FedEx Bewertungen 1’351

Sämsta alternativet bland alla leveranstjänster. De skickar meddelanden om att paketet ska levereras en viss dag. Sedan sitter man hemma och väntar. Ingen ringer på dörren eller ringer till telefonen. Sedan påstår de att de försökt leverera paketet. Och att de ska skicka tillbaka paketet till avsändaren samma dag. Det är omöjligt att hitta kontaktuppgifter för att få prata med någon eller att få chatta med en människa.

UNDVIK!

En gång i tiden uppfattades FedEx som ett fantastiskt logistikföretag, men nu har man kört det i botten! De har inget telefonnummer på hemsidan, men jag fick tag i ett nummer genom att fråga efter det i ChatGPT.

Vill nån annan ha numret så är det 020-025 22 52.

Du får då tala med en AI bot som är d*m i huvudet. Tjatar du tillräckligt mycket och beter dig som att du är förståndshandikappad KANSKE boten skickar dig till en riktig människa, som förklarar för dig att de inte kan hjälpa till via telefon utan att du ska gå via deras korkade hemsida och skapa ett ärende, som de svarar på inom TRE timmar. Efter att du gjort detta får du ett mail där de skriver att de svarar inom FYRA timmar. Nu har det gått SJU timmar och de har nog gått för dagen, så något paket blev det inte idag heller.

Jag tvingades kontakta dem eftersom de skickade ett sms och sa att jag varken varit hemma eller svarat på telefon. Jag var hemma och hade inga missade samtal på min telefon. Så de kör ren bullshit...

Till skillnad från tidigare erfarenheter gick det väldigt smidigt den här gången. Det märks att något görs annorlunda. Jag fick både ett tidfönster för leveransen och ett samtal innan. Precis så här det ska vara. Fortsätt så.

Försöker uppdatera information för min leverans men det visar sig att det inte går och vill då ringa och få hjälp det finns dock inget telefonnummer med personlig service nu får jag kolla upp
vem som levererar och inte använda dessa företag . Och en stjärna är för mycket jag ger dom -5.

FedEx, is it an Internasjonal company?? Really??
We shipped a box from Belgium to Sweden, took 1,5 days. Then 8 days in Sweden.
Customer service told that the currier is not allowed to call any other numbers than a Swedish number??
My phone is Norwegian. Every day, when tracking the box I got an update, saying «out for delivery today». It also said it was sent with PostNord, a 3rd party?? But no, they never sent it with PostNord.
My box could only be delivered with my Swedish neighbor’s phone and address. If not, it would have gone back to Belgium.
WHATS WRONG WITH THIS COMPANY???????? They have one, and one only goal, to deliver packages, International and national. But no(!) their drivers are not allowed to call evaen when the number is on the box🙈Unbelievable! What a company🙈 Can we award them with a «price»?
My advice is to STAY AWAY FROM FEDEX, you will live longer😊

Jag gillade verkligen inte fedex. Kollade spårningen av mitt paket, kl 13 stod det att paketet var på deras anläggning och sedan dess har INGET hänt, man kan ju tänka sig att nånting borde hänt på cirka 8 timmar när man endast bor cirka 2-3 timmar ifrån, jag har väntat hela dagen från 13 till nu kl 21. Ingenting.

Vad hände? Jag beställde en vara från Philips. Men sedan visar det sig att FedEx ska leverera. Värdelöst! Jag skulle ha fått mitt paket i onsdags. Nu är det fredag närmare midnatt. Ingen leverans fast sådan utlovats. Ringer man FedEx kundtjänst får man tala med en AI-bot som inte förstår någonting. FedEx är verkligen sämst! Företaget verkar vara helt dysfunktionellt.

Sämst i Sverige. Jag tror verkligen inte att det går att bli sämre. "Försöker" leverera utan att faktiskt göra det, en kundtjänst som inte går att komma fram till och i allmänhet extremt knöligt.

Får jag reda på att FedEx är enda fraktalternativet så väljer jag att inte köpa.

Oacceptabla affärsmetoder – systematisk överfakturering och underlåtenhet att hantera klagomål

Som småföretagare har jag också stött på fyra separata fall under ett år där FedEx fakturerade belopp som avsevärt översteg deras egna skriftliga offerter. Våra leveranser dokumenterades med måttband och foton – ändå angav de felaktiga mått och vikter och lade till avgifter för "ej stapelbara", trots att rutorna tydligt angav "OK TO STAPLING".

Vi får bara automatiska bekräftelser på våra klagomål – men inga faktiska åtgärder eller svar tas någonsin emot. Detta är inte ett fel – detta är ett mönster av vilseledande fakturering och fullständig brist på respekt för kundrelationer.

🔴 Fallen har rapporterats till både Konsumentverket och Konkurrensverket.

Jag rekommenderar att alla företagare rapporterar liknande erfarenheter officiellt!

Förmodligen det absolut sämsta transportföretag jag någonsin stött på. Levererar bara hem, på dagtid! När man är på jobbet! Säger att de inte kan leverera för man inte är hemma och hotar med att skicka tillbaka paketet till avsändaren i utlandet om man inte är hemma! Chauffören kollar inte heller om porten är öppen, ringer inte på porttelefonen så att man kan öppna porten på distans. Går inte att få tag i dem, appen är totalt värdelös och det finns inga uthämtningsställen där jag bor.

Levererar ej paket trots att man är hemma. Anger ej anledning. Ett enkelt telefonsamtal från deras sida hade löst problemet.

Paketet fick åka i onödan mellan Malmö - Helsingborg några vendor vilket ledde till en försening på 3 dagar

Sämsta fraktbolaget jag någonsin använt. Jag är övertygad om att de aktivt inte VILL leverera paketen de har, speciellt om leveransen sker till en privat adress. Uppskattningar och uppdateringar som inte stämmer, säger att de försökt leverera, vilket sällan är sant och går inte att fixa på ett rimligt sätt.

Hej,
jag vill bara säga att jag är väldigt besviken på FedEx. Samma dag som mitt paket skulle komma, så fick jag att jag skulle få leverans den dagen. Jag loggade direkt in i deras hemsida för att se vilken tid den kommer så att jag kan hinna hem från jobbet. Det finns ingen specifik tid, utan det står innan kl 18, så jag fick avboka två möten för att åka hem i väntan på vinet. När jag var på toa, så hade de ringt mig en gång, så jag ringer upp 5 minuter senare och får inget svar, Jag ringde flera gånger men fortfarande svarade inte föraren. De hade inte ens ansträngt sig att ringa på porttelefonen så att jag kunde släppa in dem. Dels så resulterade det att jag missade mina möten och att jag fick jobba över hela den kvällen för att ta igen tiden. Därefter kunde man välja en ny leverans via ett sms. Jag såg till att inte ha några möten inbokade idag för att kunna jobba hemifrån och ta emot paketet och igår fick jag ett sms om att de inte kommer att kunna göra en hemleverans på min beställning och att jag måste åka till upplands väsby för att hämta upp paketet. Jag har inte tillgång till bil och det är 7 lådor vin som jag har beställt, jag förstår inte riktigt hur de tänker att jag ska kunna åka och hämta upp det? Dessutom har jag beställt hemleverans och inte behöva åka i en timme för att hämta upp vinet. Jag har försökt få kontakt med FedEx men deras kundtjänst är helt värdelös eftersom den är bara helautomatisk och hänvisar till hemsidan, som är minst lika värdelös eftersom man inte kan komma vidare och med fel information. Skulle verkligen inte rekommendera den här värdelösa företaget. Hoppas de går i konkurs så snart som möjligt och att chafförerna blir arbetslösa för resten av livet!

Bland det sämsta jag sett!

Jag kommer att sänka betyget för alla företag som använder FedEx.

De har haft problem med sin hemsida i flera dagar. Jag kommer att få ett paket levererat hem och jag kna inte ändra det, för att de har problem. De ber mig att kontakta "null" om problemet återstår. DET FINNS INGET NUMMER I SVERIGE! Skandal. Jag anmäler till konsumentverket!

Helt värdelösa. Välj annat fraktföretag till varje kostnad.

Ej leverans på utsatt dag var hemma hela dagen är tvärförbannad! Använd inte fedex

Leverans i dag innan 18:00 men som vanligt komma det inget och ingen info om försening eller ändrad levrans så de kan behålla paketet för tänker inte sitta hemma och vänta i flera dagar som jag fick göra förra gången de skulle leverera och dessutom sönder klämda delar inne i lådan 😡😡😡😡😡 I dag den 20/11 flera dagar försenad kom äntligen cykeln me i en överkörd kartong med svarta däcks avtryck på halva lådan och cyckeln kraftigt skadad och obrukbar med krökt bakhjul, krökt pakethållare, söndrig sadel och sadelstollpe, lackskader. Desutom har de urkass Ai kundtjänst så köp från någon som inte använder FedEx som leverantör 👿👿

Pakken har blitt utsatt 6 ganger.
Når de først skulle levere satt jeg hjemme og ventet, men fikk plutselig sms om at pakken ikke kunne leveres.
Ikke hvorfor. Ikke la de på den trappa. Ikke kan de legge den i butikk eller noe utleveringssted.
For et møkka selskap!!

Worst and most incompetent delivery service.