Extrem kompetenter und freundlicher Kundenservice. Fr. Nina hat sich um unsere Probleme und Anliegen vorbildlichst bemüht und uns wurde rasch geholfen sowie unter Garantie ein neuer Wagen zur Verfügun... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Toller Reisebuggy „Ergobaby schenkt mir einen Metro 3 Tragerucksack im Austausch für diese Bewertung“ Wir haben den Metro 3 bereits kurz nach der Bestellung erhalten und sind insgesamt sehr zufr... Mehr ansehen
Habe den Upsie bestellt und bin wirklich zufrieden. Hatte verschiedene Marken dieses Tragemodells ausprobiert und finde diese wirklich am besten. Die vorgeformte Stabile Sitzfläche passt sich perfekt... Mehr ansehen
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Wir haben eine Trage von Ergobaby. Nutzen sie inzwischen mit dem dritten Kind täglich. Nun ist eine Schnalle gebrochen. Die Funktion war aber noch gegeben. Für einen fairen Preis (5€ inklusive V... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Gaußstraße 120, 22765, Hamburg, Deutschland
- +49 40 42 10 65 0
- kundenservice@ergobaby.de
- ergobaby.de
4.5
Hervorragend
283 Bewertungen
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Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Beste Kundenservice!
Super Kundenservice und sehr schnell, unkompliziert. Wir sind wirklich super zufrieden. Vielen Dank
25. September 2025
Ausgezeichneter Kundenservice und super…
Ausgezeichneter Kundenservice und super Produkte ! Meine Söhne haben immer in der Babytrage geschlafen. Ich würde jederzeit die Ergobaby-Produkte kaufen.
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Service
Der Bestellerprozess war total einfach. Echt super, dass ergobaby auch Ersatzteile anbietet!
15. September 2025
Abwicklung war einfach und super.
Abwicklung war einfach und super.
Leider fehlt für den Biggy eine Anleitung wie man auf einen neuen Rahmen umbaut.
10. September 2025
Preis-Leistung war Top
Preis-Leistung war Top bei der Bestellung von Ersatzteilen. Die Lieferzeit war allerdings etwas länger als angegeben und parallel aktualisierte sich der Sendestatus beim Zusteller nicht und auch der Kundenservice antwortete nicht. Lag das nun an Ergo-Baby oder an Zusteller? Beim nächsten Mal hoffe ich, es pressiert nicht so. Dann ist alles kein Problem.
27. August 2025
Antwort von Ergobaby Deutschland
Hallo Britta, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid dass deine Lieferung nicht wie erwartet war. Wir haben dir hierzu eine Email geschrieben um mehr dazu zu erfahren und unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns von dir zu hören.
Nach drei Kindern sind die Schnallen gebrochen
Ich bin froh dass es Ersatzteile/Schnallen zu kaufen gibt, wenn auch es schade ist, dass die Trage nach 3 Kinder schlapp gemacht hat.
26. August 2025
Antwort von Ergobaby Deutschland
Hallo Rahel,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu unserem Produkt mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit unserer Trage hattest und dass sie deine Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat.
Wir schätzen dein Feedback sehr und sind bestrebt, deine Erfahrung zu verbessern.
Wir haben dich nun gebeten, uns einige Informationen mitzuteilen. Auf diese Weise können wir dich per E-Mail kontaktieren, um dir bei deinem konkreten Problem weiterzuhelfen. Wir freuen uns von dir zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Ergobaby-Team
Tasche für Babytrage super, Anleitung zum zusammenlegen wünschenswert …
Die Tasche für die Babytrage ist sehr praktisch. Besser wäre es noch gewesen, eine Anleitung beizulegen, wie man die Trage am besten faltet, um diese dort hinein zu bekommen. Das ist nicht so einfach.
26. August 2025
Antwort von Ergobaby Deutschland
Hallo Jasmin, vielen Dank für deine Bewertung. Deine Idee eine Anleitung zum Falten beizulegen ist toll und ich habe sie direkt an unser Produktteam weitergeleitet.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Tragen.
Der Onlineshop von ErgobaTop Service und tolle Qualität – absolut empfehlenswert!by ist sehr…
Der Onlineshop von Ergobaby ist sehr übersichtlich gestaltet, die Bestellung verlief absolut intuitiv und unkompliziert. Die Lieferung kam überraschend schnell an, und die Ware überzeugt in jeder Hinsicht. Klare Empfehlung!
26. August 2025
Toller Reisebuggy
Toller Reisebuggy
„Ergobaby schenkt mir einen Metro 3 Tragerucksack im Austausch für diese Bewertung“
Wir haben den Metro 3 bereits kurz nach der Bestellung erhalten und sind insgesamt sehr zufrieden. Besonders positiv hervorzuheben ist die gerade Liegefläche und das integrierte Babynest. Das bietet so kein anderes Modell und wir freuen uns auf den ersten Urlaub damity
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ergobaby schenkt mir eine Kinderwagen Tragetasche für diese Bewertung
Wir haben den Ergobaby metro 3 Deluxe Kinderwagen gekauft. Er sieht hochwertig aus und das Material fühlt sich gut an. Der Sitz ist dick gepolstert und wirkt bequem. Unser Sohn sitz gerne darin. Das Sonnenverdeck lässt sich super runterklappen, beim Metro+ hat es etwas geharkt und geknackt, so dass ich dachte ich mache es kaputt. Das Zusammenklappen geht auch super, die ersten Male war es aber schwierig und hat etwas geklemmt. Das Auffklappen haben wir noch nicht so richtig raus. Leider ist der Wagen etwas kippanfällig. Zu starke Kurven müssen langsam genommen werden und eine zu schwere Wickeltasche an den Tragegriff hängen ist auch gefährlich. Also das Baby hinlegen und Tasche an Griff hängen sollte man ä nicht machen. Der Korb unten ist dafür sehr groß, leider natürlich schwerer erreichbar.
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware gut, Lieferung schnell
leider muss ich bemängeln, dass die Ware ohne Umverpackung geliefert wird und die Adressaufkleber mitten auf dem Paket sind, will man dies als Geschenk verpacken und die Aufkleber weg nimmt, dann sieht es nicht mehr schön aus
8. August 2025
Die Trage kam sehr schnell an
Die Trage kam sehr schnell an. Sie hat zwar nicht gepasst, aber dafür war das Zurücksenden unkompliziert und der Betrag wurde auch sehr schnell erstattet. Deshalb bin ich sehr zufrieden.
1. August 2025
Ausgezeichnete Produkte
Ausgezeichnete Produkte, sehr schneller und zuvorkommender Kundenservice!
1. August 2025
Sehr hoher Tragekomfort und gute…
Sehr hoher Tragekomfort und gute Stabilität auch für Babys über 10 Kilo
30. Juli 2025
Metro 3 Buggy
Der Metro 3 Buggy ist qualitativ auf einem hohen Level mit all den Funktionalitäten. Der Versand verlief schnell und reibungslos.
28. Juli 2025
Alles bestens!
24. Juli 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.