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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 75 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind begeistert von der einfachen Handhabung und der hohen Qualität des Produkts, das es auch technisch weniger versierten Personen ermöglicht, mit ihren Familien in Kontakt zu bleiben. Viele loben die intuitive Bedienung und die Möglichkeit, Fotos und Videos zu teilen sowie Videoanrufe zu tätigen, was die Teilhabe am Familienleben erheblich verbessert. Einige Nutzer äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich der Zuverlässigkeit der Internetverbindung und gelegentlicher Probleme mit der Lautstärke, die einen Neustart des Geräts erfordern. Zudem wurde von einigen Kunden eine unzureichende Unterstützung durch Hilfetexte und Bots bemängelt, was zu Frustration führte, wenn das Gerät nicht wie erwartet funktionierte.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit. Viele Verbraucher loben die... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Produkt. Viele sind sehr zufrieden und betrachten... Mehr ansehen

Website

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zur Website. Einige loben die einfache Bedienung und die Möglichkeit,... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden berichten von positiven Erfahrungen mit der Kontaktmöglichkeit. Viele schätzen die gute... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden die Qualität positiv. Viele beschreiben das Produkt als unkompliziert, zuverlässig und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Groß-/Urgroßeltern sind viel besser in unsere und die Aktivitäten der Enkelkinder eingebunden. Jeder stellt eine Nachricht mit Bild auf die Postfachseite, somit ist die ganze Familie informiert,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Handhabung könnte eigentlich nicht besser sein! Ich hatte eigentlich schon die Hoffnung aufgegeben, dass meine Großeltern doch nochmal mehr in unseren Alltag integriert werden können, weil sie le... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unsere Oma benutzt enna nun schon seit einem Jahr. Regelmäßig machen wir Video-Anrufe und sie freut sich immer riesig über jede neue Nachricht. Die Bedienung gelingt Oma mit ihren immerhin 90 Jahren... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Oma ist schwerhörig und hat kein Smartphone. Mit enna können wir ihr schreiben und mit Video telefonieren. Neulich war die Verbindung leider schlecht.. Trotz reset keine Verbesserung. Ansonsten ist... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Anbieter von audiovisueller Technik

Vom Unternehmen geschrieben

enna ist das Fenster zur digitalen Welt für Menschen, die Schwierigkeiten haben bei der Nutzung von Smartphones oder Tablets.


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

131 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Enna ist toll

Meine Mutter (82) freut sich über jede Nachricht und jedes Foto, das sie bekommt. Toll, dass die Fotos jetzt sogar beschriftet werden können – das macht alles noch persönlicher. Wir lieben enna! 🫶“

27. August 2025
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Antwort von enna

Wie schön 💕 Dass eure Mutter sich so über Nachrichten freut, ist genau das, was wir uns wünschen. Danke, dass ihr enna nutzt!
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Oma ist „online“ und super happy

Wir sind wirklich sehr happy, dass wir enna entdeckt haben. Die Bestellung und Installation war super einfach und ohne Hilfe zu bewerkstelligen.

Mittlerweile ist unsere über 90 jährige Oma seit mehreren Monaten „online“ und kann an unserem Leben auch über große Distanz teilhaben. Man spürt, dass ihr das wahnsinnig viel gibt, sie schaut mehrfach täglich in ihren Feed, ob es Neuigkeiten von uns gibt und vergibt fleißig Herzchen.

Sie kommt in Summe sehr gut mit dem Tablet zurecht und schafft es auch gut uns selbstständig per Video-Call anzurufen.

Aus meiner Sicht ist enna jeden Cent wert und meine Oma würde ihre enna auch sicher nicht mehr freiwillig hergeben ;-)

25. August 2025
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Antwort von enna

Wunderbar zu lesen 🥰 Es ist schön, dass eure Oma enna so selbstverständlich nutzt – und wir freuen uns über jedes Herzchen mit!
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Oma kann am Leben aller Kinder und…

Oma kann am Leben aller Kinder und Enkel teilnehmen. Sie kann mobil-Telefone nicht bedienen, aber die Enna blätter sie gern!

4. August 2025
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Antwort von enna

Das freut uns riesig! 💛 Genau das ist das Herz von enna – einfache Verbindung über Generationen hinweg. Danke für euer Vertrauen!
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Eigent Sehr Gut aber

Eigent Sehr Gut aber , wenn man die Kamera von der Frontkamera auf die Hinter Kamera während eines Anruf wechseln will stürz die App ab

4. August 2025
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Antwort von enna

Danke für dein ehrliches Feedback 🙏 Bitte melde dich kurz bei hey@enna.care
oder im Chat auf www.enna.care, damit unser Support das prüfen kann – wir helfen dir direkt weiter.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfache Handhabung.

Einfache Handhabung.
Gerade die Anzeige der wechselnden Bilder ist für die Nutzerin wirklich schön.

20. Juli 2025
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Antwort von enna

Wie schön, dass euch die wechselnden Bilder gefallen 🌼 Genau solche kleinen Dinge machen enna besonders. Danke fürs Teilen!
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mutti ist 91 Jahre und freut sich…

Mutti ist 91 Jahre und freut sich täglich über Anrufe, Nachrichten und Fotos. Einfach für sie zu Händeln. Großartig

1. Juli 2025
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Antwort von enna

Das klingt so herzlich 💕 Wir freuen uns, dass eure Mutti mit enna täglich Freude erlebt – genau das wollen wir erreichen.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr Empfehlenswert

Ein sehr schönes und von der Handhabung einfaches Gerät für Senioren die sonst nichts mit modernere Technik zu tun haben. Auf jeden Fall zu empfehlen für alle Senioren die am Familien Leben teilnehmen möchten.

25. Juni 2025
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Antwort von enna

Danke Patrick 🙌 Es freut uns sehr, dass du enna weiterempfiehlst! Einfachheit und Freude – das ist unser Ziel.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Handhabung könnte eigentlich nicht…

Die Handhabung könnte eigentlich nicht besser sein!
Ich hatte eigentlich schon die Hoffnung aufgegeben, dass meine Großeltern doch nochmal mehr in unseren Alltag integriert werden können, weil sie leider nichts mit Handy oder ähnlichem anfangen konnten. Enna ist so einfach, dass sie es lieben und total begeistert sind. Sie schauen sich hauptsächlich nur Bilder und Videos an, aber das reicht vollkommen. Das einzige ist, dass die Lautstärke immer mal wieder aus ist. Dann muss man das Tablet neu starten und dafür müssen wir Enkel immer vorbeikommen. Ansonsten aber einfach top!

23. Juni 2025
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Antwort von enna

Danke für dein Lob und den Hinweis 💛 Bei Tonproblemen hilft dir unser Support-Team gern – schreib einfach an hey@enna.care

Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

15/10

Wir haben die Enna für unsere Oma bestellt und sie liebt sie! Sie wohnt weiter weg und ist so froh und dankbar, auf diese Art und Weise mehr an unserem Leben teilnehmen zu können! Sie guckt die Fotos regelmäßig durch und zeigt sie Bekannten, die dann ebenfalls alle von Enna begeistert sind. Absolute Empfehlung für alle älteren Leute die nicht mit einem Smartphone oÄ umgehen können. Die Handhabung ist super übersichtlich und einfach. Wichtig zu wissen ist nur, dass man natürlich Internet benötigt.

11. Juni 2025
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Antwort von enna

Wow, 15 von 10 Punkten – das freut uns riesig 😄 Schön, dass eure Oma so begeistert ist. Danke für eure liebe Bewertung!
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Mutter hat sich nach anfänglichen…

Meine Mutter hat sich nach anfänglichen Schwierigkeiten gefreut über diese neue tolle Gerät. Sie kann jetzt am Leben der Enkelkinder und Kinder teilnehmen und sehen was sie so alle Treiben. Das System ist eine sehr gute Erfindungen für Senioren. Applaus an die Entwickler. Und unseren Sohn der über einen Freund den Tip bekommen hat. 👏👏

3. Juni 2025
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Antwort von enna

Toll, dass sich alles eingespielt hat 🙌 Manchmal braucht es nur etwas Zeit – und dann wird enna schnell zur Routine.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meeega

Meeega und so einfach und Omi ist immer dabei

29. Mai 2025
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Antwort von enna

Das klingt großartig 😍 Wir freuen uns, dass Omi dank enna so nah dran ist. Danke für euer Vertrauen!
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Enna ist mega toll und zu 100 % zu empfehlen

Enna ist mega toll. Wir hatten sie für meine 91 jährige Mutter bestellt. Zu Anfang hat es sehr gut geklappt, wenn jemand bei meiner Mutter war, der ihr gezeigt hat, was sie machen muss. Nur wenn sie alleine war, wusste sie es nicht mehr( Altersdemenz)
Daher müsste ich die enna zurückgeben.
Aber ich kann sie zu 100%empfehlen

7. April 2025
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Antwort von enna

Danke für deine liebevolle Rückmeldung 💛 Schön, dass enna euch eine gute Zeit der Nähe geschenkt hat. Alles Gute für euch und deine Mutter!
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es ist wirklich einfach in der…

Es ist wirklich einfach in der Bedienung. Mein Vater freut sich vor allem über die Bilder, die man ihm schicken kann

13. Mai 2025
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Antwort von enna

Wie schön 😊 Wir freuen uns, dass dein Vater so viel Freude an den Bildern hat – das ist unser Antrieb!
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Glückliche Uroma

Unsere Oma hatte Tränen in den Augen! Seit ihr Urenkel auf der Welt ist hat sie nur ein paar Fotos gezeigt bekommen. Jetzt telefonieren wir fast täglich und sie kann dem Kleinen beim wachsen zuschauen. Die 200km Distanz zu ihr können damit überbrückt werden, bis wir sie das erste Mal besuchen können. Ich liebe es, sie so glücklich zu sehen!
Die Qualität der Videoanrufe ist wirklich super.

8. Mai 2025
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Antwort von enna

Was für eine herzerwärmende Geschichte 💕 Es freut uns so sehr, dass enna euch über die Entfernung verbindet.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es ist einfach schön

Es ist einfach schön, dass Opa direkt und einfach "dabei" sein kann. Sei es per Video Telefonie oder mit aktuellen Fotos. Es ist kinderleicht zu bedienen und dadurch nutzt er es häufig.

7. Mai 2025
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Antwort von enna

Danke, Elmar 🙏 Genau das ist unser Ziel – einfache Teilhabe, die glücklich macht. Schön, dass euer Opa so begeistert ist!
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hatten erst sorge

Hatten erst sorge, dass sie damit nicht klar kommt aber funktioniert super. Jetzt war die Überlegung ob man auch von Enna zu enna telefonieren könnte😅

7. Mai 2025
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Antwort von enna

Danke Vanessa 😊 Wie schön, dass alles klappt! Die Idee mit Enna-zu-Enna-Anrufen ist notiert – melde dich gern bei hey@enna.care, dann besprechen wir das.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

merkwürdige Zahlungsmodalitäten

Ich habe im April für eine ältere kranke Dame ein Enna Tablet bestellt, die Lieferung erfolgte reibungslos und ohne Probleme.
Auf der Website wird mit Monatspreisen für die verschiedenen Tarife geworben, dann erhielten wir jedoch eine Rechnung für den Komplettpreis für 2 Jahre im voraus. Das finde ich unseriös - zwei Jahre sind eine lange Zeit, in denen bei der Firma viel passieren kann - Übernahme, Insolvenz usw. Das Abo ist zwar bei Tod kündbar, aber wer weiss, mit wem man sich dann herumärgern muss? Auf Nachfrage kam nur die zuckersüße mail, dass es leider keine anderen Möglichkeiten bei den Verträgen gibt...wieso denn nicht? Die Art der Kommunikation mit vielen überfreundlichen Worthülsen und viel Herzchen und Heys finde ich eher abstoßend, auch das ständige Betonen, wie leicht man es "Opa und Oma" machen kann mit dem Gerät, finde ich eher nervig und abwertend den Senioren gegenüber.
Zur Handhabung kann ich noch nicht viel sagen, da meine Bekannte bisher nicht dazu gekommen ist, sich mit dem Gerät zu beschäftigen. Leider ist die Rückgabefrist nach 2 Wochen abgelaufen, auch darauf sollte man achten. Ich war leider von 4 Wochen Probezeit ausgegangen. Nun werden wir wohl auf dem Gerät sitzen bleiben.

2. Mai 2025
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Antwort von enna

Danke, dass du dein Feedback teilst 🙏 Wir verstehen deinen Punkt. Wenn du Fragen zu deinem Vertrag oder zur Zahlung hast, melde dich bitte unter hey@enna.care – wir erklären dir alles transparent.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach megaaaa und zwar alles!

Die Antworten sind klasse, die Weiterentwicklung, der Service, das Enna an und für sich ... Mega!

29. April 2025
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Antwort von enna

Danke für die großartige Rückmeldung! 🤗 Es freut uns sehr, dass dich Produkt, Service und Weiterentwicklung überzeugen. Genau dafür arbeiten wir jeden Tag – einfache digitale Nähe für die ganze Familie.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es toll und so schön unserer Oma…

Es toll und so schön unserer Oma dadurch näher zu sein!

21. April 2025
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Antwort von enna

Wie schön zu lesen, dass euch enna näher zueinander bringt 💛 Solche Momente sind unser Antrieb. Danke fürs Teilen und weiterhin viel Freude beim gemeinsamen Telefonieren und Teilen von Bildern!
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Produkt ist noch nicht ausgereift

Produkt ist noch nicht ausgereift. Hardware und Software noch mit zu vielen Fehlern. Manche Karten funktionieren, andere definitiv nicht. Aktuell keine Empfehlung, schon gar nicht für die Zielgruppe der Senioren.

12. April 2025
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Antwort von enna

Danke für dein offenes Feedback 🙏 Das sollte so nicht sein. Bitte melde dich mit kurzer Fehlerbeschreibung (Kartenname/-Art) bei hey@enna.care oder im Chat – wir prüfen das gemeinsam und helfen dir schnell weiter.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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