FedEx Bewertungen 1’350

Dennis har genom sitt fantastiska kundbemötande och engagemang fått upp betyget från 0 till 3 stjärnor.

Innan Dennis hjälpte mig var det en rent bedrövlig upplevelse med engelsktalande support trots svenskt val, ai-röst som inte kan hjälpa och annat trams. Hoppas detta når Dennis chefer i sverige.

Försenat paket, de vet inte var det är har varit ”på väg ” i flera dagar

Det sämsta jag nogonsin upplevt. Försökt allt. Kontakta via websidan, skickat meddelanden om telefonnummer ändra leverans etc. Det enda som händer är att paketet valsar runt hit o dit. Totalt omöjligt att få nån kontakt. Nu skickas det tillbaka

Skulle leverera fredag men kom aldrig, pratade med kundtjänst som inte kunde säga varför, bad om att hämta på deras terminal, dom skickade förfrågan. Får mail efter mail om att leverans är på väg med datum och tider som inte stämmer. Deras spårning på webbsidan som dom hänvisar till överallt stämmer inte någonstans. Slutade med att dom gav upp efter 1 dag och bad tredjeparts leverantör leverera till utlämningsställe(Postnord).
Skall också göra så på jobb (jag orkar inte göra mitt jobb någon annan får göra det) Skrämmande dålig upplevelse.

Värsta paketföretaget!
Mycket strul med utlämning.
Mycket svår support.
Hoppas jag aldrig kommer i kontakt med dom igen.

Är inte ens värda en stjärna .
Totalt värdelösa , skickar ut att dom ska komma 2 dagar i rad mellan vissa tider vilken tvingar en att stanna hemma. Dom dyker såklart inte upp. Går inte att få tag på någon faktiskt person i kundtjänst utan någon AI robot.

Undvik detta företag

Dåligaste servicen jag varit med om behövde åka till deras kontor i Upplands Väsby från Bromma herregud, förbättring måste ske!

Katastrof är det enda ordet som behövs!

Levererar inte till utlämningsställe, trots att det står att man kan välja det. Meddelar att de försökt lämna paket, men att ingen var hemma - trots att man faktiskt var hemma! De ringer inte upp mottagaren ens! Har haft återkommande problem med flera olika leveranser, till olika adresser/städer!!

Det sämsta jag sett! Dem ”försöker”leverera mitt paket men lyckas inte, väntar hemma hela dagen dem försökt ens att kontakta mig! Aldrig mer göra med det företaget!

Vi som företag betalade xtra för expressleverans. Expressleveransen levereades ej och nu får vi vänta på att Fedex ska leverara den till ett utlämningsställe.

När man ringer kundtjänst får man tala med en AI-röstassistant som är helt hjärndöd.

Finns ingen möjlighet att tala med en riktig människa.

FedEx borde helt enkelt gå i konkurs, sämre företag har jag aldrig upplevt i hela mitt liv.

Minus skulle vara betyget för detta svinföretag!

Värsta leveranstjänsten någonsin! Jag har aldrig stött på ett dummare företag! Jag försöker boka hemleverans och jag kan inte registrera mig! De skickar mig någon slags meningslösa bekräftelsekoder och de fungerar inte! Det är ren frustration och stress! 👎👎👎👎👎

Levererar inte, helt omöjliga att få tag på och en hemsida som får en att vilja spy. När man ringer kundtjänst så får man prata med en AI-bot som antagligen skapades på 90-talet.

Hade gett minus om det gått. Sämst, sämst, sämst. Webbplatsen en total katastrof.

FedEx levererade till fel adress, det är skillnad på nr 25 och 35 på samma gata. Omöjligt att komma i kontakt med FedEx, formuläret för klagomål är länk som skickar mig tillbaka till spårningsssidan

Väntar på ett paket. Jag är hemma. Men helt plötsligt får jag uppdatering att dom försökt lämna paketet. Dom visar till och med en bild på min ytterdörr att dom varit här. Men dom har aldring ringt på . Jag har porttelefon. Dom kunde också ring mig på telefon så kunde jag öppnat dörren. Jag ringer omdelbart till FedEx som svarar med besked att dom inte kan ringa till sina chauförer.
Nu måste jag åka från Göteborg till Landvetter för att hämta paketet.
FedEx klarar inte sina uppdrag.

Varning se till inte få FedEx som transportföretag de är totalt sämst slår UPS med hästlängder. Kan inte välja serviceställe i Uppsala utan 2mil utanför. Borde hålla sig borta från Europa då alla europeiska transportföretag fungerar oftast här så slipper vi UPS och FedEx som inte vet hur service fungerar.

Hoppades det fanns lägre betyg än en stjärna för dom inte värda en enda. Uteblivna leveranser och bort tappade varor sen avslutar dom ärendena utan att ta ansvar för sina kunder. Dom använder sig av underleverantörer som inte kan handskas med scannern för registrering av godsen så dom bara försvinner utan spår mm mycket märkligt om det inte brister i språket?

Köpt en produkt från en svensk nätbutik, men ska returnera pga fel
Mottagaren/nätbutiken skickar en fraktsedel för FedEx. Paketet ska skickas till Estland.
Jag uppmanas av nätbutiken att lämna in paketet på närmaste FedEx-kontor, varav det finns fem st i Sverige, den närmaste ca 20 mil från mej. Orimligt!, får då en länk till FedEx sida att beställa upphämtning.
Beställer till fredag kl 9-12. Ingen upphämtning, ingen feedback från FedEx.
Reklamerar på FedEx Supportsida. Lördag kl 9.39 får jag svaret att chauffören noterat misslyckat upphämtningsförsök fredag kl 11.
Jag var hemma hela dagen, ingen har varit hos mej och försökt hämta.
Försöker svara FedEx med nytt meddelande, men det funkar inte, får "Vi kan inte slutföra din begäran just nu. Ring vår supportteam på 0200 252 252 för hjälp."
Ringer numret, får tala med en virtuell assistent, men inser det lönlösa i att reda ut detta virtuellt, assistenten ger upp och hänvisar till personlig support måndag kl 8.00

Uppdatering:
Fick till slut iväg ett meddelande till FedEx på supportsidan
Fick svar måndag morgon, chauffören har mitt mobilnummer,
men "vi kan dessvärre inte garantera chaufförens möjlighet att ringa i samband med upphämtning/leverans."
Begär och blir lovad hämtning måndag fram till kl 18
FedEx stänger ärendet!
Ingen hämtning har skett kl 18.22
Skickar ett surt meddelande till FedEx
Fortsättning följer ...

Uppdatering:
Tisdag förmiddag 2/12 ringer en chaufför för Bring och meddelar att han kommer och hämtar om 15 minuter. Han har fått order från sin chef. Han visste inget om att två upphämtningar misslyckats.
Meddelar FedEx. Dom har skapat ett ärende om denna historia mot "stationen"

otroligt värdelöst företag, försenade sändningar hela tiden och kundtjänst är helt värdlöst också. rekommenderar att välja något annat företag för frakt.

Sämsta alternativet bland alla leveranstjänster. De skickar meddelanden om att paketet ska levereras en viss dag. Sedan sitter man hemma och väntar. Ingen ringer på dörren eller ringer till telefonen. Sedan påstår de att de försökt leverera paketet. Och att de ska skicka tillbaka paketet till avsändaren samma dag. Det är omöjligt att hitta kontaktuppgifter för att få prata med någon eller att få chatta med en människa.