Jeg har handlet hos Firstgrade flere gange, og hver gang med god service. Jeg har købt billetter til Firstgrade festival som de ændrer fra lørdag til søndag uden problemer, fordi min datters yndling... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Meget skuffende oplevelse med kvaliteten. Vi købte et Niki Topgaard-sæt til vores søn, og allerede efter første vask fremstod tøjet forvasket og slidt. Efter endnu en vask er især bukserne blevet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Min datter modtog skoletaske og madkasse i julegave. Desværre gik begge dele hurtigt i stykker. Jeg kontaktede firstgrade. Benjamin var lynhurtig til at sende en ny taske og gav et gavekort på madkass... Mehr ansehen
Jeg købte et par Jas & Mika hjemmesko til min datter, som desværre viste sig at have en fejl kort efter brug. Jeg kontaktede kundeservice, og jeg må bare sige, at de leverer en service ud over det... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
FirstGrade er et dansk tøjmærke som stræber efter at skille sig ud, og at have et unikt og enestående udtryk. Tøjet er altid produceret i højeste kvalitet, til priser som alle kan være med på. Virksomheden drives af de to unge entrepenører Jesper Mortensen & Eiqu Miller. Vi er bosat i Kolding - men man kan finde FirstGrade overalt i Danmark, hos vores mange forhandlere. Tag et kig på vores hjemmeside - vi har meget forskelligt slags tøj.
Kontaktinformationen
Niels Bohrs Vej 12a TH, 6000, Kolding, Dänemark
- 30 58 94 86
- lager@firstgrade.dk
- firstgrade.dk
4.0
Gut
661 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Rigtig gode produkter
Rigtig gode produkter. Rigtig sød og meget hjælpsom kundeservice.
13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Mathilde 🌸
Tusind tak for din fine anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at du både er glad for produkterne og har haft en god oplevelse med vores kundeservice 💛
Det betyder rigtig meget for os!
De bedste hilsner
Benjamin
Team Firstgrade
FirstGrade lever virkelig op til den…
FirstGrade lever virkelig op til den kvalitet og levering de lover. Fuld tilfredshed herfra.
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Anja 🌟
Tusind tak for din flotte anmeldelse - hvor er det skønt at høre, at du er fuldt ud tilfreds, og at vi lever op til det, vi lover 💛
Tak for at dele din oplevelse - det betyder rigtig meget for os!
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Antwort von FirstGrade
Hej 🌟
Tusind tak for din fine anmeldelse - det betyder meget for os at høre, at både service og levering lever op til forventningerne 💛
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Størrelser er meget små
Købte en badedragt til min datter som i normalt tøj bruger en størrelse 176 eller S. Købte dragten i en størrelse L som efter hjemmesiden skulle være en størrelse til en alm voksen, det synes jeg så ikke den er. Min datter er stor fan af Jas og Mika så synes det ærgerligt at hun ikke kan få den badedragt hun så inderligt ønsker sig da størrelserne er MEGET små.
Vil dog sige at servicen er er god ift returnering, der er ikke noget at sætte en finger på.
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej 🌸
Tusind tak for din ærlige anmeldelse. Vi er kede af at høre, at størrelsen på badedragten ikke levede op til forventningerne - vi tager helt sikkert din feedback med videre, så vi kan blive bedre på den front.
Det glæder os dog at høre, at du oplevede en god service i forbindelse med returneringen 💛
Tak fordi du deler din oplevelse.
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Lækkert tøj i god kvalitet og hurtig…
Lækkert tøj i god kvalitet og hurtig levering!
Dog syntes jeg at det er lidt dyrt at betale 49kr for levering, specielt når det ikke engang er til døren.
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Louise 🌸
Tusind tak for din anmeldelse - det betyder meget for os at høre, at du er glad for både kvaliteten og den hurtige levering 💛
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Hurtig service & god information
Super hurtig levering, samt god information undervejs 👍🏻
Bestilte noget søndag eftermiddag, var klar til afhentning tirsdag morgen. 👌🏻
Hverken første eller sidste gang der bestilles fra FirstGrade 👌🏻
2. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Martin 👌
Tusind tak for din flotte anmeldelse - hvor er det fedt at høre, at både levering og information har siddet lige i skabet 💛
Vi glæder os til at sende mange flere pakker afsted til dig i fremtiden! 🙌
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Eminent kundeservice.
Eminent kundeservice.
Havde først bestilt et Jas og Mika pyjamassæt i str xs til min dreng. Det var alt for stort. Ringede til kundeservice og vi fik snakket os lidt frem til at prøve en xxs. ombytning var problemfrit.
xxs viser sig så også at være for stort. Ringer igen til kundeservice som bare uden problemer hjælper med ombytning igen. Har nu fået et xxxs til min dreng, som passer perfekt og han er lykkelig.
Tusinde tak for hjælpen :)
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vi er altid fuld ud tilfredse
Vi er altid fuld ud tilfredse når vi har købt på firstgrade.dk 🙏🏻
I julegave købte jeg en skoletaske til min datter derinde fra. Tasken gik desværre hurtig i stykker i syningen, så derfor kontaktede jeg deres kundeservice. Her fik jeg hurtig svar tilbage, og jeg fik derefter et gavekort på taskens beløb til deres hjemmeside. Da der var fuldstændig udsolgt, på den købte taske.
Vi har shoppet flere gange derinde efterfølgende, og varen kommer altid rigtig hurtig. Sidst gik der kun 2 dage, før vi havde vores pakke. Derudover er det altid dejligt at se børnene blive ellervilde, af at se deres nye ting komme frem så hurtig.
3. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Poop meet up
Firstgrade sælger gode vare og har mange gode youtubers. Men de har ikke styr på meet ups. Jeg var til jas og Mikas meet up i Tivoli Friheden og de havde knap informeret tivoliet om hvad der skal ske, jeg fik ingen autograf og var kunne inde ved Jas og Mika i 5 sek og så kunne jeg ikke mere. De kan nemt gøre det bedre ved at i fremtiden gøre så at der er et bestemt antal folk der kan komme inden så dem der kom ind kunne få alle de autografer og bilder som de ønsker. Jeg er sindsyg skuffet. Enten må man lave meet ups og så gøre det som der skal til (autografer og billeder) og ellers så er det bare ikke noget man burde at lave. Hvordan skal folks samling blive fuldendt uden de autografer de ønsker. Hvis det samme sker når jeg skal til Guldborgs meet up i Tilst, så giver jeg mindre stjerner. Det her kan bare ikke passe. Jeg ved i er bedre end det Firstgrade . Jeg ved det og jeg stoler stadig på jer, vis nu det rigtige.
6. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Yesper,
Tusind tak for din ærlige anmeldelse - og for at dele dine oplevelser. Vi er kede af at høre, at meetuppet med Jasmin og Mika ikke levede op til dine forventninger.
Vi vil dog gerne præcisere, at FirstGrade ikke stod for selve meetuppet i Tivoli Friheden. Vi stod for sceneshowet sammen med Jasmin og Mika og solgte merchandise på pladsen - men selve organiseringen og afviklingen af meetuppet lå i hænderne på Tivoli Friheden.
Når det er sagt, så er det stadig super vigtigt for os, at alle får en god oplevelse - især når man glæder sig til at møde sine favoritter. Derfor tager vi din feedback videre, og vi tager det med os i vores dialoger, når vi er med til arrangementer i fremtiden.
Venlig hilsen
Benjamin
Hurtig levering og fede varer😊
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
God kundeservice
Havde givet min datter et sæt tøj i julegave og vi finder hurtigt ud af, at der er en fejl og et par små huller i stoffet på ærmet. Af flere årsager, kommer vi først afsted med det 6 måneder efter og vi får uden bøvl blusen byttet. Utrolig fin service og mange imødekommende medarbejdere i deres showroom i Kolding. God oplevelse både med webshop og i deres showroom.
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
God kundeservice
God kundeservice, nem hjemmeside, elsker jeres live’s, gode produkter :)
22. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Altid hurtig levering
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
En badedragt i børnestørrelse
En badedragt i børnestørrelse, str. S, med indlæg i bh’en.
Lidt underligt.
18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Bodil.
Vi forstår din reaktion fuldt ud. Str. S hos os svarer typisk til 12 år og opefter. Indlæggene kan tages ud, og de er tænkt som en valgfri funktion. Der er ikke bh indlæg i størrelse XS og nedefter.
Vi er dog stadig nye indenfor badetøj, og derfor betyder den slags input rigtig meget for os.
Tak fordi du deler din oplevelse 🙏
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Ingen kontakt.
Den 9juni skrev jeg til deres mail vedr. en returvare. Jeg har endnu ikke hørt fra dem!
Hvor lang responstid skal de mon bruge?
14. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Claus,
Tak for din anmeldelse – og undskyld for den manglende tilbagemelding!
Vores normale svartid er 1-2 hverdage, så det er helt klart ikke, som det skal være, at du stadig venter på svar. Det tyder på, at der desværre er sket en fejl, og din henvendelse er enten ikke nået frem eller er blevet overset i vores system. Det beklager vi virkelig.
Vil du sende os en ny mail på kundeservice@firstgrade.dk? Så sørger vi for at tage hånd om det med det samme.
Tak for din tålmodighed – og endnu en gang undskyld for forvirringen.
De bedste hilsner
Benjamin,
FirstGrade Kundeservice
Altid super service med god info…
Altid super service med god info løbende. Og meget hjælpsomme ved spørgsmål
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Charlotte,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det gør os rigtig glade at høre, at du oplever god service og føler dig godt informeret undervejs – og at vi har kunnet hjælpe, når der har været spørgsmål. Det er lige præcis sådan, vi gerne vil have, at det skal være.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive – vi sætter stor pris på det!
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Hurtig levering
Hurtig levering, god kvalitet og super kundeservice ❤️
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Suzette,
Hvor er det dejligt at læse – tusind tak! ❤️
Vi elsker at høre, når både levering, kvalitet og kundeservice spiller – det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give hver gang.
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Hoodie dårlig kvalitet
Jeg har for noget tid siden købt en sort hoodie hos jer, med Jas og Mika print på forsiden.
Jeg er meget skuffet over kvaliteten på den, da selve trøjen allerede efter første vask er krympet meget, falmet, fnulleret og printet også et falmet(vaskeanvisningen er fulgt)
Anbefaler ikke
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Kristina,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse - og først og fremmest undskyld for den skuffelse, du har haft med din hoodie.
Det skal selvfølgelig ikke være sådan, at en trøje allerede efter første vask krymper, fnuller og falmer - især ikke når vaskeanvisningen er fulgt. Det lyder som om, der kan være tale om en produktfejl, og det vil vi meget gerne undersøge nærmere og finde en løsning på.
Vil du sende os en mail på kundeservice@firstgrade.dk med dit ordrenummer og evt. et billede af trøjen? Så ser vi på det med det samme.
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Super hurtig levering og super god…
Super hurtig levering og super god kvalitet. Købte en t-shirt til barnebarnet💙 Bedste anbefalinger herfra😊
7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Birgitte,
Tusind tak for din skønne anmeldelse! 💙
Hvor er det dejligt at høre, at både levering og kvalitet har levet op til forventningerne - og at barnebarnet har fået en ny t-shirt 🥰
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Alt gik som forventet
Super webshops, hurtig levering
19. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.