Elektrofahrrad24 Bewertungen 

811
TrustScore 5 von 5

4.9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 112 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die schnelle Lieferung der Produkte, die oft schon am nächsten Tag ankommt und gut verpackt ist. Die Bestellabwicklung wird als transparent, problemlos und effizient beschrieben, was das Einkaufserlebnis sehr positiv gestaltet. Viele schätzen das breite Sortiment an Ersatzteilen und Zubehör, das oft schwer anderswo zu finden ist, und die hohe Qualität der gelieferten Originalware. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit der Kommunikation bezüglich Lieferzeiten, insbesondere wenn Artikel später als erwartet verfügbar waren oder der Versandprozess intransparent schien. Es gab auch Fälle, in denen bestellte Teile nicht passten oder Zollkosten für internationale Lieferungen anfielen, was zu Rücksendungen führte.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle Lieferung und... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden die Produkte positiv und sind mit der Qualität und Auswahl zufrieden. Kunden loben die... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Bestellung und loben die schnelle und problemlose Abwicklung.... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Service, wobei viele die schnelle Abwicklung, den Versand und... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Qualität der Produkte. Viele Rezensenten loben... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mir ein neues E-Bike angeschafft und wollte es auch gleich aufrüsten. Die entsprechenden Teile wurden bei Elektrofahrrad24 bestellt. Heute bestellt und Morgen da! Sehr schnelle Lieferun... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Verfügt über ein Sortiment, welches Markenradhersteller im Shop nicht anbieten können. Neben der raschen Zusendung/Artikel, war ich sehr zufrieden mit der sehr schnellen kostenfreien Zusendung/ fehl... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe über diese Firma mein Jobbike bezogen und ich bin vollsten zufrieden mit allen Leistungen. Sowohl der Kontakt vor dem Kauf, als auch bei Übergabe war stets sehr freundlich und vor allem auch... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gefunden, bestellt, geliefert... da kann der Branchenprimus kaum mithalten! Da ich unvollständige Kontaktdaten hinterlassen hatte, hagte ich meiner Bestellung nach. Es wurde sehr schnell und freund... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fahrradgeschäft
  2. Geschäft für Fahrradzubehör

Vom Unternehmen geschrieben

WE ARE #EBIKEPIONEERS - UNSERE MISSION Wir sind die E-Bike Spezialisten in Europa und unsere Kunden schätzen uns für: "Service vom Feinsten" "Freundlich, fachmännisch top, verbindlich" "Man findet schnell und sicher was man braucht." "Von der Online-Bestellung bis zur Lieferung lief alles wie am Schnürchen." "Eine gute Adresse zum Weiterempfehlen!" Denken Sie gerade, dass diese Kundenbewertungen "zu schön sind, um wahr zu sein"? Das denken sogar manche Kollegen. Aber diese Stimmen stammen von echten Kunden, die zufrieden mit unserer Arbeit sind – Sie können sich bei Trustpilot, mit eigenen Augen davon überzeugen. Bei uns finden Sie alle Ersatzteile der führenden Antriebshersteller wie Bosch, Shimano, Yamaha, Panasonic, Fazua, Mahle, Bafang und Co. Dazu eine große Auswahl der eBike und Zubehör für Hersteller KTM, Trek, Cube, Haibike, Trek, Diamant, Scott, Bergamont, Tern und Flyer. Unsere Mission sind glückliche Kunden und zufriedene Mitarbeiter: Wir schaffen ein positives Arbeitsumfeld, in dem wir gern und eigenverantwortlich arbeiten. Den kollegialen Umgang pflegen wir als wichtigsten Grundwert unserer Firmenkultur. Wollen Sie Teil unseres Teams werden? Dann schauen Sie hier nach offenen Stelleninseraten in unserem internationalen Team. UNSERE VISION – WARUM WIR TUN, WAS WIR TUN Natürlich ist die E-Mobilität ein spannendes Betätigungsfeld. Aber wissen Sie, was unser Grund ist, morgens zur Arbeit zu gehen? Die Vision unseres unternehmerischen Tuns, unser persönliches "Why": Wir beschleunigen den mobilen Wandel und gestalten unsere Zukunft nachhaltig. Unsere Kunden haben Spaß auf ihren E-Bikes und kommen umweltschonend ans Ziel. Wir übernehmen ökonomische und ökologische Verantwortung und schätzen unsere Mitmenschen: Kunden und Kollegen gleichermaßen.


Kontaktinformationen

4.9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

811 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.9

Alle Bewertungen

(811)

104 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einziger Shop, der das Teil liefern konnte

Einziger Shop, der das gewünschte Teil (Ladebuchsenabdeckung) liefern konnte. Alles besten gelaufen.
Lediglich die Lieferzeit (eine Woche) hat zu lange gedauert. Das war aber ein Versäumnis der Deutsche Post🙋🏻‍♂️

5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles wunderbar

Alles wunderbar. Es gab aufgrund einer technischen Störung eine kleine Verzögerung beim Paketdienst. Meine Rückfrage beim Verkäufer wurde aber sehr schnell, umfassend und korrekt beantwortet. Und die Ware kam danach zügig an. Danke.

7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service

Guter Service - ein Mangel wurde durch Ersatzlieferung eines Zubehörteils unbürokratisch behoben. Kommunikation verlief hilfreich und kompetent - sehr empehlenswert.

8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Beschreibung der Teile

Ich war erstmals im Shop. Mir gefiehl, dass das Produkt (Lenkervorbau) in der Bemaßung detailliert beschrieben war. Obwohl ich außerhalb der Serie gekauft habe wusste ich so, dass es passen würde. Abwicklung war gut, Preis angemessen. Die Lieferung wurde mit 10 Tagen angekündigt, kam aber schon nach ca. 4 Tagen.

2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Online-Shop

Orginal Cube Ersatzteile sehr schnell erhalten.
Faire Preise sehr schnelle Lieferung.
Ich habe schon mehrmals bestellt und immer war alles perfekt.

3. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Geht so..

Die Beschreibung des Ersatzteils ( Blende Akku cube ) war nicht eindeutig.
"Nur für Cube E-Bikes mit Bosch PowerTube 500 oder 625 Wh Akku (Bosch E-Bike System 2)"
Genau diesen Akku power Tube 500 habe ich.
Lt. Kundendienst könne das vorkommen, weil es Räder gebe, deren Abdeckung unterhalb wären.
Der Kundendienst ist freundlich, doch zum einen ist es ärgerlich, dass die Beschreibung nicht klar ist, aber noch ärgerlicher, dass ich jetzt die Rücksendekosten tragen muss.
Erhalten haben sie die Rücksendung vor 5 Tagen.. Die 2 Feiertage kamen wahrscheinlich dazwischen..

Edit
Ja, genau, das Modell ist richtig aufgeführt, daher ja mein Kauf. Aufgrunddessen sah ich keinen Anlass vorher den Kundenservice zu kontaktieren um zu fragen, ob es denn da Unterschiede gibt. Denn wenn es die gäbe, wäre es sicher in der Beschreibung. So mein Gedanke dazu.
Das Geld wurde heute gutgeschrieben, danke dafür!

9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Elektrofahrrad24-Logo

Antwort von Elektrofahrrad24

Liebe Frau Jansen, besten Dank für Ihre Bewertung. Sie haben am 09.04.2025 bei uns eine Cube Batterieabdeckung für 18,90 € zzgl. Versandkosten bestellt. Dafür vielen Dank. Eine vorherige Beratung dazu hat per Email oder Telefon nicht stattgefunden. Aufgrund einer fehlenden Information in der Versandadresse konnten wir diese erst zum 11.04.2025 ausliefern. Wie bedauern das das Ersatzteil nicht passt, möchten aber darauf hinweisen, dass die kompatiblen Modelle in der Beschreibung genau aufgelistet sind und wir Sie vorab gern per Email oder Telefon beraten, sollte es Unklarheiten geben.

Das wir die Rücksendekosten erst ab einem Betrag von 40,00 € erstatten, stellen wir überall transparent dar.

Wir bedauern ausdrücklich die etwas verzögerte Bearbeitung der Retouren, allerdings haben die Feiertage hier zu einen enormen Auftragseingang geführt. Hier bitten wir um Ihr Verständnis.

Mit sportlichen Grüßen

Michael Huhn

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut Konkurrenzfähig

Immer hilfsbereit, schnelle Problemlösung/Ersatzteilfindung. Preise absolut Konkurrenzfähig. Sehr gerne wieder und Danke für vergangene Bestellungen.

19. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

1a mit Ausrufezeichen

Ein Shop, der wirklich noch weiß, was Service bedeutet: super freundlich, super schnell, 1a Kommunikation und das alles total unkompliziert.
Weiter so, ganz toll!!

14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für mich ein empfehlenswerter…

Für mich ein empfehlenswerter Internethändler. Ein von mir geführter E-Mail-Kontakt vor der Bestellung verlief sehr informativ. Die Bestellung als solches war unkompliziert und vom Preis günstig-akzeptabel. Der gesamte Bestellvorgang wurde per E-Mail dokumentiert. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 48 Stunden nach sofortiger Zahlung bei Bestellung. Gerne wieder. Meine Empfehlung.

15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Shop hat nicht nur gute und faire…

Der Shop hat nicht nur gute und faire Preise sondern auch einen tollen Service.
Hatte leider eine Retoure und die Abwicklung war so schnell und unproblematisch, sowas erlebt man heutzutage auch nicht mehr so oft.
Werde den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen, Vielen Dank!

10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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