Flatbooster GmbH Bewertungen 

Auch wenn es keine kostenfreie direkte Durchwahl zum Service gibt, hat auf meine Email Anfrage nach einer IP Umleitung innerhalb eines Tages Herr K. von Flatbooster geantwortet und die Umleitung geschaltet. Da ich über Jahre 4 Webseiten bei Flatbooster habe, kann ich sagen, dass das kein Einzelfall ist. Habe bereits vor 3 Jahren wg. eines SSL Zertifikats gefragt und sofort Hilfe bekommen. Dieser Service ist mehr wert als jedes Call Center, wo man doch nur redet uns nichts machen kann.

Ich benutze Flatbooster seit über 10 Jahren für das Hosting meiner Web-Visitenkarte für Mitglieder meiner Familie, für die Organisation unseres Abitreffens und auch für meinen eigenen Webauftritt. Bei Umstellungen wie z.B. der Anlage von Zertifikaten für über die Weboberfläche angelegten Subdomänen hat auch gerade jetzt zum neuen Jahr 2024 der Support schnell und gut erklärend geholfenn

Ich erzeuge übrigens meine Webseiten lokal auf meinem PC und kopiere dann die fertigen Seiten per FTP auf den Server von Flatbooster.

Ich war lange mit dem Internetprovider flatbooster.com zufrieden. Der Support dieser Firma wurde aber in den letzten Monaten immer schlechter.

Schon vor mehr als einem Jahr machte ich darauf aufmerksam, dass die von flatbooster verwendete PHP-Version „7.4.12“ veraltet ist und bald nicht mehr für Joomla und Webtrees verwendbar ist.

flatbooster hat nichts dagegen unternommen. Es kamen nur beschwichtigende Nachrichten, dass ich Geduld haben soll und man am Problem arbeite.

Inzwischen ist es zu einem Totalausfall von verwandten.info gekommen, der auch mit den vorhandenen Backups nicht beseitigt werden konnte.

Die Mitteilung von flatbooster, dass man die notwendige PHP-Version „8.2“ nicht anbieten könne und auch meine Unzufriedenheit mit flatbooster.com machten es notwendig, zu einem anderen Internetprovider zu wechseln. Die Webseiten von verwandten.info liegen bereits auf dem Server des neuen Providers. Nachdem auch der Transfer der Domain verwandten.info zum neuen Provider erfolgt ist, sollten auch die Webseiten sichtbar sein.

Meine Kündigung wurde mit dem Hinweis bestätigt "Wir bestätigen Ihre Kündigung. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Inhaberrechte für Ihre Domain/s verlieren. Die Domain/s werden zur Registrierung freigegeben (CLOSE oder HOLD)."

Da ich Inhaber der Domain verwandten.info bin, hatte ich ersucht, mir den notwendigen AUTHCODE für den Domaintransfer mitzuteilen.

Das Problem ist nun, dass der Internetprovider flatbooster.com darauf nicht reagiert und offensichtlich die Zusendung des AUTHCODE verweigert. Da die Domain verwandten.info seit über einer Woche nicht mehr erreichbar ist, habe ich am 30.10.2023 die Zusendung des AUTHCODE urgiert. Ich hatte auch gebeten, wenigsten beim Nameserver die neue IP-Adresse einzutragen. Bisher gab es seitens der Firma flatbooster keine Reaktion.

Ergänzung vom 17.12.2023

Ich musste mich an den Registrar wenden, der dann am 6. November 2023 so freundlich war, mir den Authcode zu senden. Der Registrar teilte mir mit, dass Provider die Authcodes jederzeit abrufen können und es dafür keine Wartezeit gibt. flatbooster hat absichtlich die Bekanntgabe des Authcode hinausgezögert und so getan, als ob der Registrar für die Verzögerung verantwortlich ist.

Dank dem Registrar war verwandten.info bald wieder aufrufbar.

Am 12.11.2023 hat mir flatbooster den Authcode verspätet mitgeteilt.

... wir können die Systemabstürze bei Flatbooster inzwischen nicht mehr zählen. Heute ist nicht einmal mehr deren Webseite erreichbar. Telefonisch ist niemand erreichbar und die in der Bandansage genannte E-Mail-Adresse ist ebenfalls nicht erreichbar. Wir erwägen nunmehr den schon lange vor uns hergeschobenen Domain-Umzug. Schade! Aber Flatbooster bekommts einfach nicht auf die Reihe. :-(

Sehr schneller und unkomplizierter Service. Absolut empfehlenswert.

Ich bin seit fast 20 Jahren Kunde bei Flatbooster. Preis / Leistung sind nach wie vor super und bei Problemen und Fragen erhält man wirklich extrem schnell und kompetent Hilfe.

Leider sind wir nicht ganz zufrieden. Bei Störungen dauert es Stunden bis Tage, bis sich jemand um das Problem kümmert. Falls überhaupt eine Nachricht kommt. Das ist leider schon seit langem so.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Flatbooster.com und bin stets mit allem sehr zufrieden gewesen.
Die Jungs sind für mich immer da, wenn ich Hilfe brauche und die Probleme werden immer sofort gelöst. Genau wie soeben.
Vielen Dank!

Kurze Email zu SSL-Verschlüsselung, wurde schnell und sachkundig geklärt!
Vielen Dank!

Tolles Unternehmen mit einem kompetenten Team. Absolut Empfehlenswert. Hilfe und Support werden nicht nur ausgesprochen und beworben sondern auch gelebt und ausgeführt. Super Hilfe in einer komplizierten Situation erhalten von Flatbooster, macht nicht jeder so...Note 1+

Preis-Leistung stimmen. Der Support ist auch gut - schnelle Reaktionszeit, in den allermeisten Fällen auch immer mit Lösung.
Leider nur Mail-/Onlineformular-Kontakt, keine Telefonnummer. Deswegen 0,1 Stern Abzug in der Bewertung

Guter Service. Technische Fragen werden zeitnah, kompetent und auch für Laien verständlich beantwortet.

Ich bin nun schon seit 2006 Kunde bei Flatbooster und extrem zufrieden. Sehr stabil, keine Ausfälle, preiswert und ein erstklassiger Kundenservice - sogar am Sonntag.
Hatte den Support kontaktiert gehabt, wegen einer Frage zum Senden von Mails online über Roundcube und erhielt promt eine Antwort und die Lösung des Problems.
Vielen Dank! 😎👍🏼

ich bin seit mehreren Jahren Kunde und es gibt nur noch Probleme bei Zertifikaten, Erreichbarkeit der Seiten trotz Vertrag mit Dualhosting, Partnerprogrammbeträge werden einfach einbehalten bzw. die Auflistung der Partnerprogrammverträge seitens Flatbooster gelöscht, Ordner im Backend werden seitens Flatbooster umbenannt, Mailware landet frei auf den Accounts... es ist ein einziges Dilemma.
Was einmal gut war, ist absolut nicht mehr zu empfehlen. Hände weg!!

Ich habe mit Flatbooster die denkbar schlechtesten Erfahrungen gemacht, die man überhaupt nur machen kann. Der Support ist unter aller Kanone. Bei Schwierigkeiten bekommt man schlicht keine Antwort. Als ich dann mit meinen Domains umziehen wollte, hat man mir den dafür notwendigen AuthCode schlicht und einfach verweigert.
Darüberhinaus wird der Server nicht gegen Maleware seitens des Providers geschützt. Was eigentlich standart ist bei besseren Providern. Ausserdem läßt die Erreichbarkeit der Webseiten, die bei Flatbooster gehostet werden, echt zu wünschen übrig. Die Webseiten sind extrem häufig nicht erreichbar und wenn man nachfragt, wird das mit Routine mäßigen Wartungsarbeiten begründet. Naja???
Ich kann Flatbooster NICHT empfehlen!!!

Sehr schnelle Rückmeldung auf mein Ticket und toller Service! Danke, da fühlt man sich gut aufgehoben und unterstützt!!!

Ich habe den Support ehrlich gesagt bis jetzt nicht oft gebraucht, aber bei dem Umstellen auf https musste ich passen. Die Hilfe von Support kam in mehreren Schritten und zum Schluss konnte die Umstellung durch den Support-Mitarbeiter unkompliziert durchgeführt werden. Vielen Dank für diese Unterstützung!

Schnell und unkompliziert, ich bekomme immerl am selben Tag eine Antwort die meine Probleme lösen!

Ein super Service. Schell, unkompliziert und zuverlässig.

Seit Jahren nutze ich den Provider, sollte es Hilfestellung benötigen so wird schnell um kompetenz geholfen.