Fedex Bewertungen 

Det er de mest inkompetente fjolser der arbejder derinde og har absolut INGEN interesse i at hjælpe en modtager af en pakke, selvom modtager IKKE selv har valgt at få sendt pakken med det skod firma! De afskriver sig ALT ansvar og er skide ligeglad med hvor dyre pakker de mister! Nu har jeg mistet en pakke til over 6300,- og de vil INTET gøre, det er mit eget problem!
Jeg vil ABSOLUT IKKE anbefale nogle at sendte eller modtage pakker med dette firma!

Jordens dårligste, ringeste og mest langsomme fragt firma.
Min søn fik af vide at hans nye cykel blev leveret i går. Først imellem kl. 9.50-13.50. så rykkede de det til inden 16, så inden 18 og så sidst på dagen. Der kom ingen cykel. Der er heller ikke kommet nogen cykel i dag. Hvad bilder de sig ind. Jeg ville gerne ha givet 0 stjerner men det var ikke muligt.

Dårligste kundeservice ever !!!

Hvor er det dejligt at læse at det ikke kun er mig som oplever Fedex som helt og aldeles uduelige.
Aldrig har jeg måtte bruge så meget tid og energi på IKKE at få leveret en pakke. Og ikke nok med det: efter at have givet op på dem, og lavet klar aftale om at de skal sende pakken tilbage til afsender, så vælger de alligevel at prøve endnu et nyttesløst forsøg.

Fedex support siger de vil gøre én ting, Fedex gør en helt anden ting. Hvad er idéen med at have en supportlinje når den er ligeså magtesløs som modtager?

Spild ikke penge eller tid på dem.
Find en butik som bruger et *hvilket som helst* andet fragtfirma. Det kan ikke blive dårligere.

FedEx lod mig gentagende gange blive hjemme fra arbejde forgæves hvorefter de sender pakken retur til Spanien uden overhoved at prøve at genlevere den. Jeg bestilte en pakke fra Spanien, som forsøgtes leveret én gang. Deres hjemmesides genleverings-funktion, hvori man skulle kunne aftale en ny leveringsdato, virkede ikke. I stedet fik jeg flere mails om, at min levering var blevet fastsat til dagen efter inden klokken 22 om aftenen. Flere gange er jeg blevet hjemme fra arbejde for at afvente leveringen, og er blevet brændt af. Til slut fik jeg en sms om at jeg kunne genbestille leveringen, hvilket jeg prøvede, men nu siger FedEx at det er for sent, og de vil sende den retur til Spanien. Vel at mærke kostede denne leverance over 800 kroner. Jeg har aldrig oplevet så ringe service i forbindelse med pakkemodtagelse. Derudover er deres kundekommunikation primært AI, som er ekstremt mangelfuld og mest virker til at være indsat som en måde at få kunder til at give op.

Har fornylig købt en vare på cirka 8000 kr gennem Ebay. EBay udnytter et hul i EU lovgivningen som gør at de ikke behøver tillægger moms på de købte varer gennem deres platform hvis beløbet er over 150 pund.

Desuden leverer FedEx varen uden at først kontakte kunden for at spøre om man først vil betale moms/told. Det leverer varen hvor derefter sender de en opkrævning på moms/told. Total forvirrende og man føler sig bondefanget i deres beskidte forretningsmodel.

VERDENS DÅRLIGSTE LEVERINGSFIRMA PÅ DENNE JORD!

Mit firma mister indkomst fordi FEDEX nu på 4 dagen lover levering til adresse uden at levere. De ændre konstant tid og dag og vi har nu på 4 dagen afventet hele dage forgæves.
De skal levere 3 pakker til samme adresse og kan ikke finde ud af at levere disse samlet men konstant informere om, at så er den ene på vej, så den anden på vej og at den tredje slet ikke forlader lageret i Kastrup. (Alle tre pakker ligger på samme lager i Kastrup).
Ingen af datoerne har der været forsøgt leveret pakker og tid og dag ændrer sig konstant, så man ikke kan forholde sig til noget som helst.
4 dage for mig selv og mine ansatte på fuld løn er længe at sidde vente når FEDEX konstant lyver for en omkring deres levering.!

Det er MEGA SVÆRT AT komme i kontakt med EN FYSISK MEDARBEJDER og da dette endelig sker smækker medarbejderen røret på!
Under samtalen prøver medarbejderen at give afsenderen skylden. Afsenderen er et STORT internationalt auktionshus og jeg giver naturligvis også dem besked om at stoppe samarbejdet med FEDEX!
Medarbejderen lyver endvidere og siger de ikke laver express leveringer hvilket jeg ved mit nabo firma, før DERES skift til andet leveringsfirma benyttede sig af. Altså igen en LODRET LØGN!

Ønsker man indsende en klage kan man kun indtaste 200 ord så man ikke kan forklare sig ordentligt og det er jo selvfølgelig fordi FEDEX så begrænser mulighederne for at brugere kan komme til orde og de dermed kan forsøge begrænse brugerens negative oplevelser som omhandler FEDEX’s omdømme.

Er kun en lille fisk i vandet, men går offentlig med denne ekstremt dårlige service, deres måde at snakke til kunden på og smække røret på er UHØRT og MEGET uprofessionelt!
Som erhvervsdrivende forstår jeg slet ikke at firmaet kan eksistere.
Som de informere om bliver samtalerne optaget, ligeledes gjorde jeg opmærksom på, at samtalen fra min side OGSÅ blev optaget. Denne benytter jeg til det videre virke i den sag som vi ønsker at køre mod firmaet FEDEX og jeg håber at andre følger trop, for dette “firma” bør under INGEN omstændigheder fortsætte med at eksistere.!

Elendig service .. pakker bliver ikke leveret til tiden

Ingen kontakt
Pakke fra Sverige. Ingen varsel om leveringstidspunkt, kun at man ikke var hjemme. Efterfølgende forsøg på at bestille ny leveringsdate via link, ender i følgende "funktion ikke tilgænglig prøv igen" jeg prøver gentagende gang. Prøver kontrakt på deres hjemmeside og kun ubrugelig chatbot. Ingen personlig kontakt! Alle ovenstående kritikpunkter løses uproblematisk af ALLE andre dansk transport firmaer.

Amatør firma. De havde sendt en dato for levering, de vælger så at tage beslutningen om at køre ud dagen inde, som om alle mennesker er hjemme midt på dagen hver dag.

Og fordi de så havde forsøgt dagen inde, så valgte de ikke at prøve på den dag, som de havde skrevet at de ville.

De forsøgte at levere pakken, men vi var ikke hjemme. Det var ikke deres fejl, men derfra gik det bare ned ad bakke.
Umulige at komme i kontakt med og masser af mails, men ingen af dem indeholdt information man kunne bruge til ret meget. Gentagne planlagte leveringer, som så ikke blev til noget alligevel (og hvad sker der for, at man skal blive hjemme indtil kl. 22 for at være sikker på ikke at misse leveringen?) og nye mails med en ny dato. Til sidst gav vi op og hentede selv forsendelsen på deres lager.

Levering fra USA til Danmark.
Varen lander i Belgien 2 døgn efter bestilling (midt USA)
Varen er sendt fra Belgien til Holland..
Afstand 203km det har taget 7 DØGN at køre de 203km som vil tage ca. 3 timer.
Og ingen mulighed for at følge op pakken.
Der har ikke været opdateringer på status..
Nu er det på 3. døgn over forventet leverings dato, stadig ingen forventet leveringstid status..
Det er sku for ringe, når man ikke ved bedre...

Værste virksomhed nogensinde! Bruger normalt DHL når jeg skal modtage varer fra udlandet. Desværre har jeg ikke selv valgt transportør denne gang. Men hold da op en ringe service! Skulle modtage varer fra USA d. 8. Juni. Men fik besked om at de var stoppet i tolden? Ringede ind og fik at vide at de nok skulle frigive ordren og sende en regning for fortoldningen. Fik enda et direkte nummer til deres toldafdeling. Ringede hver dag i 7 dage uden nogen tog det direkte nummer. Da jeg ringede til hovednummeret, der fik jeg at vide at de har rykket for frigivelsen. Her 10 dage efter oprindelig leveringsdato har jeg netop fået en mail på engelsk, hvor der bliver beklaget for fejlen!. Rene amatører. Og services er = 0

If you happen to be at work and miss their delivery attempt, it feels like a struggle to collect your package. They offer you to collect it from their office which is a 45 minute bike ride from my house. Every other shipping service in Denmark offers a service to collect your package from a kiosk, I don't get why Fedex is so shit at this...

FedEx forsøgte at aflevere min pakke tre gange - hver gang klokken 12 midt på en hverdag, som om de aktivt søgte tidspunkter, hvor danskere traditionelt befinder sig på arbejde. Tre forsøg. Samme tidspunkt. Ingen besked. Ingen sms. Ingen notits i postkassen. Bare et hemmeligt besøg og en uforrettet sag.

Jeg ringede derefter ind og aftalte et konkret tidspunkt. Tog fri fra arbejde. Ventede. Pakken dukkede ikke op. Ringede igen - og fik da den oplysning, at FedEx efter tre forgæves forsøg simpelthen ikke vil køre ud mere, og at jeg nu er velkommen til selv at hente den. 0 stjerner.

Hvis det var muligt at give 0 stjerner, så fik de det… jeg har nu to gange skulle have noget leveret med FedEx, begge gangene er min levering blevet ved med at blive udskudt, blevet kørt frem og tilbage og hver gang har jeg ingen info fået, men selv måtte ringe og diskutere med en robot for efter mange forsøg at komme igennem til et menneske, som så er ligeså ringe en hjælp, for at ende med at få af vide jeg kan hente min forsendelse i Kastrup. Her til aften kørte min kæreste hele vejen til Kastrup for at hente den, som han havde fået af vide at han kunne, for så at få af vide derude, at det kunne han ikke før dagen efter kl. 8. På ingen måde i orden, og ingen respekt for folks tid, tænk at have betalt for deres service for så at blive behandlet på den måde.
De er det absolut værste fragtfirma jeg har oplevet, elendig kundeservice og de kegler rundt i deres arbejde og leveringer.
Jeg vil på det kraftigste fraråde folk at bruge dette fragtfirma, og skal jeg bestille fra leverandører der bruger FedEx, så vil dette fremover stoppe mig i at bestille varer.
Kom ind i kampen!

Fed Ex er nu 2 gange kommet til min hjem adresse om dagen når jeg er på arbejde.
Der findes åbenbart ingen muligheder for at få pakken hen til et pickup point, hvor man kan hente den, ligesom alle andre pakkeselskaber har.
Hvis en sådan mulighed findes, er de i hvert fald gode til at skjule den.
man får en mail fra dem når pakken er en dag væk, her kan man så trykke på et felt der hedder "manage delivery", den føre ud i et rødt felt hvor der står "funktionen er ikke ledig prøv igen senere".
har nu prøvet i 3 dage.
Desværre må jeg jo nok indse at pakken er tabt.

Fed Ex burde nok overlade fremtidlige pakketransporter til et professionelt pakkefirma.

Would have given 0 stars if I could have - they are utterly useless and I would not have ordered from the webshop I did have I known that they will ship with Fedex.. once again the tracking info is useless - i have tried to reroute the package to a loval parcel shop as I know they are incapable of delivering to private address. That is off course not reflected in the tracking info. They are keeping the parcel at their depot and everyday a new delivery date is displayed. Already experienced this, and last time the packaged was not returned back to the seller because I had the seller contact them on my behalf. A complete waist of time, and a puzzle of how a company with such a bad service even exists today.

Jeg skulle have leveret noget med Fedex. Tidligere havde jeg fået en notifikation i Postnordappen om at de afventede denne pakke, så jeg forventede at Post Nord var "last mile"-leverandør.
Jeg valgte en pakkeshop, da jeg næppe ville være hjemme og jo gerne ville have pakken inden Grundlovsdag.

Fedex har åbenbart valgt ikke at bruge Post Nord (Men alligevel sende pakken i Post Nord-appen) og "selv levere" pakken, dvs. at man har været forbi, konstanteret at jeg ikke var hjemme og siger nu at man ikke kan levere pakken før mandag og man har ingen pakkeshops hvor jeg kan hente den. Jamen tak for at skuffe mig og spilde min tid.

Det var besværligt at finde et telefonnummer til kundeservice på hjemmesiden, hvor der kun var ubrugelige chatbots (Make it shitty), men det lykkedes mig via internettet at finde frem til et nummer, hvor jeg fik fat i en venlig og imødekommende kvinde, som ville gøre en indsats for at høre om de kunne lave et leveringsforsøg mere i dag. Jeg ved ikke om noget reelt er sket eller de bare har ladet mig stege og ringet op til mig igen for at fortælle at det ikke kan lade sig gøre - jeg har ingen chance for at vurdere det, men et professionelt firma havde nok givet det et skud og gjort en reel indsats, eftersom det er deres egne processer der har misinformeret kunden og derved årsagen til svigt.

Jeg overvejede at give to stjerner, så der kom lidt valuta i forhold til den venlige kundeservicemedarbejder, men tvivlen om hvorvidt der reelt er blevet forsøgt noget, den skjulte vej til kundeservice og det at man ikke kan stole på processerne og dermed ikke kan stole på virksomheden gør at det ikke kan blive til mere end én stjerne.

Nå ja, jeg vil gerne klage til firmaet over behandlingen, men jeg kan kun klage over meget specifikke scenarier om beskadigelse, for sen levering osv. Det bør være en kategori der hedder "andet".

Det er på INGEN MÅDE godt nok!

Elke dag wordt de levering met een dag uitgesteld......
Ik hoop dat de accu in het pakket de hele tent afbrand.