Ohne Benachrichtigung ist meine Bestellung 5tage liegen geblieben. Die zuerst angekündigte Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Hätte ich es erahnt hätte ich express bestellt. So war ich verärger... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe diesmal Vinyl-Folien bedrucken lassen. Die Folien haben gute Farbbrillianz, durch die matte Beschichtung die Ich gewählt habe wirken sie auch sehr hochwertig und robust. Das Aufkleben hat gut... Mehr ansehen
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Ich bestelle eher selten Printprodukte und hatte sehr viele Fragen. Meine Fragen wurden alle mit sehr viel Expertise und Freundlichkeit beantwortet. Die Erreichbarkeit war super. Ohne die Hilfe der Fl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich kaufe seit Jahren immer Flyer und Visitenkarten bei Flyeralarm und bisher hat alles gut geklappt. Günstige Preise, eine große Auswahl und gute Qualität. Alleine die Lieferzeit kann mehrere Wochen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
FLYERALARM zählt zu den führenden deutschen E-Commerce-Unternehmen für Marketing- und Druckprodukte im B2B-Bereich und ist eine der erfolgreichsten Online-Druckereien Europas. Gegründet im Jahr 2002, beschäftigt FLYERALARM heute über 2.500 Mitarbeitende an 15 Produktions- und Partnerstandorten in Deutschland. Der Stammsitz befindet sich in Würzburg. Im Webshop (www.flyeralarm.com) stehen mehr als drei Millionen Marketing- und Druckprodukte sowie -services für alle Branchen zur Auswahl. Täglich werden über 19.000 Aufträge abgewickelt und bis zu 26.000 Sendungen auf den Weg gebracht. Mehr als 1,5 Millionen Business-Kunden in 12 Ländern vertrauen den Produkten und der Qualität von FLYERALARM.
Kontaktinformationen
Alfred-Nobel-Straße 18, 97080, Würzburg, Deutschland
- 0931 46584-0
- info@flyeralarm.de
- flyeralarm.com
4.2
Gut
7891 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Ein Plus für persönliche Beratung
Persönliche Beratung beim Bestellvorgang hat mir sehr viel Sicherheit gegeben.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag Martina Wohlfahrt, vielen Dank für die fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die persönliche Beratung beim Bestellvorgang Sicherheit gegeben hat. Genau das ist unser Ziel - Sie bestmöglich bei Ihren Projekten zu unterstützen. Wir freuen uns, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen wieder begleiten zu dürfen. Viele Grüße, Ihre Silvia vom FLYERALARM Team
Ware in Ordnung aber
Druck so wie gewünscht - aber Vorkasse nicht so einfach ... Zahlung mal vergessen, dann kommt gleich Inkasso mit unnötigen Zusatzkosten die dann anfallen.
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag Lars Krömer, vielen Dank für Ihr tolles Feedback zum Druck. Es freut mich, dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.
Ihre Rückmeldung zur Zahlart bezieht sich auf unseren "Kauf auf Rechnung". Dieser läuft über unseren Kooperationspartner Ratepay.
Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
Schnelle Lieferung und gute Qualität.
Schnelle Lieferung und gute Qualität.
Was mich bei dieser Bestellung besonders beeindruckt hat, wie freundlich und kompetent man mich beim Druckdaten-Service unterstützt hat. Danke 👍
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLYERALARM
Hallo und danke für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie mit der Bestellung so zufrieden sind. Ihr Feedback gebe ich gerne an den Customer Support weiter.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
Sehr zuverlässig und hochwertig.
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag Shaho Penjwen, danke für die gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Produkte als zuverlässig und hochwertig wahrnehmen. Wir freuen uns, auch Ihre nächsten Projekte wieder für Sie umsetzen zu dürfen. Bis bald, Ihre Silvia vom FLYERALARM Team
Schöne Qualität des Druckes
Schöne Qualität des Druckes, schnelle Lieferung
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag und danke für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir sind zufrieden, wenn Sie es sind.
Beste Grüße, Ihr Max vom FYLERALARM Team
Super einfach!
9. Februar 2026
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag Dirk Wendeling, vielen Dank für Ihr super Feedback. Viele Grüße Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
Katastrophal
Der Versanddienstleister von Flyerarlarm ist eine Katastrophe (UPS). Bestellungen kommen nicht pünktlich und man wird abgewimmelt vom Kundenservice von Flyeralarm. Obwohl man Expresslieferung bezahlt hat. Katastrophal. Nie wieder.
13. März 2026
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Antwort von FLYERALARM
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Schade, dass Sie mit unserem Versanddienstleister unzufrieden sind. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf Verzögerungen o.ä.
Ihr Feedback leite ich gerne an die entsprechende Abteilung weiter.
Ich hoffe sehr, dass Sie uns zukünftig noch eine Chance geben können. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
Wen wollen die hier verarschen?
Richtiger Müll. Man bestellt auf einem Freitag (06.03.26) Visitenkarten mit Veredelung, nach der "Daten-Annahmefrist: 12h" (woher soll ein Kunde wissen was Sie damit meinen?), bekommt dann in der Bestellbestätigung gesagt, dass die Karten 4-5 Werktage Lieferzeit haben, um auf einem Donnerstag (12.03.25) anzurufen und zu hören das die Visitenkarten nicht mal fertig sind und morgen in den Versand gehen (13.03.26 am verdammten 5 Werktag !!!). Ich benötige diese Visitenkarten spätestens zu Samstag (14.03.26). Anstelle einer Stornierung oder sonstigem entgegenkommen hört man nur: "Karten fast fertig, Stornierung geht nicht" und "Sie haben Freitag (06.03.26) nach 12h bestellt also zählt ab Montag, Tag 0, also nächsten Montag (16.03.26) ist letzter Tag (Seit wann gibt es einen Tag 0? Wen wollen die hier verarschen??). Das ist unmöglich. Nie wieder so einen Müll. Da sieht man wieso Deutschland den Bach runter geht. Eine Visitenkarte + Veredelung, Glitzer, Gold und Bemalung der Tochter des Chefs wäre in China oder sonst wo am NÄCHSTEN WERKTAG AUF MEINEM SCHREIBTISCH. 0 Sterne wären angebrachter.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag Marc Gerlach, danke für die ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Auftrags unzufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass die Produktionszeit erst nach Datenannahmeschluss und erfolgreicher Prüfung der Druckdaten beginnt. Die Lieferzeit wird vom System automatisch berechnet, wenn Sie mit der Maus über die Preise fahren. Hier wird auch die Deadline 12 Uhr erklärt. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden erst am nächsten Werktag in die Produktion übernommen. Zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage befanden sich die Visitenkarten bereits in der laufenden Produktion, weshalb eine Stornierung leider nicht mehr möglich war. Wir verstehen jedoch, dass die Situation für Sie ärgerlich ist, insbesondere wenn die Karten kurzfristig benötigt werden. Wir freuen uns dennoch, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Viele Grüße, Ihre Silvia vom FLYERALARM Team
Gutes Produkt, Einfache Bestellung, Schnelle Lieferung!
Gutes Produkt,
Einfache Bestellung,
Schnelle Lieferung!
12. März 2026
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag Christian Bergemann, danke für die fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt, dem einfachen Bestellprozess und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, auch Ihre nächsten Projekte wieder für Sie umsetzen zu dürfen. Viele Grüße, Ihre Silvia vom FLYERALARM Team
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag, ich freue sehr über Ihre positive Rückmeldung zu unserem Service und unserer Fertigung. Vielen Dank!
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag Markus Pfeilschifter, wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung so zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Bis bald und liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
Website missverständlich, reagiert nicht auf Storno
Wollte Untersetzter mit meinem Logo bedrucken lassen. Auf der Bestellungs-Website hieß es, dass ich meine Bilddaten nach Abschluss der Bestellung hochladen kann. Konnte ich aber nicht. Sofort storniert, keine Antwort. Rücküberweisung beantragt, keine Reaktion. Auf Email mit Bestellbestätigung geantwortet, keine Rückmeldung. Stattdessen kommt 2 Tage später ein Päckchen. Mein Geld habe ich nicht zurück bekommen.
[UPDATE] Nachdem ich auf Trustpilot diese Bewertung geschrieben habe, hat sich Flyeralarm endlich gemeldet und mir mein Geld zurück überwiesen. Finde die Website trotzdem irreführend (man kann nur dann ein eigenes Design festlegen, wenn man eine "Veredelung" ausgewählt hätte), und dass die Stornierung ignoriert wurde finde ich auch nicht okay. Habe dann bei wir-machen-druck.de bestellt und das lief super.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Reklamation hat uns erreicht und befindet sich in Bearbeitung.
Unser Team der Quality Assurance meldet sich hierzu bei Ihnen zurück.
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
Perfekte Abwicklung
Perfekte Abwicklung, sehr gute Qualität, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
11. März 2026
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag Norbert Clausen, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung bezüglich der reibungslosen Abwicklung, der guten Qualität und des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Vielen Dank!
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
Bewährt gut
Übersichtliche Website, vielfältiges Angebot, Online-Konfiguration einfach, klar und mit ausreichend vielen Möglichkeiten.
Fairer Preis, Druckerzeugnis in solider Qualität, schnelle Lieferung.
Zum wiederholten Mal sehr zufrieden!
26. Februar 2026
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag Susanne, es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Website, das vielfältige Angebot und die einfache Online-Konfiguration gefallen. Wir sind froh, dass Sie mit dem Preis, der soliden Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre wiederholte Treue und Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
Produkte teilweise in Ordung, Lieferung immer wieder schlecht
Qualitativ in Ordung, eines von 5 Produkten wurde unvollständig versendet, was noch eine Reklamation nach sich zieht. Ich hoffe das hier ordentlich nachgebessert wird.
Die Lieferung mit UPS war bei mehreren Bestellungen eine Katastrophe: Teilweise funktionieren die Tracking-Links nicht oder die Lieferung erfolgt mal in der Mittagspause, mal nach den Geschäftszeiten. Anstatt die Pakte dann in einem Paketshop zu hinterlegen, werden sie direkt an Flyeralarm zurückgesendet. Dazu kommen regelmäßige Lieferverzögerungen.
Alles in allem haben wir die bestellen Produkte erhalten, aber weder im genannten Zeitraum, noch vollständig. Die Arbeit dem Nachzugehen bleibt am Kunden hängen. In Zukunft dann wieder mit der Konkurrenz, gibt ja genügend Auswahl.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag und vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut mir leid, dass Ihre Lieferung unvollständig war und es zusätzlich zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Bitte reklamieren Sie den betroffenen Auftrag in Ihrem Kundenkonto, damit unsere Kolleginnen und Kollegen den Fall prüfen und eine passende Lösung für Sie finden können. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Beste Grüße, Ihre Silvia vom FLYERALARM Team
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag Volker Schächtele, wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und die 5 Sterne. Herzlichen Dank dafür.
Auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit!
Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team
Schnell und gut
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag Petra Eischeid, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Arroganter unfähiger Kundenservice
Ich bin sicherlich kein Großkunde bei Flyeralarm, aber in habe gerade mal gezählt mit 547 Aufträgen glaube ich schon sagen behaupten zu können, das ich kein Einmalbesteller bin.
Es gab auch mal Probleme, z.B. beschädigte Pakete diese wurden aber immer schnell bearbeitet und gelöst. Und ich finde es auch normal das bei über 500 Bestellungen mal etwas schief geht.
Aber für das was ich gestern und heute erlebt habe fehlen mir die Worte.
Ich könnte gestern plötzlich keine neue Lieferadresse mehr erfassen. Nun auch technische Probleme kommen vor. Als das Problem nach 30 Minuten immer noch bestand, und wohl in Safari als auch Google Chrom, als sich an einem zweiten Gerät auftrat habe ich den Kundenservice angerufen. Die Dame war sehr freundlich und meinte Ihr wäre aktuell keine Störung bekannt, sie würde aber kurz nachfragen. Dann wollte Sie gerne wissen was mir in welchem Browser angezeigt wurde. Darauf hin habe ich den Prozess wiederholt und in Safari öffnete sich das PopUp Menü zur Adresserfassung. Vielleicht nur eine kurze Störung.
Danach wollte ich den nächsten Auftrag erfassen. Ein Produkt mit mehreren Lieferadressen. Man konnte die Lieferadresse eingeben, aber nicht bestätigen/speichern.
Ich habe dann erneut beim Kundenservice angerufen. Diesmal hatte ich einen Herrn mit ausländischem Akzent am Telefon. Er bat mich in Chrome die Cookies zu löschen, das habe ich gemacht. Der Fehler blieb. Ihr System mache keine Fehler das müsse an meinem Rechner liegen. Worauf ich Ihm erkläre das ich ein aktuelles MacBook Pro M4 Pro nutze. Und der Fehler im übrigen auch auf einem iPad M4 Pro auftauchen würde. Meine Geräte müssten fehlerhaft sein.
Ich erkläre Ihm das andere Seiten, wie SAXO-Print, oder diedruckerei funktionieren. Dann solle ich das Internet neu starten. An der Stelle wurde es mir zu blöd und ich sagte das ich leider nicht Gott wäre und ich das Internet nicht neu starten könne.
Zu diesem Zeitpunkt dachte ich ok, ich habe einen Mitarbeiter erwischt der keine Lust hat den Job zu machen. Also habe ich nochmals angerufen. Hatte eine sehr freundliche Dame am Telefon, diese entschuldigte sich für den Kollegen sagte mir Sie würde mir eine email schreiben und dann würden wir eine Lösung finden. Die email kam sofort, Sie fragte einige Daten ab und bat mich auch eine link des Produktes zu senden das nicht funktionierte. Ich sendete ihr alles zu. Machte Screenshots.
Heute habe ich eine Antwort vom Kundenservice bekommen. Von einer anderen Person. Man hat mir denselben link den ich gesendet hatte zurückgesendet mit dem Hinweis dort könne ich das Produkt bestellen. Gelesen was ich geschrieben habe hat man offenbar nicht, oder es hat nicht interessiert. So nicht. Nach Rücksprache mit dem Kunden wird das Projekt dieses Jahr mit SAXO Print realisiert.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag Oliver Kaiser, vielen Dank für die ehrliche Rückmeldung und Ihre langjährige Treue mit über 500 Aufträgen - das wissen wir sehr zu schätzen. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie zuletzt eine so enttäuschende Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Dass Ihr Anliegen nicht ausreichend aufgenommen wurde, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir bedauern sehr, dass es dadurch zu dieser Situation gekommen ist und hoffen, dass Sie uns trotz allem noch eine zweite Chance geben, Sie künftig wieder von unserem Service zu überzeugen. Viele Grüße, Ihre Silvia vom FLYERALARM Team
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität, absolut kundenorientiert, freundlich und rasante Lieferung. Nur noch Flyeralarm
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag Christopher Opuszynski, es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Qualität, unserem Service und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in uns!
Liebe Grüße und bis bald, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
5 Sterne für Flyeralarm
Für hochwertige Druckprodukte gibt es keine Alternative. Flyeralarm ist top.
Mit der korrekten Druckvorlagen gibt es keine Probleme. Preis und Lieferzeit sind okay.
6. März 2026
Antwort von FLYERALARM
Guten Tag, es freut uns sehr, dass Sie mit unseren hochwertigen Druckprodukten, dem Preis und der Lieferzeit zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in uns!
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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