Ich habe Enna einmal für meine Mutter und einmal für meinen geistig behinderten Sohn bestellt. Beide kommen intuitiv sehr gut damit zurecht. Bei Problemen hat uns der Service unkompliziert geholfen.... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unsere Mutti und Oma ist im Pflegeheim. Um sie an unseren Unternehmungen und Aktivitäten teilhaben zu lassen, sowie mit ihr täglich zu sprechen und sie dabei sehen zu können, ist enna einfach großa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die einfache Bedienung, das tolle Erklärvideo, dass sich meine Mutter immer wieder ansehen kann und die Karten sind einfach toll. Die Handhabung ist auf die Motorik und das Verständnis älterer Mensche... Mehr ansehen
Ein Handy wäre für unsere Großeltern gar nicht in Frage gekommen, doch seitdem wir Enna haben, können sie endlich wieder mehr an unseren Leben mit teilhaben. Oma hatte es sehr schnell raus, wie man di... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
enna ist das Fenster zur digitalen Welt für Menschen, die Schwierigkeiten haben bei der Nutzung von Smartphones oder Tablets.
Kontaktinformationen
München, Deutschland
- enna.care
4.5
Hervorragend
131 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Meine Mama (91) und ich als „Käufer“…
Meine Mama (91) und ich als „Käufer“ (58) sind begeistert von enna! Die Bestellung war easy, die Lieferung ging flott. Besonders toll und bemerkenswert finde ich den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice. Team enna reagiert schnell mit guten Lösungen. Preis-Leistung (jeden Tag viel Freude), Qualität und Service von enna sind sehr stimmig. Vielen Dank und weiter so!
12. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von enna
Herzlichen Dank! 💛 Es freut uns sehr, dass ihr euch gut aufgehoben fühlt.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛
Ein kleines Wunder für meinen Opa und uns!
🌟🌟🌟🌟🌟
Seitdem mein Opa leicht dement wurde, war der Kontakt zu ihm immer schwieriger. Er war immer gegen technische Geräte und wir dachten, es gäbe keine Lösung. Doch dann haben wir enna entdeckt und es hat wirklich alles verändert!
Das enna-System ist super einfach zu bedienen. Mein Opa muss nur die enna Cards auf das Dock legen und kann sofort mit uns telefonieren, Fotos anschauen oder Videos ansehen. Er liebt es, sich Bilder unserer Familie anzusehen und die Videotelefonate sind ein Highlight für ihn – und für uns!
Was mich besonders beeindruckt hat, ist die liebevolle und durchdachte Gestaltung. Alles ist auf die Bedürfnisse von Seniorinnen und Senioren abgestimmt, sodass selbst mein technik-averser Opa keinerlei Probleme hat, sich zurechtzufinden. Die Haptik der enna Cards und die klare Struktur machen es ihm leicht, sich mit der digitalen Welt zu verbinden, ohne überfordert zu werden.
Die häufigere und einfachere Kommunikation hat uns wieder näher zusammengebracht. Mein Opa ist glücklicher und fühlt sich wieder eingebunden. Ich kann enna jedem empfehlen, der nach einer barrierefreien Möglichkeit sucht, ältere Angehörige in die digitale Welt zu integrieren. Es ist wirklich ein kleines Wunder!
Vielen Dank, enna, für diese großartige Erfindung!
Liebe Grüße,
Lea
12. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von enna
Danke für diese berührende Geschichte 🥰 Genau solche Momente der Nähe sind unser Ziel.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛
Was für ein tolles Produkt
Was für ein tolles Produkt! Ich war erst skeptisch, da ich selbst kein Technik-Profi bin und meistens die Unterstützung von meinem Sohn brauche.
Ich habe Enna für meinen Vater gelkauft, der leider seid kurzer Zeit krankheitsbedingt ziemlich abgebaut hat und inzwischen auch Schwierigkeiten mit der TV-Fernbedienung hat. Mit seiner Enna kommt er aber bisher super zurecht und unsere Familie ist einfach nur begeistert!
Das Aufbauen war sogar für mich kein Problem und Papa hat es nach ein paar mal zeigen auch sher gut mit den Karten hinbekommen. Wir waren richtig stolz als er mich zum ersten Mal angerufen hat. Danke für alles!!!
21. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von enna
Herrlich! 🎉 Solche „ersten Anruf“-Momente sind unbezahlbar – danke, dass ihr das mit uns teilt.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛
Eine unglaublich tolle Erfindung
Eine unglaublich tolle Erfindung. Meine Oma wohnt weit weg und ich sehe nur 1x/Jahr. Seit wir enna haben, habe ich so viel Kontakt zu ihr. Und sie ist so glücklich, dass Sie mit mir, meinen Geschwistern und Cousins so leicht in Kontakt bleiben kann. Außerdem liebt sie die Tagesschau-Karte :D
Danke enna für diese Bereicherung!
7. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von enna
Vielen Dank für die schöne Rückmeldung 💛 Wir freuen uns, dass enna eure Distanz überbrückt – und die Tagesschau-Karte gut ankommt!
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛
Sehr schlechter Kundenservice
Sehr sehr schlechter Kundenservice! Ich konnte das Gerät nicht nutzen, da die SIM Karte nicht freigeschaltet war. Statt sich gleich darum zu kümmern oder Ersatz zu schicken, sollte ich die Arbeit eines Technikers übernehmen.
Nach mehreren Nachfragen wurde mein Problem nicht gelöst. Ich habe daraufhin gekündigt.
Ob es tatsächlich für den alten Herren funktioniert hätte, weiß ich nicht aber im Fall einer Störung kann man sich nicht auf den Kundenservice verlassen.
18. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von enna
Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast 🙏 Bitte sende uns deine Bestell- und Kontaktdaten an hey@enna.care oder schreib im Chat auf www.enna.care, damit wir dein Anliegen prüfen und dir konkret helfen können.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛
Nett gemeint, aber . . .
Die Idee ist zwar nett gemeint,aber wir reden hier nicht von einem Mobilfunkvertrag,mit dem man dann über WhatsApp und ähnlichem eine SMS, ein Bild oder Video auf das Tablett schicken kann. Für jede Aktion muss eine Karte gekauft werden, damit das Familienmitglied am Leben Anderer teilnehmen kann, was im Video anders rüber kam. Leider kann diese Unklarheit nicht geklärt werden,da der Kundenservice, schwer bis gar nicht oder nur sehr eingeschränkt kontaktiert werden kann. Über den virtuellen Assistenten wurde vereinbart für die kostenlose Rücksendung eine Email zu bekommen. Das ist nun 3 Tage her. Auch das funktioniert nicht
16. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von enna
Danke für dein Feedback 💬 Transparenz ist uns wichtig: Viele Karten (z. B. Anruf & Kalender) sind kostenfrei, andere optional zubuchbar. Für Rücksendungen und Fragen erreichst du uns unter hey@enna.care oder im Website-Chat – wir unterstützen dich gern.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛
Muss noch viel daran gearbeitet werden
Idee fantastisch, Umsetzung leider eine 6.
Habe letztendlich Geld für Nichts ausgegeben und das Gerät sehr frustriert zurück schicken müssen. Zum Beispiel konnte ich keine Fotos auf die Karte laden. Sie kam lediglich mit einem Bild bei uns an. Auch habe ich nirgendwo gefunden, sich auszuloggen, um sich mit einem neuen Gerät anzumelden. In der Hoffnung, er funktioniert dann mit den Fotos. Nutzeroberfläche für nicht Oma und Opas alles andere als selbsterklärend.
Immerhin ist der Kundenservice nett
12. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von enna
Danke, dass du deine Erfahrung teilst 🙏 Schade, dass enna dich damals nicht überzeugen konnte. Wenn du es erneut probieren möchtest oder Fragen hast, sind wir unter hey@enna.care jederzeit für dich da.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.