flatex Bewertungen 1’170

TrustScore 3.5 von 5

3.7

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die einfache und schnelle Registrierung sowie die unkomplizierte Depoteröffnung. Die Benutzerfreundlichkeit der App und die übersichtliche Gestaltung der Plattform werden ebenfalls positiv hervorgehoben, was das Handeln und die Verwaltung von Transaktionen erleichtert. Allerdings gab es auch gemischte Meinungen zum Service und Kundensupport. Einige Nutzer berichteten von Systemfehlern, langsamen Ausführungszeiten bei Transaktionen und Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit des Kundenservice. Auch die Website und die App wurden von einigen als verbesserungswürdig empfunden, insbesondere in Bezug auf die Navigation und die Anzeige von Informationen.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Kunden teilen positive Meinungen zur Benutzererfahrung. Viele loben die einfache und schnelle Registrierung... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service mehrdeutig. Viele loben die schnelle und unbürokratische Bearbeitung sowie die... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Kundenservice. Viele Rezensenten äußern Frustration... Mehr ansehen

Website

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Website. Einige Kunden loben die Übersichtlichkeit... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Personals hervor. Viele Kunden loben die Freundlichkeit, Geduld und... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden. Die Gebühren für Einmalkäufe und Dividendengebühren sind etwas hoch, sonst ist alles super. Auch der Support war bisher super.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden, die App könnte jedoch schöner gestaltet sein und etwas logischer aufgebaut sein. Insgesamt sollte alles schneller funktionieren ohne Ladezeiten.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Eröffnung eines Depots war super einfach und mit der online Verifikation binnen Minuten erledigt!

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Telefonsupport ist ok, könnte schneller agieren. Das Postfach könnte übersichtliche angeordnet sein. Die Einmalgebühren für Dividenden und Einzelkäufe sollten gesenkt werden.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

die plattform wirbt mit kostenlosen sparplänen. allerdings gilt das nur für eine auswahl an etfs, die einer liste zu entnehmen sind, die man auf ihrer webseite herunterladen kann. diese liste änder... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Flatex ist vor allem sehr fair, was Gebühren betrifft. Bis jetzt keine Depotgebühren und das macht für den Anleger viel aus. Generell ist Flatex sehr übersichtlich gestaltet und schnell bei diversen... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Habe vor über einer Woche die Videoverifizierung durgeführt. Laut Homepage sollte man noch am selben Tag freigeschalten werden. Ich warte seit über einer Woche auf die Freischaltung. Mail und Tele... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rückblick: Die Anmeldung war einfach und schnell. Ein von mir verursachtes Problem mit einer Order wurde sofort kulant gelöst. Heute wurde ein Problem mit Zugangsdaten schnell und sehr freundlich gel... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles in allem bin ich zufrieden! Ich kaufe meine ETFs durch Flatex und finde das Platform, die App, und auch die Preise ganz in Ordnung. Der Support ist auch nicht schlecht! Man wartet ein paar T... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin Neukunde ! Anmeldung locker und unkompliziert ! Die Dame mit der ich mich über Video unterhalten habe bezüglich meiner Bewerbung war sehr freundlich und kompetent.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe mich als Neukunde registriert und ein Depot eröffnet. Das war bis jetzt der einfachste und angenehmste Prozess im Vergleich zu anderen Anbietern.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Registrierung war einfach, schnell und unkompliziert, jedoch etwas seltsam, da es für mich neu war, tatsächlich live mit jemandem im Videochat meinen Identifizierungsprozess durchzugehen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wenn man ein Problem hat, zb bei der Anmeldung, wird das sehr schnell durch den sehr freundlichen Support behoben. Die App ist übersichtlich gestaltet und einfach zu handhaben.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann erst die Kontoeröffnung beurteilen, die war sehr positiv weil man sehr gut durch den Prozess geführt wird.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich hätte Flatex 0 Sterne verdient dafür, wie sie mit mir umgegangen sind. Ich wurde grundlos gekündigt und mir wurde auch nach mehrmaligem Nachfragen keine Antwort gegeben, warum ich gekündig... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin seit mehreren Jahren flatex-Kunde. Vor kurzem fand bei BYD ein Aktiensplit statt, der von flatex steuerlich falsch eingestuft wurde. Der Kurs bei BYD wurde gedrittelt und im Gegenzug wurden n... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich möchte allen die überlegen auf Flatex ein Depot zu eröffnen davon abraten. Ich (seit 4 Jahren Kunde) wurde von einen auf den nächsten Tag gekündigt. Ohne Vor-warnung, ohne angabe von Gründe... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr gutes Service. Die Mitarbeiter sind freundlich und geduldig.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ständig " interner systemfehler" tausende euro verloren weil teilweise 15min net reinkommst! Katastrophale app und in keinster weise für kurzfristiges trading geeignet und schon gar nicht mit hebel we... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vom Start weg alles ok. Ein mal Support angefragt und unmittelbar Antwort erhalten.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste online-Börse im Deutschsprachigen Raum. Sehr übersichtlich und gut strukturiert.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein freundliche, geduldige Dame hat mich bei meiner Legitimation begleitet. Eigentlich sehr gut funktioniert. Rasch und unbürokratisch.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bisher war ich mit den Bearbeitungszeiten zufrieden auch der Depotübertrag zu flatex lief damals problemlos. Jetzt möchte ich mein Depot zu einer anderen Bank umziehen und warte bereits über einen M... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie auch schon per E-Mail an den Support erwähnt, ist eine Verifizierung per Videochat im Jahre 2025 alles andere als State-Of-The-Art! Eher von Vorvorgestern. Das geht inzwischen mit KI-Tools v... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bin seit ca. einem Jahr flatex-Kunde. Vor kurzem fand bei BYD ein Aktiensplit statt, der von flatex offenbar als fast einzigem Anbieter steuerlich falsch eingestuft wurde. Der Kurs bei BYD wurde g... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich versuche seit über einer Woche, mich bei flatex anzumelden – ohne Erfolg. Nach telefonischer Nachfrage wurde mir erklärt, meine Adresse sei angeblich nicht korrekt, und man habe mir deshalb e... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider hat Flatex mein Vertrauen nach dem BYD "Aktiensplit" verloren. Sie haben ohne Vorankündigung einfach mehr als 1300€ abgebucht. Wie kann man als ein so großer Broker-Player so mit dieser Si... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Für Steuerbescheinigung wird extra verlangt: Auszug aus der Verständigung zum Jahresende: Bitte beachten Sie, dass wir für die Erstellung ein Entgelt in Höhe von 15,90 Euro gemäß unserem Preis... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bank wurde übernommen. Kontonummer blieb gleich nur BIC hat sich geändert. ETF Sparplan wurde sofort beendet. Geldmittelherkunft wurde nicht gleich zurückgesendet ( ich schau nicht täglich auf die P... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Niedrige Spesen, unkomplizierte Transaktionen- nur Dividenden und Zinsen kommen immer erst einige Tage später, aber das ist auch Sache des Clearers - auch die Seminare sind interessant

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Am 01.01.2026 eine Abbuchung von 5,9 reklamiert. Online am 05.01.2026 einen Auszug gesehen das es sich um Portokosten Kundeformular handeln soll was ich weder bekommen noch angefordert haben. 10.01 Su... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin sehr enttäuscht von flatex. Was bei anderen Brokern in Sekunden funktioniert, dauert hier teilweise mehrere Tage: Sowohl Käufe als auch Verkäufe von Wertpapieren werden nicht zeitnah ausgefü... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Armutszeugnis. BYD Split, keine Information vor, während oder nach dem Split. Erheblicher Betrag an KESt abgebucht, trotz Split! Keine Gewinnmitnahme, trotzdem KESt abgewickelt. Andere Anbieter schaff... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe letztes Jahr ein Depot mit ETFs angelegt. Das hat soweit funktioniert. Nun wollte ich das Depot auf eine andere Bank übertragen und dann gingen die Probleme los. Das von mit unterschriebe Fo... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr teuer, nicht für Neueinsteiger, die nur wenig riskieren wollen, geeignet. Denn es kostet gleich viel ob du 1 oder 100 XYZ kaufst (zB Aktien). Fast 6€ Gebühr für eine Aktie ist echt viel. Ich... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Bank

Über flatex

Vom Unternehmen geschrieben

Als flatex, eine Marke der börsennotierten flatexDEGIRO AG, 2006 gegründet wurde, hatten sich die großen Online-Anbieter bereits im deutschen Markt etabliert. Das Angebot an Börseninformationen und Produkten für Privatanleger war zwar vielfältig, leider aber auch unübersichtlich, kompliziert zu handeln und sehr teuer. Das haben wir geändert. Mehr als 30 Jahre tiefstes Know-how in der Finanz-IT, eine eigene Vollbanklizenz und ein vollständig integriertes Geschäftsmodell ermöglichen es uns, unseren Kunden ein einmaliges Leistungsspektrum für professionellen Wertpapierhandel zu bieten. Bei flatex finden Sie ein breites Produktangebot, auf einer der sichersten und komfortabelsten Plattformen, und das zu günstigen Preisen. Wir haben als Pionier den übersichtlichen und einfachen Handel von Wertpapieren zum Festpreis von nur 5,90 EUR eingeführt. Damit überzeugen wir tagtäglich hunderttausende zufriedene Kunden in Deutschland und Österreich. Als Teil des flatexDEGIRO-Konzerns gehört flatex zu einem der führenden und am schnellsten wachsenden Online-Broker in Europa. Erfolgreiche Kapitalanlage braucht einen starken, verlässlichen Partner. Jetzt Depot eröffnen. Wir bieten Ihnen auch kostenlose Online-Seminare an. Melden Sie sich einfach hier an.

flatex - Jeder kann anlegen bei den Profis

Vom Unternehmen geschrieben

Günstig und einfach handeln
Als einer der größten Online-Broker Europas stellen wir uns täglich den Herausforderungen des internationalen Marktes: mit dauerhaft niedrigen Preisen, einer klaren Kundenkommunikation und attraktiven Aktionen – sowohl für Neu- als auch Bestandskunden. Investieren Sie in Ihre finanzielle Freiheit beim mehrfach ausgezeichneten Online-Broker - transparent und einfach.
Online handeln – wann und wie Sie wollen
Mit flatex wird Geldanlage einfach und digital. Handeln Sie von überall aus und profitieren Sie von unseren Angeboten. Neukunden erhalten aktuell Orderguthaben zur Depoteröffnung. Zudem stehen flatex-Kunden mehr als 600 ausgewählte ETF-Sparpläne und 600 Premium-ETFs zu günstigen Konditionen zur Verfügung. Unsere Angebote und Preise finden Sie auf flatex.at/preise. Wir bieten Ihnen auch kostenlose Online-Seminare an. Melden Sie sich einfach auf unserer Website unter Börsenwissen > Online-Seminare an.

flatex ist ein günstiger Broker für alle Anleger & Trader

flatex belegt dank der intuitiven Plattform sowie der großen Auswahl an Produkten immer wieder sehr gute Plätze und bietet günstige Preise.

flatex belegt dank der intuitiven Plattform sowie der großen Auswahl an Produkten immer wieder sehr gute Plätze und bietet günstige Preise.
Unsere aktuellen Preise und Auszeichnungen finden Sie unter Broker-Tests und Auszeichnungen.

Kontaktinformationen

3.7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1170 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 8 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bewährt

Niedrige Spesen, unkomplizierte Transaktionen- nur Dividenden und Zinsen kommen immer erst einige Tage später, aber das ist auch Sache des Clearers - auch die Seminare sind interessant

28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mittelmaß

Kostenstruktur ok
Kundenservice teilweise erschreckend schlecht
App nicht mehr zeitgemäß

12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Depotauflösung dauert zu lange

Bisher war ich mit den Bearbeitungszeiten zufrieden auch der Depotübertrag zu flatex lief damals problemlos.
Jetzt möchte ich mein Depot zu einer anderen Bank umziehen und warte bereits über einen Monat auf eine Reaktion. Auch eine Nachricht an den Support wurde lediglich mit der üblichen Bitte, von weiteren Nachfragen abzusehen beantwortet. Auf der Seite war die Information, wie das Depot zu kündigen ist, ziemlich versteckt.
Leider nicht zufriedenstellend.

5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

die plattform wirbt mit kostenlosen…

die plattform wirbt mit kostenlosen sparplänen.
allerdings gilt das nur für eine auswahl an etfs, die einer liste zu entnehmen sind, die man auf ihrer webseite herunterladen kann.
diese liste ändert sich aber monatlich, man muss also ständig kontrollieren, ob die eigenen sparpläne eh noch kostenlos sind.
ist bestimmt zu viel aufwand für otto-normalverbraucher und somit eine möglichkeit, versteckte gebühren zu lukrieren. man wird nicht darüber informiert, sondern muss dies monatlich selbst tun.

4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verzugszinsen die meiner Meinung nach…

Verzugszinsen die meiner Meinung nach ungerecht verrechnet wurden. Überhaupt nicht kooperativ. So weit weg vom Kunden das es nicht weiter geht. Werde demnächst den Broker wechseln den das las ich mir nicht bieten

2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BIC hat sich geändert, etc.

Bank wurde übernommen. Kontonummer blieb gleich nur BIC hat sich geändert. ETF Sparplan wurde sofort beendet.
Geldmittelherkunft wurde nicht gleich zurückgesendet ( ich schau nicht täglich auf die Plattform) Konto gesperrt. Entsperrung dauert immer noch!
Wenn Sie mit Probleme lösen so schnell wären wie mit Sperren dann top so leider nur flop!

29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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