Ein Artikel der nicht mehr Hergestellt wird, aber einen Folgeartikel hatte,wurde komplett gestrichen. Kann nun die hauptkomponente meiner wasserkühlung in den Müll werfen. Traurig seit LM Tek ekwb übe... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Update: Anscheinend war viel los. Mit etwas Geduld (ca. 1 Woche Verzögerung) habe ich vom Support dann eine freundliche Antwort bekommen. Ich habe eine Bestellung am 09.01.2023 aufgegeben, eine Woc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Verhalten dieses Unternehmens ist absolut inakzeptabel. Bin seit vielen Jahren dort Kunde und hatte in der Vergangenheit nur gute Erfahrungen gesammelt, aber die aktuelle Erfahrung stellt... Mehr ansehen
Guter Kundenservice, jedoch erhält man erst Tage später eine Antwort, dennoch sind sie sehr bemüht. Ware wirklich zufriedenstellend bisher. Versand erfolgte nicht so schnell, da ich Änderungen vorgeno... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Market leader in high-end PC liquid cooling solutions.
Kontaktinformationen
Pod Lipami 18, 1218, Komenda, Slowenien
- https://customerservice.ekwb.com/hc/en-us/requests/new
- ekwb.com
2.9
Akzeptabel
625 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Langsam und kein Kontakt
Ich verstehe einfach nicht, wie 2020 noch Bestellungen eingehen und dann nichts mehr passieren kann. Gute Shops haben spätestens am nächsten Werktag die Ware versandt.
Hier passiert einfach nichts und keiner gibt eine Antwort.
19. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EK Water Blocks
Dear Sebastian,
thank you for your honest review.
We're truly sorry about the delays, we're really been overwhelmed ever since the new GPUs were released. We're doing our best to ship all orders out ASAP. Regardless, we've had some delays due to an increased number of orders, as well as issues with our suppliers that weren't able to follow our demands for material needed for production. Your order is ready for shipping and could be shipped out on Monday, as we've let you know in your request. Please let us know how you'd like to proceed by responding to your request.
Kind regards,
Eva (Head of EK Shipping and Orders Support Department)
Sehr guter Service auch bei Problemen…
Sehr guter Service auch bei Problemen immer schnelle Antworten und Lösungsorientiert. Sehr nette Leute.
Bin sehr zufrieden mit EKWB.
26. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EK Water Blocks
Dear Marc,
thank you for your kind review.
I'm very pleased to hear you were satisfied with our services. We strive to excel in both customer support as well as providing quality products and we're always happy to hear it's recognised. Thank you for your loyalty.
Sincerely,
Eva (Head of EK Shipping and Orders Support Department)
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