Elusa Bewertungen 2’698

Hab mir zwei Düfte bestellt und ich muss echt sagen 11/10. Also ohne Spaß die sind wirklich sehr gut. Riechen richtig hochwertig. Sie halten auch echt lange! Wär auch cool, wenn sie ein paar Parfüms rausbringen würdet, wo man auch den Öl Anteil auswählen könnte natürlich je mehr Öl, desto teurer. Aber richtig gute Produkte macht weiter so!😍🔥

Ich habe selten so eine schlechte Erfahrung mit einem Online-Shop gemacht.

Ich habe vier kleine Parfüm-Proben bestellt. Nichts Großes, nichts Schweres, nichts Kompliziertes. Dinge, die man theoretisch sogar einfach per Brief verschicken könnte. Trotzdem schafft es dieser Shop seit über zwei Wochen nicht, die Bestellung überhaupt zu versenden.

Auf Nachfrage kam nur die Standardantwort, dass aktuell ein „hohes Bestellaufkommen“ herrsche und das Paket „in Kürze“ verschickt wird. Diese Antwort liegt inzwischen auch wieder über eine Woche zurück und passiert ist immer noch nichts.

Ganz ehrlich: Wenn ein Shop es nicht hinbekommt, innerhalb von zwei Wochen vier kleine Proben zu verschicken, sollte man vielleicht überlegen, ob man überhaupt Bestellungen annehmen sollte.

Für mich absolut inakzeptabel. Unter aller Kanone und definitiv das erste und letzte Mal, dass ich dort bestellt habe.

Die Düfte haben sehr gute Qualität Haltbarkeit sehr gut. Kollega auf die 1

Wenn ihr mit den Bestellungen nicht hinterher kommt, vielleicht vorher mal Personal aufstocken.

Ich bin mehr als zufrieden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist bei dieser Qualität hervorragend – absolut empfehlenswert.

Bin sehr zufrieden

Super gut, hält ehrlich sehr lange und kann ich nur weiter empfehlen

Hält lange, und riecht gut

Sehr gutes parfum für dates

Versand ging unglaublich schnell und die parfüms riechen unglaublich gut und halten gut. Wirklich absolute Empfehlung 10/10

Ich habe mich auch gaslighten lassen von den ganzen Streamern/Youtubern. Am Ende konnte mich Tomsprm überzeugen mal von dort zu kaufen.

Die Lieferung ging unglaublich schnell. Glaube Sonntag bestellt, Mittwoch kam es an.

Dann Paket ausgepackt und jeweils die Düfte 383, 501 und 502 direkt ausprobiert. Joa was soll man sagen. Wie einer bereits schrieb, das sind DM Düfte. Vom Geruch alle irgendwie echt lasch. Keiner sticht heraus. Aber mit 30€ Rabatt Preis sicherlich okay.

Das was mich eher stört ist, dass wirklich jeder Influencer davon erzählt, dass es die krassesten, die bestriechendsten und am langanhaltesten Düfte jemals sind. Klar die müssen Werbung machen. Aber da wird doch kollektiv der eigene Zuschauer verarscht, um sich die Taschen voll zu machen.
Ehrliche Werbung, mit ehrlichen Meinungen der Influencer würde so einiges besser machen.
Würden die Düfte nicht so hoch gehiped werden, dann wären die sicherlich in Ordnung. In meinem Fall landen die leider im Müll, da man sich schon etwas anderes vorgestellt hat.

Beweist leider nur, wenn ein Influencer etwas bewirbt, dann sollte man es lieber nicht kaufen. (Da es einfach zu sehr hochgelobt wird).

Wer noch nie Berührungspunkte mit Parfüms hatte und seinen Lieblingsstreamer unterstützen will, wird hier aber sicherlich mit zufrieden sein.

Die besten Düfte aktuell auf dem Markt. Lang haltend und vielversprechend. Kanns nur weiter empfehlen

Absolut enttäuschend, unprofessionell und definitiv nicht weiterzuempfehlen

Ich habe selten einen derart schlechten Kundenservice erlebt. Durch einen vom Shop selbst verursachten Rabattcode Fehler wurde ein falscher Preis angezeigt. Anstatt Verantwortung zu übernehmen oder zumindest ansatzweise kulant zu reagieren, wurde ich schlicht vor die Wahl gestellt, den deutlich höheren korrigierten Preis zu zahlen oder zu stornieren.

Kein Entgegenkommen. Keine Einsicht. Keine faire Lösung. Obwohl der Fehler eindeutig im System des Unternehmens lag, wurde in keiner Weise versucht, die Situation kundenorientiert zu klären. Selbst ein minimaler Ausgleich für die entstandenen Umstände wurde kategorisch abgelehnt.

Besonders fragwürdig ist zudem der Umgang mit den Versandkosten. Der Shop wirbt überall damit, dass Bestellungen ab 50 Euro versandkostenfrei sind. Nachdem der Preis jedoch einseitig von ihnen nachträglich korrigiert wurde und wohlgemerkt über 50 Euro lag, wurden plötzlich trotzdem Versandkosten berechnet. Das ist widersprüchlich und wirkt alles andere als transparent oder seriös.

Der gesamte Umgang mit mir als Kunden war enttäuschend und unprofessionell. Statt lösungsorientiert zu handeln, wurde stur auf dem eigenen Standpunkt beharrt. Genau in solchen Situationen zeigt sich, wie viel ein Unternehmen von Service und Kundenzufriedenheit hält und hier wurde leider sehr deutlich, dass diese keine Priorität haben.

Fehler können passieren. Entscheidend ist jedoch, wie damit umgegangen wird. Und hier hat der Shop aus meiner Sicht komplett versagt.

Für mich steht fest, dass ich dort nicht mehr bestellen werde. Ich kann diesen Shop definitiv nicht weiterempfehlen. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Transparenz und kundenorientierten Service legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt.

Sehr ein Mist onlineladen.
Am 2 Februar Bestellung abgegeben für Valentinstag.
Heute ist es so weit der 14 Februar und noch immer keine Post vom kack laden.
Ich schreibe denn das ich mein Geld wieder haben will und die es jetzt auch nicht mehr rausschicken sollen.
Der Tag ist gelaufen und die Antworten mir ja wir Priorisieren ihre Bestellung aber das ist nicht wahr.
Nie wieder bestelle ich da kann man nicht vertrauen 2 Wochen warten und nichts aber versprechen hier neuer Duft extra für Valentinstag.

Habe 3 Düfte bestellt alle riechen relativ billig und wie DM Düfte. Besonders 170… 501 ist ganz okay aber denn anktuellen Preis auf gar keinen Fall wert.

Top!! Super Düfte

Unglaublich gute düfte halten sehr lange und günstig gerne nochmal

Unfassbar gute Düfte, 501 da bekommt jede Frau Gänsehaut komplett krank .

Hab schon 2 mal bestellt der Duft ist gut und hält lange an negativ ist für mich der lange Versand mindestens 5 tage