Fireguardplus Bewertungen 

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I bought a set with two linked alarms and one heat detector in 2022. For the past month one has been beeping to signify a low battery. Last night it beeps approx 30 times in a row every half h... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Completely agree with the last reviewer...this guy "Peter" did exactly the same to me...initially replies very quickly, then disappears, obviously feeling smug at that fact that no phone number is li... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bought enough for 3 house installation and all 3 of us now having to renew after very sporadic noise coming from units AFTER 3 years! Reading reviews it looks like a waste of time even contacting thi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

One of my smoke alarms chirps when room temperature drops to 17 degrees Celsius. No response from customer service. Can only email, no contact number. Would like a replacement, but suspect I’ll ne... Mehr ansehen


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TrustScore 1.5 von 5

242 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fireguard linked smoke alarm heat sensor bundle

Recently bought a standard bundle from Fireguardplus, the order arrived well within the timescale quoted when I made the purchase. The linked smoke alarms and heat sensor were extremely easy to set up ( it took me longer to unpack the items than to pair them ). Having a remote control unit included in the system is extremely helpful as it means I can test/silence the units without having to find something to climb on to gain access.

25. November 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent

Excellent - ordered a pack of various smoke/heat etc alarms for the new scottish legislation - a piece of cake to turn on, link together and fit - simple instructions! The package also arrived quickly - I would thoroughly recommend this company!

23. November 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I ordered a standard bundle and also a…

I ordered a standard bundle and also a full bundle. I installed the full bundle in my own house. This was easy to install and the instructions were easy to follow. As to the standard bundle, I ordered this to install in my mothers house. As per instructions, I tried to pair them and test they were working. I could not get them to pair. On returning home, I tried to use my own remote and it worked. I emailed Fireguardplus about the faulty remote and a replacement was dispatched that same day. I installed it in my mothers home yesterday and it worked perfectly. 1st class customer service and a great product. I think that an improvement on the remote could be beneficiary for blind/partially blind people, where a braille nodule could be put on the test button.

22. November 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordered 2 smoke and 1 heat alarm from…

Ordered 2 smoke and 1 heat alarm from Fireguard and received them within a few days . Easy to fit with simple instructions and great product. I have noticed a few negative reviews which are mostly caused by the courier not the quality of the product.Due to my own experience i must say the service was first class.

20. November 2021
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I have had a similar experience to an…

I have had a similar experience to an earlier review. I was told my parcel would be delivered 12/11/2021. When I track it, it is still at the depot and is stated to be delayed. I cannot use the ‘let me fix this’ button as my order number and email apparently don’t match. This seems to be a problem with the courrier parcel2go. I have contacted fire guard plus and initially received a quick response but have not had a response since.

Edit: I have now had a response from Lauren at fire guard plus who have informed they will resend the items special delivery. Appreciate the quick response and solution.

19. November 2021
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Antwort von Fireguardplus

Hi Cassie, we replied to you within 7 minutes today and as mentioned in the emails, we are absolutely committed to solving the delivery issue. Please can you check your emails?

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent product and service.

Ordered Standard package on Friday, delivered on Tuesday, and installed on Wednesday. Easy to install just follow the instructions. Really pleased with this product, speed of delivery and cost. A lot cheaper than getting an electrician to install. Would certainly recommend product.

17. November 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent product and service.

Prompt delivery. The alarms look neat, modern, come with clear instructions, and are easy to install and set up. One query I had was dealt with almost instantaneously by email. I recommend these products especially if you need to comply with the new Scottish regulations coming soon.

15. November 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent product

Ordered the middle pack to meet the Scottish Government requirements that are being introduced in February. Great service from the company. Very well packaged with a leaflet giving clear instructions. The alarms are easy to link and attach to the wall with adhesive circles, plus there are also screws provided to attach to the ceiling. I would highly recommend this product.

14. November 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent company and excellent product

The alarms are easy to set up and pair wirelessly . They look good, but are unobtrusive at the same time.
It’s probably better to use the screws and ceiling plugs to secure them as the sticky ring didn’t work on our kitchen ceiling , with the result that the alarm fell and broke irretrievably .
However , the company ( thanks Peter) replied to my email the same day and dispatched a replacement heat alarm . Simply superb customer care.
I can recommend this company and their products to anyone thinking of upgrading their smoke and heat alarms.

12. November 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fireguard's instructions made it simple to start and synchronise the alarms. The adhesive ring is much simpler than drilling holes and may not be a benefit if your ceilings are not smooth.

I bought the fire alarms as soon as they were available and am delighted with the product from Fireguardplus. Their written instructions and a useful video made it simple to start and synchronise the alarms, including the Heat alarm. The adhesive ring is much simpler than drilling holes but may not be a benefit if your ceilings are not smooth.

12. November 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Clear Instructions, easy to synchronise and fit.

We thought that the instructions for setting up and synchronising the alarms were clear. The most difficult bit was re-attaching the alarm to the base plate. Initially I was applying too much pressure and switching them off. We are very pleased with the appearance of the alarms as they're very unobtrusive, plus the ease of setting them up as we had been questioning whether we'd manage to do it.

12. November 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super easy to set up product

Super product - so easy to set up and install we bought another set for my mums house. A small issue with heat alarm not syncing was immediately addressed with a replacement in 2 days no quibbles. Now that’s what I call customer service.

12. November 2021
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Be careful using sticky bits to fit to ceiling.

All went fine and items seemed fine to instal. That was until about 3 hours after the units were stuck to the ceiling. Both the alarms then fell off. One has broken and no longer works. Really need to warn customers not to use the sticky bits to attach to ceiling. Only proper way is to fit them using the screws.

11. November 2021
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Antwort von Fireguardplus

Hi Donnie, can you please email info@fireguardplus.co.uk today and we'll help you.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordered set for a friend

Ordered set for a friend, problem with 1 smoke alarm and heat sensor. Contacted Fireguardplus and within 2 days replacements arrived. Thanks Peter for excellent customer service.

11. November 2021
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