Ich habe noch nie einen so schlechten Kundenservice erlebt. Telefonisch kein Kontakt möglich nur Bandansage mit KI. Bei E-Mail Kontakt keine richtige Rückmeldung. Retourware mittlerweile innerhalb dre... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die bestellte Ware fällt zu klein aus. Rücksendekosten muss man selbst am Ende übernehmen. Nix mit kostenloser Rückversand.Zwar wird in der Post nichts berechnet, aber über Klarna dann 4,99 Euro berec... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bestelle seit Jahren meine heiß geliebten Sneaker von Adidas bei Footway. Da mir die Größe bekannt ist, passen sie jedesmal. Die Sneaker sind jedesmal farblich wie abgebildet. Der Versand erfolgt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Shop ist super: Schneller Versand, guter Preis und die Ware ist top. Leider ist UPS wie auch bei anderen Kunden hier katastrophal gewesen. Versand erfolgte ohne erkennbaren Grund nicht an die Hau... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Footway supports e-commerce stores with logistics and customer service. With Footway, you can easily scale your business without investments and at low cost. The platform integrates seamlessly with your online store and handles warehouse management, distribution, returns, and customer support. We cover 40 markets in 18 languages through our shared infrastructure, reducing complexity and lowering costs. Whether you're a small e-retailer or a manufacturer looking to reach a wider audience, we offer a standardized solution for rapid expansion and continuous innovation.
Kontaktinformationen
Victoria Tower, våning 32, Nolsögatan 3 , Kista, Schweden
- support@footway.com
- footway.com
4.0
Gut
8227 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles bestens
Alles bestens, zwei mal da gekauft, alles ohne Probleme verlaufen !1+++
5. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Vielen dank für deine Bewertung! 😊 /Tobias
Absolut Super und aufjedenfall zu…
Absolut Super und aufjedenfall zu empfehlen! Sehr schnelle Abwicklung. Die Schuhe die ich wollte waren beim Hersteller ausverkauft doch Footway hatte sie noch in meiner Größe und das sogar noch günstiger.
3. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Vielen Dank für deine nette Bewertung Tim! 😊 Hoffe du bist glücklich mit den Schuhen. /Tobias
Lieferung aus Schweden TOP
Lieferung aus Schweden zur Weihnachtszeit, sehr schnell.
Ware und Kommunikation TOP
2. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Vielen Dank für deine Bewertung. 😊 /Tobias
Die bestellte Ware fällt zu klein aus
Die bestellte Ware fällt zu klein aus. Rücksendekosten muss man selbst am Ende übernehmen. Nix mit kostenloser Rückversand.Zwar wird in der Post nichts berechnet, aber über Klarna dann 4,99 Euro berechnet. Lieber bestelle ich in Zukunft bei Namenhaften Internetshops. Leicht ärgerlich das ganze. Nachtrag am 06.01.23 Irrtum von mir, der Rückversand ist kostenlos,aber der Versand von 4,99 Euro der bestellten Ware wird trotzdem berechnet. Geld für die bestellte Ware habe ich zurück erhalten. Alles gut.
19. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Hallo 😊
Kontaktiere doch bitte unseren Kundenservice unter storesupport-DE@footway.com, dann können wir uns das angucken.
Die Rücksendung sollte eigentlich immer gratis sein.
Hab einen schönen Tag! 😊
/Erik
Schneller Versand
Schneller Versand, gute Ware (Größe passte mir nicht) und top Rückabwicklung (Rücksendelabel lag bei und Erstattung erfolgte sehr schnell).
29. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Das ist sehr schön zu hören, hoffe, du konntest dennoch etwas finden, was passte. 😊 /Erik
Euer Service ist wirklich…
Euer Service ist wirklich bemerkenswert. Leider kam die Bestellung zu spät. Dies war aber Fehler der DHL. Ihr habt euch super kümmert, ich werde gern wieder Bestellen. Herzlichen Dank dafür.
29. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Das freut uns immer wieder zu hören. 😊 Hoffe, dass dein Paket bei deiner nächsten Bestellung ohne Probleme ankommt. Danke für deine netten Worte Anet! 😊 /Tobias
Ich hatte diesen legero Boots schon…
Ich hatte diesen legero Boots schon einmal und war hell begeister.Er ist extrem warm ,gute rutschfeste Sohle und absolut strapazierfähig auch gegen Schnee und Nässe. kann ihn nur weiter empfehlen.
19. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Das freut uns, dass du mit deinen Schuhen zufrieden bist. 😊 Danke für deine Bewertung! /Tobias
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, top Ware!
16. Dezember 2022
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Antwort von Footway
Des ist sehr schön zu hören, hoffe alles passte. 😊 /Erik
Best support ever
Best support ever. Quick and cool response Thanks Tobias
22. Dezember 2022
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Antwort von Footway
Very thankful for your feedback, Carsten! 😊 I'm still on your case and notify you as soon as I get an update. /Tobias
Super schnelle Lieferung Ware war auch…
Super schnelle Lieferung Ware war auch 1A generell sehr zu empfehlen gerne wieder :)
24. Dezember 2022
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Antwort von Footway
Das freut uns zu hören! Danke für die Bewertung Lukas 😊 /Tobias
Zwei Falschlieferungen beim gleichen Schuh
Ich habe ein Paar Schuhe bestellt und die falsche Größe und Farbe erhalten. Passiert - dachte ich mir.
Der Kundenservice ist gut und hat schnell reagiert. Ich habe die Versandkosten erstattet bekommen und auch einen Rabattcode für eine Neubestellung. So weit - so gut.
Allerdings habe ich heute die neue Lieferung erhalten und schon wieder ist die Farbe der Schuhe falsch und ich habe sogar zwei unterschiedliche Schuhgrößen in einem Karton erhalten. Absolut Unglaublich! Was für ein Chaos muss in diesem Lager und Warenausgang herrschen? Ich muss nun also ein weiteres Mal zur Post und bin mit über 160€ in Vorleistung, die ich erst zurückbekomme, wenn die Rücksendungen dann irgendwann bei Footway in Schweden angekommen und bearbeitet sind. Ich will mir das nicht nochmal antun und bestelle jetzt in einem anderen Shop. Bedeutet für mich, dass mir noch mehr Geld fehlt. Und das kurz vor Weihnachten. Footway ist nicht zu empfehlen!
19. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Hallo Sabrina 😊
Das tut mir natürlich sehr leid, dass du zweimal das falsche Paar erhalten hast. Dies scheint so, als wenn uns dort ein Fehler im Lager unterlaufen ist.
Ich habe dies selbstverständlich zur Überprüfung weitergegeben und hoffe, dass wir das in unserem Lager lösen können!
Das mit den unterschiedlichen Größen soll selbstverständlich auch nicht vorkommen.
Ich hoffe, du warst mit unserer letzten Lösung dann zum Schluss dennoch zufrieden und hoffe natürlich, dass dies nicht noch einmal vorkommt. 😊
Hab eine schöne Weihnachtszeit, Tobias. 😊
Empfehlenswerter Onlineshop
Sehr schönes Produkt, schnelle Lieferung, Verpackung war einwandfrei, Superpreis! Jederzeit gerne wieder.
18. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Hallo!
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind :)
Frohe Weihnachten!
Mit freundlichen Grüßen
Sophie
Sehr positiv - bei mir hat alles bestens funktioniert
in der Regel werden nur negative Erfahrungen gepostet und auch aus diesem Grund war ich sehr skeptisch bei der Bestellung bei Footway.com. Ich kann final nur sagen, alles bestens. Von der Bestellung, der Kommunikation und auch der (aus meiner Sicht) sehr schnellen Lieferung aus Schweden hat alles wunderbar geklappt und die Schuhe sind original und entsprechen komplett dem was ich bestellt habe. ich habe gleichzeitig auch noch etwas bei Runforest.com bestellt. Diese beiden Firmen gehören zusammen und hier konnte ich leider nicht zusammen bestellen, sondern es mussten zwei Bestellvorgänge ausgeführt werden, also auch zwei Pakete (nicht unbedingt nachhaltig). Aber auch das hat wunderbar funktioniert. Ich kann meinen Kauf nur positiv bewerten. Danke
14. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Vielen danke får deine nette Bewertung Olaf. :) Wir hoffen du bisst mit deinen Produkten zufrieden und alles hat gut gepasst.
Hab eine schöne Weihnachtszeit! /Paula von Footway
Bestellung und Lieferung sehr gut
Bestellung und Lieferung sehr gut. Des bestellte Paar Chelsea Boots von Viking waren sehr schön und super bequem. War ausgesprochen happy. Leider löste sich die Sohle bei einem Boot nach nur drei Wochen grossflächig im Absatzbereich. Musste die liebgewonnenen Boots bereits entsorgen.
11. Dezember 2022
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Antwort von Footway
Vielen Dank für deine Bewertung 😊
Das tut mir leid zu hören, mit deinem Absatz.
Wenn dies noch einmal passiert, kannst du uns gerne unter storesupport-DE@footway.com erreichen und wir versuchen eine gemeinsame Lösung dafür zu finden. 😊
/Tobias
Sehr gut,gerne wieder!
11. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Super, dass zu hören! 😄 /Erik
Zuverlässigkeit
Die Bestellung war unkompliziert. Die Ware kam zügig. Leider passten die Schuhe nicht. Nach der Rücksendung wurde uns wieder die Rückankunft mitgeteilt und das Geld zurück überwiesen.Danke
6. Dezember 2022
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Antwort von Footway
Das freut uns, dass alles so reibungslos verlief Elsa 😊 /Tobi
Tolle Artikel zu fairen Preisen
Tolle Artikel zu fairen Preisen. Freundlicher Kundenservice. Schnelle Lieferung.
6. Dezember 2022
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Antwort von Footway
Das ist super zu hören 😄 Vielen Dank für deine Bewertung. 😊 /Erik
Prima geklappt alles. Tolle Ware.
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Ware qualitativ hochwertig und passte auf Anhieb. Gerne wieder.
11. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Das ist sehr schön zu hören! Danke für deine Bewertung, Mirko. 😊 /Tobi
Sehr guter Service
Sehr guter Service, freundliche ,zuverlässig und ehrliche .
Kann ich nur weiterempfehlen 👍👌
24. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Danke für deine tolle Bewertung 😊 /Erik
Bester Kundensevice
Bester Kundensevice, schneller kostenloser Versand inclusive Rücksendeetikett für Retouren, prompte Erstattung.
Hier werde ich wieder Einkaufen!
24. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Das ist sehr schön zu hören. 😊 Dankeschön für deine Bewertung Karoline! /Tobias
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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