Pues una vez más fallo en el servicio de entrega. Como en ese momento no estaba en casa lo llevan a un punto de entrega que está a 15 minutos caminando de mi casa, sin avisar ni nada. Un paquete de 7... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Pedí croquetas en su sitio que no me pudieron entregar debido a la oficina de correos. Me reembolsaron mi pedido muy rápidamente. Enhorabuena y gracias por su seriedad. J’ai commandé des croquettes s... Mehr ansehen
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Compro comida para mi gato con enfermedad renal desde hace años. He escrito ya varias valoraciones, siempre se me pide tras una compra 🤣 me parece bien, de un pedido a otro puede cambiar algo y, así,... Mehr ansehen
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O pedido chegou rapido. E alimentación é marabillosa para a miña gata con cristales na vexiga. Probei con todas as marcas, as mais caras e con mais prestixio tamén e solo esta consigue que non se lle... Mehr ansehen
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4.5
Hervorragend
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Muy buen producto para problemas de…
Muy buen producto para problemas de intolerancia. Mi perro dejó de tener diarreas con moco nada más empezar con este pienso. Quisiera destacar la fiabilidad de la empresa que cumplió con el compromiso de entrega.
6. Juli 2026
Antwort von Es Virbac
Nos alegramos muchísimo. Muchas gracias por las 5 estrellas :)
Genial
Genial, hice el pedido el jueves y el viernes ya estaba en casa, y mis perras saltando de alegría al ver los sacos 😍
20. August 2026
Antwort von Es Virbac
Ole oleeeeeee! Mil gracias Racheeee :)
Antwort von Es Virbac
Muchas gracias por tu opinión Eva! :)
Antwort von Es Virbac
Muchas gracias! :)
No traéis los pedidos a casa
No traéis los pedidos a casa. La empresa de reparto siempre lo deja en tiendas de la zona, en varias ocasiones sin intentar entregarlo en el domicilio. Esta última vez tuve una llamada telefónica que no pude coger e interpreto que habrá intentado entregarlo, pero solo lo ha intentado un día. Considero que lo normal es intentarlo al menos dos días. Es una vergüenza cobrar gastos de envio a parte del producto comprado para que tengas que ir a recogerlo igualmente a donde le apetezca dejarlo al repartidor. DHL deja mucho que desear.
19. August 2026
Antwort von Es Virbac
Hola Marta del Carmen,
Lamentamos la situación que has tenido que vivir. Este tipo de servicio no nos representa en absoluto ni cumple con los estándares que exigimos a nuestros colaboradores.
Revisaremos lo sucedido con tu paquete y tomaremos las medidas oportunas para que no vuelva a repetirse ningún intento de entrega insuficiente.
Te pedimos disculpas por las molestias causadas e intentaremos solucionar este problema por completo para tu próximo pedido. Confiamos en que nos vuelvas a dar la oportunidad de demostrarte la calidad de nuestro servicio como mereces.
Gracias
Antwort von Es Virbac
Muchas gracias! :)
Antwort von Es Virbac
Muchas gracias! :)
Puse mal la direccion,llame y la…
Puse mal la direccion,llame y la atencion fue excelente. Al final me di cuenta de mi error,y fui a por el pienso donde,por mi error estaba. Me llamaron por la mañana,para saber,muchas gracias por la atencion
18. August 2026
Antwort von Es Virbac
Muchas gracias! :)
Lo tengo como compra recurrente sí que…
Lo tengo como compra recurrente sí que es verdad que podrían hacer oferta para los que estamos comprando mucho tiempo ya que me gasto 72€ 🥲
18. August 2026
Antwort von Es Virbac
Muchas gracias! :)
Servicio excelente
Servicio excelente. Muy buena calidad de la comida de gato, compramos un pienso especial para su enfermedad y desde que lo toma tenemos la enfermedad controlada. Te envían correos recordatorios una semana antes de enviar el pedido por si necesitaras cambiar la fecha. Además la atención al cliente es excepcional.
18. August 2026
Antwort von Es Virbac
Muchas gracias! :)
Antwort von Es Virbac
Muchas gracias! :)
CUIDADO CON LA SUSCRIPCION!!!
Me envían el pienso cada tres meses, como todavía tenía pause la suscripción y aún así me la han enviado. He intentado ponerme en contacto con ellos por teléfono pero ha sido imposible, les he enviado un correo y no me han contestado, esta empresa no cuida la atención al cliente.
17. August 2026
Antwort von Es Virbac
Lamento profundamente la molestia y la frustración que te ha causado este envío imprevisto. Tienes toda la razón: si la suscripción estaba pausada, el pedido no debería haberse procesado y el fallo en la atención por nuestros canales habituales no es justificable. Se trató de un error informático que afectó en tu perfil. Mil disculpas.
Me enviaron un pienso que no…
Me enviaron un pienso que no correspondía al Albarán ni al que habíamos pedido, pero como lo necesitábamos lo tuvimos que abrir.
16. August 2026
Antwort von Es Virbac
Lamento mucho la confusión con tu pedido y el inconveniente que te ha causado. Como hemos comentado hace un momento por teléfono, ya hemos dejado solucionado tu caso para resolver la incidencia de la forma más rápida y cómoda para ti.
Agradecemos mucho que nos hayas atendido para aclararlo. Nos tomamos muy en serio la precisión en nuestros envíos y quedamos a tu entera disposición para cualquier cosa que necesites.
Mil gracias
Llevo pidiéndolo ya bastante tiempo y…
Llevo pidiéndolo ya bastante tiempo y sigg en more me llega puntual
16. August 2026
Antwort von Es Virbac
Muchas gracias! :)
Antwort von Es Virbac
Muchas gracias! :)
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