Extrem kompetenter und freundlicher Kundenservice. Fr. Nina hat sich um unsere Probleme und Anliegen vorbildlichst bemüht und uns wurde rasch geholfen sowie unter Garantie ein neuer Wagen zur Verfügun... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Toller Reisebuggy „Ergobaby schenkt mir einen Metro 3 Tragerucksack im Austausch für diese Bewertung“ Wir haben den Metro 3 bereits kurz nach der Bestellung erhalten und sind insgesamt sehr zufr... Mehr ansehen
Habe den Upsie bestellt und bin wirklich zufrieden. Hatte verschiedene Marken dieses Tragemodells ausprobiert und finde diese wirklich am besten. Die vorgeformte Stabile Sitzfläche passt sich perfekt... Mehr ansehen
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Wir haben eine Trage von Ergobaby. Nutzen sie inzwischen mit dem dritten Kind täglich. Nun ist eine Schnalle gebrochen. Die Funktion war aber noch gegeben. Für einen fairen Preis (5€ inklusive V... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Gaußstraße 120, 22765, Hamburg, Deutschland
- +49 40 42 10 65 0
- kundenservice@ergobaby.de
- ergobaby.de
4.5
Hervorragend
283 Bewertungen
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Ich habe die Trage „Adapt“ vor kurzem…
Ich habe die Trage „Adapt“ vor kurzem für unsere Tochter (5 M. alt) gekauft und bin sehr zufrieden. Unsere Tochter sitzt sehr gut in der Trage und liebt sie auch. Ich habe dank der verschiedenen Tragweise eine deutliche Entlastung meines Rückens. Mit dem All-Wetter-Schutz sind wir oft auf lange Wanderungen und das Kind ist gut geschützt.
Ich kann die Trage weiterempfehlen.
6. Februar 2026
Antwort von Ergobaby Deutschland
Vielen Dank für dein positives Feedback – wir schätzen eure Zufriedenheit mit dem Kauf sehr! 😊 Besonders erfreulich ist, dass unsere Babytrage deinen Erwartungen voll entspricht. 🥰
Die Ersatzschnalle
Die Ersatzschnalle, die ich für eine Babytrage bestellt habe, passt nicht. Es wäre einfacher, wenn alle Schnallen einheitlich wären oder zumindest deutlich darauf hingewiesen wird, wenn dies nicht so ist (z.B. bei älteren Modellen).
11. Februar 2026
Antwort von Ergobaby Deutschland
Dear Wiebke,
Thank you for taking the time to share your feedback on our product.
We are sorry to hear that you have experienced some difficulties with our buckle and that it does not fully meet your expectations.
We truly appreciate your comments and are committed to turning your experience around. We'd like to offer some personalized advice that could help with your issue.
Feel free to contact our Customer Care at kundenservice@ergobaby.de for us to provide a solution on the specific issue you are facing. Thank you for your feedback and we hope to have the opportunity to help you soon.
Best regards,
Your Ergobaby Team
Die Lieferung eines Ersatzteils war…
Die Lieferung eines Ersatzteils war mega schnell und kein Versandkosten.
5. Februar 2026
Top zufrieden
Top zufrieden, schnelle Antwort per Mail und sofort eine Lösung gefunden. Danke dafür
2. Februar 2026
Antwort von Ergobaby Deutschland
Vielen Dank für dein Feedback – das freut uns sehr! 😊
Praktisch
Kauf und Lieferung ging problemlos. Produkt ist gut angekommen und super im Einsatz
16. Januar 2026
Antwort von Ergobaby Deutschland
Es ist wunderbar zu hören, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist! 😊
Unkompliziert
Einfache, unkomplizierte und preiswerte Möglichkeit Ersatzschnallen für die geliebten Trage zu besorgen.
30. Januar 2026
Antwort von Ergobaby Deutschland
Deine Unterstützung bedeutet uns wirklich viel – herzlichen Dank! 😊
Schnell und unkompliziert
Ich habe ein Ersatzteil bestellt. Alles ging flott und war unkompliziert! Danke
26. Januar 2026
Sehr guter Kundenservice.
16. Januar 2026
Alles top
Schnelle Lieferung. Die Ersatzschnalle konnte problemlos an die Trage angebracht werden.
14. Januar 2026
Viel schlimmer als ich erwartet hatte.
14. Januar 2026
Antwort von Ergobaby Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unserem Produkt mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Produkt hatten und es Ihren Erwartungen nicht voll entspricht.
Wir schätzen Ihre Kommentare sehr und sind entschlossen, Ihre Erfahrung zu verbessern. Gerne möchten wir Ihnen personalisierte Tipps geben, die bei Ihrem Problem helfen könnten.
Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail mit einer Lösung für das spezifische Problem geschickt. Vielen Dank für Ihr Feedback – wir hoffen, Sie bald unterstützen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Ergobaby-Team
Produkt in Ordnung - anschließend Werbeflut
Produkt in Ordnung. Aber nach einer Bestellung bekomme ich mehrfach pro Woche Werbemails von Ergobaby. Dazu von mehreren Firmen mehrmals die Aufforderung, meine Erfahrung mit Ergobaby zu bewerten. Das habe ich hiermit getan.
29. Dezember 2025
Antwort von Ergobaby Deutschland
Es ist wunderbar zu hören, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist! 😊
Gute Qualität. Faire Preise für Ersatzteile
Wir haben eine Trage von Ergobaby.
Nutzen sie inzwischen mit dem dritten Kind täglich.
Nun ist eine Schnalle gebrochen. Die Funktion war aber noch gegeben.
Für einen fairen Preis (5€ inklusive Versand) konnten wir die Schnalle online einfach nachbestellen.
Austausch ging auch innerhalb von 3 Minuten.
9. Januar 2026
Antwort von Ergobaby Deutschland
Wie schön zu hören, dass du mit unserem Service glücklich bist! 💛
Sehr schnelle und problemlose…
Sehr schnelle und problemlose Abwicklung des Kaufes. Alles super!
7. Januar 2026
Antwort von Ergobaby Deutschland
Es ist wunderbar zu hören, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist! 😊
Antwort von Ergobaby Deutschland
It’s wonderful to hear that you’re happy with your purchase! 😊
Alles ohne Probleme geklappt
Alles ohne Probleme geklappt. Nur 4 Sterne, da es recht lang gedauert hat bis es versendet wurde.
7. Januar 2026
Schneller Service
Wir haben eine Ersatzschnalle für unsere Trage benötigt. Diese konnte günstig erworben werden und kam innerhalb 3 Tagen bei uns an. Das Wechseln war etwas fummelig aber auch das klappte innerhalb von ein paar Minuten. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergobaby Service
29. Dezember 2025
Zu empfehlen!Schnelles Feedback auf eine Anfrage
Schnelles Feedback auf eine Anfrage, Lieferung sehr zügig, Produkt gut
3. Dezember 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.