Fansale Bewertungen 1’103

Verkaufserlös nicht beim Verkäufer angekommen

Mein Angebot wurde schnell verkauft und die Abwicklung erfolgte problemlos. Mein Geld war auch schnell da. Kann die negativen Bewertungen ehrlich gesagt nicht nachvollziehen.

Ist natürlich empfehlenswert sich mit dem Ablauf vor Kauf doer Verkauf auseinanderzusetzen, bevor man im Nachgang nur meckert.

Absolut nicht zu empfehlen!!! Habe im Saalplan einen Sitzplatz ausgesucht (Beschreibung war:Sitzplatz nummeriert) und bezahlt. Bei der Bestellbestätigung erhielt ich die Information, dass es sich um ein Ticket für Rollstuhlfahrer handelt. Entgegen der Darstellung von Fansale war dies keineswegs bei Kauf eindeutig erkennbar. Ich habe die Bestellung reklamiert und dann auch bei PayPal gemeldet. Und hier wird es interessant: Der Käuferschutz greift generell nicht, da Fansale nur als Vermittler der Tickets agiert. Fansale behauptet also, alle Informationen zum Verkauf seien auf der Fansale-Homepage korrekt gewesen, kann dies zwar nicht belegen, kann aber offenbar auch nicht haftbar gemacht werden. Hier wirbt eine Plattform mit garantiert echten und geprüften Tickets und am Ende hat man null!!!! Schutz, da es immer heißt, man war nur der Vermittler. Am Ende hat PayPal tatsächlich aus Kulanz und eigener Tasche die Summe gezahlt. Sehr bemerkenswert, wie ich finde. Aber darauf sollte man besser nich hoffen.
Fazit: Eine Menge Gebühren für eine Plattform, die sich am Ende nicht kümmert und sich für nichts zuständig fühlt.

Ich hatte bissl Angst nachdem ich die Bewertungen gelesen habe, bei mir lief es aber reibungslos. Das Ticket würde schnell versendet und hat auch funktioniert. Frech finde ich lediglich, dass hier noch horrende Gebühren berechnet werden, obwohl beim Originalverkauf auch schon welche fällig worden.

Reservierte Tickets werden trotzdem immer als verfügbar dargestellt, Programmierung der untersten Schublade.

Habe 2 Karten für FSF verkauft. Die Karten wurden von UPS abgeholt und ich hatte 48 Std. später mein Geld auf dem Konto.
Überhaupt keine Probleme.

Schade das man FanSale telefonisch nicht erreicht oder den Kundenservice von Eventim, aber shit happens, es hat geklappt.

leider kann man Fansale in keinster Weise empfehlen
Beim Verkauf fallen horrende Gebühren an (10%), danach muss man mit UPS versenden. Die angebliche Abholung durch UPS funktioniert in keinster Weise, dann bekommt man die Auskunft, wenn die Abholung nicht funktioniert hat, dann bringen Sie die Karten halt zu einem UPS Access Point. Dieser ist in meinem Fall 6 km entfernt (hätte ich den Versanddienstleister selber wählen dürfen, hätte ich DHL genommen, die sind bei mir gegenüber). Großartig fette Gebühren kassieren, den Kunden was versprechen was niemals die Absicht ist einzuhalten und sich dann aus der Affäre ziehen in dem man alles weitere auf den Kunden abwälzt. Einmal und nie wieder. Ich umgehe ab sofort Eventim und Fansale wo es nur geht (leider bei Konzerten kaum möglich, aber vielleicht sollte man alles boykottieren, damit die Künstler aktiv werden).

Einmal und nie wieder, habe uneindeutig deklarierte Tickets gekauft. Der vorverkäufer sagte, dass es ihm auch schon so ergangen sei. Ich solle die Tickets auch einfach weiterverkaufen! Die Hotline ist der blanke Hohn. Da erreicht man niemanden, es sei denn, du willst was kaufen!!!

0 Sterne
Reinster Drecksladen.
Um eine Persanalisierung zu ändern muss man sein gekauftes Ticket verkaufen und neu kaufen. Nachdem es Probleme gab beim Kauf wurde mir ein andreres Ticket vorgeschlagen welches ich gekauft habe nun habe ich 2 Tickets und Stornierung ist nicht möglich
Genauso wie der Wiederverkauf des gekauften Tickets nicht da ich den barcode des Tickets nicht habe
NIE MEHR EVENTIM / FANSALE

Absolut keine Hilfestellung und unfreundlicher Kundenservice. Wir haben über Eventim Deutschland Karten für ein Event in der Schweiz gekauft. Nun können wir aus privaten Gründen leider nicht hin und wollen die Karten verkaufen. Sowohl Eventim Fansale Deutschland als auch das Schweizer Pendant sagen beide einfach nur „Pech“ und reagieren noch unfreundlich.

Ich habe das erste Mal Karten über FanSale verkauft, da ich auf die Betrügerei auf anderen Websites keine Lust mehr hatte und die Karten einfach sicher und fair weitergeben wollte.
Die 10% Service-Pauschale hat mich zwar ziemlich geschockt, da man dadurch leider Verlust beim Weitererkauf macht. Das habe ich jedoch in Kauf genommen, im Austausch für eine sichere Abwicklung.
Der Verkauf an sich ging schnell und einfach, die Karten waren innerhalb weniger Stunden verkauft und auch das Versenden war easy.
Nun hieß es warten, bis die Karten beim Käufer ankommen - erst dann bekommt man als Verkäufer sein Geld.
Was mir allerdings nicht bewusst war: Der Käufer kann Unstimmigkeit anmelden, wenn etwas nicht so ist wie erwartet. Und genau das ist mir passiert... Ich habe eine Nachricht bekommen, dass der Käufer Unstimmigkeit angemeldet hat und ich nun mit ihm ins Gespräch gehen MUSS. Eine andere Möglichkeit gibt es nicht.
Das Gespräch lief folgendermaßen ab:
Käufer: Wir haben uns am Datum geirrt und können nicht zum Konzert.
Ich: Hallo! Das ist natürlich ärgerlich, ich weiß allerdings nicht was ich jetzt dagegen machen soll. Sie könnten die Tickets ja einfach wieder verkaufen?
Käufer: Ja aber nicht über Fan Sale oder Eventim.
Ich: Wo sie sie Karten verkaufen ist mir ja auch egal. Aber wenn Sie eine Unstimmigkeit anmelden, bekomme ich nicht das Geld. Sie haben die Karten ja bekommen, unversehrt und so wie ausgewählt. Daher würde ich jetzt auch um einen Kaufabschluss bitten.

Danach kam keine Antwort mehr und ich war schockiert, dass anscheinend auch über FanSale betrogen wird. Ich habe mich an den Kundenservice gewandt, die mir nur gesagt haben, dass sie nichts tun können - außer dem Käufer nochmal ins Gewissen zu reden. GOTT SEI DANK hat das in meinem Fall tatsächlich etwas gebracht und der Käufer hat die Unstimmigkeit beigelegt. Ich kann mir aber gut vorstellen, dass man durch so eine Nummer als Verkäufer auch seine Tickets und sein Geld verlieren kann.

Also: Ende gut, alles gut ABER ich werde den Service über FanSale nicht nochmal nutzen. Es wird damit geworben, dass man die Tickets sicher verkaufen kann. Das stimmt in meinen Augen nicht. Als Verkäufer ist man aufgeschmissen, wenn der Käufer sich querstellt - und der Kundenservice kann nicht eingreifen, Eventim bzw. FanSale nimmt sich beim Verkaufsprozess komplett aus der Verantwortung.

Ich wollte Tickets für ein Konzert, habe dann die Benachrichtigungen eingestellt damit mir Bescheid gegeben wird wenn welche verfügbar sind.

Tja, immer wenn welche „verfügbar“ waren, ging gar nichts. Man konnte sich ansehen welche Tickets es gibt, wenn man dann „zur Kasse“ drückt, dann heißt es nur das man sie aktuell nicht kaufen kann und man es später probieren soll.
Dachte fansale ist was gutes um legal und sicher Tickets zu kriegen. Ist aber voll der Mist und nichts funktioniert!
Das hatte ich schon mehrfach und mein Mann auch..

Ich konnte mein Ticket mit unklarem Grund nicht verkaufen.
Auf Nachfrage mit Buchungsnummer und konkreter Beschreibung des Sachverhalts bekam ich ein Antwort, die in keinster Weise auf die Frage einging. Es wurde lediglich die FAQ von der Webseite wiedergegeben.

Laut den Bewertungen hatte ich auch etwas Angst, aber es hat alles problemlos bei mir funktioniert. Habe meine Bezahlung nach Erhalt der Tickets nach 48 Stunden erhalten.

Weiter Empfehlung 👍🏾

Nicht mal ein Stern

Seit 10 Tagen steht Versand noch nicht beauftragt, angeblich muss der Verkäufer nach 3 Werktagen versenden. Mehrer Anfragen schon an Verkäufer geschickt, keine Antwort, Kundenservice hilft da auch nicht weiter. Eventim sollte sich auf jeden Fall von dieser Seite trennen.

Ich würde hier nie wieder Tickets kaufen, insbesondere nicht kurz (2 Wochen) vor dem Konzert.
Der Verkäufer muss die Tickets zwar lauut FAQ innerhalb von 3 Werktagen versenden, laut Kundenservice ist das jedoch schon erfüllt, wenn das Versanlabel erstellt wurde. Bei mir hat sich der Verkäufer dann noch 9 Tage Zeit gelassen, bevor er oder sie sich mal zu UPS bequemt hat. Das Ticket könnte zwar noch rechtzeitig kommen aber eben erst genau am Tag vor dem Konzert, sodass man absolut keine Planungssicherheit hat

Der Kundenservice ist auch nur mit äußerster Mühe erreichbar und finet dieses Vorgehen vom Verkäufer absolut in Ordnung

Edit: Dank Verzögerungen bei UPS kam das Ticket nicht mehr rechtzeitig an. Hier war der Kundenservice aber super hilfreich und hat unkompliziert dafür gesorgt, dass ich mein Geld zurück bekomme

Karten wird man als Verkäufer nicht los, kann keine vernünftige Werbung dafür machen oder den Endzeitpunkt ders Verkaufs beliebig nach vorne oder hinten verschieben.

Mein Konzert wurde leider nach Connewitz verlegt, da werde ich im Leben keinen Fuß reinsetzen und mit der Location hätte ich nie Karten für das Konzert gekauft.

Leider darf ich trotz Verlegung in diese Gegend meine Karten nicht zurückgeben und verkauft bekomme ich sie auch nicht.

Danke für nichts, Eventim und Fansale!

Sehr schlechter Kundenservice Karten bei der Lieferung verloren gegangen, Verkäufer als auch Käufer erhalten keine Nachrichten vom Kundenservice selbst, Kundenservice null erreichbar, kann man sich auch gleich besser bei anderen "seriösen" seiten scamen lassen
Am liebsten -100 sterene

Unfassbarer Wucher! Da verkauft einer für den 17.10.26 in Dortmund Schlagerboom 6 Tickets. Pro Ticket Originalpreis ca. 145 Euro für ca. 445 Euro! Also Aufschlag ca. 300 Euro pro Ticket. Das ist kriminell. Fansale verdient ja mit dran.