Flatbooster GmbH Bewertungen 

Gute Unterstützung beim Umzug einer Webseite.

Ich nutze Flatbooster nun seit mehreren Jahren für meine Webseiten und bin durchweg zufrieden. Der Support reagiert schnell und kompetent auf Anfragen. In den wenigen Fällen, in denen ich Hilfe benötigte, wurde mein Anliegen innerhalb kurzer Zeit per E-Mail gelöst. Die Server laufen stabil, und ich hatte bisher keine nennenswerten Ausfallzeiten.

War über zehn Jahre Kunde bei diesem Webhoster – rückblickend ein großer Fehler.

Der E-Mail-Server ist regelmäßig ausgefallen, mindestens drei- bis viermal im Jahr. In diesen Phasen ging gar nichts mehr: keine eingehenden E-Mails, kein Versand – und das nicht nur für Stunden, sondern teilweise über Tage hinweg. Für geschäftliche Nutzung völlig unbrauchbar. Besonders problematisch: Selbst wichtige E-Mails wie Rechnungen wurden mir nicht zugestellt.

Die Situation ist dann komplett eskaliert: Mein Account war plötzlich nicht mehr erreichbar. Statt einer Lösung wurde mir erstmal mitgeteilt, dass ich rund 150 € zahlen soll, um den Zugang wiederherzustellen.

Noch absurder: Meine Webadresse war auf einmal weg. Kurz darauf wurde sie offenbar von einem Dritten registriert und mir für etwa 2.000 € zum Rückkauf angeboten. Der zeitliche Zusammenhang wirkt extrem fragwürdig.

Der Kundenservice war dabei keine Hilfe – langsame Reaktionen, keine klaren Antworten und keine echte Problemlösung.

Nach über einem Jahrzehnt voller Ausfälle und Frust habe ich jetzt endlich gewechselt.

Fazit: Unzuverlässig, intransparent und absolut nicht zu empfehlen.

Ich hatte ein Problem mit dem Zertifikat für meine Homepage. Dieses Problem habe ich dem Flatbooster-Team mitgeteilt und schnelle Hilfe erhalten! Ich freue mich über diesen Service.

Schnelle Einrichtung der Domain und danach immer schnelle Antwort vom Support.
Freundliche und ausführliche Hilfe
Kann ich nur empfehlen

Gute Server, günstige Preise und guter Support. Was will man mehr, gerne 5 Sterne. Weiter so! Viele Grüsse aus Siegen!

Support ist super schnell, freundlich und zuverlässig!

wir können dieses Unternehmen nicht empfehlen und werden die Zusammenarbeit mit Flatbooster GmbH nicht verlängern. Die Servicekompetenz eines Dienstleistungsunternehmens zeigt sich besonders dann, wenn vertragliche Probleme zu klären und zu lösen sind. Hier haben wir eine negative Erfahrung gemacht. Die angegebene Faxnummer ist nicht erreichbar, ein Einschreibebrief an die Adresse im Impressum wird nicht in Empfang genommen, der telefonische Kontaktversuch zweimal gescheitert. Per Email nur eine automatisierte Antwort. Die Firma Flatbooster zeigt uns ihr fehlendes Interesse.

Ein schneller, kompetenter und freundlicher Service! Diese Erfahrung mache ich seit Jahren. Etwas das leider schon Seltenheit in unserer Zeit hat:
Hier stimmt der Preis und der Service noch!

Sehr empfehlenswert!!

Seit Jahren zufriedener Kunde. Es gab nie probleme oder ausfälle. Der support wenn man mal ein anliegen hat antwortet wenige Minuten später, quasi sofort. Besser geht nicht 👌

Habe seit Jahren mehrere Domains dort und nie Probleme gehabt. Der Support ist top.

Ich kann den negativen Bewertungen nichts . abgewinnen, da ich diese Erfahrung seit fast 10 Jahren als Kunde nie gemacht habe. Ich bleibe und werde es weiterempfehlen.

Ich kann seit dem 26.07.24 keine emails empfangen!
Niemand im Support erreichbar.
Superschlecht, für mein Business!!!

Seit Tagen niemand mehr erreichbar, keine Reaktion vonn Flatbooster. Ich kann keine Emails mehr empfangen, es ist einfach nur beschämend. Da hängt mein Job dran und Flatbooster lässt einen einfach hängen. Ich musste schon eine zusätzliche Email-Adresse erstellen, die mir wiederum Kosten und Zeit nimmt. vor 2 Wochen war noch kontakt zu Herrn Koch vom Support da, nun ist einfach nihcts mehr zu hören. Wenn ich meine Kündigung zustellen kann, werde ich das tun. Weitere Schritte werden geprüft.

Aktualisierung: aufgrund Zahlungsverzug (bezahlt wirde, flatbooster hat es aber nicht verbucht) wurde der Hosting Tarif deaktiviert und die Website ist nicht mehr Besuchbar.
Ich werde nun versuchen, anteilig an den Tagen wo ich den Tarif nicht nutzen kann die Rechnung zu kürzen.

Zwei Rechnungen via Visa bezahlt, wurde vom Konto abgebucht aber im kundencenter nicht verrechnet weswegen sie noch als ausstehend sind und demnächst ne Mahnung kommt.

Desweiteren wollte ich für die Domain ein ssl Zertifikat hab dazu auch an die Mail Adresse geschrieben die von Server abgelehnt wird und via accountix keinerlei Reaktion.

War mal ein guter Anbieter aber so definitiv nie wieder.

Werde meine Verträge nun kündigen und nen neuen Hoster suchen

Leider ist seit mehreren Wochen der Support nicht erreichbar. Damit bekomme ich auch kein SSL Zertifikat für meine Domains. Soetwas ist mir in 14 Jahren noch nie untergekommen. Das heißt dann wohl einen neuen Hoster finden.

Danke für die Antwort hier, nur leider ist Ihre angegebene Mailadresse seit Wochen nicht erreichbar, Schreibe ich direkt aus meinem Mailprogramm wird die Mail von ihrem Server abgelehnt. Erstelle ich ein Ticket in Accountix verliert sich dieses im Nirvana.
Wenn ich versuche mich in die Maillist einzutragen bekomme ich auch keine Mail.
Leider gibt es keine andere Möglichkeit Kontakt aufzunehmen.
Ich würde ja gerne Kündigen aber geht ja auch nicht :(

Superschneller und kompetenter Service

Um meine Webseite (Domain) auf SSL umzustellen brauchte ich Hilfe (Zertifikat) und ein paar Infos zur Umstellung von Flatbooster.
Eine kurze E-Mail-Anfrage an den Support und es wurde innerhalb weniger Stunden alles umgestellt, sowie die notwenigen Infos bezüglich der Anpassung der .htaccess Datei geliefert.
Perfekter Service.

Inzwischen bin ich 12 Jahre Kunde bei Flatbooster und bin sehr zufrieden.
Danke und weiter so.

Ist nicht per Email, Fax oder Telefon erreichbar. Finger weg!

Super freundlicher Kontakt, zügige und kompetente Antworten und guter Service. Vielen Dank.

Unsere langjährige Erfahrung mit Flatbooster ist. Das Flatbooster-Team kennzeichnet sich durch sehr schnelle Problembehebung und Fragenklärung.
Der Kundenservice ist außerordentlich hilfsbereit und
kompetent. Erstklassiger Kundenservice.

Wir sind seit 2007 Kunde mit unsrem Vereins-Internetauftritt bei Flatbooster und extrem zufrieden. Sehr stabil, preiswert und ein erstklassiger Kundenservice.Ich hatte den Support kontaktiert gehabt und alle meine Fragen und Probleme wurden binnen eines Tages beantwortet und behoben. Gerade für Nutzer mit begrenzten Sachverstand im Bereich Hosting und den damit verbundenen Themen sind die Supportmitarbeiter eine echte, verständnisvolle und gute Hilfe.