Ich bestelle nur hin und wieder bei Erwin Müller. Bislang lief jeder Kauf problemlos ab: Ware, Liefertreue und Preis stimmen. Auch Retouren werden zügig und zufriedenstellend abgearbeitet. Ich war e... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Tolle Ware, schnelle Lieferung - echt super!! Vielen Dank!! Nur leider lässt der Kundenservice zu wünschen übrig - meine mail mit der Bitte um eine Rechnungskopie blieb eine Woche unbeanwortet, die T... Mehr ansehen
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Ich habe die Erfahrung gemacht , das der Kundendienst sehr hilfreich ist und sich um eine positive Antwort bemüht. Ich habe vor einem Jahr Oberbetten und Kopfkissen gekauft . Ein Kopfkissen wurde sehr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Also gestern haben Sie mich tatsächlich überrascht, und das allein verdient schon 5 Sterne. Es ist schade dass Sie sich nach dem Zahlungseingang nicht mehr gemeldet haben den sonst hätte ich mit meine... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Erwin Müller Versandhaus GmbH aus Buttenwiesen bei Augsburg wurde 1951 als Textilgroßhandel gegründet und ist bis heute ein Familienunternehmen. Seit Gründung wurde das Unternehmen kontinuierlich ausgebaut. Der Verkauf findet über den Onlineshop www.erwinmueller.de statt. Zudem gibt es ein Ladengeschäft vor Ort direkt in Buttenwiesen. Im Sortiment befinden sich Heimtextilien wie z.B Bettwäsche, Bettwaren, Handtücher, Schlafanzüge, Wohndecken und vieles mehr. Kostenlose Rücksendung I Kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 150,- € (Ausgenommen Speditionsware).
Kontaktinformationen
Buttstraße 2, 86647, Buttenwiesen, Deutschland
- +49 180 624 4644
- bewertungen@erwinmueller.de
- erwinmueller.com
4.7
Hervorragend
1867 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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0 Kundenservice
Bei vergessener Rechnung wird nicht gemahnt, sondern ein Inkassobüro eingeschaltet. Tolles Kundenservice - Niewieder!!! Auch die Qualität der Waren lässt zu wünschen über!
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, so können wir Stellung nehmen:
unsere Buchhaltung hat insgesamt 4 Mahnungen versendet (via E-Mail und auch per Post) somit können wir Ihre Negativbewertung nicht nachvollziehen.
Gerne können Sie sich zur Klärung direkt mit uns in Verbindung setzen, wir sind unter bewertungen@erwinmueller.de für Sie da!
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Top Produkte zu ausgezeichnetem Preis-…
Top Produkte zu ausgezeichnetem Preis- / Leistungsverhältnis
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie unsere Produkte und das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis so schätzen. Dann hoffen wir, wir dürfen Sie bald wieder begeistern – wir sind bereit! 😉
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Alles gut gelaufen Ware ist super.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 😊 Wie schön, dass alles reibungslos gelaufen ist und Sie mit der Ware so zufrieden sind. Dann bleibt uns nur zu sagen: gern jederzeit wieder – wir freuen uns schon! 😉
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Vielfältige Angebote, gute Qualität
Die Angebote sind vielfältige, die Qualaität ist gut. Die Lieferung erfolgte schnell. Das Preis-Leistungs-Angebot ist gut. Ich bin sehr zufrieden. :-)
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Vielfalt unserer Angebote, der Qualität und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Wenn dann auch noch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt, sind wir rundum happy – bis bald wieder! 😉
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Meine Lieferung soll erst im Juni…
Meine Lieferung soll erst im Juni eintreffen.
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Aufgrund der hohen Nachfrage ist der Artikel derzeit leider vergriffen, daher soll Ihre Lieferung voraussichtlich erst im Juni bei Ihnen eintreffen. Vielen Dank für Ihre Geduld – bei Fragen sind wir jederzeit gern für Sie da. 😊
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Ich habe 4 weiße Kissenbezüge und ein…
Ich habe 4 weiße Kissenbezüge und ein Bettlaken (weiß) bestellt. Die Qualität ist sehr gut und empfehlenswert. Die Lieferzeit war kurz, werde noch weitere Ware bei der Firma bestellen.
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊 Wie schön, dass Sie mit den weißen Kissenbezügen und dem Bettlaken so zufrieden sind und die Qualität Sie überzeugt hat. Dass die Lieferung schnell bei Ihnen war, freut uns besonders – dann sagen wir: bis ganz bald zur nächsten Bestellung! 😉
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Gute Qualität und schnelle Lieferung
Gute Qualität und schnelle Lieferung.
Ich hatte bei der ersten Bestellung einen Fehler gemacht und das wurde nach meiner Mail unkompliziert storniert sogar an einem Samstag. Guter Service.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Und dass wir Ihren Bestellfehler sogar am Samstag unkompliziert lösen konnten, hören wir besonders gern – Service darf eben auch mal Wochenenddienst machen. 😉
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Nicht für den professionellen Bereich geeignet.
Für den professionellen Bereich sind die Angebote nicht geeignet. Bettwäsche die trotz bügelfreier Angabe Falten wirft, Accessoires die nicht den Fotos entsprechen sind leider unsere Erfahrungen.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass die Bettwäsche trotz „bügelfrei“ Falten wirft und die Accessoires nicht wie auf den Fotos wirken – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Wir bedauern, dass dies Ihre Erfahrung bei war diesem Einkauf!
Melden Sie sich bitte mit Bestellnummer und ggf. Fotos bei unserem Kundenservice, dann finden wir schnell eine passende Lösung.
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Unvollständige Lieferung
Habe Handtücher bestellt von einer Serie, habe aber nur einen Teil davon bekommen. Offenbar nicht mehr lieferbar. Hätte man auch gleich dazuschreiben können, das sie nicht vorrätig mehr sind. Dazu war an einem Handtuch der Aufhänger nicht angenäht, relamiert. Bisher kein Ersatz. War eigentlich immer zufrieden mit Erwin Müller, wegen der grossen Auswahl und der wirklich guten Qualität. Gisela Benda
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, so können wir weiterhelfen.
Wir bedauern sehr, dass ein Teil der Lieferung nicht mehr lieferbar war und bitten dies vielmals zu entschuldigen.
Bezüglich der Reklamation des Handtuches haben wir einen Schriftverkehr via Email, jedoch keine Rückantwort von Ihnen erhalten. Unser Service ist aktiviert und wird sich diesbezüglich nochmals bei Ihnen melden, denn Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Alles war gut verständlich erklärt
Alles war gut verständlich erklärt, es war alles transparent. Würde wenn ich Handtücher brauche sofort wieder bei Erwin Müller kaufen. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.Vielen Dank.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Informationen als verständlich und transparent erlebt haben und mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Dann sagen wir mal: Die nächsten Handtücher dürfen gern wieder bei uns einziehen. 😊🛁
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre kurze und schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles bestens geklappt hat. Bis zum nächsten Mal bei uns. 😊
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Gute Ware zu annehmbaren Preisen
Gute Ware zu annehmbaren Preisen. Lieferung schnell und gut verpackte Ware.
Gerne wieder.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware, den annehmbaren Preisen und der schnellen, gut verpackten Lieferung zufrieden sind. Dann sagen wir gern: jederzeit wieder – wir freuen uns auf Sie. 😊📦
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Sehr gute Qualitätsware
Sehr gute Qualitätsware. Toller Service und immer wieder neue Aktionen.
22. April 2026
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Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware sowie unserem Service so zufrieden sind. Schön, dass bei den Aktionen immer wieder was für Sie dabei ist! 😉
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Schlechte Erfahrung bei Zusendung und Retournierung
Zum zweiten mal habe ich schlechte Erfahrungen mit der Firma Erwin Müller gemacht. Beim ersten mal habe ich drei Badematten bestellt, eine davon wurde in einer falschen Farbe geliefert.
Dieses mal habe ich versucht einen Teil der Bestellung zu retournieren. Auf meine Bitte um eine Kopie der Rechnung, wurde mir eine falsche Rechnung zugesandt und die Modalität der Bezahlung der Restware musste ich telephonisch abklären. Das Retourensystem ist kompliziert und teuer.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, das tut uns sehr leid – so sollte Ihre Erfahrung mit uns natürlich nicht laufen.
Wir bedauern, dass hier gleich 2 mal etwas schief gelaufen ist. Bei Rückfragen sind wir gern für Sie da und unter bewertungen@erwinmueller.de erreichbar.
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Gute Qualität, gutes Design
Die Qualität ist gut,hübsches Design, gutes Preis-/Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung, Zahlung auf Rechnung
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie Qualität, Design und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten – und dass die Lieferung flott bei Ihnen war. Zahlung auf Rechnung ist eben praktisch… wir mögen’s auch unkompliziert 😉
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Spannbettlaken Singl Jersey
Spannbettlaken Singl Jersey
Hervorragende Qualität, sehr gute Passform , hält gut auf der hohen Matratze1
10. April 2026
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Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass das Single Jersey Spannbettlaken mit hervorragender Qualität und einer richtig guten Passform überzeugt – gerade bei einer hohen Matratze ist das Gold wert. So soll’s sitzen und halten! 😉
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Zuverlässigkeit mit hoher Qualität
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie unsere Zuverlässigkeit und die hohe Qualität so positiv hervorheben. Genau so soll’s sein – unkompliziert, schnell und einfach gut. 😉
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Gerne wieder…
Ware kam sehr zügig. Ordentlich verpackt. Sehr gute Qualität.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass die Ware zügig bei Ihnen war, ordentlich verpackt ankam und Sie mit der Qualität so zufrieden sind. Dann sagen wir mal: bis zum nächsten Mal – wir freuen uns schon! 😉
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Immer schnelle Lieferung und gute Ware
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie sich auf unsere schnelle Lieferung und die gute Ware verlassen können. So darf Shopping gerne immer laufen – schnell, zuverlässig, zufrieden. 😉
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware so zufrieden sind und alles schnell bearbeitet wurde. Genau so soll’s laufen – zackig und in guter Qualität. 😉
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.