Epicooler Bewertungen 2'495

TrustScore 3 von 5

3.2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bestellung keine Bestätigung/Rechnung erhalten mit Paypal schon Bezahlt! Seit 11 Tagen nur in Englischer Sprache kurze Antwort, nach meinen fast täglichen Anfragen und ich werde Stonieren müssen, in... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nach der erster Bestellung und Bezahlung mit PayPal, kam Aufforderung per Mail die Bestellung abzuschließen, hier ist die Mail (Andreas, Deine Bestellung bei Epicooler wurde nicht abgeschlossen. Um... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Beschreibung des Gerätes und die Rezensionen dazu haben mich überzeugt. Der Bestellvorgang und die abschliessende Info waren schnell und perfekt. Die mehreren Sonderangebote vor Abschluss der Zah... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fake und Betrug. Von diesem unseriösen "Unternehmen" wird im großen Stil sittenwidrige und somit strafbare Werbung für nicht funktionierenden Müll betrieben. Mal ist es diese ach so tolle "Klima", nac... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Epicooler is a portable cooling device designed to help create a more comfortable indoor environment without complicated installation or bulky equipment. It offers a simple way to stay cool during warmer days, making it a practical solution for bedrooms, living rooms, home offices, and other everyday spaces where consistent airflow and refreshing comfort matter most. Unlike traditional air conditioning systems, Epicooler does not require permanent setup or complex modifications. There are no heavy external units or disruptive installations involved. Simply place it where needed, plug it in, and enjoy a cooler atmosphere within minutes. Its clean, modern design blends easily with a variety of interior styles, making it both functional and visually discreet. Lightweight and easy to move, Epicooler can be positioned wherever cooling support is needed most. It works well on the floor or other flat surfaces, offering flexible placement depending on your space. The included remote control allows convenient adjustment of settings from across the room, adding to its everyday ease of use. Compact, practical, and user friendly, Epicooler provides a straightforward cooling solution for those seeking comfort without the complexity of traditional air conditioning systems.


Kontaktinformationen

3.2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

2495 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 47 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg, Betrug

Ich habe das Produkt "versehentlich" bestellt und sofort nach ca. 20 Minunten storniert nachdem ich eine Information von Paypal erhalten habe. Die Firma hat die Stornierung nicht akzeptiert - wohl in den Unterlagen steht, 12 Stunden nach der Bestellung ist die Stornierung moeglich. Man sagte mir, das Produkt sei bereits verschickt - nach 20 Minunten !!!!!
Die Firma ist ein reines Betrugsunternehmen, ist mir noch nie passiert.

16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg davon

Hände weg davon . Stornierung wird angeblich geprüft. Dann keine Meldung mehr. Keine Lieferzusage. Beträge werden gestückelt über USA. Dadurch fallen Kosten an. Mails gehen als Antwort nicht durch. Nach einer Wartezeit von über 19 Tagen rührt sich immer noch nichts. Habe meine Bank angewiesen die Beträge einzufordern

18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung!!! ABZOCKE!! Kein Klimagerät

Nach sehr langer Lieferzeit kamen endlich die angebliche Klimageräte. Was soll ich sagen: der letzte Schrott. Kühlt überhaupt nicht, da kann man besser 3 Eiswürfel auf den Tisch legen. Der schlechteste Ventilator ist besser wie diese Geräte. Bitte kauft es auf keinen!! Selbst die Ventilatorleistung ist miserabel!! Ich habe beantragt mein Geld zurück zu bekommen, aber wahrscheinlich bleibe ich wohl auf den Kosten sitzen.

18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bei den Zusatzangeboten muß man immer…

Bei den Zusatzangeboten muß man immer bis ganz runter scrollen, damit man das nicht zusätzlich bekommt.

18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Epicooler-Logo

Antwort von Epicooler

Hallo,

wir verstehen, dass es einen Moment dauern kann, sich einen Überblick über die verschiedenen Zusatzoptionen zu verschaffen.

Bitte beachten Sie, dass die an der Kasse angezeigten Zusatzoptionen optionale Vorschläge sind, die darauf basieren, was andere Kunden als nützlich empfinden, und die Sie überspringen können, wenn sie für Sie nicht relevant sind.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne unter support@epicooler.com an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen,
Polly von EpiCooler

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

EpiCooler Fake Shop Betrug.

Das ist alles nur Betrug.
1 Anfrage uns schon hat mann 3 Geräte bestellt.
Auf die Stornierung Anfrage kommt eine Antwort das es nicht mehr geht da die Ware schon unterwegs ist.
Paar Tage später kommt die E-mail mit der Anfrage der Liefer Adresse, Tel. Nr. und so weiter damit die Ware verschickt werden kann. Das ist doch die Betrugsmasche.
Leute passt bloß auf
A.M.

18. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ich habe auf epicooler.com 1 epicooler…

ich habe auf epicooler.com 1 epicooler bestellt für EURO 137.00 worauf ich keine Bestellungsbestätigung erhielt. 1 Tag später wurde meine Kreditkarte mit 2 falschen Beträgen CHF 96.95 und EUR 157.97 belastet. Umgehend wollte ich die Bestellung annulieren und verlangte die Rückführung des Geldes auf meine Kreditkarte. Nach mehreren Emails wurde eine Rückführung des Geldes nicht bewilligt und mir wurde empfohlen auf die Lieferung zu warten, bei welcher ich eine 30 tägige Rückgabe-Garantieleistung geltend machen kann. Gestern am 17. Juni 2026 habe ich nunmehr 2 epicooler geliefert bekommen- direkt aus China. Dies ohne Rücksende-Adresse!!
Selbstverständlich habe ich gestern Abend das Gerät geprüft und wir folgt festgestellt:
1. Die Fernbedienung funktioniert nicht, wahrscheinlich ist die Batterie zu alt.
2. Das Gerät kühlt überhaupt nicht ... keiner Ventilator entgegen der Werbung.
3. Der Geräuschpegel ist extrem hoch und unangenehm.
4. Beiden Verpackungen ist anzusehen, dass sie bereits mehrmals versendet und retourniert wurden.
ACHTUNG HIER MEINE WARNUNG - FINGER WEG
Ich werde jetzt versuchen beide epicooler irgendwohin zu retournieren und mein Geld zurück zu bekommen.
Sollte ich Probleme bekommen, werde ich epicooler beim Bundesamt für Cybersicherheit melden und Strafanzeige erstatten.

17. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg! Nur Stress!

Zuerst von der Werbung wird suggeriert das es sich um ein deutsches Unternehmen handelt. Dann nach Kauf wurde mehr abgebucht ohne vorher ersichtlich zu sein. Keine zwei Minuten später habe ich den Auftrag storniert daraufhin. Bekam eine Eingangsbestätigung und hatte sicherheitshalber auch bei Paypal reklamiert. Dann eine halbe Stunde später bekam ich zwei Emails, eine Bestellbestätigung und sofort eine Versandbestätigung ohne das auf meine Stornierung eingegangen wurde. Nach mehrmaligem gegenseitigen Email Schriftverkehr, nett und freundlich, wurde mir mitgeteilt das sich jemand aus der Führung bei mir melden würde. Abgebucht wurde natürlich sofort. Ein Blitzgeschäft, innerhalb einer Minute Verkauf und Versand! Ist in meinen Augen jawohl nicht möglich! Ich werde auf der Stornierung bestehen weitere rechtliche Schritte einleiten falls es zu keiner Einigung kommt. PayPal unterstützt wirklich 👍 gut.
Schade ... denke, seriös geht anders.
Jetzt bekomme ich Emails mit der Bitte um nähere Informationen . Ich habe schon über neun 9! Emails hin und her geschickt . Was soll das ? Es heißt immer ein Mitarbeiter wird sich melden . Schönschreiben !

17. Juni 2026
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Epicooler-Logo

Antwort von Epicooler

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen, und sind bestrebt, Ihnen so schnell wie möglich bei der Klärung dieser Angelegenheit zu helfen. Allerdings konnten wir Ihre Bestellung anhand dieser Bewertung allein nicht ausfindig machen.

Wir haben Ihnen eine separate Anfrage mit der Bitte um weitere Informationen gesendet. Bitte schauen Sie in Ihrem E-Mail-Posteingang nach unserer Nachricht, sobald Sie Zeit haben.

Bleiben wir in Kontakt,
Polly von EpiCooler

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung, kauft nicht!

Achtung, kauft nicht!
Am 24.5. zwei Geräte bestellt, leider zu schnell ohne die Bewertungen zu lesen. Bis zur gestrigen Lieferung am 17.6.sehr viele aggressive Werbemails. Sorry, einmal reingefallen, aber nochmals sicher nicht.
Gerät stinkt bestialisch, ist sehr laut, und ach ja, kühlen kann es natürlich nicht. Ist ein viel zu teurer, größerer Ventilator!
Billiger Chinaschrott, geht tausendmal besser und billiger über Temu.
Da Retouren wahrscheinlich nichts bringen, außer Zeit und Nerven ist es leider nur Deppensteuer gewesen.
Aber warum gibt es noch immer keinen Verbraucherschutz gegen solche dubiosen Firmen?

18. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das sogenannte Kühlgerät hält in…

Das sogenannte Kühlgerät hält in keinster Weise was die aggressive Werbung verspricht. Ich rate jedem vom Kauf ab. Die "schnelle" Lieferzeit ist 3-4 Wochen. Es gibt keine Sendeverfolgung,plötzlich steht der Paketdienst unangemeldet vor der Tür.
Falls es zu Problemen am Gerät kommt sollen sie das Gerät auf eigene Kosten nach Litauen senden. Das Gerät selbst kommt aus China.

17. Juni 2026
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Antwort von Epicooler

Hallo Uwe,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Was Sie beschrieben haben, entspricht keineswegs dem Serviceniveau, das wir anstreben, und es tut uns leid zu hören, dass EpiCooler Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.

Ihre Bedenken hinsichtlich der Produktqualität sind uns wichtig, und wir möchten mehr über Ihre Erfahrungen mit EpiCooler erfahren. Um das Problem zu beheben, haben wir einen Mitarbeiter damit beauftragt, Ihren Fall zu prüfen. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Mit freundlichen Grüßen,
Polly von EpiCooler

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht beim bestellen!!!

Ich habe zwei Epicooler bestellen wollen. Beim ersten Versuch musste ich gleich als erstes meine Kreditkarte angeben. Dann war es fast nicht möglich nur die zweiEpicooler zu bestellen, da mir ständig andere Produkte angeboten wurden. Erst dachte ich, das sind Prozente die sie dir anbieten und es günstiger machen aber dann ging es weiter mit irgendein HalsVentilator noch dazu kaufen sollte, daraufhin habe ich das sofort abgebrochen. Bekam dann eine E-Mail, dass mein Verkauf nicht abgeschlossen wurde, noch mal angeschaut und dann konnte ich tatsächlich die zwei Geräte ohne Zusatz bestellen bekam auch die Bestellbestätigung. Ein Tag später. später hab ich gesehen, dass alles was ich angeklickt hab sofort von meiner Kreditkarte abgebucht worden ist und ich dafür keine Bestellbestätigung bekommen habe. Daraufhin habe ich dem Support geschrieben. Hab auch erst eine nette Antwort bekommen, dass es weitergeleitet wird und das Ihnen leid tut, dass es zu einer Doppelabbuchung kam und die Mail an einen Kollegen weitergeleitet wird zur Bearbeitung. Drei Tage später hat sich jemand gemeldet allerdings dass eine Stornierung nicht mehr möglich ist da dies Gerät schon auf dem Weg im Versand ist. Hab dann versucht zu antworten, dass es sich nicht um eine Stornierung handelt, sondern einfach um die Doppelabbuchung damit sie mir das Geld schnellstmöglich zurückbuchen. Seither warte ich schon 1 Woche auf Antwort.Hab nochmals dem Support geschrieben, dass ich doch gerne eine Versandbestätigung hätte und noch mal darum gebeten, mir meine Abbuchungen zurück zu bezahlen (keine Antwort). Jetzt habe ich die Schnauze voll und meine Bank kontaktiert und das Geld zurückgefordert!! Also Vorsicht !!!

17. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

warte schon 18 Tage auf die Lieferung

warte schon 18 Tage auf die Lieferung , wollte am selben Tag die bestellung stornieren, ging leider nicht mehr, da die Ware schon i Versand wäre, nun nach 18 Tagen habe ich nicht einmal eine Versandbestätigung oder gar eine Trackingnummer

17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

auf deutsch Mistladen

vor über einem Monat bestellt, bezahlt.... und dann nur blablabla...Angeblich versendet...Keine Trackingnummer nix...das.einzigste was passiert, man wird zugemüllt mit Emails....so ein Haufen gehört in den Steinbruch

17. Juni 2026
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Antwort von Epicooler

Hallo Karsten,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir möchten Ihren Fall gründlich prüfen, um zu klären, was mit Ihrer EpiCooler-Bestellung passiert ist.

Da wir Ihre Bestellung allein anhand dieser Angaben nicht finden konnten, haben wir Ihnen eine separate Anfrage mit der Bitte um weitere Informationen gesendet.

Bitte schauen Sie in Ihrem Posteingang nach unserer Nachricht, sobald Sie Zeit haben.

Wir freuen uns darauf, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben,
Polly von EpiCooler

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe am 31.Mai einen Luftkühler…

Ich habe am 31.Mai einen Luftkühler bestellt und bezahlt. Leider warte ich bis heute noch vergeblich auf die Lieferung.
Das ganze sieht nach Betrug aus

17. Juni 2026
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Antwort von Epicooler

Hallo Hans,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.

Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, Kunden zu unterstützen und die Sendungen so effizient wie möglich zu bewegen. Wir verstehen, wie wichtig es ist, während des gesamten Lieferprozesses rechtzeitig Updates zu erhalten.

Um dies voranzubringen, haben wir einen Agenten beauftragt, Ihren Fall zu überprüfen und direkte Unterstützung zu leisten. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge für weitere Kommunikation.

Mit freundlichen Grüßen,
Polly von EpiCooler

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mir geht es leider wie vielen anderen…

Mir geht es leider wie vielen anderen auch,
Mir wurden zu den 139€ für den EpiCooler (angeblich inclusive Porto) zusätzlich 2x je 9,99€ abgebucht über Paypal.
Ich werde über Paypal mein Geld zurückfordern.
Bin extrem sauer…

15. Juni 2026
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Antwort von Epicooler

Hallo Renate,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu geben.

Die Bereitstellung von Klarheit und Vertrauen während des gesamten Kaufprozesses hat für uns oberste Priorität. Wir wenden keine irreführenden Praktiken an, und wir nehmen Rückmeldungen zu Gebühren und Abrechnung sehr ernst.

Your case has been escalated, and a dedicated agent is now reviewing the details to work toward a prompt resolution. Please keep an eye on your inbox for further communication.

Mit freundlichen Grüßen,
Polly von EpiCooler

So funktioniert Trustpilot

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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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