Fansale Bewertungen 1’103

Was für eine Zeitverschwendung ist Fansale eigentlich. Habe die Karten inzwischen bei dem guten alten ebay verkauft. Was Fansale in langer Zeit nicht schafft, klappt bei Ebay halt binnen 2 Tagen.
Fansale braucht kein Mensch.

Der fanSale ist eine super einfache Funktion von Eventim und kann einem viel Kopfschmerzerei abnehmen – WENN er denn funktioniert. Ich habe den Kundenservice etwa 2 Wochen vorher drauf aufmerksam gemacht, dass ich ein mobile Ticket nicht verkaufen oder anderweitig übertragen kann (normalerweise sollten sich mobile Tickets problemlos über den fanSale verkaufen lassen). Ein Hin und Her in 10 Nachrichten. Der Button vom fanSale ist nicht aufgetaucht und ich blieb bis zum Event auf dem Ticket sitzen. Der Kundenservice ist wirklich absurd grottig: jedes Mal bekommt man die gleichen Standard-Antworten, die alle nicht berücksichtigen, was man bereits geschrieben habe. „Drücken Sie auf „auf fanSALE verkaufen“, um das Ticket zu verkaufen.“ – Ja, genau das ist ja mein Problem. DEN KNOPF GIBT ES BEI MIR NICHT! Die letzten 4 Tage vor dem Event hat man mir dann auch aufgehört zu antworten…

Die schlechten Rahmenbedingungen und teilweise umständliche Art des Verkaufens von Tickets lassen leider hier keine gute Bewertung zu.

Ich habe Mitte März ein Mobile Ticket zum Verkauf online gestellt und es wenige Tage später tatsächlich verkauft. Die Käuferin hat eine Unstimmigkeit gemeldet. Daraufhin habe ich heute beim Kundenservice angerufen und nachgefragt, warum die Käuferin meines Tickets eine Unstimmigkeit gemeldet hat. Die Mitarbeiterin sagte mir in einem unfreundlichen Ton, dass ich das Ticket zu diesem Zeitpunkt des Verkaufes (Ende März) noch gar nicht bei Fansale online stellen durfte. Rein technisch gesehen war das aber schon seit Anfang des Jahres möglich. Ich bin echt sprachlos, was das soll

Eventim schlägt hohe Gebühren auf die eingestellten Tickets drauf. Nicht wirklich seriös. Versandkosten nicht inbegriffen.

Ich habe für Konzerttickets 29,95€ bezahlt zuzüglich 5,90€ Versand für einen normalen Brief und 1,49€ Versicherung.

Jetzt über Fansale kann ich die Tickets für maximal 29,95€ einstellen und bekomme kein Geld für Versicherung zurück sondern darf nochmal 10% Servicegbühr oben drauf zahlen.

Das Dreisteste ist aber das ich den kompletten Versand selber übernehmen muss. Alles verpacken, in einen A4 Umschlag der natürlich verstärkt sein muss (1,49€) und hinfahren weil die Abholzeiten bei UPS astronomisch sind wenn man normal Arbeitet.

Diese 10% Servicegebühr gab es damals nicht, bzw. wurden dem Käufer belastet. Auch Versand gab es damals keinen. Die Tickets wurden neu gedruckt und von Eventim versendet.

Habe die Erfahrung mit 3 Apache Tickets vor 2 Jahren gemacht und musste mich um nichts mehr kümmern, das wurde jetzt natürlich geändert und Kosten drauf geschlagen.

Überall schön die Taschen aufmachen um noch mehr Profit raus zuschlagen.

Ich finde es gut das man Tickets weiterverkaufen kann aber das es Zwang ist das unter FanSale, zu diesen Bedinungen zu machen, sollte verboten werden.

Ich hoffe das diese Macht von Eventim und Ticketmaster mal ein Ende nimmt.....

EVENTIM FANSALE - Absolute Abzocke!
Mein Kauf von Tickets wird eine Verkaufsgebühr erhoben. Muss oder möchte man nun die erworbenen und inzwischen nur noch digital erhältlichen Tickets wieder verkaufen, werden 10% Service-Gebühr des Gesamtpreises abgezogen! Zusätzlich muss der neue Käufer zum normalen Kaufpreis einen weitere Verkaufsgebühr von 15% des Gesamtbetrages bezahlen! Abzocke hoch 3! In meinem aktuellen Beispiel sieht das so aus: Der neue Käufer meiner Tickets soll 211,52€ bezahlen, wovon ich von Eventim gerade einmal 165,14 erstattet bekomme. Die Differenz kassiert Eventim! Reinster Wucher! Ich kann nur jedem von Eventim abraten!

Innerhalb von 8 Tagen zwei Tickets bei Fansale eingestellt, an den Käufer verschickt und bereits den Verkaufspreis auf dem Konto.
Für mich entspricht die gezeigte Leistung vollumfänglich meinen Erwartungen.
An anderer Stelle lief ÄHNLICHES ganz anders ...
Die Preisgestaltung ist der Leistung angemessen....

Pure Abzocke das nun zusätzlich zu der Käufer Provision auch noch der Käufer eine Provision an Fansale zahlen muss. Bei was wollt ihr nicht noch zusätzlich mitverdienen?

Hat alles super geklappt! Und obwohl ich leider ein Fehler in meiner Adresse hatte , konnte der Verkäufer dies lösen und ich habe meine Karten zuverlässig erhalten. Über Postfach-Nachrichten konnte ich mich mit dem Verkäufer gut abstimmen.
Natürlich habe ich die Karten nun viel teurer gekauft (Kartenpreis 47€ - gezahlt mit allen Gebühren 72€) aber dazu wurde ich ja nicht gezwungen von daher sehe ich das nicht als negativ-Punkt. Bei einer Rolex oder Birkin-Bag regt sich schließlich auch niemand über den Preis auf.

Am liebsten 0 Sterne, Mitarbeiterin sehr Aggressiv.

Echt jetzt? Ich zahle 10€ Gebühr, der Käufer 15€ und noch dazu 7€ für den Versand. Was ist da los bei euch?

Kann ich absolut nicht empfehlen und werde es auch nie wieder nutzen.

Echt dreist. Hätte mir besser die Bewertungen vorher durchgelesen.

Nicht zu fassen, dieser Laden.

Warum muss ich mein E-Ticket ausdrucken und verschicken? Wieso kann Fansale mein Ticket nicht für ungültig erklären und ein neues für den Käufer ausstellen?
Das System wird so dermaßen verkompliziert, nur, damit Geld mit etlichen Gebühren gemacht wird. Werde dort nie nie nie wieder mein Ticket verkaufen, eher lass ich es verfallen als mich diesem Stress auszusetzen.
Auch die Hotline ist der letzte Müll. Niemand hebt ab und eine automatisierte Stimme rattert nur noch mal das herunter, was ohnehin auf der Seite steht.

Hatte zwei Karten für ein Konzert gekauft und nicht erhalten. Die hohen Service- und Versandgebühren hatte ich noch zähneknirschend in Kauf genommen; dass ich in dem Fall, dass der Verkäufer nicht verschickt, so gar keine Unterstützung erhalte, hatte ich nicht erwartet. Ansage vom Band in der Service-Hotline mit Verweis auf das Onlineportal, das natürlich auch nicht weiter hilft. Jetzt bin ich gespannt, ob und wie ich mein Geld zurück erhalte.

Wieso gibt es eine 5 Tagesfrist ? Die Tickets sind doch eh digital! Wenn man kurzfristig krank wird,ist des schon ein bisschen dumm. Aber der Service ist von Eventim, was soll man da schon erwarten?

Ich habe am 09.02.2025 ein Ticket über fanSALE gekauft und bis zum Veranstaltungsdatum nie erhalten!! Der Verkäufer hat zwar ein Versandetikett erstellt, aber den Versand nie beauftragt. Nachdem ich ihn mehrfach kontaktiert habe, bekam ich keine Antwort.

Der fanSALE-Kundenservice hat mir ebenfalls nur geraten zu warten (bis zum Tag der Veranstaltung!!) und den Verkäufer erneut zu kontaktieren, obwohl dieser offensichtlich nicht antwortete. Außerdem musste ich ca 7€ Versand zahlen, obwohl es sich wohl um ein digitales Ticket handelte!!
Jetzt stehe ich ca 80€ ärmer da, ohne Ticket und die Veranstaltung habe ich nun auch verpasst.

Wer hier kauft, läuft Gefahr, sein Geld zu verlieren.
Ich kann fanSALE nicht empfehlen, wenn man auf eine zuverlässige Lieferung angewiesen ist. Ich werde hier definitiv nie wieder etwas bestellen, absolut enttäuschend.

Kundenservice kaum zu erreichen…sehr enttäuscht.
Per Mail gar nicht möglich, man bekommt immer eine automatisierte Nachricht, welche einem dann geholfen haben soll. Mehr kommt dann auch nicht.

Per Anruf hängt man ewig in der Warteschleife. Kaum ein durchkommen. Und Anrufzentrale hat auch immer nur ein paar Stunden am Tag „offen“

Man bekommt nicht mit seinen Problemen geholfen.

Geld vom Verkauf nicht erhalten.

Undurchsichtiger und schlechter Support. Verkäufer sind patzig, obwohl man freundlich und respektvoll kommuniziert.
Service Gebühr ist ein Witz, wenn der Support nichts macht, bez. keinen Support liefert - wofür dann 25€?

Es war eine sehr enttäuschende Erfahrung. Nicht zu empfehlen.

Wäre es möglich würde ich 0 Sterne geben. Habe mir ein Ticket bei denen Gekauft und ein paar Stunden später die Bestätigung erhalten. Dann passierte erstmal ein paar Tage nichts nun 3 Tage vor dem Konzert bekomme ich die Mail das mein Ticket storniert wurde. Hatte mein Hotel zu diesem Zeitpunkt Aber natürlich schon gebucht also dort angerufen geht natürlich nur ein Computer ran nach einer knappen halben Stunde in der Warteschlange wurde ich letztendlich rausgeworfen. Nun also ne Mail geschrieben paar Stunden später auch eine Antwort erhalten wo gesagt wurde ich solle mich doch mit dem Verkäufer auseinandersetzen und dann waren Sie fertig mit mir. Auf meine neue Mail wo ich mit Nachdruck drauf hingewiesen habe das es so nicht geht und ich mein Ticket wie im Kaufvertrag vereinbart haben möchte kam bis jetzt keine Antwort mehr. Nun stehe ich also mit einem Hotelzimmer im anderen Ende von Deutschland für 150€ da und kann nichts Anfangen damit was mit meinen 80€ Ticketpreis passiert ist auch fraglich da gabs auch keine Antwort zu. Also bleibt ein Schaden von über 200€. Werde mich jetzt an Paypal wenden und mit meinem Anwalt Rücksprache halten das lasse ich mir nicht gefallen.

Nie wieder! Finger weg von Fan SALE!