Fansale Bewertungen 1’103

Habe über Fansale Konzertkarten gekauft. Die über UPS geliefert werden sollten.Bis heute am Tag des Konzertes sind die Karten nicht angekommen. Selbst Telefonate mit dem Auslieferer UPS waren erfolglos. Da diese Karten ein Geburtstagsgeschenk waren,ist das mehr als ärgerlich. Hatte somit viele Telefonate und Mails geschrieben, jedoch ohne die Karten zu bekommen. Nur Ärger also Finger weg.

Hände weg von fansale.Das Geschäftsgebahren dieses Ticketmarkts ist unterste Schublade.
Man wähnt sich bei Eventim und wird (ohne sich registrieren zu müssen) automatisch auf diese Seite geleitet.
Es gab weder eine Kaufbestätigung noch ist es möglich jmd.zu kontaktieren.
Mails dauern 3 Werktage.
Dem Käufer wird suggeriert,dass der Versand "durchgeführt wird",nichtahnend,dass die Tickets bereits erneut verkauft wurdenExtrem ärgerlich!.Eine ganz üble Masche!
Nie wieder!

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Verkäufer hatte nicht per UPS sondern normaler Post versendet. Darauf war das System nicht ausgelegt. Keine Möglichkeit für mich, so den Empfang zu bestätigen. Keine automatische Rückerstattung nach 14 Tagen, wie in der Kaufbestätigung ausgewiesen. Wir waren soweit, es privat zu lösen.

Außerdem: e-Tickets per Post? Geht's noch? Keine Antwort auf mehrere Kontaktanfragen per Formular. In der Hotline kein Durchkommen zu einem Menschen (wirklich gar nicht!) Erst Reaktion, als per Mail an den Kundenservice der Mutter eventim der Paypal-Käuferschutz angedroht wurde. Finger weg.

Beschissener Prozess, undurchsichtig, widersprüchlich, und Geld 1 Woche nach Lieferung immer noch nicht auf meinem Konto.

Vorsicht ist geboten! Abgesehen von viel zu hohen Gebühren und Zwangsversandkosten für ein Printticket, werden diese ( in meinem Fall Gebühren in Höhe von über 100 Euro ) im Falle einer Konzertabsage nicht erstattet. Paypal Streitfall führte zu einer Entscheidung zu meinen Gunsten. 4 Tage später hatte ich ein Mahnschreiben per Post erhalten und musste die Gebühren zurück überweisen.

Ich schließe mich den bisherigen Bewertungen an. Warum muss ich ein mobiles Ticket für Google Wallet oder Apple Wallet auf Papier ausdrucken und mit UPS verschicken? Die Tickets sind weder für den Druck optimiert, noch wird dadurch ein Schutz für Käuferin oder Käufer sichergestellt. Außerdem kassiert Eventim für keinerlei Leistung zwei Mal Gebühren. Supportzeiten zudem unzumutbar. Finger weg!

frechheit. sehr teuer. abzocke

Tickets wurden bei Eventim als digitaler Download gekauft.
Jetzt soll ich diese ausgedruckten Tickets teuer per UPS an den Käufer versenden.
Was ist denn das für ein Schwachsinn ?
Bei einer solch hohen Gebühr hätte ich damit gerechnet, dass meine Tickets bei Eventim entwertet und neu ausgestellt werden. Vor allem bei einer digitalen Version. Als Absicherung für den Käufer.

Alles bestens gelaufen, habe Montag Abend vesucht für Cory Wong am 01.02.25 in der Großen Freiheit ein Ticket zu ergattern und das soeben via UPS geliefert bekommen. Gebühren halte ich für absolut angemessen, da das Konzert ja grundsätzlich schon länger ausverkauft war.
So freue ich mich auf Samstag.
Tom aus Kiel

Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Anscheinend hatte ich immer Glück 🤷🏻‍♀️ Habe bereits 2 Mal Tickets über Fansale verkauft und 3 Mal gekauft. Hat immer alles ohne Probleme geklappt.

Meine Tickets kamen, mit UPS versendet, nicht an. Es kamen unglaubliche Versandbenachrichtigungen über insgesamt 5 Tage innerhalb Deutschlands von UPS an. Eine Klärung über Eventim fansale und Paypal nicht möglich. Ich, als Käufer der Karten, hatte in vollem Umfang das Nachsehen. Durfte für eine Dienstleistung bezahlen, die ich nicht in Anspruch nehmen konnte. Hände weg!!! Fansale nie wieder

Habe zwei digitale Tickets (Eventim.Pass) über Fansale verkauft, Originalpreis 133,50€ pro Ticket.

- Statt 267,- € bekomme ich als Verkäufer nur 240,- €, weil Eventim 10% Servicegebühr für die vielen Vorteile verlangt

- Statt 267,- € bezahlt der Käufer 307,- €, weil Eventim weitere 15% für die gleichen Vorteile verlangt

Unterm Strich verdient Eventim somit 67,- € für das Übertragen von 2 digitalen Tickets, technisch erledigt in ein paar Sekunden.

Leider scheint das legal zu sein, sofern man die Kunden über die Kosten aufklärt. Verhältnismäßig ist es mit Sicherheit nicht!

Ich kann mich nur den anderen Menschen hier anschließen. Unfassbar schlecht!! Nur Porbleme! Karten werden nur über UPS abgewickelt.Meine Verkäuferin hatte Adresse,Name etc alles richtig. Trotzdem hat UPS die Karten an sie wieder zurückgeschickt. Auf Anfrage bei Fansale..Übrigens keine Telefonische Hotline, nur Kontaktformular möglich, wurde nur bestätigt, dass es zurückgeschickt wurde. Das die sich nicht wundern warum es zurückgeschickt wurde... mir egal Mentalität! Auch musste ich 3Tage auf eine Antwort warten. Ich kann nur froh sein,dass die Veranstaltung nicht vor kurzem stattgefunden hat. 2Wochen auf Karten warten. Von Kiel nach Hamburg.zu Fuss abholen wäre schneller!!

Habe 2 Tickets gekauft (bei super hohen "Service-Gebühren" und keine Tickets erhalten.
Der Kundenservice erklärt in einer automatisierten Mail, er sei nun nicht mehr zuständig.
Wofür dann die hohen Servicegebühren??

Absolut unseriös. Nie wieder!

Schrecklicher Kundenservice und problematische Verkaufsbedingungen

Ich habe ein Ticket über Fansale Deutschland verkauft, obwohl ich in Österreich wohne. Als ich versuchte, das Ticket zu verschicken, wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass ich dafür zwingend einen Wohnsitz in Deutschland benötige – eine Information, die ich natürlich vorher nicht erhielt.

Doch das war erst der Anfang der Katastrophe! Der Kundenservice ist eine Frechheit! Die Dame am Telefon war nicht nur unhöflich, sondern auch absolut beleidigend. Anstatt mir zu helfen, behauptete sie, es sei meine Aufgabe, mich selbst um den Käufer zu kümmern. Ich habe das Geld für das Ticket nie von Eventim erhalten und sehe es daher nicht als meine Aufgabe, den Käufer zu entschädigen.

Es ist ein absoluter Witz, wie man hier behandelt wird. Ich werde NIE wieder etwas über diese Plattform kaufen oder verkaufen und kann nur jedem dringend raten, es genauso zu handhaben. Ein Service, der nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos ist. Ich habe mein Ticket jetzt erfolgreich und unproblematisch auf eBay Kleinanzeigen verkauft und kann das jedem anderen auch empfehlen.

Bitte aufpassen beim Kauf! Ihr habt kein Stornierung Recht bei EVENTIM falls ihr etwas aus Versehen kauft . Es bringt auch nix beim Kundenservice anzurufen. Sie helfen in keinster Weise!

Zum ersten: man kann diese Plattform nicht auf Google bewerten! Warum wohl?
Dann ist das alles totale abzocke.
Auf 2 Tickets 38€ Gebühren einzufahren ist schon wirklich heftig! 6,90€ für Tickets die Online zugestellt werden können.
Im 21 Jahrhundert mit angeblicher Nachhaltigkeit müssen die Tickets mit UPS versendet werden. Es gibt keine Alternative dazu.
Das ist unnötig und zerstört die Umwelt. Das gehört für mich unter Strafe gestellt!

Kein Service und keine Kulanz. Bei den hohen Servicegebühren sollte man auch einen Service erwarten, aber leider wurde ich enttäuscht. Zunächst habe ich tagelang niemanden telefonisch erreicht, dann wurden am Telefon auch noch nachweislich Falschaussagen vom Servicepersonal getätigt. Obwohl kein Versand zustande kam, wurden die Versandgebühren nicht erstattet. Alles in allem über 20€ ausgegeben und dafür keinerlei Leistung vom Betreiber erhalten. Eine Frechheit, dass sich derartige Plattformen mangels Konkurrenz behaupten können.

Diese Webiste sollte verboten werden da hier Wucherpreise verkauft werden. Berliner Waldbühne Tickets werden für 225 verkauft (original 75). Und das schon kurz nachdem der Verkauf gestartet ist. Hier hat eindeutig ein „Fan“ (das ich nicht lache) Karten gekauft um sie teuer wieder zu verkaufen) Viagogo lässt grüßen

Abzocke! Unseriös! Dubios! Finger weg von von Fansale!