Ohne Benachrichtigung ist meine Bestellung 5tage liegen geblieben. Die zuerst angekündigte Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Hätte ich es erahnt hätte ich express bestellt. So war ich verärger... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe diesmal Vinyl-Folien bedrucken lassen. Die Folien haben gute Farbbrillianz, durch die matte Beschichtung die Ich gewählt habe wirken sie auch sehr hochwertig und robust. Das Aufkleben hat gut... Mehr ansehen
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Ich bestelle eher selten Printprodukte und hatte sehr viele Fragen. Meine Fragen wurden alle mit sehr viel Expertise und Freundlichkeit beantwortet. Die Erreichbarkeit war super. Ohne die Hilfe der Fl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich kaufe seit Jahren immer Flyer und Visitenkarten bei Flyeralarm und bisher hat alles gut geklappt. Günstige Preise, eine große Auswahl und gute Qualität. Alleine die Lieferzeit kann mehrere Wochen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
FLYERALARM zählt zu den führenden deutschen E-Commerce-Unternehmen für Marketing- und Druckprodukte im B2B-Bereich und ist eine der erfolgreichsten Online-Druckereien Europas. Gegründet im Jahr 2002, beschäftigt FLYERALARM heute über 2.500 Mitarbeitende an 15 Produktions- und Partnerstandorten in Deutschland. Der Stammsitz befindet sich in Würzburg. Im Webshop (www.flyeralarm.com) stehen mehr als drei Millionen Marketing- und Druckprodukte sowie -services für alle Branchen zur Auswahl. Täglich werden über 19.000 Aufträge abgewickelt und bis zu 26.000 Sendungen auf den Weg gebracht. Mehr als 1,5 Millionen Business-Kunden in 12 Ländern vertrauen den Produkten und der Qualität von FLYERALARM.
Kontaktinformationen
Alfred-Nobel-Straße 18, 97080, Würzburg, Deutschland
- 0931 46584-0
- info@flyeralarm.de
- flyeralarm.com
4.2
Gut
7890 Bewertungen
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Antwort von FLYERALARM
Guten Tag Michael Hans, wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen und zuverlässigen Auftragserledigung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
Alarm vor Flyeralarm – Mangelhafte Qualität und schwieriger Service
Alarm vor Flyeralarm – Mangelhafte Qualität und schwieriger Service
Ich habe Etiketten bestellt, deren Druckqualität leider nicht meinen Erwartungen entsprach.
Während die Vorlage klar und gut lesbar war, war das Endergebnis nahezu unleserlich.
Besonders enttäuschend war der Umgang mit der Reklamation: Statt einer kundenorientierten Lösung wurde die Verantwortung vollständig auf mich übertragen, mit Verweis auf technische Vorgaben, die im Bestellprozess nicht klar ersichtlich waren. Selbst nach mehrfachen Reklamationen und einem Schreiben an die Geschäftsführung wurden lediglich 3 von 11 Rollen erstattet. Bei diesen drei Rollen kam zum schlechten Druck noch ein gravierender „Schneefalleffekt“ in der schwarzen Deckfarbe hinzu.
Ein fairer Ausgleich blieb trotz erheblichem Aufwand meinerseits aus. Wer hier bestellt, sollte die Hilfeseiten bis ins kleinste Detail studieren – im Bestellprozess selbst wird man auf kritische Punkte nicht aktiv hingewiesen.
Gedruckt wird offenbar alles, selbst wenn das Ergebnis unbrauchbar ist.
Im direkten Vergleich habe ich danach mit der Firma „Wir machen Druck“ gearbeitet. Dort war die Beratung deutlich besser und die Ergebnisse einwandfrei, weshalb ich mittlerweile dort im Wert von mehreren tausend Euro bestellt habe.
Aufgrund dieser Erfahrung werde ich bei Flyeralarm nichts mehr in Auftrag geben – es sei denn, ich benötige weiße Aufkleber ohne Buchstaben.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung.
Schade, dass Sie mit der Ware sowie unserem Service nicht zufrieden sind.
Bei der Erstellung von Druckdaten sollte darauf geachtet werden, dass Schriften nicht zu fein angelegt sind. Sehr geringe Strichstärken – insbesondere im Bereich der technischen Mindestgrenze – können im Druck zu Problemen bei der Lesbarkeit führen.
Zudem ist es empfehlenswert, Schriften nach Möglichkeit als Vektoren anzulegen und nicht als Pixeldaten zu übermitteln. Gerade bei kleinen oder filigranen Schriftgrößen können Pixeldaten zu Qualitätsverlusten führen. Vektorisierte Schriften sorgen hingegen für eine saubere, scharfe Wiedergabe im Druck und entsprechen den gängigen drucktechnischen Anforderungen.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen hier nicht weiter entgegenkommen können. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
Schnelle Abwicklung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Netter Kontakt
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag, wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung mit unserem Service. Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Liebe Grüße und bis bald, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
Druck entspricht nicht dem Online-Layout.
Der Druck der Flyers entsprach nicht dem entwickelten Online-Layout.
Das Programm für das Online Design ist sehr schwerfällig und nicht benutzerfreundlich.
Ich habe vor 5 Tagen reklamiert. Mit wurde versprochen das Geld wieder zu kriegen, aber bis jetzt ist noch nichts da.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass die Flyer nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wie Ihnen bereits unsere Qualitätssicherung mitgeteilt hat, gab es leider einen Systemfehler. Die Information zur Rückerstattung haben wir an unsere Buchhaltung weitergeleitet. Der Betrag wird in den nächsten Tagen erstattet werden.
Ich hoffe sehr Sie können uns zukünftig noch eine Chance geben. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
Ich kann diesen Anbieter leider nicht…
Ich kann diesen Anbieter leider nicht empfehlen.
Ich habe Kugelschreiber im Digitaldruck bestellt und eine Qualität erhalten, die aus meiner Sicht nicht den Erwartungen an ein professionelles Werbemittel entspricht. Der Druck hebt sich deutlich vom Untergrund ab und wirkt eher wie eine aufliegende Schicht als wie ein sauberer Direktdruck.
Besonders kritisch sehe ich jedoch den Umgang mit der Reklamation. Statt sich mit den konkreten Hinweisen zur Qualität auseinanderzusetzen, wurde das Ergebnis konsequent als „produktbedingt“ eingeordnet. Am Ende blieb lediglich eine Kulanzgutschrift von 10 %, die in keinem Verhältnis zum Problem steht.
Für mich entsteht der Eindruck, dass mögliche Einschränkungen der Druckverfahren zwar existieren, im Bestellprozess jedoch nicht in einer Weise transparent gemacht werden, die eine fundierte Entscheidung ermöglicht.
Ich würde daher dringend empfehlen, alternative Anbieter in Betracht zu ziehen.
Für mich war das insgesamt keine zufriedenstellende Erfahrung.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag Jens-Michael Ruppelt, vielen Dank für die ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass die Kugelschreiber nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und auch die Reklamation für Sie nicht zufriedenstellend war. Ihre Kritik nehmen wir ernst und geben diese intern weiter. Es wäre schön, wenn Sie uns künftig noch einmal die Chance geben, Sie wieder von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen. Viele Grüße, Ihre Silvia vom FLYERALARM Team
Lief alles problemlos
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLYERALARM
Hallo und danke für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir sind zufrieden, wenn Sie es sind.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
Super Qualität
Die Seite ist gut aufgebaut und das Bestellen ist einfach. Auch mit dem Hochladen der Dateien hat alles super hingehauen. Man muss sich nur anfangs viel damit beschäftigen, damit auch das richtige Produkt für sich findet.
19. März 2026
Antwort von FLYERALARM
Hallo und danke für Ihre 5-Sterne Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie mit dem Bestellablauf so zufrieden sind.
Bei Fragen rund um die Produktvielfalt steht Ihnen unser Customer Support gerne zur Verüfgung.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
Top Preis/Leistung
Sehr schnell, sehr gute Qualität und Preis/Leistung stimmt! 👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLYERALARM
Hallo und danke für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir sind zufrieden, wenn Sie es auch sind.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
Für Overnight und Samstagszustellung…
Für Overnight und Samstagszustellung bezahlt und Paket erst am Dienstag erhalten. Trotzdem Anfrage auf Erstattung der überbezahlten Versandkosten ohne jedliche Begründung abgelehnt. Ist wohl doch nicht alles Gold was glänzt. Im Punkto Service sehr schlecht. Grenzt schon an Betrug.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einer Beanstandung kommt. Hierzu bitte ich Sie, eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden wird.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
Perfekte Abwicklung
Schnell, zuverlässig und gute Qualität . . .
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLYERALARM
Hallo und danke für Ihre 5-Sterne Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
Unschlagbar gut
Schnelle einfache Bearbeitung von Druckdateien online, Daten Check. So kann man nichts falsch machen.
Innerhalb von wenigen Tagen ist die Lieferung da.
Und das für einen sehr vernünftigen Preis!
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag Monika Knabe, vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung! Es freut uns, dass alles schnell und unkompliziert geklappt hat und das zum guten Preis. Wir freuen uns auf die nächste Bestellung! Viele Grüße, Ihre Silvia vom FLYERALARM Team
Alles top
Die Produktauswahl, der Datencheck und die Lieferung waren wie immer super. Toller Dienstleister und immer wieder gerne!
1. März 2026
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag Toni Kruse, wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Produktauswahl, dem Datencheck und der Lieferung zufrieden waren. Herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
unkompliziertes Bestellen, verlässlich, Artikel wurden gut verpackt. Leider hat der Lieferdienst die 2 Pakete nicht an die angegebene Adresse geliefert.
5. März 2026
Antwort von FLYERALARM
Hallo und danke für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie mit dem Service so zufrieden sind.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
Verbraucherfreundlich, dem Kunden zugewandt. Klare Erklärungen in deutsch. Auch alte Menschen mit wenig Interneterfahrung geben Druckaufträge.
Freundliche zugewandte Hilfe bei Fragen.
11. März 2026
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag Karin Brenner, vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Angebote und Erklärungen als klar und verständlich empfinden und sich bei uns gut aufgehoben fühlen - unabhängig von der eigenen Interneterfahrung. Genau das ist uns wichtig. Auch Ihr Lob für unseren freundlichen Support geben wir gerne weiter. Viele Grüße, Ihre Silvia vom FLYERALARM Team
Seit vielen Jahren: Gute Qualität, schnell, hilfsbereit
Seit vielen Jahren gute Qualität, schnelle Lieferung, hilfbereiter Kundendienst
17. März 2026
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag, vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Qualität, der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch! Viele Grüße, Ihre Silvia vom FLYERALARM Team
Alles bestens
Alles bestens! Schnell, gut und günstig.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLYERALARM
Hallo und danke für Ihre 5-Sterne Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team.
Alles TOP wie immer
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag Elsner Rudi, vielen Dank für Ihre top Bewertung. Ich freue mich, dass Sie rundum zufrieden sind. Bis bald, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag Michael Kusche, vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen und zuverlässigen Abwicklung zufrieden sind. Schön, dass auch die Qualität für Sie passt. So soll es sein! Viele Grüße, Ihre Silvia vom FLYERALARM Team
sehr schnell...tolle Qualität
10. März 2026
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag Peggy Zeretzki, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit!
Viele Grüße Ihre Sophia vom FLYERALARM-Team.
ERHEBLICHE LIEFERVERZÖGERUNG!!!
ERHEBLICHE LIEFERVERZÖGERUNG!!!! WENN LIEFERVERZÖGERUNG, DANN MUSS KUNDE SOFORT, NICHT ERST AUF MEHRMALIGE NACHFRAGE, DARÜBER INFORMIERT WERDEN!!! GANZ, GANZ SCHLECHTER SERVICE!!!!!!!!
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Lieferverzug gekommen ist und wir Sie darüber nicht rechtzeitig proaktiv informiert haben. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist und nicht den Service widerspiegelt, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und intern bereits daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern, damit Verzögerungen künftig frühzeitig kommuniziert werden.
Viele Grüße, Ihre Sophia vom FLYERALARM-Team.
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