Mein Antrag wurde schnell und mit Nachfragen per Mail freundlich und zügig bearbeitet. Es gab eine kleine zeitlich begrenzte vertragliche Einschränkung wg. der Vorerkrankungen meiner älteren Hündin, w... Mehr ansehen
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Ich bin jetzt schon mit der zweiten Katze hier versichert und bin nach wie vor zufrieden. Besonders gut finde ich, daß man bei Rückfragen jemanden telefonisch erreichen kann, was ja durchaus nicht me... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Figo Pet Tierkrankenversicherung
Vom Unternehmen geschrieben
Figo steht international seit vielen Jahren erfolgreich für besten Tierkrankenversicherungsschutz und gestaltet das Thema Tierkrankenversicherung für alle Tierhalter unkompliziert, flexibel und transparent. Es können Hunde, Katzen, Kaninchen und Papageien (& Sittiche) jeden Alters und aller Rassen versichert werden. Das Figo-Team besteht aus Tierexperten, die Tiere lieben und wissen, wie wichtig eine gute Versorgung für Haustiere ist.
✅ Bis zu 90% Kostenübernahme
✅ Ohne Jahreslimit
✅ Ein Tierleben lang versichert: Keine Kündigung im Schadenfall
✅ Superschnelle Erstattung der Rechnung
Die umfassende Figo Tierkrankenversicherung wird von Tierärzten und Züchtern empfohlen und steht für beste Versorgung, ein Tierleben lang. In Deutschland steht hinter der Marke Figo die AGILA Haustierversicherung AG, vertreten durch den Assekuradeur Tiergarant Versicherungsdienst GmbH (seit 2013 erfolgreich im deutschen Markt als tätig).
Kontaktinformationen
Georgswall 12, 30159, Hannover, Deutschland
- +49 511 87989465
- service@figopet.de
- figopet.de
4.6
Hervorragend
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Sehr zuverlässige Versicherung
Sehr zuverlässige Versicherung, sehr freundliche, einfühlsame und kompetente Mitarbeiter.
Sehr zügige Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Bis jetzt wurde jede meiner eingereichten Rechnungen (abzüglich des Selbstbehaltes) übernommen, was mir sehr geholfen hat, durch die ohnehin schon schwere Zeit.
Meine Tiere und ich sind dieser Versicherung von Herzen dankbar und ich würde mich immer wieder für Figo entscheiden.
Eine Versicherung die hält, was sie verspricht.
Ich kann sie besten Gewissens weiter empfehlen
Toll!!! Macht bitte weiter so!!! Damit helft ihr den kranken Tieren wirklich
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Sandra,
vielen Dank für Deine herzlichen Worte und Dein Vertrauen.
Zu lesen, dass wir Dich in einer so herausfordernden Zeit unterstützen konnten, bedeutet uns sehr viel. Wenn ein Tier krank ist, stehen die Gesundheit und das Wohlbefinden an erster Stelle. Finanzielle Sorgen sollten dabei nicht zusätzlich belasten. Umso mehr freut es uns, dass Du unsere Leistungen als verlässlich erlebt hast und wir Dir genau dann helfen konnten, als es darauf ankam.
Besonders schön ist für uns Dein Lob an unser Team. Freundlichkeit, Einfühlungsvermögen und eine zügige Bearbeitung gehören für uns genauso zu einem guten Service wie eine faire Erstattung. Dass Du all das so positiv wahrgenommen hast, macht uns wirklich stolz.
Deine Weiterempfehlung von Figo wissen wir sehr zu schätzen.
Danke, dass wir für Dich und Deine Tiere da sein dürfen. Wir wünschen Euch von Herzen alles Gute und vor allem viele gesunde, glückliche gemeinsame Jahre.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Rundum zufrieden
Meine Tiere sind seit 8 Jahren bei Figo (bzw vormals Petplan) versichert und ich bin rundum zufrieden.
Ruft man dort an, hat man immer zuvorkommende, kompetente und einfühlsame Mitarbeiter*innen am Telefon, die beraten und auch mal trösten, wenn ein Tier gehen mußte.
Die Rechnungen werden - wie vertragsmäßig vereinbart - problemlos übernommen und die Erstattung ist idR sehr zügig auf dem Konto.
Ich bin wirklich sehr froh, mich damals für diese Versicherung entscheiden zu haben.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Christine,
wir danken Dir recht herzlich für Dein schönes Feedback!
Es freut uns wirklich sehr, dass Du auch nach so vielen Jahren noch mit Figo als Deinem Versicherer zufrieden bist. Besonders Dein Lob zu unserem Team und dem guten Kundenservice auch in der Rechnungsbearbeitung, wissen wir zu schätzen! Gerne geben wir Deine Rückmeldung an die Mitarbeiter weiter.
Wir hoffen, dass wir Dich und Deine Tiere noch viele weitere Jahre begleiten dürfen und stehen Dir jederzeit zur Seite.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Schnelle Erstattung
Schnelle Erstattung. Rechnungen einreichen unkompliziert. Kundenservice bei Fragen gut erreichbar, sehr freundlich und hilfsbereit.
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Rita,
vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns, zu lesen, dass Du mit unserem Service rundum zufrieden bist und Dich bei Figo gut aufgehoben fühlst. Wir finden es toll, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um diese für Dich positiven Erfahrungen mit anderen zu teilen und hervorzuheben.
Danke!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Bisher sehr gute Erfahrungen
Bisher sehr gute Erfahrungen. Rechnungen, die online eingereicht werden, werden relativ schnell bearbeitet und alles, was erstattungsfähig ist, wird direkt überwiesen. Eine Erhöhung der Prämie in höherem Alter finde ich absolut nachvollziehbar. Mein Hund ist inzwischen 11 Jahre alt und es liegt in der Natur der Sache, dass in diesem Alter mehr Wehwehchen auftreten, als bisher.
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Yvonne,
wir danken Dir vielmals für Deine tolle Bewertung und Dein Vertrauen in uns! Es freut uns sehr, dass Du mit der Bearbeitung Deiner online eingereichten Rechnungen und unseren Erstattungsleistungen so zufrieden bist.
Vielen Dank auch für Dein Verständnis hinsichtlich der Prämienentwicklung. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Du die Hintergründe nachvollziehen kannst.
Für Deinen Hund wünschen wir weiterhin alles Gute und noch viele schöne gemeinsame Jahre. Danke, dass wir Euch begleiten dürfen!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Wie geil seid ihr bitte
Wie geil seid ihr bitte? Ernsthaft. Gestern Rechnung eingereicht, heute schon die Bestätigung, dass sie komplett übernommen wird. Und das immer wieder. Wann immer ich eine Rechnung einreiche, wird diese anstandslos sofort abzüglich des Eigenanteils übernommen. Eine echte Erleichterung! Zahlung ist auch immer fix auf dem Konto. Ich würde mich über wieder für Figo entscheiden!
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Melanie,
vielen lieben Dank für Deine großartige Bewertung!
Es freut uns riesig zu lesen, dass Du Dich jedes Mal darauf verlassen kannst, dass Deine eingereichten Rechnungen schnell geprüft und unkompliziert erstattet werden. Genau dieses Gefühl möchten wir vermitteln: Rechnung einreichen, zeitnah eine Rückmeldung erhalten und die Erstattung schnell auf dem Konto haben.
Alles, damit Du Dich um Dein Tier kümmern kannst und nicht um Papierkram!
Besonders schön finden wir, dass Du diese Erfahrung nicht nur einmal gemacht hast, sondern immer wieder. Das ist für uns das schönste Kompliment und zeigt uns, dass wir unserem Anspruch gerecht werden.
Dass Du Dich jederzeit wieder für Figo entscheiden würdest, bedeutet uns wirklich viel. Wir freuen uns, Dich auch in Zukunft begleiten zu dürfen.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Unkomplizierte Abwicklung
Schnelle unkomplizierte Abwicklung
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Alois,
vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung.
Es ist schön, dass Du mit unserem Service und der Bearbeitung Deiner Tierarztrechnung zufrieden bist.
Wir freuen uns, dass wir Dich unterstützen konnten!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Rechnungsbearbeitung
Das Einreichen der Rechnungen ist übersichtlich und einfach zu Händeln. Die Bearbeitung des Krankheitsfalles und die Beurteilung der Erstattungskosten geht zügig, reibungslos und professionell von statten.
Vielen Dank für die schnelle Erledigung.
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Angelika Bärbel,
herzlichen Dank für Deine tolle Rückmeldung!
Es ist schön, zu hören, dass die Einreichung Deiner Rechnungen für Dich unkompliziert funktioniert und Du mit der zügigen Bearbeitung sowie der Erstattung zufrieden bist.
Dein Lob geben wir gerne an unser Team weiter!
Vielen Dank für Dein Vertrauen und dafür, dass Du Deine Erfahrungen mit uns teilst.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Alles super erklärt und somit gut…
Alles super erklärt und somit gut verständlich
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Cleo,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Dir alles verständlich erklären konnten und Du Dich gut aufgehoben gefühlt hast.
Genau das ist unser Anspruch: kompetente Beratung, transparente Erklärungen und ein Service, auf den Du Dich verlassen kannst. Wir sind jederzeit gerne für Dich da!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Gut, fair und zügig...
Bisher wurden alle Rechnungen ordnungsgemäß und meist zügig beglichen. Einmal kam es zu einer Nachfrage, aber nach Klärung wurde auch dann wieder alles ohne Beanstandungen bearbeitet. Ich habe Figo bisher als gute und faire Versicherung empfunden und würde diese auch weiterempfehlen.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo S,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für diese ausführliche und positive Bewertung genommen hast! Es freut uns sehr, zu lesen, dass Du unsere Bearbeitung als fair, zuverlässig und zügig erlebst und mit unserem Service zufrieden bist.
Auch wenn es in einem Fall zu einer Rückfrage kam, ist es schön zu wissen, dass wir die Angelegenheit gemeinsam schnell klären konnten und anschließend alles wieder reibungslos verlaufen ist. Transparenz und eine faire Bearbeitung liegen uns sehr am Herzen.
Ein herzliches Dankeschön auch für Deine Weiterempfehlung und das entgegengebrachte Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft mit unserem Service zu unterstützen, und sind jederzeit gerne für Dich da, wenn Du Fragen oder Anliegen hast.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Ich wundere mich über die guten…
Ich wundere mich über die guten Bewertungen. Das kann ich leider nicht bestätigen, unser Kater ist kaum transportfähig weil super ängstlich. Er hat nur eine Chipnummer. Ich bin auf der Rechnung sitzen geblieben. Die Dame am Telefon sagte mir das ist ebenso er muss gechippt werden. Jetzt muss ich wohl nach einem Tierarzt in der Nähe suchen damit unser Tier nicht vor Angst das Vertrauen verliert.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Birgit,
vielen Dank für Dein Feedback und die offenen Worte.
Wir können nachvollziehen, dass gerade ängstliche Haustiere eine zusätzliche Herausforderung für die optimale tiermedizinische Versorgung darstellen. Man möchte den Tieren selbstverständlich so wenig Stress wie möglich zumuten.
Gleichzeitig ist die Chipnummer auf der Tierarztrechnung ein wichtiger Bestandteil. Nur so können die Unterlagen durch das System eindeutig einem Tier zugeordnet werden.
Diese Information kann auf jeden Fall auch zukünftig auf der Rechnung noch ergänzt werden. Eine Einreichung über Dein Kundenportal ist danach jederzeit möglich. Gerne prüfen wir dann die Leistungen auf ihre Erstattung!
Zusätzlich ist es nicht notwendig, dass Dein Kater extra nur wegen des Chippen einem Tierarzt vorgestellt wird. Du kannst das Chippen auch ganz unkompliziert beim nächsten geplanten Tierarztbesuch mit durchführen lassen. Die Kosten hierfür sind ebenfalls im Rahmen Deines Versicherungsschutzes erstattungsfähig.
Je nach Wohnort gibt es sogar mittlerweile mobile Tierärzte, die zur Untersuchung oder Behandlung zu Dir nach Hause kommen können. So kann Stress bei Deinem Kater reduziert werden.
Wir hoffen, dass wir Dir damit ein wenig die Angst nehmen und das Missverständnis aus der Welt schaffen konnten. Solltest Du noch Rückfragen dazu haben, dann kannst Du Dich selbstverständlich jederzeit persönlich an uns wenden.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Wir sind immer zufrieden !!! Sehr gut!!!
Wir sind immer zufrieden !!! Vielen Dank!!!
18. Juli 2026
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Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Mano,
vielen lieben Dank!
Es ist schön, zu wissen, dass Du mit Figo als Deinem Versicherungspartner an Deiner Seite so zufrieden bist. Wir wissen Deine tolle Bewertung wirklich sehr zu schätzen.
Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um Deine Erfahrungen mit anderen zu teilen und um uns diese tolle Rückmeldung zu geben!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Schnelle Abwicklung
Es ging schnell und ohne Probleme
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Frank,
wir danken Dir vielmals für Dein schönes Feedback.
Es freut uns, zu lesen, dass Du mit der Bearbeitung Deiner Tierarztrechnungen zufrieden bist. Vielen Dank, dass Du uns Dein Vertrauen schenkst und unseren Service mit 5 Sternen bewertest.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Mir gefällt es sehr gut
Mir gefällt es sehr gut. Bin froh das alles gut funktioniert und das es eine Tierversicherung gibt.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Andrea,
vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns, dass Du den Nutzen einer Tierkrankenversicherung erkannt hast und zu schätzen weißt! Es ist schön zu wissen, dass Du Dich bei uns gut betreut fühlst und mit der Fallbearbeitung zufrieden bist.
Wir danken Dir, dass Du Deine Erfahrungen mit anderen teilst.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung, schnelle Erstattung. Super App, in der man die Rechnungen schnell und einfach hochladen kann.
Sehr gut
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo F.L.,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Das freut uns riesig! Schön zu hören, dass bei Dir alles schnell und unkompliziert geklappt hat und Du mit unserem Portal so gut zurechtkommst.
Eine kleine Ergänzung nur, damit keine Verwirrung entsteht: Das Hochladen der Rechnungen erfolgt über unser persönliches Kundenportal, eine App haben wir aktuell nicht. Umso schöner, dass Dir die Nutzung so leicht gefallen ist!
Danke, dass Du Deine Erfahrung mit uns und anderen Menschen geteilt hast.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Schnell
Bis jetzt schnelle Bearbeitung meiner Anliegen.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Smilla,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung.
Es ist schön, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Dir die schnelle Rückmeldung zu Deinen Anliegen positiv aufgefallen sind!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Bin froh das Figo meine Bibi mit…
Bin froh das Figo meine Bibi mit 11Jahren noch aufgenommen haben. Bei den anderen Versicherungen war sieschon zu alt. Bin sehr zufrieden kann sie nur weiter empfehlen
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Josefine,
vielen lieben Dank für Deine tolle 5-Sterne-Bewertung.
Unser Team freut sich wirklich sehr darüber! Figo ist es wichtig, Tiere jeglichen Alters zu versichern. Umso schöner ist es, dass wir Dich und Deine Bibi auch im hohen Alter unterstützen dürfen. Wir danken Dir, dass Du uns Dein Vertrauen schenkst.
Deine Weiterempfehlung von Figo wissen wir so doppelt so sehr zu schätzen!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Schnelle und kulante Bearbeitung der…
Schnelle und kulante Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Übersichtliche Auszahlungsschreiben.
Vielen Dank.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Birgit,
vielen Dank für Deine positive Bewertung und das nette Feedback! Es freut uns sehr, dass Du unsere schnelle und kulante Bearbeitung sowie die übersichtlichen Auszahlungsschreiben schätzt.
Da uns Deine Meinung sehr wichtig ist, würden wir uns auch über eine kurze Rückmeldung freuen, was aus Deiner Sicht noch zu einem 5-Sterne-Erlebnis gefehlt hat. Deine Anregungen helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Dein Vertrauen, wir freuen uns, Dich auch künftig unterstützen zu dürfen!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Bearbeitung von Rechnungen
. Sehr schnelle Antwort auf Anfrage
. Schnelle Bearbeitung
. Schnelle unkomplizierte Zahlung
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Marina,
wir danken Dir vielmals für Dein tolles Feedback.
Unser Team freut sich sehr über Deine Bewertung und findet es schön, dass Du die Bearbeitung Deiner Rechnungen und unseren Service als schnell und unkompliziert wahrnimmst. Gerne geben wir Dein Lob an unsere Kolleg:innen weiter.
Vielen Dank!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Die stets freundliche
Die stets freundliche, kompetente, schnelle Erledigung bei Fragen oder der Rechnungsabwicklung.
Die sehr menschliche Behandlung gerade im Fall, wenn ein Vierbeiner krank ist …. das tut sehr gut.
Sollte wieder ein Vierbeiner bei mir einziehen… immer wieder „ Figo“ zum Schutz.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo,
vielen lieben Dank für Deine berührenden Worte und die tolle Bewertung.
Es bedeutet uns sehr viel, dass Du unsere Unterstützung, gerade in einer schweren Zeit, als menschlich und einfühlsam erlebt hast.
Wenn ein geliebter Vierbeiner krank ist oder Abschied genommen werden muss, sind das besonders emotionale Momente. Umso dankbarer sind wir, dass wir Dich in dieser Zeit begleiten und unterstützen konnten.
Deine Wertschätzung und dass Du Dich auch in Zukunft wieder für Figo entscheiden würdest, bedeuten uns sehr viel. Für Dein Vertrauen sagen wir von Herzen Danke und wünschen Dir für die Zukunft alles Gute.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Michael,
vielen Dank für Deine 4-Sterne-Bewertung.
Es ist schön, zu erfahren, dass Du mit der Bearbeitung Deiner Rechnungen und der Kommunikation mit unserem Team zufrieden bist. Diese Rückmeldung wissen wir sehr zu schätzen!
Solltest Du Anregungen oder Wünsche haben, wie wir uns noch weiter verbessern können, dann freuen wir uns über eine persönliche Nachricht von Dir.
Viele Grüße
Dein Figo Team
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