Fansale Bewertungen 1’103

Wir haben bereits am 01.03.25 Tickets über fansale gebucht und direkt Bezahlt. Bis heute wurden sie nur bearbeitet aber nicht versendet. Wir haben inzwischen fansale informiert das wir unser Geld zurück erstatten bekommen wollen da die zwei Wochen Frist nicht eingehalten wurden sind und inzwischen wurde das Konzert sogar abgesagt. Dennoch wird uns die Rückerstattung nicht erstattet niemand reagiert auf unsere emails. Ich werde nie wieder dort Karten bestellen / Kaufen ich würde das auch niemanden raten, da das Geld angenommen wird aber keine Tickets zu geschickt wird.

Ich kann über die Service-Hotline nur gutes berichten. Innerhalb von 30 Sekunden in der Warteschleife hatte ich einen sehr netten Mitarbeiter am Telefon der mir gut weiterhelfen konnte. Leider hatte ich das Pech das der Verkäufer der Tickets sich sehr lange Zeit mit dem Versand gelassen hat. Erst nach zweimaliger Aufforderung und Fristsetzung von Fansale wurden die Tickets dann endlich mal versendet. Diese sind zum Glück dann doch noch rechtzeitig vor dem Konzert eingetroffen. Hätte es nicht funktioniert hätte ich lt. Hotline mein Geld zurück bekommen. Trotzdem sehr nervenzerrend wenn alles so ungewiss ist und man nicht weiß klappt es jetzt mit dem Konzertbesuch oder nicht.

Letztendlich hat alles gut funktioniert. Hab die Tickets gekauft. Es stand dann drei Tage lang „Sendung noch nicht beauftragt“. Plötzlich war für ca 2 Tage mein Kauf gänzlich aus dem Profil verschwunden - das Geld aber schon überwiesen. Nach kurzer Nervosität und 2 Emails an den Kundenservice (hat sehr rasch geantwortet) waren meine Tickets plötzlich wieder im Profil mit dem Hinweis, dass die Sendung aufgegeben wurde. Die Tickets kamen wenige Tage später und es hat alles gepasst!
Zusammengefasst: Der Abwicklungsstatus könnte transparenter/besser sein, aber ich hab jetzt Tickets zu einem fairen Preis. Vom Kauf bis zum Erhalt der Tickets waren‘s 8 Tage.

Auf dieser Plattform werden Tickets für mehr als das dreifache verkauft. Das hat nichts mit Fan Sale zu tun sondern ist echte abzocke, die auch noch von Eventim unterstützt wird Außerdem ist die Abwicklung absolut nervig. Gebühren absolut überhöht das braucht niemand.

Habe 2 x Tickets über Fansale als Verkäufer angeboten.Beide Male einwandfreie Abwicklung, sowohl beim Kontakt mit dem Support, als auch bei der Auszahlung.
Beides im Turbotempo.
Lediglich für die recht opulenten Gebühren ziehe ich einen Stern ab.Ansonsten klare 5 Sterne und immer wieder gerne.....

FanSale Tickests für eine Veranstaltung in Zürich werden angezeigt, aber beim Versuch diese zu kaufen, erscheint immer wieder die Info, dass der Verkauf gerade technisch nicht möglich sei.
Heute früh sind alle Tickets weg wohl wegen zu kurzem Zeitfenster bis zur Veranstaltung.
Der Kundenservice hat keinerlei Erklärung und auch keinerlei Info, bis zu welchem Zeitpunkt vor einer Veranstaltung Tickets kaufbar sind. Es ist keinerlei Interesse und Ambition mir ein Ticket zu verkaufen zu erkennen.
Nutzen des teuren Kundenservices an dieser Stelle = Null, keinerlei Info, keinerlei Verkaufsambition.

Das ist so schlecht, ich werde es nie mehr nutzen. Seit einem Monat warte ich auf das Ticket, das natürlich direkt bezahlt wurde. Der Verkäufer antwortet auf keine Nachfrage, der Versand erfolgte erst, nachdem ich den Kundenservice von Fansale kontaktiert habe und der Versand per UPS dauert dann wohl noch eine Woche. Also ich musste bisher 4 E-Mails schreiben, einen Monat warten und ich bin mal gespannt, ob ich nun wirklich irgendwann ein Original-Ticket erhalten werde. Ich habe schon oft Tickets auf Kleinanzeigen gekauft und hatte nie ein Problem, die Kommunikation war immer viel freundlicher und schneller, das Ticket hab ich immer sofort erhalten, also werde ich zukünftig nur noch das nutzen. Fansale nie wieder und eigentlich müssten es null Sterne sein. Bin sehr enttäuscht.

Alter was für ne Abzockfirma. Wollte gerade 4 Karten über diese Plattform verkaufen, nicht nur das mir vom Ticketpreis( 230€) 23€ abgezogen werden, nein im VK gleich noch mal 35€ draufschlagen. Verdienen die an meinen Karten 58€ !!! Sicher nicht !!!!

Ich wünschte wirklich man könnte null Sterne geben. Ich hab nun schon zum zweiten Mal versucht ein Ticket auf dieser Seite zu verkaufen, bedauerlicherweise werden die Tickets selbst nach mehrfachen prüfen und auch nach Kontaktaufnahme mit dem Support Team nicht öffentlich angezeigt. Selbst wenn man den Support dann noch einmal darauf hinweist kommt nur eine selbstgefälliger Antwort in der man dann lesen darf dass man sich täuscht und dass das Ticket online einsehbar ist.

Meine Empfehlung an jeden der ein Ticket loswerden möchte, Versuch es auf TicketSwap oder Kleinanzeigen.

Warum muss ich hier überhaupt einen Stern vergeben? Sowohl eventim als auch fansale sind eine absolute Katastrophe! Ich habe zwei Tickets zum Verkauf bei fansale eingestellt. Bei der Angebotserstellung wurde mir ein ganz anderer Gutschriftsbetrag angezeigt als später in der Bestätigungs-E-Mail, natürlich ist es nun deutlich weniger. Ich mache jetzt also Verlust und der potentielle Käufer zahlt selbstverständlich deutlich mehr als den Originalpreis. Eventim streicht sich somit gut 25 % Gebühren ein für eine Transaktion, für die ich schon mal Transaktionsgebühren bezahlt habe. Und zwar für absolut nichts, keine Leistung und keinen Service. Das "Beste" ist aber, dass ich das Angebot jetzt nicht mehr bearbeiten und auch nicht löschen kann. Ich habe bereits den Kundenservice kontaktiert, da kommt nur eine KI-generierte Antwort zurück, auf die man nicht mehr reagieren kann, mit der Erklärung, dass ich mich mit dem Einstellen der Tickets verpflichte, das Angebot nicht zu stornieren. Ich kaufe ab sofort keine Tickets mehr bei eventim und bitte stellt niemals bei fansale Tickets ein. Warum so viele große Künstler mit eventim zusammenarbeiten ist mir ein Rätsel...

Steht das man 24Stubden vorher das Ticket über FS verkaufen kann, aber das klappt garnicht.
Wenn man den Barcode scannt steht das das Event min in 5 Tage stattfinden muss😡👎

Karten verkauft, Auszahlung lt. Fansale vor 5 Tagen veranlasst, bisher immer noch keine Buchung auf meinem Konto.
Habe fansale angeschrieben, es kommt eine standardisierte automatische Antwort mit der ich nichts anfangen kann. Ich frage mich wozu 10% Gebühren fällig sind bei Null komma Null Service. Reinste Abzocke und mein Geld ist immer noch nicht da.

Meine Karten wurden verkauft. Die hohe Gebühr von fansale wusste ich im Vorfeld, aber dass man jetzt tagelang seinem Geld hinterherfragen muss, ist schon nervig!!
Für den Versand wird gehetzt. Bestimmt wurde der Käufer ebenfalls zur Zahlung gedrängt. Und nun ruht das Geld irgendwo. Unverschämt

Achtung, es können nicht alle Tickets verkauft werden, sondern nur die Auswahl, die durch fansale angeboten wird. Bevor überhaupt klar ist, ob es zu einem Verkauf kommt, muss man seine Kontodaten hinterlassen, die nicht mehr gelöscht werden können. Der Account kann nur umständlich über den Kundenservice gelöscht werden. Miese Masche zum Datensammeln.

Erst war ich skeptisch gegenüber FanSale, Aufgrund der vielen schlechten Bewertungen. Es hat jedoch alles super geklappt. Tickets innerhalb von einem Tag verkauft, Versand mit UPS hat super funktioniert ( zum USP Access Point gebracht ). Zustellung innerhalb von 2 Tagen. Geld von FanSale ( Eventim ) innerhalb von 5 Tagen bekommen.
Einziges was es zu meckern gibt sind die 10% Gebühren.

Wenn man zu spät dran ist um Tickets im offiziellen VVK zu checken, ist fansale.de eine gute Möglichkeit, selbst für ausverkaufte Events Tickets zu bekommen.
Bei mir hat alles - von der Bestellung bis zur Lieferung - problemlos funktioniert.
Ich kann nicht verstehen, warum sich hier doch einige darüber beschweren, dass Eventim so hohe Servicegebühren verrechnet. Immerhin habe ich hier die Garantie, dass die Tickets valide sind. Bei anderen Zweitmärkten zahlt man immer mehr als den Originalpreis, obendrein ist Betrügern kein Riegel vorgeschoben.
Niemand wird gezwungen dieses Angebot anzunehmen. Also warum beschweren, wenn man sich im Vorfeld bewusst dafür entschieden hat ?!?

Support unter aller Kanone . Man erreicht niemanden. Weder per Mail noch Hotline. Das versenden mit UPS absolute Katastrophe. UPS ist zu nichts fähig. Weder Fahrer noch Access Points sind in der Lage ein Label auszudrucken. Willkommen in 2026. Aber was will man von einem US-Unternehmen verlangen, wer Trumpeltier zum Präsi wählt. Ich hoffe ich sehe mein Geld für die Tickets. Sonst pfeift der Fuchs Also Anwalt.

Kann nichts negatives berichten. Habe mein E-Ticket innerhalb von ein paar Stunden verkaufen können und das Geld war wie von Fansale vermerkt, innerhalb von 48 Stunden auf meinem Konto.

Ich kenne niemanden mit einem so schlechten Kundenservice wie Fansale.
Bei der Hotline ist nur eine Komputer Ansage.
Du wirst nie zu einem Kundenmitarbeiter durch gestellt und per Mail bekommst du erst 3 Tage später eine Antwort.
Ich werde es versuchen zu vermeiden darüber Tickets zu kaufen!

Trotz der meiner Meinung nach hohen Gebühren hat fansale keinerlei Support beim Problem mit der Zustellung der Tickets an den Käufer geleistet sondern mich als Verkäufer hier nicht unterstützt, obwohl der Versand durch fansale bei ups beauftragt wurde.

Fazit 0 Service für hohe Gebühren