Ich bestelle jetzt schon knapp 2 Jahre und anfangs lief alles reibungslos. Seit geraumer Zeit (5-6 Monaten) gibt es immer wieder Probleme. Ich bestelle - bezahle- warte. Allerdings warte ich Ewigkeite... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Meine zweite Bestellung bei Elusa wirft leider einen Schatten auf meine ansonsten hervorragende erste Bestellung. Vor Monaten habe ich das erste Mal drei Düfte bestellt. Allesamt wahnsinnig gu... Mehr ansehen
Ich bin wirklich positiv überrascht von meinem Duft von Elusa! Der Geruch ist richtig angenehm und kommt dem Original sehr nah, was ich echt nicht erwartet hätte. Besonders gefällt mir, dass der Duft... Mehr ansehen
Qualität top, denke die Duft Öle/duftessenzen werden aus Frankreich bezogen oder aus dem arabischen Raum würde für die Qualität sprechen.. Die Qualität und das 1zu1 spricht für sich, alle die kein... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Unser Ziel als Unternehmen ist, dass unsere Kunden nichtmehr für die Marke sondern einfach für ein gutes Parfüm bezahlt.
Kontaktinformationen
Heinrich-Warnecke-Straße 2a, 37081, Göttingen, Deutschland
- Support@elusa.de
- elusa.de
Das sollten Sie wissen
Hat 29 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Die besten Parfüms!
ich wollte mir Parfüms kaufen ich wusste aber nicht wo und welche also bin ich erst mal mit einem Freund zu einem Laden gegangen und hab mehrere Parfüms gekauft. Ich hatte aber vorher schon im Hintergedanken, die Parfüms von Elusa zu kaufen. dann bin ich ins Auto von einem Freund eingestiegen und hab gesehen, dass er die Elizaparfüms hat 383 und 384. Ich habe sie ausprobiert und muss wirklich sagen ich war sehr positiv überrascht. Ich bin wirklich keiner der Bewertung schreibt und ich dachte eher, euer Produkt wäre mehr Schein als sein, ohne es eklig zu verfassen, da ihr viel Marketing und Werbung macht. Aber ich bin wirklich einfach überrascht. Die Parfüms riecht sehr sehr gut. Ich möchte auf jeden Fall noch mal bestellen, obwohl ich schon 5 bestellt habe.
Düfte nur kurze Haltbarkeit
Die Düfte haben kaum Ähnlichkeit zum Original. Die Haltbarkeit ist nicht gut. Lieferzeit betrug 9 Tage!

Antwort von Elusa
Kundenunfreundliche Abwicklung bei Zustellproblem
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Meine Bestellung konnte nicht zugestellt werden, weil das System des Händlers meine PLZ fälschlicherweise als Hausnummer interpretiert hat. Die von mir angegebenen Daten waren korrekt, was sich auch daran zeigt, dass die Rechnungsadresse problemlos übernommen wurde.
Trotzdem sollte ich entweder erneut 5,99 € Versandkosten zahlen oder auf den erneuten Versand verzichten, wobei die Versandkosten ebenfalls einbehalten worden wären. Aus meiner Sicht ist das kundenunfreundlich und rechtlich fragwürdig, da der Zustellfehler nicht von mir verursacht wurde.
Ich habe die Versandkosten letztlich bezahlt, um das Thema zu beenden – werde dort aber nicht erneut bestellen.

Antwort von Elusa
Sehr guter Service und tolle Parfüms
Sehr guter Service und tolle Parfüms! Die Düfte riechen wirklich sehr gut und sind hochwertig. Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank – klare Empfehlung!🙏🏽❤️
Keine 5 Minuten und schon riecht man nichts mehr.
Keine fünf Minuten sind vergangen, und man riecht bereits gar nichts mehr.
Ich dachte zuerst, man müsse vielleicht etwas mehr sprühen – aber nein, das Produkt ist absoluter Müll. Die Parfums hier empfehle ich niemandem. Die 5-Sterne-Bewertungen sind meiner Meinung nach alle gekauft.
Tut euch das nicht an. Es ist fake und besteht nur aus leeren Versprechungen. Ja, der Duft riecht anfangs leicht ähnlich, aber was bringt das, wenn er nicht einmal fünf Minuten hält?
Auf meine Anfrage zur Rückgabe antwortete der Support: „Nur wenn es nicht benutzt wurde.“
Für mich ist das der größte Scam 2026.
Zum Glück habe ich mit PayPal gezahlt – ein PayPal-Fall wird eröffnet und die Verbraucherzentrale informiert.

Antwort von Elusa
Erste und letzte Bestellung
Der Großteil der von mir bestellten Düfte riechen ganz und gar nicht gut. Ich bin ein absoluter Duftmensch und werde daher gern weiterhin lieber mehr Geld ausgeben. Es war meine erste und auch meine letzte Bestellung, bin sehr enttäuscht von diesen Düften und verstehe die Bewertungen und die positive Werbung so gar nicht.

Antwort von Elusa
Das Produkt richt nach Müll
Das Produkt richt nach Müll ich habe mir 7 Proben bestellt zu manchen habe ich auch das original und das ist eine beleidigung das da alleine der name von manchen original parfum drauf steht es riecht so schlecht keine Empfehlung und auch das Naxos richt nach popo nicht einmal ein bißchen nach den original

Antwort von Elusa
10/10
Hallo,
ich muss ehrlich sein: Diese Düfte haben mich wirklich umgehauen.
Nicht so ein „ja, ganz nett“-Moment – sondern einer von denen, bei dem man denkt: Wow. Genau so soll ein Duft sein.
Schon beim ersten Auftragen fühlt es sich besonders an. Nicht aufdringlich, nicht langweilig einfach perfekt getroffen. Und das Beste: Er bleibt. Auf der Haut, in der Erinnerung, bei den Menschen um dich herum.
Ich habe selten Düfte erlebt, bei denen so viele Dinge gleichzeitig stimmen:
– sie entwickeln sich wunderschön
– sie halten richtig lange
– und sie bekommen ehrliche Komplimente
Für mich sind das ganz klar 10 von 10.
Düfte, die man nicht nur trägt, sondern fühlt.
Wenn du etwas suchst, das zu dir passt, ohne sich aufzudrängen etwas, das dich begleitet und unterstreicht dann solltest du sie unbedingt ausprobieren.
Liebe Grüße
Top Qualität
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität der düfte sowie die halte dauer, morgens aufgesprüht abends immernoch da.
Es ist ein kleiner Fehler…
Es ist ein kleiner Fehler unterlaufen,wurde aber super schnell, unkompliziert und professionell gelöst. Alles richtig gemacht und ich als Kunde bin zufrieden. Danke schön!
Bislang habe ich nur gute Erfahrungen…
Bislang habe ich nur gute Erfahrungen gemacht. Service 100% Kundenfreundlich.
Ich bin einfach zufrieden
Ich bin einfach zufrieden, man bekommt das, was man erwartet. Die Düfte riechen wundervoll. Meine Bestellung waren die Düfte „320“ und „383“. Ich bin sehr überzeugt und kann es nur weiterempfehlen.
501 eine 10/10
Die von mir bestellten Produkte sind…
Die von mir bestellten Produkte sind bei der letzten Bestellung sehr spät angekommen. Leider habe ich weder eine Entschuldigung noch eine Benachrichtigung, ein kleines Geschenk oder irgendeine E-Mail dazu erhalten. Das finde ich sehr enttäuschend.

Antwort von Elusa
Dieses Parfüm ist absoluter Wahnsinn
Dieses Parfüm ist absoluter Wahnsinn
Meine Erfahrung bei Elusa war sehr gut…
Meine Erfahrung bei Elusa war sehr gut da der Duft also die 501 ein sehr guter Duft ist und ich mir noch vorstellen kann noch ein oder mehrere Düfte holen kann bei den Duft ist mir die Haltbarkeit aufgefallen die war sehr gut
Ich bin absolut begeistert
Ich bin absolut begeistert von den Düften von elusa fragrance! Die Qualität ist wirklich hochwertig – die Düfte sind intensiv, langanhaltend und riechen sehr edel. Besonders die Nummern 372 und 79 haben mich überzeugt, sie sind perfekt für den Alltag wie auch für besondere Anlässe. Auch das Essential Oil 404 ist ein tolles Extra. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt einfach und die Verpackung sieht sehr elegant aus. Klare Kaufempfehlung! 😍
Leider wurde meine Bestellung auch nach…
Leider wurde meine Bestellung auch nach mehreren Tagen noch nicht verschickt. Es gab keinerlei Information oder Update zum Versandstatus. Das Produkt selbst kann ich daher nicht bewerten, der Kundenservice und die Abwicklung sind jedoch enttäuschend.

Antwort von Elusa
Bestellung beschädigt züruckgeschickt worden von der DHL
Ich warte ungefähr seit 2 Wochen auf meine Bestellung#469599. Gestern habe ich bei Sendungsverfolgung DHL gelesen das mein Paket wegen beschädigungen zurück an Absender gesendet wird. Ich bin extrem frustriert und bin sehr enttäuscht von den Service. Wo ich nach sowas meine Bestellung stornieren und mein Geld zurück haben wollte, musste ich zusehen das ich die 11Euro versandkosten in die Schweiz selber übernehmen muss. Ich muss sozusagen für die Versandkosten bezahlen wo ich nichts geliefert bekommen habe. Ich habe leider meine erste Erfahrung bei Elusa negativ abgeschlossen.

Antwort von Elusa
Ich warte schon seit über 2 Wochen auf…
Ich warte schon seit über 2 Wochen auf mein Paket. Leider schlechter Service
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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