de nouveau le même produit neuf. Je tenais ainsi à souligner le sérieux de cette entreprise.
22. August 2025
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Antwort von Jardins Animes
Bonjour,
Merci, nous sommes ravis de lire ce message !
Vos commentaires sont précieux et essentiels pour continuer à nous améliorer et à vous offrir le meilleur service.
À bientôt,
Émilie de Jardins Animés
j'adore "jardins animés"
j'adore "jardins animés", ils ont beaucoup de choix pour la jardin que ce soit en déco, et en produits divers. l'emballage est toujours au top ! et la livraison rapide, je recommande à 100% !!
4. August 2025
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Antwort von Jardins Animes
Bonjour,
Merci, nous sommes ravis de lire ce message !
Vos commentaires sont précieux et essentiels pour continuer à nous améliorer et à vous offrir le meilleur service.
À bientôt,
Émilie de Jardins Animés
Achat d'un sac à déchets verts pop-up
Le site est agréable et simple d'utilisation. La commande a été expédiée le lendemain. J'ai reçu un colis en parfait état. Le produit correspondait à la photo, fonctionnel et solide.
21. Juli 2025
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Antwort von Jardins Animes
Bonjour,
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À bientôt,
Émilie de Jardins Animés
Commande d'une jolie barrière avec…
Commande d'une jolie barrière avec oiseaux. Produit de qualité livré très rapidement dans un colis très soigné. J'ai vivement apprécié cette première expérience.
30. Juni 2025
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Très jolies produits artisanaux
Merci pour très jolies produits, bon emballage et l'envoi rapide !!!
24. Juni 2025
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Excellent site avec un service…
Excellent site avec un service après-vente très sérieux.
Après avoir eu quelques déboires avec une livraison, le service après-vente n'a pas hésité a me rembourser ma commande et ce assez rapidement. Les personnes que j'ai eu soit par mail, soit par téléphone se sont montrées très correctes, très professionnelles et très réactives. Ce n'est pas le premier achat que je fais sur ce site et j'ai toujours été très satisfaite. Que des compliments à faire
9. Juli 2025
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Antwort von Jardins Animes
Bonjour,
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À bientôt,
Émilie de Jardins Animés
Très bon accueil
Très bon accueil, entreprise très sérieuse, je vous la recommande
16. Juni 2025
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Antwort von Jardins Animes
Bonjour,
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À bientôt,
Émilie de Jardins Animés
Toujours satisfaite de mes achats
Toujours satisfaite de mes achats: belle qualité des produits, prix justes, envoi rapide et si besoin, le contact est facile. Je recommande!
17. Juni 2025
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Antwort von Jardins Animes
Bonjour,
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À bientôt,
Emilie de Jardins Animés
Une expérience plus que positive
Excellent site, je recommande +++. Envoie rapide, produits de très bonne qualité, communication au top, service après-vente réactif. Un magasin comme on n'en fait plus...Bravo!
13. Juni 2025
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Antwort von Jardins Animes
Bonjour,
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Vos commentaires sont précieux et essentiels pour nous continuer à nous améliorer et à vous offrir le meilleur service.
À bientôt,
Emilie de Jardins Animés
3 semaines pour être livré avec une…
3 semaines pour être livré avec une incertitude de livraison, le personnel de jardins animés à peine correct
5. Juni 2025
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Antwort von Jardins Animes
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous regrettons également que votre expérience avec notre service client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte pour renforcer nos engagements en matière de service.
Merci de nous avoir fait part de votre retour, et encore désolés pour cette expérience.
Bonne journée,
Emilie
Évitez d’acheter des articles en…
Évitez d’acheter des articles en commande
2 eme commandes : 1 partie n’est pas disponible et ils attendent la deuxième partie sans rien vous dire surtout pour vous l’expédier
Un mois après toujours rien
2 mails de relance et ne répondent qu’au 2 eme pour vous dire qu’ils peuvent me rembourser la partie en attente et m’envoie ce qu’ils ont
C’est la 2 eme fois qu’ils font comme ça
17. Mai 2025
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Antwort von Jardins Animes
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation qui peut arriver quand une livraison d'un fournisseur est retardée sans que nous en soyons prévenus et sans avoir de nouveau délai.
Votre commande comportant plusieurs produits, dont certains en précommande, nous attendons que la commande soit complète pour l'envoyer.
Ici une livraison attendue ne s'est pas présentée dans les temps et nous avons sans doute manqué d'une communication claire et proactive à votre égard et nous nous en excusons.
Nous vous avons proposé une solution de remboursement pour les éléments non encore disponibles, car nous ne prenons jamais nos clients en otages.
Soyez assuré que nous allons renforcer notre suivi de ces commandes aux nombreux produits, pour une communication de meilleure qualité.
Bonne journée,
Emilie
Appareil à moustiques très satisfait et…
Appareil à moustiques très satisfait et récupéré bien les moustiques
23. Mai 2025
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Client heureux
Ce site a vraiment de très bons et beaux produits nous sommes ravis de nos achats à chaque commande ! Merci encore 🤩
2. Juni 2025
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Antwort von Jardins Animes
Bonjour,
Merci, nous sommes ravis de lire ce message !
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À bientôt,
Emilie de Jardins Animés
Depuis plusieurs années j'achète des…
Depuis plusieurs années j'achète des larves de coccinelles.
Cette année je suis très déçue. Après une première réception en avril, sur 80 larves prévues, 60% de mortes. J'ai reçu un bon de 7€ en dédommagement et en ai recommandé 50. Un peu plus de vivantes mais beaucoup de minuscules qui meurent avant de sortir de la boîte.
Je pense que je ne commanderais plus sur leur site.
Dommage !
25. April 2025
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Antwort von Jardins Animes
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que les résultats n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous reconnaissons qu'il peut être délicat d'obtenir des résultats constants avec les larves de coccinelles.
Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons d'opter pour des coccinelles adultes, qui sont plus résistantes durant le transport, ou des œufs de coccinelles, qui offrent un pourcentage de succès généralement plus élevé.
En ce qui concerne votre achat actuel, notre service après-vente reste à votre entière disposition. Sur simple constatation par photo, nous vous renverrons votre commande de larves. N'hésitez pas à utiliser cette procédure si nécessaire.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Jardinement vôtre, Emilie de Jardins Animés
Qualité et service
J’ai découvert le site de manière fortuite et j’ai été intéressé par la qualité des produits bio et les trouvailles intéressantes et utiles de cette petite entreprise. Je recommande.
24. Mai 2025
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Antwort von Jardins Animes
Bonjour,
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Emilie de Jardins Animés
Treillis renforcé en bois maille carrée 47mm 1m x 2m - Blanc
Quelques infos utiles pour ceux qui envisagent d’acheter ce produit : il faut en commander au minimum deux, la livraison prend plus d’un mois, et le retour coûte environ 100 euros.
J’ai reçu le produit aujourd’hui et je suis déçue par la qualité, surtout vu le prix très élevé (394,90 €), le label "Fabriqué en France" qui signifie généralement une meilleure qualité, et le temps d’expédition assez long. Je m’attendais à quelque chose bien emballé pour éviter les dégâts pendant le transport (les articles n’étaient pas bien protégés pendant la livraison, donc les bords sont déjà marqués.)
Le treillis blanc avait l’air fraîchement peint, il était encore un peu collant. La finition n’est pas très professionnelle : on voit les traces de pinceau et des petites taches de peinture.
Difficile de dire si le produit tiendra bien dans le temps, surtout avec la pluie. À voir…
J’aurais aimé pouvoir retourner le treillis plus facilement, mais avec les frais de retour assez élevés, ce n’est pas évident. J’ai l’impression d’être coincé avec des produits qui ne me conviennent pas.
12. Mai 2025
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Site de produits originaux et de très…
Site de produits originaux et de très bonne qualité pour embellir le jardin ! Plusieurs achats successifs toujours appréciés
6. Mai 2025
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Antwort von Jardins Animes
Bonjour,
Merci, nous sommes ravis de lire ce message !
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À bientôt,
Emilie de Jardins Animés
j'avais deja commandé un outil il y a 6 ans, livré dans d'excellentes conditions, en cherchant sur le web, je n'ai trouvé que cette entreprise pour me fournir des irrigateurs racinaires
j'ai vainement cherché le produit, pour le trouver chez Jardins animés
23. April 2025
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Antwort von Jardins Animes
Bonjour,
Merci, nous sommes ravis de lire ce message !
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À bientôt,
Emilie de Jardins Animés
Fausses informations sur stocks disponibles
j'ai passé une commande de deux treillis de protection pour carré potager. N'ayant pas de nouvelles de la livraison, je relance et on me répond rupture de stock. Pourquoi la Ste jardins animés propose sur son site des articles avec mention stock disponibles, alors que ce n'est pas le cas. Suis très déçu par cette façon de considérer les Clients.
21. April 2025
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Antwort von Jardins Animes
Mr Humeau, nous vous présentons toutes nos excuses ce désagrément et comprenons parfaitement votre déception.
Malheureusement, il arrive parfois que notre gestion des stocks en ligne ne soit pas mise à jour en temps réel, ce qui peut conduire à des indications erronées de disponibilité.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour fiabiliser ce processus et éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
Ici en l'occurrence le cas étant différent :
Ces treillis étant en matériaux naturels, nous les inspectons toujours avant envoi. Il se trouve que le stock restant n'était pas dans un état correct. Nos avons préféré ne pas vous les envoyer pour éviter toute déception.
C'est la raison pour laquelle nous vous avons remboursé directement afin de ne pas vous pénaliser.
Encore une fois, nous sommes désolés pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension.
Emilie ✿
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