Ich bestelle jetzt schon knapp 2 Jahre und anfangs lief alles reibungslos. Seit geraumer Zeit (5-6 Monaten) gibt es immer wieder Probleme. Ich bestelle - bezahle- warte. Allerdings warte ich Ewigkeite... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Meine zweite Bestellung bei Elusa wirft leider einen Schatten auf meine ansonsten hervorragende erste Bestellung. Vor Monaten habe ich das erste Mal drei Düfte bestellt. Allesamt wahnsinnig gu... Mehr ansehen
Ich bin wirklich positiv überrascht von meinem Duft von Elusa! Der Geruch ist richtig angenehm und kommt dem Original sehr nah, was ich echt nicht erwartet hätte. Besonders gefällt mir, dass der Duft... Mehr ansehen
Qualität top, denke die Duft Öle/duftessenzen werden aus Frankreich bezogen oder aus dem arabischen Raum würde für die Qualität sprechen.. Die Qualität und das 1zu1 spricht für sich, alle die kein... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Unser Ziel als Unternehmen ist, dass unsere Kunden nichtmehr für die Marke sondern einfach für ein gutes Parfüm bezahlt.
Kontaktinformationen
Heinrich-Warnecke-Straße 2a, 37081, Göttingen, Deutschland
- Support@elusa.de
- elusa.de
Das sollten Sie wissen
Hat 29 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Meine Erfahrung mit Elusa Düften
Zuvor hatte ich den 397, 394 und den 501 als eine kleine 15 ml Flasche. Aber als meine Familie den 501 gerochen haben, haben sie mir einfach die 50 ml Flasche geschenkt, weil es ihnen so gut schmeckt. Und die anderen 2 Düfte riechen wirklich fast 1/1 mit den originalen Düften, zb.: 397 riecht komplett nach Creed Aventus. Und 394 nach Savage Elixir. Alle düfte haben es gut getroffen und riechen Fantastisch.
Bestellung war unkompliziert versandt
Bestellung war unkompliziert versandt, war schnell. Und die Reklamation problemlos und schnell gelöst
Mega Düfte
Düfte sind Mega! Nur zu empfehlen!
Rücksendungen verliefen ohne Probleme!
Kundenservice schnell und freundlich!
Nach 3 Wochen noch nichts erhalten
Ich habe am 16ten Januar bestellt und habe bis zum jetzigen Zeitpunkt immernoch nichts erhalten.
Zudem habe ich den Support angeschrieben und da auch keine Antwort erhalten.
Kann ich nur weiter empfehlen !
Kann ich nur weiter empfehlen, war mir am Anfang etwas unsicher, aber seit dem mein packet da ist und ich die Düfte wie : 501 , 332 , 288 , 383 . Bestellt habe, bin ich maximal zufrieden ! Also wen ihr ein guten tippt braucht 501 - 332 - 383
Lange Wartezeiten und schlechter Kundenservice
Extrem lange Lieferzeiten vor und über die Feiertage hinweg - so extrem, dass ich von einem Betriebsurlaub ausginge, da auch kein Support zu dieser Zeit erreichbar war und als man dann dennoch (nach Neujahr) jemanden erwischt hat, war der Support auch nicht unbedingt freundlich und lösungsorientiert. Man hat eher versucht, mich möglichst schnell loszuwerden. Ein Parfum war ganz in Ordnung. Die anderen beiden waren als Geschenk gedacht - leider viel zu spät angekommen, aber die Beschenkten freuten sich, deswegen 2 Sterne.
Reklamationsbearbeitung
Hatte eine Reklamation, da der Sprühkopf nicht funktioniert hat. Habe nach dem Kontakt mit dem Support (ohne Probleme und sehr schnell) eine neues Paket bestätigt bekommen. Sind sehr hilfsbereit und lösungsorientiert. Kann ich nur weiterempfehlen, da die auch nach dem Kauf trotzdem dich nicht hängen lassen.
Die düfte gefallen mir sehr gut aber die Lieferung...
Die düfte gefallen mir sehr gut aber wenn ihr schon sagt das die Lieferung in 4-6 Arbeitstagen ankommt möchte ich nicht nacht 6-8 Tagen erfahren das die bestellung gerade an DHL übergeben worden ist und es nochmals 2-4 Tage dauert bis das Paket abkommt. Sagt doch gleich das die Lieferung 6-24 Tage dauert.
Sehr nettes Team intensive Gerüche die…
Sehr nettes Team intensive Gerüche die lange halten
Sehr gute Düfte
Sehr gute Düfte, aber ich hoffe die Lieferzeiten werden eingehalten
Spamschleuder und mäßige Düfte
Spamschleuder und mäßige Düfte. Ich werde seit der Bestellung permanent mit Spammails zugebombt und der Duft ist leider in der Tonne gelandet - starke Kopfnote aber leider nicht lange anhaltend und eher discountgeeignet als clubtauglich

Antwort von Elusa
Ich habe 3 Parfüms gekauft ohne zu…
Ich habe 3 Parfüms gekauft ohne zu wissen wie die riechen. Und alle 3 sind sehr gut der beste ist 320
Super schneller Versand
Sehr netter und schneller Kundensupport! Gestern bestellt, heute da! 👍🏼📦⚡
Mit den Düften bin ich sehr zufrieden.
Ich finde die Marke super
Ich finde die Marke super. Der Kundenservice ist richtig gut und die Produkte riechen toll – ich bekomme immer wieder Komplimente. Ein Parfum hat einmal nicht richtig funktioniert und mir wurde sofort ein neues Parfum zugeschickt, ganz ohne großes Nachfragen. Top Service!

Antwort von Elusa
Lieferung katastrophal
Bekommen nach knapp 2 Wochen immer noch keine Lieferung hin. Storniert. Keine Ahnung, ob der "Duft" was taugt...

Antwort von Elusa
Ich bin sehr enttäuscht von den Düften.
Ich bin sehr enttäuscht von den Düften.
Sie riechen ganz ok, aber wie Drogerie Düfte. Die Haltbarkeit ist gleich Null, schlechter als bei einem billigen Bodyspray. Ich kann es wirklich nicht empfehlen.

Antwort von Elusa
Riechen lange und 1:1 wie Original
Riechen lange und 1:1 wie Original

Antwort von Elusa
Elusa 👑
Unglaublich viele Komplimente haltet sehr sehr lange . Kuss elusa

Antwort von Elusa
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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