FIDELIS.dog Bewertungen 

259
•
TrustScore 4 von 5

4.2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 129 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Tierhalter berichten begeistert, dass ihre oft sehr empfindlichen Hunde das natürliche Futter hervorragend vertragen, mit großem Appetit fressen und sich Fortschritte bei der Gesundheit zeigen. Zudem loben Verbraucher kontinuierlich die extrem schnelle, unkomplizierte sowie zuverlässige Lieferung der Frische-Menüs und Snacks direkt nach Hause. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit dem Kundenservice und bemängelten wiederholt, dass gefrorene Fleischprodukte während des Transports teilweise aufgetaut ankamen. Einige Personen erwähnten außerdem erhebliche Verzögerungen beim Versand von Bestellungen sowie eine mangelhafte, wenig hilfreiche Unterstützung bei Reklamationen durch den Support.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten große Zufriedenheit mit dem Produkt, da es von Hunden sehr gerne gefressen wird, gut... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Qualität der Produkte, da Konsumenten die... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit Lieferung und betonen, dass Bestellungen stets schnell und... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben sehr unterschiedliche Erfahrungen bei der Bestellung hervor, wobei einige Kunden von... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen geteilte Meinungen zum Kundenservice. Einige Reviewer loben den Support als super freundlich,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für meine beiden Tierschutz Oldies, beide allergisch ist Fidelis nach langen Suchen und Probieren das verträglichste Futter, was wir bislang hatten. Ich probiere inzwischen sogar verschiedene Sorten a... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top dampfgegarte Frische-Menüs, egal, ob im Glas oder tiefgekühlt, man kann die Fleischbrocken und das frische Gemüse erkennen. Vor allem gibt es keine zusätzlich zugefügten (künstlichen) Mineralsto... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unser Hund war immer makelig was das Futter angeht auch teils mit Bauchschmerzen ,Durchfall und Verstopfung seitdem wir fidelis getestet haben bekommt sie nur noch fidelis weil keine bauchschmerzen m... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller und unkomplizierter Lieferservice sowie Kundenservice. Vor Fidelis hatte Bobby immer Durchfall und viel Kotabsatz. Seit Fidelis hat er nur 1 bis 2 mal täglich Kotabsatz und die Menge ist... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

259 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 4 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

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4.2

Alle Bewertungen

(259)

90 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachhaltigkeit!

Nachhaltigkeit!
Menüs in Gläser!

2. Dezember 2024
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Antwort von FIDELIS.dog

Danke für deine 5 Sterne Bewertung! :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nassfutter im Glas

Wir sind mit den Frische Menüs im Glas Rind sehr zufrieden.
Unser Hund frisst es sehr gerne.

10. April 2025
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Antwort von FIDELIS.dog

Danke für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass dein Hund unser Frische Menü der Sorte Rind so gerne mag :)

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Leider nur vier Sterne

Leider nur vier Sterne, da Fanni das Futter aus der letzten Bestellung nicht mehr gerne gefressen hat. Vorher hat sie alle Sorten mit Appetit angenommen. Daher habe ich auch schon länger nicht bestellt.

10. April 2025
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Antwort von FIDELIS.dog

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Fanni unser Futter wohl nicht mehr so gerne mag wie bisher. Du kannst dich mit solchen Anliegen immer direkt an unseren Kundenservice wenden, wir helfen dir gerne weiter :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ramona Steinhauser

Ramona Steinhauser

Meine Hündin schmeckt das Futter von Fidelis sehr gut. Sie frisst die Frische Menüs im Glas sowie die gefrorenen Menüs sehr gerne auch das trocken Futter mag sie sehr. Es riecht sehr lecker und der Output ist minimal also auch eine gute Verwertung. Auch die Kausnacks sind von bester Qualität.

18. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir wurden durch Freunde auf Fidelis…

Wir wurden durch Freunde auf Fidelis aufmerksam. Nach vielen Versuchen haben wir jetzt das optimale Futter für unsere beiden Hunde gefunden.

9. Mai 2025
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Antwort von FIDELIS.dog

Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten endlich ein passendes Futter für deine Hunde gefunden hast :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hochwertige Hundenahrung/Snacks

Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten von fidelis und mein Hund erstmal:)Besonders liebt er die Kaninchenohren mit Fell .Ich habe ein gutes Gefühl dabei und bin mir sicher das ich mit dem Kauf von Fidelis Produkten meinem Hund hochwertige Hundnahrung kaufe und kann Fidelis nur weiter empfehlen .Ines Mette

15. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unser Lieblingsfutter!

Das ist das beste Futter, was ich jemals für Lotte gekauft habe. Endlich mal kein Brei, nein ich kann genau sehen was drin ist. Und Lotte leckt ihren Napf blitzeblank. Die Lieferung im Glas finde ich auch super!
Also, das Futter hat seinen Preis ist aber meiner Meinung nach jeden Cent wert!

15. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Hund liebt das Futter

Mein Hund liebt das Futter, es sieht appetitlich aus und hat tolle Zutaten

15. August 2025
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Antwort von FIDELIS.dog

Es freut uns sehr, dass dein Hund unser Futter liebt :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlenswert

Fidelis liefert zuverlässig und schnell, die Gläser sind bruchsicher verpackt. Auch das Tiefkühlfutter ist sehr gut eingepackt und kommt noch gefroren an.

21. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ist sehr gute Qualität

Ist sehr gute Qualität. Wir gerne gefressen und super Vertragen. Kann ich nur empfehlen.

12. Juni 2025
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Antwort von FIDELIS.dog

Vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren Produkten bist :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das beste Futter

Das beste Futter , es sieht so appetitlich aus mit richtigen Fleischstücken und sichtbaren Gemüse . Ich verfüttere mittlerweile die gefrorenen Portionen und das Dosenfutter ( gerne für unterwegs) und bin absolut begeistert . Weiter so !

15. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Verträgliches Futter für Urlaub

Meine Erfahrung beruht hauptsächlich darauf, dass ich für meine ältere Dalmatinerhündin eigentlich das Futter aus frischem Fleisch, Gemüse und Kohlenhydraten mit üblichen Supplementen selbst zubereite(frisch und schonend gekocht). Es gibt natürlich Zeiten, wo das nicht möglich ist, sei es für Termine, Reisen o.ä.
Ich habe im vergangenen Jahr Fidelis getestet, sowohl im Glas als auch TK Ware, und meine Greta hat alles gut vertragen. Ein wenig muss ich wg. der vorhandenen Bauchspeicheldrüsenschwäche auf den Fettgehalt achten. Aber 4 Sorten können wir guten Gewissens füttern und Greta mag es gerne. Für den Urlaub nehme ich allerdings nur noch die Gläser. Besser geht es nicht.

15. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich finde die Gläser super und bin sehr…

Ich finde die Gläser super und bin sehr zufrieden. Geruch und Geschmack alles super. Meine Hunde sind beim Fressen sehr schwierig,
und ich muss sagen, ich oder besser die Zwei sind begeistert....
Habe auch schon ein Abo eingerichtet...
Alles in allem spricht mich, uns dieses Futter an...werde auch bald das Trockenfutter als Alternative im Urlaub probieren.

Kann nur sagen weiter so

14. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meinem Hund schmeckt die Nahrung

Meinem Hund schmeckt die Nahrung und werde wieder hier einkaufen, sehr gute Qualität.

13. August 2025
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Antwort von FIDELIS.dog

Danke für deine tolle Rückmeldung. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung :)

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Hund schaut mich verstört an …

Also ich hätte so so gerne etwas positives geschrieben, ich fand die Werbung toll und sie hat mich sofort gefangen! Ich habe 6 Gläser bestellt und war total gespannt auf die Gläser die so gut aussahen, manche Bewertungen hier mit „großen Fleischbrocken“ oder „ toller Geruch“ hörte sich perfekt an. Ich habe mich total in den Bann ziehen lassen! Heute dann der totale reinfall, erstes Glas aufgemacht und mir ist es schlecht geworden von dem Geruch, ich wusste gleich mein Hund frisst das niemals! So war es auch, er hat die Nase hochgezogen und mich verstört angeschaut. Ich wollte dem Ganzen noch eine Chance geben und habe noch 2!!!! andere Gläser geöffnet und der selbe komische Geruch, der Hund hat schon nichtmal mehr daran gerochen! Schade ich bin so enttäuscht weil ich mal wieder der Werbung geglaubt habe :( … ach und Fleischbrocken habe ich in den 3 Gläsern auch keine gefunden, den Geruch bekomme ich nicht mehr aus der Nase … Die 2 Sterne gibts für die Idee in den Gläsern was ich echt toll finde, aber der Inhalt alleine würde 0 Sterne bekommen!
Schade

12. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hier bekommt man hochwertiges…

Hier bekommt man hochwertiges Hundefutter.
Die Lieferung geht auch ganz schnell und der Kundenservice ist sehr freundlich.

30. Juli 2025
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Antwort von FIDELIS.dog

Schön, dass deine Lieferung schnell bei dir ankam und du zufrieden mit unserem Kundenservice bist :) das freut uns sehr.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Endlich ein Futter, dass überzeugt!

Ich habe schon viele verschiedene Futtersorten für meinen Hund ausprobiert, aber mit TK Hundefutter bin ich endlich rundum zufrieden. Schon beim Öffnen merkt man, dass die Qualität stimmt – es riecht angenehm und sieht frisch aus. Mein Hund liebt es vom ersten Bissen an, und auch sein Fell glänzt seitdem richtig schön.

Besonders gut gefällt mir, dass TK Hundefutter ohne unnötige Zusätze auskommt und auf hochwertige Zutaten setzt. Ich habe ein gutes Gefühl, weil ich weiß, dass mein Hund alle wichtigen Nährstoffe bekommt. Außerdem verträgt er es super – kein Bauchgrummeln, keine Hautprobleme.

Für mich ist TK Hundefutter die perfekte Mischung aus Qualität, Geschmack und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich kann es wirklich jedem Hundebesitzer empfehlen!

3. August 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kühlkette funktioniert nicht

Ich habe inzwischen mehrfach bei fidelis.dog gefrorenes Hundefutter bestellt – meist zwischen 60 und 100 Packungen pro Lieferung. Das Unternehmen verweist darauf, dass bei einer Mindestabnahme von 10 Packungen ein ausreichender Eigenkühleffekt gegeben sei, um einen gekühlten Versand ohne Kühlmittel zu ermöglichen. Diese Theorie hat sich in der Praxis für mich jedoch als nicht tragfähig erwiesen.

Nahezu jede Lieferung kam angetaut bei mir an – und das völlig unabhängig von der Jahreszeit. Ob Sommer, Herbst oder Winter: Die Kühlkette wird offensichtlich nicht zuverlässig eingehalten. Gerade bei tierischen Tiefkühlprodukten ist das jedoch kritisch – nicht nur für die Produktqualität, sondern auch aus gesundheitlicher und hygienischer Sicht.

Der sogenannte Masse-Kühleffekt reicht physikalisch nicht aus, um den Temperaturbereich von -18 °C bei normalem Versand aufrechtzuerhalten – insbesondere ohne zusätzliche Kühlmittel wie Kühlakkus oder Trockeneis. Studien zur Lebensmittelsicherheit bestätigen, dass bei Tiefkühlware eine aktive Kühlung beim Transport erforderlich ist, um die Ware sicher und unverändert beim Kunden ankommen zu lassen.

Die Produkte an sich sind qualitativ gut – aber was nützt das, wenn sie regelmäßig im aufgetauten Zustand ankommen? Ich wünsche mir dringend eine Umstellung auf professionellen Kühlversand oder zumindest die Möglichkeit, diesen optional hinzuzubuchen. So wie aktuell versendet wird, kann ich fidelis.dog leider nicht weiterempfehlen.

30. Juli 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider nachlassende Qualität

Ich füttere seit Jahren Fidelis, zuerst gefroren und dann aus dem Glas. Bisher war ich super zufrieden. Bei der Bestellung für Juni25 hatten die Schweinemenüs plötzlich weiße Deckel, alle anderen Sorten weiterhin schwarze. Aber das Futter war ok. Bei der Bestellung für Juli25 hatte Schwein wieder schwarze Deckel, aber die Schweinemenüs waren plötzlich matschig und total fettig, was mein Hund nicht fressen darf. Ich habe Fidelis angeschrieben und Vergleichfotos der vorigen und jetzigen Lieferung angehängt. Die Schweinemenüs wurden mir zwar erstattet, aber da es den Hauptteil des Futters bei meinem Hund ausmacht, stellt mich diese leider stark nachgelassene Qualität vor ein großes Problem, da mein Hund eine chronische Pankreatitis hat und nicht alles fressen kann. Für den restlichen Monat habe ich dann erstmal wieder selbst gekocht und meine Tochter hat von Wundertier jetzt noch eine Packung Fidelis Pute gefroren mitgebracht. Als ich diese soeben öffnete, roch das Menü leider säuerlich und das Putenfleusch war zäh, womit sich für mich die Umstellung auf gefrorene Menüs jetzt auch erledigt hat.
Mensch Fidelis...Ihr hattet super Produkte. Anstatt an der Qualität zu sparen, wenn die Produktionskosten steigen, solltet Ihr lieber ein paar Cent auf den Preis aufschlagen. Informiert Eure Kunden darüber und ich bin mir sicher, dass die Kunden dann gerne etwas mehr zahlen, wenn sie sich auf die Qualität verlassen können. Wenn die Qualität nachläßt, dann laufen Euch die Kunden wieder davon. Das ist sicher nicht in Eurem Sinne❗️❗️❗️

5. Juli 2025
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