Fansale Bewertungen 1’103

Kundenservice 0 von 5 Sternen. Bei Problemen mit der Durchführung eines Events sind sie nicht zuständig. Sorry, ihr verkauft die Tickets und macht da dicke Gewinne mit. Ihr habt eine Kundenverantwortung. Echt mies!

4 Tickets statt 2 gekauft...

Ich habe 2 Tickets zum Konzert von Mumford and Sons @Lanxess 12.11 gekauft. Als ich bezahlen wollte hat die Seite geladen und geladen und geladen, bis die Zeit vorbei ging und ich die Meldung: "Zu lange gedauert, muss wieder anfangen" erscheint. Und so habe ich wieder was gesucht, konnte die gleiche nicht mehr finden - erste rote Fahne - und wieder gekauft und bezahlt habe. ÜBERRASCHUNG! Die Seite hat doch 4 verrechnet.

Als ich Eventim und FanSale kontaktieren wollte, war einfach alles automatisch, via Machinen: "Pesch gehabt, die Tickets können wir nicht mehr annehmen."

Das BEST ist, man muss schon 20 Euro pro Einkauf bei FanSale bezahlen, da gingen schon 40 Euro. Ich möchte die extra 2 jetzt verkaufen und muss WIEDER 20 bezahlen, der Käufer - soll jemand die kaufen - wir AUCH 20 wieder zahlen. Da sind 80 Euro... nie wieder.

Es wird 1 Tickets für das Adventsfest der 100000 Lichter (29.11.2025), Rang E, Reihe 9 für 381 Euro angeboten.
So etwas ist Betrug und strafbar!!

Wenn ich keinen Stern geben könnte wäre das meine Wahl gewesen.
Um über 200€ betrogen worden und der Kundenservice sagt da kann man nix machen. Dachte über die direkte Seite von Eventim ist man von Betrügereien solcher Art geschützt- leider ein Trugschluss!!!!!
NIE WIEDER!

Adresse lässt sich nicht online ändern. Tickets erreichten mich nicht rechtzeitig.

Hallo ich finde die Abwicklung sehr kompliziert. Man bekommt vorgeschrieben das es über UPS verschickt werden muss. Es wird zu Hause abgeholt. In einem bestimmten Zeitraum, dass heißt man muss zu Hause warten. Man bekommt gleich von dem Shop eine Erinnerung das die Karten verschickt werden müssen. Aber bei UPS wurde es falsch sortiert und deshalb verzögert sich alles. Das ist völlig okay. Und man bekommt 10% vom Kaufpreis abgezogen. Nochmal verkaufe ich hier nicht.

Ich kann mich nicht beschweren! Lief alles reibungslos! Da meine Karten auf einem Samstag verkauft wurden, bin ich jetzt nicht so pingelig , dass mein Geld am Dienstag da war! Zum Versand kann ich nichts sagen, da ich die Tickets nicht 24 Stunden vom Konzert verkauft habe, deshalb, gab es auch von dieser Warte keine Probleme!

Ich habe zwei Tickets für ein Konzert in Hamburg über FanSale gekauft.
- Die Tickets wurden per UPS verschickt und kamen nicht nach 48 h sondern erst nach 96 h (4 Tagen) an, quasi auf die allerletzte Minute.
- Anfragen über das Kontaktformular werden von FanSale nicht beantwortet.
- Es gibt ganz offensichtlich keine Möglichkeit, Print-Tickets in Digital-Tickets zu wandeln, um den Versand zu beschleunigen.
- Die 'Hotline' ist eine einzige Katastrophe!

Aufgrund der katastrophalen Bewertungen hier hatte ich wirklich Angst. Ich habe am 14.09. meine beiden Tickets auf fansale verkauft, heute, am 18.09. habe ich mein Geld erhalten.
Was hier bei den anderen passiert ist, kann ich nicht sagen, aber bei mir lief alles super. Meine Tickets waren personalisiert, nach dem Verkauf bekam ich eine Mail von FanSale dass ich die Tickets nicht verschicken muss, sondern der Käufer wegen der personalisierung von Eventim selbst neu ausgestellte Tickets erhält. Somit musste ich absolut nichts machen außer warten.
Würde auf jeden Fall wieder Tickets bei FanSale verkaufen, wenn ich nicht selbst hingehen kann zum konzert.

Alles top! Das erste Mal über Fansale verkauft und jederzeit wieder! Ticket ging am 10.09 weg, Geld angewiesen am 12.09 und am 15.09 auf meinem Konto! 👍🏻

Die Tickets wurde viel zu spät losgeschickt, deshalb waren sie am Konzerttag (!!) nicht da. Um sich bei "Verlust" der Tickets diese ersetzen/ digital zuschicken zu lassen, gibt es KEINE Möglichkeit, sich an FanSale zu wenden, lediglich ein dummes Kontaktformular an den ursprünglichen Privatverkäufer.
Wir konnten das Konzert nicht besuchen und mussten den Preis totzdem zahlen. Eine absolute Frechheit!

Ich habe am 3.9.25 die Nachricht erhalten, dass mein über eventim fanSALE erworbenes Ticket für das Nick Cave Konzert am 4.9.25 wegen eines Verstoßes gegen Weiterverkaufsbeschränkungen storniert wurde .
Ich habe zu keiner Zeit mein Ticket auf irgendeinem Portal zum Verkauf angeboten. Eine Mitarbeiterin vom eventim Kundenservice hat mir telefonisch bestätigt, dass es sich wohl um den Vorbesitzer des Tickets gehandelt haben muss – was ich natürlich in keinster Weise wissen konnte, wenn ich mein Ticket offiziell über das eventim fanSALE Portal kaufe. Ich habe mein Ticket am 21.7.25 gekauft und EINEN Tag vor dem Konzert am 4.9. bekomme ich die Nachricht, dass es storniert ist und dass das Storno auch nicht mehr rückgängig gemacht werden kann – einfach unglaublich!
Ich denke man kann erwarten, dass etwaige Vorwürfe gegen mich zunächst geprüft werden, bevor ein so drastischer Schritt eingeleitet wird und mein Ticket storniert wird. Wie eventim fanSALE mit seinen Kunden umgeht ist einfach bodenlos.

Ganz schrecklich . Barocke Nummer erst kurz vorher verfügbar ( die braucht man zum Verkauf ) . Dann kann man endlich diesen Code eingeben dann funktioniert die Seite nicht , mit der Info, ich solle mich beim Kundendienst melden. Dieser ist jedoch schon im Feierabend. Also muss ich noch einen Tag warten und an diesem besagten Tag ist auch schon das Konzert somit ich gar keine Chance. Hab die Karten zu verkaufen. Bis auf die Tatsache dass ich gerne das Geld zurück gehabt hätte, finde ich es auch. Schade dass der Künstler unter Umständen in einer nur halb besetzten Konzert Location sitzt.
(Den einen Stern gibt es, weil die Bestellung recht einfach war)

Tickets darüber verkauft kein Geld erhalten. Abzocke. Fallt nicht darauf rein.

Überteuerte Tickets ein Monat vor Veranstaltung gekauft. Hotel und alles gebucht. 2 Tage vor der Veranstaltung „Verkäufer hat storniert“.
Danke für nichts.

Habe meine Tickets über Fansale Aufgrund eines Krankenhausaufenthalts zu einem vergünstigten Preis angeboten und verkauft. Leider hatte Fansale technische Probleme und sowohl meine geänderte Bankverbindung nicht übernommen, als auch die Zahlung nicht getätigt. Zu dem Zeitpunkt, als dann die Überweisung stattfinden sollte, war Fansale bereits seit einigen Tagen informiert, dass es eine neue Bankverbindung gibt. Das hat Fansale aber angeblich nicht berücksichtigen können, so dass ich auch nach mehrmaligem Hin und Her kein Geld bekam. Nie wieder bei diesem SV!

Es ist eine absolute Frechheit, dass gleichzeitig vom Verkäufer und vom Käufer Servicegebühren genommen werden. Reine. Es werden zum Beispiel bei einem Ticket der für ca. 200.- € verkauft wird, vom Verkaufer und Käufer je etwa 40.- € Servicegebürhen verrechnet. Dass heisst DOPPELPROFIT ohne nichts zu machen.
Ich werde in Zukunft keine Tickets mehr von Ticketscorner kaufen.

Katastrophaler Kundendienst! Trotz Rücktritt von der Tickettransaktion seitens Käufer und Verkäufer analog den Vorgaben von Fansale wollte der Kundenservice das Geld nicht zurück zahlen. Paypal Käuferschutz hat sich der Situation angenommen und das Problem gelöst.

Was eine Monopolisierung!
Ich kann es ja nachvollziehen, das sie versuchen den Schwarzmarkt zu verringern, das sie jedoch selber dann die Gebühren abgreifen ist blanker Wahnsinn.
Ich habe personalisierte Tickets für meine Tochter und Frau gekauft. Jetzt soll der Freund meiner Tochter anstelle meiner Frau mitgehen. Jetzt soll ich mein eines Ticket an Ihn über Fansale Verkaufen, plus eine Umschreibe Gebühr von 10€ plus Versandt von 5,90 und die Servicegebühr auch nochmal von 5€. Also nur damit er mitgehen kann mal schlappe 20,90€ mehr. Die spinnen doch. Was ist bei kurzzeitiger Erkrankung? Eins steht fest, das sollte mal ins Fernsehen kommen. So eine Abzocke

Fansale verstösst gegen die Prinzipien eines freien Handels. Wenn jemand seine Tickets GüNSTIGER anbieten möchte wird das vom System nicht zugelassen. Das macht es bei einem nicht ausverkauften Konzert UNMöGLICH seine Tickets zu verkaufen, da ein potenzieller Käufer für das Fansale-Ticket mehr bezahlen muss (ca. 8 Euro) als für ein "neues" Ticket. Eigentlich müsste man gerichtlich gegen solche Machenschaften vorgehen.