FIDELIS.dog Bewertungen 

Meine Schwiegermutter hat uns Fidelis empfohlen. Diese Empfehlung war Gold wert!!! Erst haben wir nur Snacks gekauft, Rinderkopfhaut und die Mini Knochen, jetzt haben wir zum ersten Mal auch das Futter bestellt. Die Menüs im Glas kommen super an. Es bleibt nichts übrig im Napf.

Hund und Herrchen sind super zufrieden mit den gefrorenen Frische Menüs. Abo bereits eingerichtet :-)

Die Gläser kamen ungekuehlt an, sollen aber im Kühlschrank aufbewahrt werden. Das Futter ist sehr kruemelig und sieht definitiv nicht so aus, wie auf den Fotos. Es riecht auch nicht gut. Meine Hündin mag es gar nicht. Ich werde wohl lieber wieder selbst kochen.

Ich füttere Fidelis seit drei Jahren (vorwiegend Pferd tiefgefroren) und war mit der Qualität stets zufrieden. Nicht eine Lieferung kam aufgetaut an. Beim Durchsehen der vorherigen Bewertungen möchte ich aber erwähnen, dass sich der Versand einmal verzögerte - aufgrund der Post. Da konnte Fidelis nichts dafür. Das sollte auch beachtet werden. Ich bin über die vielen negativen Meinungen stark überrascht.

Nichtsdestotrotz gibt es aktuell für meine stark allergischen Hündin keine bessere Alternative auf dem Markt, das sie lieber frisst. Der Kot ist bei der gefrorenen Variante stets einwandfrei, bei den Gläsern auch fest, aber weicher als bei der tiefgefrorenen Variante.
Vereinzelt lässt sich Gefrierbrand an Packungen finden, der sicher darauf zurückzuführen ist, dass die Verpackung kleine Risse bekommen kann, wenn sie gefroren durch die Versandlogistik geht, da der Inhalt manchmal kleine Ecken bildet, die bei Druck oder Reibung das Plastik schnell kaputt macht.
Vielleicht könnte man über ein etwas dickeres Plastik als Verpackung nachdenken.

Die besten Trainingssnacks die wir je hatten.

Ich kaufe nun schon seit 2 Jahren die Fidelis Frischemenüs und bin sehr sehr zufrieden. Das Futter riecht super, es gibt schöne Fleischstücke und meinem Hund schmeckts nach 2 Jahren immer noch genauso gut wie am Anfang :-) Vor mir gibts ganz klar 5 Sterne.

Das Futter ansich ist gut, aber der Kundenservice eine Katastrophe.
Es gab früher schon Probleme mit den Abo-Lieferungen, die nicht rechtzeitig kamen. Das habe ich dann umgestellt. Jetzt kommen, trotz der warmen Tage, die TK Ware ohne Kühlakkus und das Futter war teilweise aufgetaut und manche Päckchen angetaut. Von Fidelis/Sanadog kein Entgegenkommen. Da heißt es lapidar: die kann man problemlos wieder einfrieren ( bei Geflügel??) Keinerlei Entgegenkommen. Keine Gutschrift ... nichts!
War meine letze Bestellung. Der Sommer fängt erst an. Da müsste ich zukünftig wahrscheinlich immer mit aufgetauter Ware rechnen!

Wir füttern die gefrorenen Frischemenüs seit 2 Jahren und waren lange Zeit begeistert von Qualität und Geschmack. Leider lässt die Qualität nach. Fast alle Menüs riechen gleich, eher nach Getreide als nach Fleisch, und es gibt trotz Vakuumverpackung oft Gefrierbrand, nach dem das Fleisch dann riecht.
Unsere letzte sehr große Bestellung wurde einen Tag beim Versand vergessen, war angeblich im Kühlschrank, doch diese Aussage kann ich nicht glauben, denn alle Lachsmenüs waren faul und stanken, und 90 Prozent aller anderen Menüs hatten Gefrierbrand. Die verfaulten Lachsmenüs wurden ersetzt, doch ich habe den Eindruck, dass das schnelle Wachstum des Unternehmens die Qualität eingebüßt hat.
Schade ..
Ich möchte meinem Hund kein faules und womöglich mit Getreide gestrecktem Futter geben und bin sehr enttäuscht.

Zunächst war alles prima, bin schon lange Abo-Kundin und war sehr zufrieden, aber bereits zwei mal wurde die Lieferung nicht zugestellt, das Geld war schon lange abgebucht und erst auf Nachfrage habe ich erfahren, dass es Lieferengpässe gibt. Das ist natürlich ärgerlich, zumal das Abo natürlich dazu da ist, immer eine ausreichende Menge an Futter da zu haben. Dann habe ich festgestellt, dass das Futter über den Shop wieder verfügbar war aber als Abo Kundin wird man wohl hinten angestellt. Daher war mein Hund mehrere Wochen ohne das gewohnte Futter, was ein Problem ist da sie Nahrungsmittelunverträglichkeiten hat. Die neue Lieferung nach der langen Wartezeit hat sie dann auch nicht mehr vertragen, ich vermute, dass die Rezeptur umgestellt wurde. Auf meine Nachfrage teilte man mir mit, dass das Futter „ in Ordnung sei“. Fühle mich sehr schlecht informiert und habe das Abo gekündigt, leider.

Ich bin ehrlich gesagt enttäuscht. Ich habe am Sonntag 14 Stück Futter bestellt – heute ist Donnerstag und nichts wurde versendet. Für ein Produkt im Premium-Preisbereich erwarte ich ganz klar besseren Service.

Auf meine E-Mail kam dann plötzlich die Info, dass bei einigen Sorten Lieferprobleme bestehen und man mir eventuell etwas anderes einpacken will. Warum wurde das nicht proaktiv nach der Bestellung kommuniziert?

Jetzt stehe ich kurz vor dem Urlaub ohne Futter. Mein Hund muss wieder umgestellt werden – und das alles, obwohl ich frühzeitig bestellt und voll bezahlt habe. So funktioniert kein verlässlicher Kundenservice.

Die Qualität vom Futter ist gut, aber das bringt mir nichts, wenn die Logistik nicht funktioniert. So wird man gezwungen, woanders zu kaufen. Sehr schade.

Absolut bestes Futter habe schon viele probiert!!!!

Zwei Sterne weil sie sehr bemüht waren. Leider entspricht das Futter nicht mal annähernd dem, das versprochen wird (dampfgegart usw.). Riecht ganz eigenartig, jede Sorte irgendwie gleich. Und meine drei Hunde essen es nicht. Es wird definitiv bei einer Bestellung bleiben.

Erstmal muss ich sagen, dass ich normalerweise keine Bewertungen schreibe. Aber zu FIDELIS muss ich einfach was schreiben. Ich habe mich länger im Internet über gesundes Hundefutter informiert. Hatte sogar eine Futterberatung… Ich habe 4 Hunde, die unterschiedlicher nicht sein können, heißt ich muss bei jedem auf was anderes achten.

So jetzt zu dem Futter. Ich habe es einfach gewagt, für einen ganzen Monat für meine Hunde Futter bei FIDELIS zu bestellen. Der Versand erfolgte per Express Lieferung. Ich war am Anfang ehrlich gesagt ein wenig skeptisch, dass das Futter gefroren ankommt. Aber was soll ich sagen…. Alle 30 Beutel waren gefroren. Nicht angetaut - nichts. Alles war super verpackt.
Ich habe direkt einen Beutel im Kühlschrank auftauen lassen und ihn ein paar Stunden vor der Fütterung rausgeholt.
Den Beutel (500gr - Huhn mit Süßkartoffel, Karotte und Kürbis) habe ich dann auf alle 4 Hunde aufgeteilt. Beim aufmachen des Beutels war ich schon über den angenehmen Duft erstaunt. Es riecht absolut nicht nach Hundefutter. Die Konsistenz und die Qualität 1A. Ich habe schon vieles an Futter ausprobiert, verschiedene Sorten, verschiedenen Arten, sei es Barf oder selbstgemacht.
Der Versand und grade das Futter haben mich in allen Punkten überzeugt. Ich werde nie wieder etwas anderes für meine Hunde kaufen.
Zu dem Menü mit Rindfleisch und Huhn mit Reis, Zucchini und Mango kann ich leider noch nichts sagen, da diese noch nicht probiert worden. Aber ich bin mir ziemlich sicher, dass auch diese 2 Sorten unschlagbar sind.

Also vielen lieben Dank an das Team von FIDELIS, dass ihr solch ein super Futter für Hunde entwickelt habt.

Gäbe es 10 Sterne, würdet ihr diese von mir bekommen.

Ich habe Fidelis nach der ersten Lieferung an uns, 24 Gläser a 400g mit 5 Sternen bewertet. Bei der zweiten Lieferung waren etliche Gläser bei denen die Schraubverschlüsse ganz leicht aufgingen, also meiner Meinung nach nicht ordentlich verschlossen waren. Unser Sihtzu hat das Essen zuerst weggesaugt. Bei der zweiten Lieferung hat sie die meisten Gläser ignoriert und sich abgewendet, trotz Hunger. Einige Gläser hat sie akzeptiert. Der Kot unseres Hundes ist seit dieser Lieferung steinhart und schaut aus als wenn ein Hase köttelt. Und offensichtlich hatte sie Bauchschmerzen. Zu guter Letzt war in einem Glas ein 2cm! Spitzer langer Holzsplitter, Auf meine sofortige Beschwerde bei der Firma kam bis zum nächsten Tag....nichts! Mein Fazit: Trotz anfänglicher Euphorie meinerseits war es das. Sich den Problemen nicht zu stellen ist das letzte. Ich werde dort nichts mehr kaufen.

Sehr schnelle und gute Lieferung alles schön verpackt das es nicht auftaut.

Fidelis ist für uns einfach das beste Futter. Mein Hündin ist starker Allergiker. Endlich ein Futter das sie verträgt und gerne frisst! Wir haben schon so viel ausprobiert! Danke Fidelis 😊

Abo Lieferung erfolgt pünktlich nach Termin und Ankündigung. Ware kommt auch komplett tiefgefroren an. Qualität der Ware ist bombastisch, große Fleischstücke und qualitativ hochwertiges Obst/Gemüse. Meine Hunde fahren beide voll darauf ab. Seit der Umstellung auf Fidelis, hatte keiner der beiden mehr Durchfall oder Sodbrennen und auch der Output selber hat sich reduziert.
Trotz anfänglicher Bedenken, wegen der negativen Rezessionen bzgl. Lieferung und Verpackungsfehler, haben wir den Wechsel nicht bereut und sind vollkommen zufrieden.

Gute Auswahl und hohe Akzeptanz beim Hund

Gut verpackt und schnell geliefert

Sehr hochwertiges Futter, mein Hund liebt es!