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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 73 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit dem Produkt und der Benutzerfreundlichkeit. Viele loben die einfache Bedienung und die intuitive Handhabung, die es auch älteren Menschen ermöglicht, problemlos am Familienleben teilzuhaben und mit ihren Liebsten in Kontakt zu bleiben. Die Qualität des Produkts wird ebenfalls positiv hervorgehoben, und viele empfinden den Kontakt mit dem Kundenservice als unkompliziert und angenehm. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich der Website und des mitgelieferten Tablets, wobei Probleme wie Verbindungsschwierigkeiten oder nicht funktionierende Anrufe erwähnt wurden. Auch die Hilfetexte und Bot-Auskünfte wurden von einigen als unbrauchbar empfunden.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit. Viele Verbraucher loben die... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden das Produkt positiv und sind sehr zufrieden damit, wie es älteren Menschen die Teilhabe am... Mehr ansehen

Website

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Website. Einige schätzen die einfache... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden teilen positive Meinungen zum Kontakt. Viele schätzen die gute Erreichbarkeit, sowohl telefonisch als... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Qualität des Produkts. Viele empfinden es als ein... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe Enna einmal für meine Mutter und einmal für meinen geistig behinderten Sohn bestellt. Beide kommen intuitiv sehr gut damit zurecht. Bei Problemen hat uns der Service unkompliziert geholfen.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unsere Mutti und Oma ist im Pflegeheim. Um sie an unseren Unternehmungen und Aktivitäten teilhaben zu lassen, sowie mit ihr täglich zu sprechen und sie dabei sehen zu können, ist enna einfach großa... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die einfache Bedienung, das tolle Erklärvideo, dass sich meine Mutter immer wieder ansehen kann und die Karten sind einfach toll. Die Handhabung ist auf die Motorik und das Verständnis älterer Mensche... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein Handy wäre für unsere Großeltern gar nicht in Frage gekommen, doch seitdem wir Enna haben, können sie endlich wieder mehr an unseren Leben mit teilhaben. Oma hatte es sehr schnell raus, wie man di... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Anbieter von audiovisueller Technik

Vom Unternehmen geschrieben

enna ist das Fenster zur digitalen Welt für Menschen, die Schwierigkeiten haben bei der Nutzung von Smartphones oder Tablets.


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

131 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Tool

Tolles Tool, um einfach und barrierearm Informationen auszutauschen und jemanden (z.B. Oma) mit Fotos oder ähnlichem auszustatten.

10. April 2025
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Antwort von enna

Vielen Dank! 💬 Schön, dass enna für euch eine einfache, barrierearme Lösung ist. Wir wünschen weiterhin viele schöne Momente beim Teilen von Fotos und Nachrichten.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

WOW! Was für eine Steigerung der Lebensqualität

WOW! Erstmal ist die Idee einfach wundervoll - es ist so schön, meine Großeltern trotz enormer Distanz regelmäßig bei Videoanrufen zu sehen und sie mit geschickten Bildern an Urlauben, Ausflügen oder besonderen Momenten teilhaben lassen zu können. Die Einrichtung ist kinderleicht und in wenigen Minuten erledigt, die Bestellungen werden direkt bearbeitet, alle Produkte sind hochwertig. Ein großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis.
Der hilfsbereite Kundenservice antwortet schnell, freundlich und löst Themen umgehend und unkompliziert. Danke!

14. März 2025
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Antwort von enna

Danke für das wunderschöne Feedback und die lieben Worte zum Service 🌟 Es freut uns, dass Einrichtung und Qualität überzeugt haben und ihr die Nähe im Alltag spürt.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo

Hallo
Also für uns und den Uropi ist es perfekt. Er ruft seine Enkel und Urenkel regelmäßig an, freut sich über Fotos und Nachrichten. Der Uropi kommt mit seinen 90 Jahren gut damit zurecht.

7. April 2025
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Antwort von enna

Wie toll, dass euer Uropi mit 90 so gerne anruft und Fotos schaut 🥰 Genau dafür gibt es enna: einfache, herzliche Verbindung über Generationen hinweg.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Produkt

2. April 2025
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Antwort von enna

Vielen Dank für die klare Empfehlung! 🙌 Wir freuen uns, dass enna bei euch gut ankommt.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste Entscheidung

Für meine Mutter war Enna die beste Entscheidung. Kommunikation so einfach gemacht. Sie ist trotz ihrer 86 Jahre und ohne Smartphone-Kenntnisse sofort damit zurecht gekommen.
Wirklich ein tolles Produkt. Ihr müsstet mehr Werbung machen (Pflegeheim, medizinischer Dienst etc., sinnvoll bei Multiplikatoren). Ich bin nur zufällig über euer Produkt gestolpert (irgendwo auf Instagram).
👍

25. März 2025
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Antwort von enna

Danke für das starke Feedback und den Tipp 🙌 Wir freuen uns, dass es für deine Mutter die richtige Wahl war. Den Hinweis zu Multiplikatoren/Heimen nehmen wir gern mit.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Erfindung!!!

Leichte Startschwierigkeiten wurden vom Enna - Team prompt und unkompliziert behoben. Super netter Kontakt.
Und unsere Omimi ist überglücklich, Bilder von ihrer Urenkelin sehen zu können und Kontakt per Video haben zu können, wann immer sie möchte.
Sehr zu empfehlen für Senioren die weder Handy noch Laptop besitzen.
Wir würden uns jederzeit wieder für Enna entscheiden.

18. März 2025
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Antwort von enna

Danke für dein Vertrauen und die Empfehlung 🤗 Manchmal braucht es am Anfang ein paar Handgriffe – schön, dass es nun so gut läuft.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für technisch unerfahrene Menschen eine Möglichkeit der Kommunikation geschaffen

Ich finde Sie haben ein super durchdachtes Produkt entwickelt. Dass der Kalender integriert ist, ermöglicht es unserer großen Familie die Termine zu vermitteln und unserer Mutter, wenn sie Fragen dazu hat, wer wann kommt, diese zu beantworten. Auch ist die Möglichkeit Bilder einzustellen eine tolle Möglichkeit, familiäre und freundschaftliche Nähe in das Haus zu bringen.
Das Kartensystem ist einfach und für unsere Mutter in dem aktuellen Stadium ihrer Demenz (sie kann viele Dinge nicht mehr umsetzen, wie z.B. kochen, Wäsche waschen oder alltägliche Dinge an den gewohnten Platz zu legen…), umsetzbar.

18. März 2025
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Antwort von enna

Danke, dass du diesen Einblick teilst 💛 Es freut uns sehr, dass der Kalender und die einfache Bedienung eure Familie im Alltag unterstützen.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Digitale Pflegeunterstützung

Einfach zu bedienen. Nach anfänglichen Problemen bei der Lieferung hat dann nach 2 Monaten doch noch alles geklappt. Es wäre schön, wenn die Krankenkasse im Rahmen der digitalen Betreuungsergänzung die Kosten übernehmen würde. Hier stehen neben dem Pflegegeld monatlich bis zu 50Euro von der Kasse zur Verfügung. Enna muss dazu aber in einem Verzeichnis der Kassen gelistet sein. Vielleicht machen Sie sich hier schlau, denn nach Aufnahme in die Liste könnten Sie sicherlich den Umsatz steigern.

17. März 2025
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Antwort von enna

Danke für dein Feedback 🙏 Bei Lieferfragen hilft dir unser Team gern unter hey@enna.care. Zu Erstattungs- und Fördermöglichkeiten beraten wir dich ebenfalls – melde dich einfach kurz.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich hatte anfangs mehr Probleme als…

Ich hatte anfangs mehr Probleme als meine Mutter, weil ich die Startseite nicht so übersichtlich finde.
Meine Mutter kann nicht mit uns wie bei WhatsApp als Gruppe kommunizieren! Schade

15. Januar 2025
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Antwort von enna

Danke für deine Rückmeldung 💬 Wir verstehen den Wunsch nach gewohnter Struktur. Schreib uns gern an hey@enna.care, dann zeigen wir dir, wie ihr Familienfeeds & gemeinsame Inhalte am einfachsten nutzt.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prima

Nach ein paar Anlaufschwierigkeiten funktioniert enna nun prima. Unsere Mutter/Oma liebt es und nimmt nun am Leben ihrer Kinder und Enkel viel mehr teil als früher.

4. März 2025
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Antwort von enna

Danke fürs Dranbleiben und für das schöne Feedback 🙌 Wir freuen uns, dass enna jetzt fester Teil eures Alltags ist.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir lieben Enna

Wir sind von Enna sehr begeistert. Meine Großmutter (92) kam vom ersten Tag an gut mit Enna zurecht, da die Bedienung sehr einfach und intuitiv gehalten ist. Durch Enna hat die ganze Familie die Möglichkeit viel öfter mit Oma in Kontakt zu treten. Telefonate können deutlich einfacher und mit mehr Freude geführt werden, weil man einander sieht. Die Kommunikation über Enna erleichtert den Austausch. Es macht richtig Spaß miteinander zu telefonieren und der Oma zum Beispiel zu zeigen, wo man sich gerade befindet. Wir haben sie so zum Beispiel mit zum Eishockey genommen oder mit an den Strand und konnten auch unsere Wohnung zeigen, die Oma nicht mehr besuchen kann. Oma hat jeden Tag Kontakt mit uns, da wir zum Beispiel Sprachnachrichten, Videos oder Fotos senden und mit der Zeit klappt es auch immer besser, dass Oma mit Emojis oder einer Antwort darauf reagiert. Wir sind sehr begeistert und sogar etwas traurig, dass wir Enna nicht schon viel früher gemietet haben. Wir können es auf jeden Fall nur weiterempfehlen!!!

3. März 2025
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Antwort von enna

Was für eine herzerwärmende Bewertung 🥰 Danke, dass ihr eure Erfahrungen so ausführlich teilt. Wir wünschen weiterhin viele schöne gemeinsame Momente mit enna!
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Enna ist das Beste was mir und meiner…

Enna ist das Beste was mir und meiner Mutter übern weg gelaufen ist. Leider muss ich nach pber 2 Jahre enna beenden,da es meiner Mutter nicht mehr so gut geht. Uns wird was fehlen. Man war sich durch Enna doch immer näher. Ich muss auch ein grosses Lob an das gesamte Team aussprechen. Wann immer ein Problem auch war,es wurde in Kürze gelöst. Macht bitte weiter so. Alte Menschen werde hier im Land vergessen und ihr macht es etwas leichter. Ich wünsche euch für Eure Zukunft weiterhin viel Erfolg und das Eure Kinder und Enkel es euch einmal danken was ihr für Senioren und deren Familie auf die Beine gestellt habt. Bleibt lange lange gesund und zufrieden . Mit herzlichen Grüssen Ela

25. Februar 2025
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Antwort von enna

Danke für die lieben Worte und das Vertrauen über so lange Zeit 💛 Wir wünschen euch alles Gute für den weiteren Weg und sind bei Bedarf weiterhin für euch da.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach zu handhaben!

Einfach zu handhaben!

24. Februar 2025
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Antwort von enna

Vielen Dank! 😊 Genau das ist unser Anspruch: einfach starten, einfach verbunden bleiben.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einfache Handhabung mit tollem Ergebnis

Seit meine Eltern (Ü70 und Ü 80) enna nutzen, können sie viel besser am Leben ihrer Kinder und Enkel teilhaben. Meine technikscheue Mutter hantiert schon ganz souverän mit den Karten und freut sich über die einfache Handhabung. Vielen Dank! Auch dafür, dass enna nicht überteuert ist.

21. Februar 2025
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Antwort von enna

Danke für die schöne Rückmeldung und das Vertrauen 🙏 Es freut uns, dass eure Eltern so gut teilhaben können.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach in der Handhabung

Einfach in der Handhabung. So konnten wir mit unserer 89jährigen Mutter immer Videocalls führen, ihr Fotos und Videos schicken. Gute Idee, um in Verbindung zu bleiben. Und der Support war bei Fragen immer für uns da.

31. Januar 2025
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Antwort von enna

Vielen Dank für dein Lob! 🤗 Schön, dass euch Bedienung und Unterstützung überzeugen.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Tablet geht nachts manchmal an

Das Tablet geht nachts manchmal an, sodass unsere Mutter mehrfach deshalb aufgestanden ist. Der zu Besuch übernachtende Bruder konnte dies betätigen. Unsere Mutter ist deshalb besorgt. Auf der Enna-Seite hat man leider keine Möglichkeit der Kommunikation.

25. Januar 2025
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Antwort von enna

Danke für deinen Hinweis 🙏 Das soll natürlich nicht passieren. Bitte wende dich kurz an hey@enna.care oder den Chat auf www.enna.care, damit unser Support das Gerät überprüft. Wir kümmern uns!
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

volle Empfehlung

Alles bestens gelaufen, ein wirklich einfaches System für Senioren, das wir nur empfehlen können...

3. Februar 2025
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Antwort von enna

Herzlichen Dank für deine Empfehlung! Wir freuen uns, dass enna euren Alltag erleichtert und Verbindung schafft 💛 Euer Lob motiviert uns sehr.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klappt alles super

Klappt alles super, haben es meiner 83 jährigen Mutter zu Weihnachten geschenkt. Meine Tochter hat sich vorher damit beschäftigt und wir sind alle begeistert.

3. Februar 2025
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Antwort von enna

Wie schön, dass alles so gut funktioniert 🙌 Wir wünschen eurer Familie weiterhin viele schöne Momente mit enna – danke fürs Teilen!
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr